如何有效提升辦公室文秘工作水平

呂志國

中圖分類號(hào)：C962 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2019）10-106-01

摘 要 電力企業(yè)在日常運(yùn)營中，辦公室文秘工作發(fā)揮了很大的作用，因此探索提升辦公室文秘工作水平是十分必要的。本文就有效提升辦公室文秘工作水平的途徑進(jìn)行解析，詳見下文。

關(guān)鍵詞 辦公室文秘 工作水平 有效提升

為了有效的契合我國社會(huì)當(dāng)前發(fā)展的需要，電力企業(yè)近年來的發(fā)展也是得到了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步，辦公室文秘工作在電力企業(yè)當(dāng)中所發(fā)揮出的作用越來越突出，每天負(fù)責(zé)處理電力企業(yè)當(dāng)中繁雜的日常事務(wù)，如今電力企業(yè)的改革越來越深化，所以說文秘工作的難度和范圍也都有所提升，為此在未來的發(fā)展過程當(dāng)中需要不斷的進(jìn)行辦公室文秘工作水平的提升，對(duì)于電力企業(yè)經(jīng)營中的相關(guān)工作進(jìn)行審核把關(guān)與合理協(xié)調(diào)，確保電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

一、電力企業(yè)辦公室文秘工作的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）工作上的目標(biāo)不夠明確

辦公室文秘工作的特點(diǎn)是淺而雜，日常辦公當(dāng)中需要處理的小事情太多，如果電力企業(yè)的辦公室文秘工作不能有一個(gè)明確的目標(biāo)的話，那么就會(huì)導(dǎo)致整體的工作出現(xiàn)一種無序的狀況，對(duì)于工作的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)沒有進(jìn)行統(tǒng)籌分析，所以在進(jìn)行工作的時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)把控失衡的狀況，其次由于辦公室文秘工作的創(chuàng)新性是比較差的，所以說在機(jī)械的工作過程當(dāng)中，文秘工作者的主動(dòng)思維就會(huì)有所缺失，無法自主的完成領(lǐng)導(dǎo)意向任務(wù)。

（二）電力企業(yè)辦公室文秘工作人員比較少

新形勢(shì)下電力企業(yè)的發(fā)展處于不斷的變革過程當(dāng)中，但是企業(yè)是將變革的重點(diǎn)放在供電等方面，對(duì)于辦公室文秘工作的重視程度相對(duì)來說是比較低的，文秘工作者的數(shù)量比較少，因此工作是比較繁重的，尤其是在我國很多小城市的電力企業(yè)當(dāng)中，受到經(jīng)濟(jì)水平和人員素質(zhì)等各種條件的影響，符合電力企業(yè)文秘工作要求的辦公室文秘人員數(shù)量很少，這就使現(xiàn)有文秘人員的工作壓力比較大，長此以往，對(duì)于文秘工作的效率和質(zhì)量都產(chǎn)生了不利的影響，并不適合我國電力企業(yè)當(dāng)前改革發(fā)展的需要。

（三）電力企業(yè)辦公室文秘工作人員創(chuàng)新意識(shí)差

現(xiàn)在大多電力企業(yè)在進(jìn)行創(chuàng)新改革的時(shí)候都對(duì)辦公室的文秘工作有所忽視，所以說導(dǎo)致了文秘工作的進(jìn)行仍舊沿襲著傳統(tǒng)的方式來加以進(jìn)行，工作人員每天都按部就班的進(jìn)行事物處理，久而久之就形成了一種刻板化的思維，由于工作對(duì)創(chuàng)新性的要求比較小，所以很多工作者的創(chuàng)新意識(shí)也就越來越差，所以在當(dāng)前新的發(fā)展形勢(shì)之下，工作人員的素質(zhì)就不再適合當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的需要，很多人員對(duì)文秘崗位的工作認(rèn)知有所偏差，由此導(dǎo)致了整體工作質(zhì)量的下降。

二、電力企業(yè)辦公室文秘工作的提升策略

（一）將服務(wù)意識(shí)加以提升

對(duì)于電力企業(yè)來說，辦公室文秘工作對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和基層工作人員都要進(jìn)行服務(wù)，為了將文秘工作做好，那么工作就要將服務(wù)的理念加以提升，不斷的將自身的服務(wù)意識(shí)提高，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)要認(rèn)真完成，基層部門的需要也要及時(shí)匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，通過辦公室的上傳下達(dá)來對(duì)電力企業(yè)的行政事務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)，文秘工作人員在進(jìn)行服務(wù)的過程當(dāng)中要做到熱情和真誠，這樣一來就能夠很好的協(xié)調(diào)電力企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門之間的關(guān)系，對(duì)于企業(yè)良好形象的樹立也會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。

（二）辦公室文秘人員的綜合素質(zhì)要提高

電力企業(yè)在進(jìn)行改革的時(shí)候要重視辦公室文秘的重要性，需要結(jié)合當(dāng)前辦公室文秘工作人員的實(shí)際工作水平來建立與之相對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容，通過對(duì)辦公室文秘工作人員的定期培訓(xùn)來將其綜合素質(zhì)加以提升，企業(yè)需要將文秘工作人員的知識(shí)獲取渠道加以拓寬，通過良好的工作環(huán)境創(chuàng)造來鼓勵(lì)他們積極的進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷的培養(yǎng)他們進(jìn)行問題解決的能力，并且為了適應(yīng)企業(yè)當(dāng)前的改革需要，還要積極的進(jìn)行高素質(zhì)人才的引進(jìn)，緩解辦公室人員缺少的狀況。

（三）將現(xiàn)有的工作方法加以改進(jìn)

辦公室文秘工作是和電力企業(yè)的各個(gè)部門之間都會(huì)產(chǎn)生聯(lián)系的，它的主要工作內(nèi)容總體來說是比較繁雜的，因此在新的發(fā)展時(shí)期，文秘工作者不能再繼續(xù)沿襲傳統(tǒng)的工作方式來加以進(jìn)行，而要不斷的結(jié)合發(fā)展的需要來進(jìn)行工作方式的變革，實(shí)現(xiàn)工作效率和工作質(zhì)量的提升，首先來說要將工作內(nèi)容的主次加以區(qū)分，先做緊急的主要工作，將辦公室的工作規(guī)模加以掌握，這樣一來就能夠做到忙而不亂，有條不紊的將工作完成，由于文秘工作者自身可以進(jìn)行支配的時(shí)間是比較少的，所以說他們需要及時(shí)的進(jìn)行心態(tài)調(diào)整，確保自己狀態(tài)的穩(wěn)定。

（四）對(duì)于重點(diǎn)工作要加強(qiáng)重視

文秘工作者需要處理的日常事務(wù)是很多的，但是最重要的工作還是對(duì)日常工作當(dāng)中的文件進(jìn)行整理，并且做好上傳下達(dá)的工作，電力企業(yè)常常會(huì)開例會(huì)，在開會(huì)的過程當(dāng)中就需要文秘工作者提前將會(huì)議所需要的文件準(zhǔn)備好，將基層部門的意見及時(shí)的反饋給領(lǐng)導(dǎo)，并且對(duì)于會(huì)議當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)講話的重要信息進(jìn)行提取記錄，在進(jìn)行信息記錄傳達(dá)的時(shí)候最重要的是要保證信息的準(zhǔn)確性，并且還要主動(dòng)的對(duì)這些信息進(jìn)行分析處理，向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)的時(shí)候提出有建設(shè)性的問題，這樣就可以為領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)決策提供科學(xué)依據(jù)，在進(jìn)行工作的時(shí)候要對(duì)企業(yè)內(nèi)的各項(xiàng)制度加以嚴(yán)格的遵守，加強(qiáng)和其他部門人員之間的溝通交流，做好主要工作。

三、結(jié)語

綜上，在當(dāng)前新的發(fā)展背景之下，文秘工作者也需要不斷的進(jìn)行工作上的改進(jìn)，針對(duì)于當(dāng)前所面對(duì)的問題及時(shí)的進(jìn)行改進(jìn)，企業(yè)要強(qiáng)化對(duì)于文秘工作人員的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)而有效的提升辦公室文秘工作的質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

[1]張玉珍.提升辦公室文秘工作質(zhì)量與水平的有效方式探索[J].企業(yè)文化（中旬刊），2018，（12）：262.