以人為本理念下圖書館管理創新分析

譚笑

摘 要：圖書館是我國重要的文化交流場所，提高圖書館的服務水平，促進圖書館發展，對促進我國文化發展有重要意義。本著以人為本理念對圖書館開展管理工作，切實發揮圖書館的文化價值，以期能夠促進圖書館整體管理水平，更好地為廣大人民群眾服務。本文將根據以人為本理念，對圖書館的管理創新做簡要分析，并針對性的提出幾點意見方案。

關鍵詞：以人為本，圖書館，管理創新

1 以人為本理念概述

以人為本理念具體是指，以人作為工作的重心和重點，圍繞人展開相關工作，充分發揮人的創造性、積極性和主動性，尊重人的個體差異，以推進人的綜合素質發展為目的的一種人性理念。在開展圖書館的工作時，要堅持以人為本的觀念，提高圖書館對外服務的質量，樹立可持續的發展理念，積極推動經濟與人的主動性發展，切實發揮圖書館的文化價值。

2 以人為本理念對于開展圖書館管理工作的重要性

經濟架構的不斷調整，使得人們越來越重視知識的力量，越來越追求高質量的品質生活。圖書館作為生活中人們的重要文化交流操作，不僅能夠為人們提供有利的精神支持，還能為人們提升自我創造有利的環境。充分發揮人的主觀能動性對開展圖書館的管理工作有重要意義，圖書館以人為核心要素來開展工作的組織與管理，使圖書館內所有要素都被積極調動，切實推進圖書館實際發展目標。在以人為本的理念下開展圖書館管理創新工作，對于提高圖書館的服務水平，加強圖書館的服務質量起到了重要作用。

3 當今圖書館管理過程中存在的問題

1）服務質量。在服務質量方面，很多圖書館的工作人員的服務意識都比較薄弱，因為圖書館屬于事業單位，受傳統管理體制影響，很多工作人員對服務沒有一個準確的認知，態度上比較淡然，且很多工作人員在上崗時并沒有接受相關的培訓，拉低了圖書館的服務質量。圖書館整體而言，很多地方的圖書館在基礎設施配套上不夠完善，很難為讀者提供進一步的服務。

2）管理體制。很多現代圖書館內的人事制度依然延續著以前的傳統體制，沒有完善的人力資源配置，也沒有有效的人才激勵考評制度，使得服務人員在開展工作時不能充分發揮主觀能動性，敷衍工作，當時圖書館的服務質量下降。另外對于一些專業人員的配置不夠合理，高能力的管理人才往往因為年齡或者其他原因，被分配到輔助部門從事非技術性工作，造成了人才積極性不高，產生嚴重的人才浪費情況。

3）資源提供。在圖書館資源方面，很多地方上的圖書館都存在著文獻資源質量較差問題。甚至整個圖書館對讀者的需求也存在著反應不及時的問題，嚴重影響了圖書館的服務水平。另外，雖然地方上一些圖書館資源儲量豐富，但因為不了解主流人群的閱讀需求，很難以滿足所有人群的使用要求，致使圖書館的利用效率比較低。而且尤其是很多圖書館在信息化平臺建設方面比較落后，硬件設備不夠完善，對讀者的閱讀需求不能有效滿足。

4 如何有效推進以人為本理念與圖書館管理創新相融合

4.1 在創新過程中堅持以人為本理念不動搖

以人為本理念是推進當代圖書館管理經服務創新過程中的核心內容，只有堅持以人為本理念不動搖，才能對圖書館管理工作進行積極創新，促使圖書館各環節服務工作有效展開。以人為本理念下，注重發揮人的主觀能動性，尊重人的個體差異性，對推進當代圖書館的管理創新工作存在積極意義。

在圖書館內部開展情感管理。情感管理具體是指，圍繞人展開理想培養，促進與人的和諧關系發展，使人的內心受到鼓舞和感動，屬于用豐富的情感引導人的發展，促進人提高工作積極性的一種管理方式。在當代圖書館管理當中，管理層要堅持以人為本的理念不動搖，重視人、尊重人、依靠人，促進以人管理中心的發展工作。不僅僅是領導層，管理人員也需要堅持情感管理，在進行圖書館管理工作時，堅持友愛精神，創造互幫互助，和諧友愛的工作氛圍，提高圖書館管理工作的創造性以及靈動性。不僅僅是員工跟員工之間友愛互助，更是圖書館整體上下的和諧關系。

管理人員在開展實際管理工作時，要注重跟員工之間的和諧關系。不僅僅注重員工的工作能力，還要對員工的思想政治等方面加以重視。在員工遭遇生活困難或者是工作困難時，盡可能的給予員工以幫助，有利于員工提高對圖書館的歸屬感和對工作的積極性。通過對人員進行情感管理，加強員工對工作和對圖書館的熱情，促使員工更加努力工作，不僅可以加強圖書館的整體凝聚力，還可以促進圖書館的整體發展。

工作人員在開展實際工作時，也需要將情感管理融入到工作當中。以真實，寬容的心態去面對每一位讀者。隨著經濟水平的不斷提高，人們對于獲得知識的渴望程度也與日俱增，基于人的個體化差異不同，所以要求工作人員在開展工作時，要多一份耐心，多一份包容，理解讀者追求知識的渴望，幫助讀者樹立正確的三觀。工作人員開展情感管理，給讀者留下好印象，對正面樹立圖書館的形象也非常重要。

4.2 推進圖書館管理創新過程

1）圖書館內要營造優良的人文環境，為讀者提供濃厚的讀書氛圍。堅持以讀者為中心，注重建設高質量的人文環境，提高圖書館的整體素質，為讀者提供一個更加舒適的閱讀環境。管內硬件設施及時更新，增加電子信息閱讀方式，優化讀者的閱讀體驗，有助于增強圖書館的吸引力。圖書館要豐富館內的藏書資源，吸引更多的讀者，激發讀者的閱讀興趣，引導他們將閱讀作為一件必不可少的事。

2）改善管理的管理模式。然后圖書館要堅持以人為本的基礎理念，更改傳統的以書為本的管理理念，注重發揮人的主觀能動性。圖書館應充分考慮讀者的實際需求，便根據讀者的實際需求來調整服務范圍，提升圖書館內服務的靈活性，增強圖書館服務的開放性，提高圖書館服務的主動性，簡化圖書館內閱讀與限制，為營造優良的人文環境而努力。堅持為每一位讀者提供更加方便的知識獲取來源，積極推進圖書館內信息化建設過程，為讀者能夠靈活的獲取知識而提供服務，同時也增強了圖書館內部書籍文獻的利用率。

3）在員工管理工作上，建立科學、透明的競爭機制。圖書館管理工作還是以人為核心，所以工作人員是否發揮主觀能動性對提高圖書館發展水平有著重要意義。所以，圖書館要充分開發人才資源，建立完善的人事制度必不可少。在引進外來人才時要注重擇優錄取，公平錄取，合理配置人才和崗位的劃分，切實發揮人才的現實價值。另外，面對經驗豐富，綜合素質比較高的創新型人才，可以降格錄取，有利于在開展技術性工作時，能夠切實發揮人才的作用，對提升管理員工的整體水平也有著積極意義。面對圖書館內部工作人員時，要建立完善的人事制度，促使圖書館內工作人員切實發揮自身實效性，引導工作人員樹立正確的競爭意識。能者上其崗，有能力的工作人員要給予其足夠的發展空間。不光有升，還要有降，對于敷衍工作的員工，可以將其放到輔助部門或者退回人才中心。通過構建有獎有懲，可進可退的競爭機制，引導工作人員努力提升自身素養，積極主動的投入工作，對讀者更加耐心與包容，這對促進圖書館的發展有重要意義。

5 小結

在以人為本理念下，開展圖書館管理創新工作，必須要堅持以人為中心，切實發揮人的主觀能動性，從圖書館整體環境，到工作人員再到讀者，對以人為本的管理創新理念進行深入研究與探討，才能提高圖書館的管理水平，更好的為廣大讀者服務。

參考文獻

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[2]徐艷輝.探討以人為本理念下高校圖書館管理創新研究[J].農家參謀，2018（02）：180.