關于提升“互聯網+”在線培訓效果的思考及建議

宋文東

【摘要】隨著網絡技術的深入發展，人類社會進入智慧化、數字化時代。這一重大且深刻的變化，影響和體現在日常工作、學習和生活中，并且，給傳統的工作和生活方式帶來了重大轉變。數字化在教育培訓工作方面，體現在“互聯網+”豐富了教育培訓的載體和方式，讓人們足不出戶就能得到優質快捷高效的學習效果。

【關鍵詞】互聯網+;在線培訓

競爭作為社會不變的主題，企業之間的競爭歸根結底體現在人才競爭，員工培訓是全面提升企業競爭力、增強企業凝聚力的制勝法寶，也可看做是一項高回報的投資。面對知識全球化的背景，由于互聯網技術的不斷發展，人們的經濟、文化生活方式越來越便捷化、同步化，優質教育資源也得到了極大程度的充實和豐富，人們可以隨時隨地通過互聯網獲得所需的各種信息。另外，隨著互聯網的高速發展，特別是今年年初突如其來的新冠肺炎疫情，互聯網+培訓教育方式也引起了越來越多的重視和關注。 互聯網+培訓是順應時代發展的必然要求 人才是發展生產力的決定性要素，國際間的競爭、市場的競爭，歸根到底是人才的競爭。當今社會知識更新速度快，對人才的需求巨大。互聯網+培訓滿足了各類層次教育、學歷教育、專業知識培訓的需求，給各類社會人才培養提供了便捷的途徑。

1.互聯網+培訓是時代需求

互聯網教學將使得未來的一切教與學活動都圍繞互聯網進行，老師通過互聯網開展教學，學員通過互聯網完成學習，信息在互聯網上流動，知識在互聯網上成型，線下活動也成為線上活動的補充與拓展。互聯網教學將施教者和被教育者的一切教與學環節都圍繞互聯網開展，網上教，網上學，知識通過互聯網進行傳播，線下互動和實踐成為網上教學的延伸和深化。

5G的到來，讓人們的生產、生活更加便捷高效，發展線上培訓，是時代的潮流，也是必然的選擇。但我們一定要結合相關學習特征、課程的開發技術、培訓的專業技能綜合設計培訓課程，才能起到良好的效果，讓企業的血液不斷得到更新，讓企業永遠保持旺盛的活力。

2.互聯網+培訓相比傳統培訓的優勢

線上培訓不受時間空間限制，不需要傳統的培訓那樣集齊所有成員，也無須放下手頭工作參加培訓，在線培訓的優勢就在于可以擺脫時間的固定性，進行碎片化時間學習知識。它與傳統單一形式、內容簡單的線下培訓相比，可以更加充分地利用互聯網培訓系統上傳文檔、視頻、音頻、圖文以及外部鏈接等多種課件格式，加深企業員工的培訓興趣，促使員工更加積極主動地接受培訓，有利于提高培訓的質量。

例如，我公司的新疆、北京、四川等分公司也可以在所屬地參加總公司舉辦的培訓，無需舟車勞頓，既節省了員工的時間，也降低了培訓的成本。目前，我公司開展員工在線培訓的平臺一般是基于釘釘或企業微信搭建的，從已經開展的在線培訓情況來看，基本上可以滿足培訓的要求。

互聯網+培訓存在的問題

1.互聯網+培訓對網絡的需求

目前，各公司利用釘釘或企業微信開展在線培訓，均需要利用互聯網進行授課和聽課。而我公司受中石化制約，還不能實現每個員工都可以接入互聯網外網，即使可以接入外網，也存在帶寬不夠的情況，經常出現網絡不穩、卡頓、中斷的現象。由于當前疫情還沒有完全解除，我公司還在實行輪崗工作制，許多員工在家里辦公，有小孩、老人需要照顧，很容易被一些瑣事分身，沒有辦法兼顧工作、生活及培訓，這在一定程度上影響了員工聽課的流暢性以及老師講解的連貫性。

2.互聯網+培訓缺乏針對性和參與感

在實際工作中，每個員工的工作崗位和工作內容有所不同，每個人對信息的接受程度也不一樣，各自需要學習的知識和技能也不盡相同。另外，在線培訓學員注意力容易分散，學習效果大打折扣，很多時候都是老師一個人在唱獨角戲，只是一相情愿的在講自己的PPT，而無法掌握學員的學習效果。

3.互聯網+培訓難以克服的低效率

在傳統線下授課模式里，班主任+任課老師的雙重管理模式已經用時間證明了它的可靠性。一個合格的班主任可以建立起班級管理體系與管理威嚴，維持班級的基本秩序。任課老師可以在任課中直觀地發現開小差、打瞌睡等不聽課的學員，并進行及時反饋，嚴重情況若難以單獨處理需聯系班主任解決。這樣的管理模式對大多數學員生是切實有效的，然而，在在線教育管理中，沒有形成一種成熟的管理模式。

提高線上培訓時效性的思考與建議

1.互聯網+課程

一是根據不同層次、不同群體的員工，制定不同的培訓內容及方案，豐富互聯網培訓內容，使得豐富的前沿知識及時進入課堂，成為學生的精神大餐。

二是豐富教學內容、課件。教師可將文字、圖表、視頻等作成喜聞樂見的課件，借助多媒體展示給學生，提高學員的學習興趣，消除傳統教學方法帶來的枯燥乏味。

三是把培訓課程做成微課，一堂微課只有一個主題或一個知識點，且結合具體案例進行教學，爭取做到學員有實操，課后有作業，并在課程中適當加入考試環節，采取邊學邊測或先學再測，形成一個培訓閉環系統，以提升培訓效果。

四是課程資源共享，通過鏈接或二維碼分享培訓課程，學員直接點擊鏈接或掃描二維碼即可參加學習，也可以根據自己的學習效果進行針對性地培訓內容。

2.互聯網本身是一個海量教學

一是制定線上教學指南，做出一套比較規范、完整的操作手冊，讓授課老師更好地熟練使用線上授課軟件。特別是對授課軟件的一些拓展功能，應加以詳盡的說明和介紹，可采取趣味性為學生及時提供新知識。比如，增加闖關答題游戲，闖關成功可以拿到一定獎勵，提高員工參加培訓的積極性。

二是嘗試劃整為零，將直播課做成分段的、碎片化的錄播課，錄播課可以快進、慢放，方便員工反復學習，不斷消化知識點。這樣一來，突破了培訓時間和空間的限制，員工選擇在方便的時間和地點見縫插針地學習，充分利用碎片化時間。

三是對教學中的難點問題進行解答共享，教師解答了學生遇到的難點問題，其他有相同問題的學生也可以參考。

3.互聯網+學習

我們不能把線上學習僅作為一種簡單的學習方式，它體現的是學習理念與學習方式的改變。互聯網+培訓同樣改變著教師的教學態度和技能，教師通過提供學習資源的鏈接，激發學生的興趣，引領其正確思維，加深與學生的溝通互動，真正成為學生的良師益友，共同進步，共同提高，從而更快更好地達到“傳道受業解惑”、培育新人、提升素質的目標。

結束語

我們要積極應對“互聯網+”給培訓教育帶來的機遇和挑戰。無論技術如何發展，我們要始終將培訓教育作為核心目標，互聯網只是用來提升和變革教育的技術手段。不管是傳統的面授培訓，還是在線培訓，都不是一蹴而就的，而應該按計劃進行，分階段組織各種培訓項目。對現代企業來說，越來越多的企業把培訓寫入企業發展戰略中。企業在線培訓項目也一樣，需要制定新、老員工的培訓計劃，需要循序漸進采用教育為本、互聯網為用的指導思想，從教育的核心需求出發，合理使用互聯網。同時，要防止不良信息、網絡沉迷等現象對教育體系造成的負面影響，健全制度方式，凈化互聯網環境，讓互聯網更好地為教育所用。