PDCA循環(huán)在汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)教學中實施研究

常州機電職業(yè)技術(shù)學院 樊瑞軍

近年來隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，各個行業(yè)對職業(yè)院校的應用型人才培養(yǎng)提出了更高的要求，不但要求畢業(yè)生掌握相應的專業(yè)技能，還要求學生具有較強的學習能力和適應能力，并且要掌握一些網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)等。職業(yè)院校傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式已不能滿足社會發(fā)展需求，教學質(zhì)量關(guān)系到經(jīng)濟社會發(fā)展的質(zhì)量，也是職業(yè)院校生存和發(fā)展的生命線。可見，職業(yè)院校急需提升教學質(zhì)量，建立提升教學質(zhì)量的管理機制，才能使職業(yè)院校的發(fā)展充滿動力和希望。為完善職業(yè)院校教學質(zhì)量保證制度體系，教育部頒布了《教育部辦公廳關(guān)于建立職業(yè)院校教學工作診斷與改進制度的通知》和《關(guān)于做好中等職業(yè)院校教學診斷與改進工作的通知》，決定在職業(yè)院校中建立教學工作診斷與改進制度，提升職業(yè)院校的教學質(zhì)量。職業(yè)院校要以此為契機，主動建立教學質(zhì)量診改流程，形成職業(yè)院校持續(xù)改進和提高教育教學質(zhì)量的內(nèi)生機制，實現(xiàn)提升人才培養(yǎng)質(zhì)量的根本目標。

1 PDCA循環(huán)

PDCA循環(huán)又稱戴明環(huán)，是一種質(zhì)量改進的科學方法。PDCA循環(huán)是指將質(zhì)量改進過程分為4個步驟：P（Plan）計劃，包括確定工作目標、制定工作計劃等；D（Do）執(zhí)行，根據(jù)確定的計劃、設(shè)計的方案等進行具體的運作，實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容；C（Check）檢查，總結(jié)執(zhí)行計劃的結(jié)果，分析效果，找出問題；A（Action）行動，對檢查的結(jié)果進行處理，對成功的經(jīng)驗予以肯定，并制定標準，將存在的問題進行總結(jié)，對沒有解決的問題提交到下一個PDCA循環(huán)中。PDCA循環(huán)已經(jīng)在質(zhì)量管理中得到廣泛的應用，是一套科學有效的質(zhì)量管理程序。

首先，PDCA循環(huán)是大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，推動大循環(huán)。其次，PDCA循環(huán)是階梯上升式的，即1個循環(huán)運轉(zhuǎn)結(jié)束，質(zhì)量會有所提高，然后再制定下1個循環(huán)，再運轉(zhuǎn)，質(zhì)量再提高。每經(jīng)過1次PDCA循環(huán)，都要進行總結(jié)，提出新目標，再進行第2次PDCA循環(huán)。

2 PDCA循環(huán)在職業(yè)院校教學診斷工作中的應用

PDCA循環(huán)是質(zhì)量管理的基本方法，適用于整個工程項目，同時也可適用于職業(yè)院校開展的教學診斷與改進工作。職業(yè)院校教學診斷與改進工作是為了不斷提高教學質(zhì)量，促進教學系統(tǒng)的優(yōu)化，為教育活動取得實效而進行的制度化工作。

（1）計劃階段。按照專業(yè)人才培養(yǎng)目標制定課程的教學標準來設(shè)計課程教學活動方案。

（2）執(zhí)行階段。按照課程標準和設(shè)計的教學活動方案去實施具體的教學活動。

（3）檢查階段。經(jīng)過一段時間教學實施后對教學結(jié)果進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)教學過程中存在的問題，并進行總結(jié)和分析。

（4）行動階段。找出解決問題的辦法，不斷提升教學質(zhì)量，建立更高的發(fā)展目標。

然后根據(jù)新的發(fā)展目標去完善課程標準，并重新設(shè)計課程教學活動方案，再次實施、檢查，找出存在的問題，提出解決方案并實施，如此反復，教學質(zhì)量可持續(xù)上升。

在校內(nèi)要積極開展教學診斷與改進工作，從上層設(shè)計到全員參與，從積極探索到部署實施，走在職業(yè)院校教學質(zhì)量診改工作的前列。可以采用“五縱五橫一平臺”的質(zhì)量保證體系，其中“五縱”是指政策、質(zhì)量、資源、服務和監(jiān)督等5個系統(tǒng)，“五橫”是指學校、專業(yè)、課程、教師、學生等5個層面，“一平臺”是指校本數(shù)據(jù)平臺，上述的PDCA循環(huán)是由2個循環(huán)構(gòu)成8字型的循環(huán)系統(tǒng)。第1個循環(huán)是按照目標制定標準→設(shè)計計劃→組織實施，全程進行監(jiān)測，找到問題。通過學習創(chuàng)新、改進提升建立更高一層的發(fā)展目標。第2個循環(huán)是指在實施工作的過程中，通過信息技術(shù)進行外部監(jiān)測，進行分析，發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)布預警，進行改進。

8字型的循環(huán)系統(tǒng)的診斷流程就是PDCA循環(huán)的應用和創(chuàng)新，也稱PDCA教學診斷法。五縱就是5個大環(huán)，五橫就是每1個大環(huán)套著5個小環(huán)，每1個小環(huán)采用8字循環(huán)進行更新發(fā)展。這樣每個小環(huán)的發(fā)展，尤其是數(shù)字化平臺的應用保證了大環(huán)的發(fā)展，大環(huán)的發(fā)展也就推動了整個院校發(fā)展的大循環(huán)，層層遞進，環(huán)環(huán)相扣，使學校的教學質(zhì)量發(fā)展持續(xù)進行。

3 PDCA教學診斷法在汽車檢測與維修技術(shù)教學中的實施

大部分職業(yè)院校汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)的教學仍采用傳統(tǒng)教學模式。汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)的教學團隊要在學校的引領(lǐng)下開展教學質(zhì)量診改工作，經(jīng)過全體任課教師參與和討論確定實施策略。

3.1 完善課程標準提高教學質(zhì)量

汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)課程標準是按照人才培養(yǎng)目標制定出來的。通過PDCA教學診斷法進行診斷工作，讓其更加趨于合理和規(guī)范，對教學質(zhì)量的提升具有重要的作用。以《汽車自動變速器檢修》課程為例進行PDCA教學診斷法，對現(xiàn)有的課程標準和教學計劃及教學實施過程進行深入探究。任課教師通過問卷、訪談、考試成績分析等方式主動挖掘課程教學過程中存在的問題并寫出調(diào)研報告。教學團隊的任課教師制作調(diào)查問卷，通過已經(jīng)上過《汽車自動變速器檢修》課程的在校生及已經(jīng)畢業(yè)的學生進行問卷調(diào)查來獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。調(diào)查結(jié)果表明，該課程部分教學內(nèi)容確實需要進行調(diào)整，任課教師的授課方式也需要改進，學校的實訓設(shè)備必須進行更新等。經(jīng)過教學團隊成員的研討，把課程標準與企業(yè)崗位需求對接，使課程標準正確引導教學，同時更好地體現(xiàn)了教學目標。通過“標準→實施→診斷→改進”的PDCA教學診斷法使教學質(zhì)量循環(huán)上升。

3.2 構(gòu)建課堂監(jiān)控平臺

建設(shè)課堂監(jiān)控平臺是利用信息化技術(shù)對教學工作進行診斷的有效途徑。教師可以通過平臺反思在教學過程中存在的不足，學校領(lǐng)導也可以通過平臺及時發(fā)現(xiàn)教學實施過程中暴露的問題，通過對平臺的數(shù)據(jù)進行整理分析，找出問題發(fā)生的癥結(jié)，并提出有效的整改措施。

任課教師提交每次課程的授課內(nèi)容、教學設(shè)計方案及教學用到的資源等到課堂監(jiān)控平臺。這些電子的課程材料能夠體現(xiàn)出任課教師對課程教學的準備情況，也可以體現(xiàn)授課計劃的完成情況及任課教師對授課環(huán)節(jié)的設(shè)計是否合理，起到課程實施過程的監(jiān)控作用。

為了檢測教學效果，教學團隊任課教師還要建設(shè)課程題庫并在課堂監(jiān)控平臺上發(fā)布。任課教師可以在課程的授課中或授課后，抽取課程題庫內(nèi)容對學生進行階段性的學習檢測。通過對檢測結(jié)果的分析，任課教師可掌握課程的教學效果；通過對相關(guān)數(shù)據(jù)的定量分析，任課教師不斷地進行自我反思，找出在教學實施過程中存在的問題，可以為后續(xù)的教學工作積累經(jīng)驗。例如，根據(jù)課堂監(jiān)控平臺中顯示的課程中錯誤率較高的共性問題，任課教師要有針對性地進行重點講解，及時彌補教學過程中存在的不足。

課堂監(jiān)控平臺不僅能監(jiān)控教師的上課過程，還能監(jiān)控學生的預習環(huán)節(jié)和復習環(huán)節(jié)實施過程。學生通過上網(wǎng)瀏覽和答題可獲得積分，從而督促學生主動學習。課堂監(jiān)控平臺不僅能夠監(jiān)控任課教師的“教”，還能監(jiān)控學生的“學”，將教學合一，最終能達到既定的人才培養(yǎng)目標。

3.3 教學診改是理念先行和不斷完善的過程

在職業(yè)院校開展教學診斷工作是教育教學單位必須要做的工作，是職業(yè)教育工作者都要肩負的重任，每個任課教師都要充分認識到教學診改的重要性。教學診改工作是上下緊密聯(lián)系的工作，所謂“上下同欲者勝，同舟共濟者贏”，同時也是提高教學質(zhì)量的關(guān)鍵所在。教學診改工作是一個長期持續(xù)性的工作，PDCA教學診斷法需要一個個環(huán)節(jié)的遞進，在循環(huán)中不斷提高教學質(zhì)量，確保職業(yè)教育的良性發(fā)展。

“讓發(fā)展更有質(zhì)量”“加快建設(shè)質(zhì)量強國”是新時期經(jīng)濟社會發(fā)展對職業(yè)院校提出的質(zhì)量要求。教學工作診斷與改進制度建設(shè)，是一項具有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長期性的工作。每位職業(yè)教育工作者應立足崗位、盡職盡責為社會提供高質(zhì)量的職業(yè)教育，為我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和結(jié)構(gòu)調(diào)整提供有力的人才支撐。