基于心流理論的混合式教學模式研究

陳琛

摘要：文章圍繞影響心流產生要素及教學設計原則，借助信息化教學手段（職教云平臺等），對于混合式教學進行改革。強化以學生為主，通過完善教學資源建設、教學活動設計、教學方法改進等，引導學生在課程學習中進入 “心流”體驗狀態，積極完成教學任務，進而強化學生的自主學習意愿，達到混合式學習良好的學習效果。

關鍵詞：心流;混合式教學模式;和諧員工關系

隨著知識經濟時代發展，越來越多企業知曉人才重要性，為了更好吸引及留住人才，企業在管理中更關注員工關系發展。良好的員工關系能夠發揮積極作用，提升員工的主人翁意識，進而提高對企業的忠誠度，促使員工將個人發展與組織的戰略目標相結合，與企業共進退。我們也見證了員工關系管理之于企業人力資源管理變得越來越不可忽視，企業也亟需相關專業人才。作為人力資源專業人才培養的一環，員工關系管理是最重要的模塊課程之一，也是涉及面最廣、技術要求最全面的模塊。員工關系管理涉及溝通管理、企業文化建設、員工壓力管理、員工心理援助、紀律管理、申訴管理、離職管理、勞動爭議處理等難度較大，對學生也提出了更高的要求。這也解釋了本文的研究出發點，即探討《和諧員工關系》課程設計及課堂教學改革。簡而言之，如何順應“互聯網+教育”的發展趨勢，打破以“教師授課”為主的傳統模式，轉變為“以學生為中心”的自主學習模式。

一、《和諧員工關系》混合式課堂實踐現狀及基于“心流理論”的教學改革模式

隨著“互聯網+教育”發展，借助強大的互聯網硬件及軟件技術，混合式教育成為教育領域的研究重點，在課程建設中多次得到實踐。以某高職院校為例，《和諧員工關系》是其人力資源專業第四學期的課程，由于該課程較早開始進行“混合式教學”實踐，已取得了一定成果，但是仍存在大量的問題。最主要體現在：第一，根據高職學生的特點，學生對于課堂授課依賴性較大，自主學習主動性有待加強。另外，根據調研中的學生反饋，本課程最大的難點在于課前的網絡預習中缺乏自我約束能力，注意力容易分散，尤其是在網絡學習中，外界的干擾較大，無法積極主動完成;第二，由于學習平臺的反饋及提醒功能欠缺，在教師額外提醒的情況下，學生很少主動關注課堂的相關作業，導致線上作業的完成率不高;第三，由于員工關系涉及的知識背景復雜，需理解的實踐知識點較多，尤其是在情境模擬環節，由于學生缺乏實習實踐經歷，對案例理解不到位，很難沉浸于角色模擬，使學習效果大打折扣;第四，員工關系課堂有小組合作實踐作業，在小組合作學習中，學生小組學習目標不明確，部分學生存在搭便車行為，合作學習效果有待提升;第五，高職學生群體的差異性明顯，以往針對實踐性較強的課程，在課程設計時未考慮學生的差異性，教學項目的難度未做區分，容易出現難度與部分學生不匹配，影響學習積極性。在此背景下，《和諧員工關系》課程的混合式教學中，亟需引入積極心理學中的“心流理論”，從其構成要素出發，開發新的混合式教學模式，以激發學生的主觀主動性，增加參與感，并且基于職教云平臺及《和諧員工關系》課程進行改革試點，論證其實施的可行性及有效性。

二、基于“心流理論”的混合式教學實踐改革模式設計

心流是積極心理學領域的專業名詞，指我們在完成某一目標時全神貫注、投入忘我的狀態。學者在對心流概念研究的基礎上，對影響心流產生的要素進行了整理，歸納出產生心流的三個不同階段的九大特征“1.清晰明確的目標;2.準確而即時的反饋3.技能與挑戰的平衡4.行為與意識的融合5.注意力高度集中6.高度自我控制感7.自我意識的喪失8.時間感受的失真9.自為目的參與?！盵1] 根據學者對九大特征的研究，發現在課程學習過程中要產生心流狀態，可以從“明確目標”、“準確而即時的反饋”、“挑戰與技能匹配”、“行為與意識的融合”等來方面來重構“混合式教學”設計。不僅包括線上教學資源呈現、教學活動安排，也包括線下課程教學策略設計，讓學生在學習過程中產生心流，積極主動的參與學習，真正感受學習帶來的樂趣。

（一）明確的教學目標

我們針對課程授課對象2018級人力資源專業的80位同學進行了一項調研，統計發現，78%的同學認為學生知曉教學目標有助于學生更明確理解線上線下的學習內容及學習步驟，更有動力去學習。73%的學生認為在課程初期及每次課堂上，教師公布評估制度將促進學生明確各自的任務，有助于高效完成學習任務。在學習難度的調查中，45%的學生反映由于沒有明確知曉教學及課堂目標，線上學習時容易產生游離狀態。所以在課程的設計中，尤其是線上資源的設計中，教師就每個章節應發布學習的活頁指南，讓學生明確本章及每節課堂知識學習的重點及難點。學生通過完成線上資源的預習，再結合線下的教材，通過重點難點提綱及課堂作業指導，引導學生完成課外知識資源搜集。此外在線上資源的制作過程中，除了上傳學習活頁指南外，必須有明確的課后作業及測試。通過測試，學生才能更進一步掌握學習的重點與難點，在考試的激勵下明確學習目標。所以明確的教學目標是課程改革尤其是線上教學資源完善的重點。

（二）準確而即時的反饋

在課程學習難度的調查中，54.55%的學生反饋原因是反饋不及時及反饋缺失。尤其是在線上預習階段。線上資源建設中缺乏了學習者與學習資源的交互反饋。線上資源目前是視頻、課堂教學PPT、案例活頁等，基本上都是屬于知識的單方面輸出。針對學生課件學習狀況中的情況，61.3%的學生認為網課的視頻資源時間過長，學生在自行觀看時，由于缺乏反饋，加之學生自制力不強，學生的注意力容易分散。學生認為教師在設計及制作教學資源的過程中，尤其是視頻拍攝設計中，可以增加互動模塊，讓學生與學習資源產生互動。可以借鑒的方式是在中間穿插測試或者知識問答等內容。除了視頻等資源制作中，線上課程由于師生時空差異，教師缺乏活動設計，使得師生及生生之間沒有利用平臺更好的進行交流互動。教師應結合課程內容的重難點及視頻資源等有技巧的設計利用平臺互動功能創造交流機會。比如在課程中教師發布討論主題討論，學生就此各抒己見，討論的形式豐富多樣，激發生生間的互動。課后的反饋中，布置小組及個人案例作業、測驗等。通過課后的作業測驗，也可以激發學生對于課程內容及課前預習資料更好的學習。但是對于課后的作業調研中，學生普遍反映能否及時對作業進行批改及講解十分關鍵。學生對作業反饋要求，不僅僅希望得到分數的反饋，更期待教師的點評，對優秀作業范本進行展示加分，對作業不完善的同學及時提出修改和改進建議。在課后反饋中，教師定期對于課程授課情況進行問卷調查，根據學生調研結果反饋，進行教學方法及教學內容和難易程度的調整。

（三）教學設計改變，達到技能與挑戰的匹配

在心流體驗設計中，要使學生自愿主動的去學習課程內容，提升學習的積極主動性，時刻維持學生技能水平與教學難度間的動態平衡。在調研中，學生普遍反映在角色扮演時遇到困難，即便對資深的人力資源從業者而言，員工關系的處理也絕非易事，對經驗欠缺的學生更是如此。學生遠離工作情境，無法理解某些案例的處理方式。所以角色扮演、情境模擬、案例分析等教學方法的使用中，教師首先要注重情境設置及案例選擇，在演練及分析過程中，也要多關注學生的反饋，提出問題帶領學生共同來進行解決。此外，應發揮學習互助小組的作用，生生之間進行交流幫助，共同完成案例分析等課程內容。

三、結束語

心流體驗是一種人的主觀心理感受，往往個體在處于心流狀態體驗時，會從內在有一種積極性和主動性完成相關工作，會產生內在的激勵。學習課程需要激發學生的內在積極主動性。所以本文在研究《和諧員工關系》課程線上資源及線下課程基礎上，借助信息化教學手段（云班課等），強化以學生為主，通過完善教學資源建設、教學活動設計、教學方法改進等，引導學生在課程學習中進入 “心流”體驗狀態，積極完成教學任務，并產生愉悅感受，進而強化學生的自主學習意愿，達到混合式學習良好的學習效果。

參考文獻

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[3]朱珂，李冰青，蘇林猛.網絡學習空間中協同學習的觸發機制及實證研究[J].中國電化教育，2018（07）

基金項目：

本論文為2020年院級教學改革研究項目《基于心流理論的混合式教學模式研究—以云平臺和《和諧員工關系課程》為例》（項目基金號：2020YB33）的研究成果。