事故處理要明確主體、區別責任

何佳樂

學生在校園發生意外傷害，班主任應該首先明確事故的責任主體，然后迅速、果斷地進行處理。

對于沒有明確責任主體的意外傷害事故，班主任應第一時間采取緊急措施，保護好學生，保護好現場。同時，按學生傷害程度立即進行現場緊急處置，視情況撥打120 急救電話或送醫院救治，及時通知受傷害學生的父母或其他監護人，并上報學校。如家長無法第一時間到學校，需要班主任及時送醫院的，最好能請學校領導陪同就診；緊急情況而家長又未到場的情況下，第一筆治療費用由學校財務室經費借支或現場教師墊支，但須辦好相關手續，保留醫療單據；受傷學生送醫院后，如無特殊情況，必須等到家長到場并知道檢查結果后方能離開。班主任回到學校后24 小時內，應立即把學生意外事故經過及自己的處理措施如實記錄，并請目擊學生簽名后交至校長室備案。此外，在學生治療期間，班主任要提醒受傷學生家長，治療費用和住院費用可通過學校聯系保險公司進行理賠，做好善后處理工作。

對于有明確責任主體的意外傷害事故，班主任要堅持以下原則：一是“救治第一”原則。第一時間將受傷學生送往衛生室或醫院救治，事后再明確主體責任。二是依法調解原則。尊重事實，做到合法、合理、合情，協商處理學生的意外傷害賠付等事宜。三是藝術性原則。在協商處理的過程中，應該藝術性地與家長溝通，既想清楚自己的建議和意見，又考慮到對方的需求。四是一次性解決原則。學生傷害事故的善后處理要就事論事，不解決與本事故無關的事，做到一事一清。五是教育性原則。班主任應該高度重視學生的教育安撫，造成嚴重傷害的，應該對雙方進行適當的心理輔導。