供應鏈可持續、可視化能力對績效影響研究

王繼光 牛凡 劉友

摘要：傳統供應鏈管理中由于信息流通不暢導致供應鏈缺乏靈活性，而可視化能力可以幫助供應鏈企業提高信息透明度，改善可持續發展能力從而影響企業競爭力。文章建立了可持續供應鏈管理、供應鏈可視化能力以及企業績效的研究模型，通過問卷調查和結構方程模型對山西省318個有效樣本對象進行了實證研究分析。研究結果顯示，可持續供應鏈管理對經濟績效和社會績效有顯著的正向影響，但對環境績效影響不顯著；供應鏈可視化能力對經濟績效有顯著正向影響，但對社會和環境績效沒有顯著影響；可持續供應鏈管理對供應鏈可視化能力有顯著正向影響；供應鏈可視化能力在可持續供應鏈管理和企業績效之間起中介作用。

關鍵詞：供應鏈；可持續；可視化；績效；中介效應

中圖分類號：F274文獻標識碼：ADOI：10.3969/j.issn.1003-8256.2020.06.006

開放科學（資源服務）標識碼（OSID）：

基金項目：山西省回國留學人員科研資助項目（2017-008）；山西中小企業供應鏈運營狀況調查研究（2017041010-5）

0引言

隨著市場競爭日益加劇，大的市場環境已經發生了重大變革，供應鏈管理已經成為提高績效的主要手段之一。然而，隨著生態環境惡化和自然資源枯竭等問題的出現，對傳統供應鏈模式提出了挑戰。近年來，很多企業開始關注可持續發展，將可持續發展理念融入到供應鏈管理中，實施可持續供應鏈管理。例如，聯合利華在2010年實施了“聯合利華可持續生活計劃”項目，該計劃對其整個供應鏈進行了優化，在原料和包裝物采購方面均實現了可持續，有效提高企業效益。

可持續供應鏈管理（Sustainable Supply Chain Management，SSCM）是可持續理論與供應鏈管理理論的有機結合，以實現經濟、環境和社會綜合效益的均衡和優化，促進可持續發展，是近些年學界和業界的熱門話題之一[1]。同時，全球化供應鏈的深入發展需要信息更加透明，這就對供應鏈可視化能力（Supply Chain Visibility，SCV）提出了更高要求。在傳統的供應鏈管理中，供應商、制造商、分銷商、零售商以及客戶之間沒有完善的信息技術將其聯系在一起，因此，導致供應鏈信息傳遞不暢通，各個節點之間缺乏靈活性，一旦其中某個節點有微小的問題，都會影響供應鏈的運作甚至對整個供應鏈都會產生巨大威脅。供應鏈各個合作伙伴經常聲稱，他們各自擁有大量的數據，但很多數據都是孤立的，供應鏈管理人員經常尋求能夠對供應鏈提供更大可視化的信息。2017年10月《國務院辦公廳關于積極推進供應鏈創新與應用的指導意見》重點任務明確提出“促進供應鏈可視化，推動信息技術在供應鏈關鍵節點的應用，促進全鏈條信息共享”。因此，如何利用供應鏈的可視化能力，使企業在經濟績效、環境績效和社會績效方面獲得更大競爭優勢，改善供應鏈可持續發展能力，具有重要的理論和現實意義。然而在以往文獻中鮮有學者打開可持續供應鏈管理與績效之間的黑箱，研究可視化能力在可持續供應鏈管理與績效之間的作用，因此本文構建理論模型，通過對山西省318個有效樣本對象進行可持續供應鏈管理、供應鏈可視化能力與企業績效實證關系研究，將供應鏈可視化能力嵌入到框架中，并研究其對可持續供應鏈管理和企業績效之間的中介關系作用。

1理論背景與文獻回顧

1.1可持續供應鏈管理

可持續供應鏈管理是近年來的一個熱門話題，Linton等[2]將可持續性概念引入到供應鏈中，認為可持續供應鏈融合了一些超出供應鏈管理核心的問題，如產品設計、生產副產品、產品使用過程中的管理、延長產品生命周期和廢舊產品的回收利用等。Hall等[3]認為可持續供應鏈可以被概念化為一個復雜的系統，其含有許多相互作用的變量，改變其中的一個變量會對系統中的其他變量產生相應的影響，可持續供應鏈是一個復雜的挑戰。Seuring等[4]將可持續供應鏈管理定義為：從客戶和利益相關者的需求出發，同時從可持續發展的經濟、環境和社會三個維度的考慮對物資、信息和資本流動的管理以及供應鏈上企業之間的合作。

為提升可持續供應鏈管理水平，眾多學者從不同角度進行了研究并提出相應的具體措施。Gosling等[5]研究發現學習能力和領導力是可持續供應鏈管理的有機組成部分，強化學習能力和領導力能夠有效提升可持續供應鏈管理績效水平。基于戰略視角，Johnson[6]研究發現上游戰略整合會提高可持續供應鏈管理中分銷商在銷售和市場份額方面的績效。Yu等[7]認為供應鏈成員之間應該建立有效地供應鏈協同整合戰略，提高供應鏈優化能力和績效。進而，Handfield & Bechtel[8]在供應鏈合作伙伴關系研究中發現，設備、能力、人員、信息和培訓方面持續合作可降低供應鏈運營成本，推動可持續供應鏈管理。基于Handfield & Bechtel[8]的研究，Kumar & Banerjee[9]同時討論了持續合作在提高供應鏈競爭優勢和降低成本方面的重要作用，并分析了持續合作和可持續供應鏈管理水平的量化關系。基于以上研究，本文將通過學習能力、戰略定位和持續合作三個一級測量指標來描述可持續供應鏈管理措施。

1.2供應鏈可視化能力

供應鏈是由供應商、制造商、分銷商和消費者構成的從原材料到產成品的相互影響的復雜網絡[10]。Lamming等[11]認為，供應鏈中的合作伙伴之間存在不同程度的信息共享，并將其稱為可視化。供應鏈的可視化對于信息的準確和快速傳遞非常重要，缺乏準確的信息會導致某些負面后果，如“牛鞭效應”。供應鏈可視化能力通過信息系統將信息技術工具組織起來，以加強組織間的整合和協調，促進供應鏈合作，并對產品進行持續的過程控制[12]。信息技術支持的供應鏈合作改變了企業競爭的模式，把企業間的競爭轉化為供應鏈間的競爭[13]。在供應鏈競爭中，可視化能力是提升供應鏈競爭力的關鍵因素之一[14]。基于以上研究，本文將通過信息共享、信息平臺和組織溝通三個一級測量指標來描述供應鏈可視化能力。

1.3可持續供應鏈績效

有關供應鏈績效的研究一直是供應鏈管理領域的熱點問題，供應鏈管理目標是在滿足客戶需要的前提下，對供應鏈進行綜合管理，降低物流成本，以實現利潤的增長。供應鏈的可持續發展需要以創造經濟效益為支撐。因此，經濟績效是衡量可持續供應鏈績效的一個重要維度。此外，供應鏈的效率提高對經濟發展有很大推動作用的同時也帶來如生態破壞、全球變暖等等一系列環境問題。因此，企業為了長遠的發展，需要將綠色發展的理念融入到供應鏈管理之中，也即需要關注可持續供應鏈的環境績效。另外，Drumwrigt[15]提出，企業應該具有社會責任意識，在追求經濟效益的同時也要注重社會效益，并據此進行購買、生產和消費等基本活動。社會效益是對社會做出貢獻而得到的一些非經濟的回報，國際社會普遍認為應賦予企業在社會中新的責任內涵和價值追求，將社會責任作為其核心價值觀寓于企業經營哲學思想當中。綜上，本文用經濟、環境和社會三個方面來衡量可持續供應鏈績效[16]。針對可持續供應鏈績效Zailani等[17]、Hasan[18]和Luthra等[19]在可持續供應鏈管理中將供應鏈績效分為經濟績效、環境績效和社會績效進行研究。

基于以上研究，本文同樣從經濟績效、環境績效和社會績效三個方面來度量可持續供應鏈績效。

2研究假設和模型構建

2.1可持續供應鏈管理和企業績效之間的關系

針對可持續供應鏈管理和企業績效之間的關系，Zailani等[17]通過對400家馬來西亞制造企業調查發現，可持續供應鏈管理對企業經濟績效和社會績效改善有積極的影響。Hasan[18]研究了Coca-Cola Enterprises、Westpac Bank等5家典型企業，證明了可持續供應鏈管理能夠促進企業環境和運營績效的提升。Luthra等[19]以印度的移動產業為研究對象，實證檢驗結果表明可持續供應鏈對企業環境、經濟、社會和運營績效有顯著的正向影響。Hsu等[20]研究新興經濟體的制造型企業，發現實施可持續供應鏈管理可以對逆向物流產生積極影響并提升其競爭力。基于以上研究，可持續供應鏈管理是在供應鏈管理中融入可持續發展的理念，追求經濟、環境和社會績效的協調優化，對經濟績效、環境績效和社會績效均有促進作用，假設：

H1：可持續供應鏈管理與企業績效呈正相關；

H1a：可持續供應鏈管理與經濟績效呈正相關；

H1b：可持續供應鏈管理與環境績效呈正相關；

H1c：可持續供應鏈管理與社會績效呈正相關。

2.2供應鏈可視化能力和企業績效之間的關系

針對供應鏈可視化能力和企業績效間關系。Barratt & Oke[21]研究發現信息共享并不直接對企業績效產生影響，而是通過提高可視化能力進而改善企業績效。Wei & Wang[22]研究表明供應鏈可視化能力對供應鏈戰略績效有正向影響。Holcomb等[23]對全球物流和供應鏈從業人員調查研究發現，供應鏈可視化能力和企業績效間存在不確定性關系，即只有少數可視化因素對市場份額、資產回報率和企業競爭地位有顯著正向影響。基于以上研究，供應鏈可視化能力可以促進供應鏈伙伴進行高質量的信息交換從而提高企業績效，因此假設：

H2：供應鏈可視化能力與企業績效成正相關；

H2a：供應鏈可視化能力與經濟績效呈正相關；

H2b：供應鏈可視化能力與環境績效呈正相關；

H2c：供應鏈可視化能力與社會績效呈正相關。

2.3可持續供應鏈管理和供應鏈可視化能力之間的關系

針對可持續供應鏈管理和供應鏈可視化能力之間的關系，Hult等[24]認為學習能力作為一種戰略資源在供應可視化中發揮重要作用。同時，信息量的幾何級增長給供應鏈可視化能力造成了困擾。Williams等[25]研究發現供應鏈戰略整合能夠更好地收集處理信息，從而為供應鏈可視化能力的提升提供了新的思路。進而，供應鏈成員之間的密切合作能夠提高資源共享能力，實現供應鏈可視化能力的提升[27]。基于以上研究，可持續供應鏈管理可以使供應鏈產生更強的響應能力，從而提高供應鏈可視化能力，本文假設：

H3：可持續供應鏈管理與供應鏈可視化能力正相關。

2.4供應鏈可視化能力的中介效應

大多學者認為可持續供應鏈管理能夠提高企業績效，但Hazen等[28]研究發現，可持續供應鏈管理并不總是提高企業績效的直接因素，而是通過可視化能力的中介效應來有效調節可持續供應鏈管理對績效的影響。Barratt & Oke[21]基于資源基礎觀理論，研究發現高的供應鏈可視化程度和良好供應鏈銜接能力能夠提高供應鏈可持續競爭能力。綜上所述，可持續供應鏈管理須通過供應鏈可視化能力的中介作用對企業績效施加影響。因此假設：

H4：供應鏈可視化能力對可持續供應鏈管理和企業績效有中介效應；

H4a：供應鏈可視化能力在可持續供應鏈管理和經濟績效協調中存在中介效應；

H4b：供應鏈可視化能力在可持續供應鏈管理和環境績效有中介效應；

H4c：供應鏈可視化能力協調可持續供應鏈管理和社會績效有中介效應。

綜上，建立理論假設模型，見圖1。

3研究設計與數據處理

3.1研究變量及指標設計

根據本文研究設計以及對已有文獻的梳理，設計的調查問卷分為三個部分，即可持續供應鏈管理、供應鏈可視化能力以及企業績效，并構建了相應的兩級指標體系（表1）。

3.2研究對象及樣本特征

實證研究數據通過調查問卷形式獲取，問卷基于Five-point Likert Scale法進行設計。問卷中1～5分對應從“完全不同意”到“完全同意”不同的5個等級。被訪者在完成問卷時需要其基于對所在企業的了解程度做出相應的選擇。

為提高樣本數據的可信度，首先進行了小范圍內預調研以驗證問卷的有效性，進而對問卷進行相應修正確定最終問卷。選取山西省內企業為實證研究樣本，通過線上發放問卷1000份，收回438份，其中有效問卷381份，有效問卷占比86.99%。樣本企業中，員工人數在100～1000的占比35.5%，1000人以上的占比42.5%。受訪者中，中高層管理者占比25.7%，基層管理者占比23.88%。受訪者受教育程度大專及以上的占比94%。因此，本文認為受訪者能夠正確理解問卷所涉及的問題并做出客觀的選擇。

3.3數據分析

本研究首先運用SPSS20.0對測度指標體系進行信度和效度分析。該分析是研究結果成立的必要條件。由于本文所建立的理論模型中的潛變量均通過多個觀測變量表述，因此該間接測度方法可能存在一些誤差；另外，根據統計學相關知識判斷，量表法問卷所獲數據仍可能存在多重共線性問題從而影響最終結果的有效性。而結構方程研究方法可有效解決上述測量誤差和多重共線性問題[30]。因此，通過建立結構方程模型并運用Amos Graphics軟件對所提理論假設模型進行實證檢驗。

3.3.1信度分析

首先對回收問卷進行信度分析。利用SPSS軟件對各觀測指標分別進行可靠性檢驗，并求得4個研究變量的Cronbachsα值，如表2所示。進而對全部36個指標進行可靠性檢驗，求得總體的α值，α=0.835。一般來說，Cronbachsα大于0.8說明測量的內部一致性較高。由下表可知，各測量指標的可靠性均大于0.8，此外，驗證性因子分析的結果都在0.8以上，說明回收的調查問卷數據具有較好的可信度（表2）。

3.3.2效度分析

鑒于正式調研之前，問卷已經小范圍預調研并進行相應修正，因此本研究調查問卷具有較好的內容效度。進而對全部指標進行探索性因子分析研究問卷的結構效果。根據研究變量細分維度提取對應數量的公因子，并剔除存在雙因素負荷題項和跨因子題項。刪除修正后的因子載荷矩陣無跨因子題項，解釋方差總和均大于70%，分別為77.736%、74.820%、74.791%、80.163%和74.964%，所有因子載荷均大于0.55。運用SPSS軟件對樣本數據進行KMO和Bartlett球形檢驗，得到KMO = 0.837，Bartlett球形檢驗值中p =0.000< 0.001，達到顯著水平。一般地，當KMO>0.8，sig.< 0.001（有的也認為sig.<0.05），則表明各個題項之間顯著相關，原始數據適合做因子分析，因此本調查問卷的樣本數據基本適合進行因子分析（表3）。

3.3.3模型擬合

本文使用Amos Graphics分析總體模型，并得出模型整體分析結果。上述指標的擬合優度均在可接受范圍內（表4），說明驗證性因子分析結果很理想，調查數據和模型具有良好的擬合性。

3.4模型的假設檢驗

利用SPSS20.0和Amos Graphics進行可靠性檢驗、驗證性因子分析以及建立結構方程進行分析，對所提研究假設進行驗證，具體假設內容及驗證結果如表5所示，一般認為p <0.05時相關性顯著，本研究假設 H1a、H1c、H2a、H3都得到了驗證。

關于中介效應檢驗，已有研究通常借鑒Baron & Kenny[31]的因果逐步回歸法。而近年來很多學者做了改進[32-33]。本文采用Bootstrap檢驗法，利用Hayes開發的PROCESS進行供應鏈可視化能力對可持續供應鏈管理和企業績效的中介效應檢驗：（1）檢驗間接效應區間是否含有0：含0則中介效應不顯著，停止檢驗；不含0則中介效應顯著，檢驗直接效應。（2）中介效應顯著時檢驗直接效應區間是否含0：含0則直接效應不顯著，完全中介；不含0則直接效應顯著，部分中介。分析結果如表6所示，檢驗間接效應區間均不含0，因此中介效應顯著。供應鏈可視化能力對供應鏈可持續管理和經濟績效以及環境績效的直接效應檢驗區間不含0，直接效應顯著，因此為部分中介作用；供應鏈可視化能力對供應鏈可持續管理和社會績效直接效應檢驗區間含0，直接效應不顯著，為完全中介作用。

4研究結論與啟示

本文以結構方程模型為工具探討了可持續供應鏈管理、供應鏈可視化能力以及企業績效之間的關系，并結合調查問卷所收集的數據對構建的理論假設模型進行了實證研究后得到如下結論：

（1）可持續供應鏈管理對經濟績效和社會績效有顯著的正向影響，但對環境績效影響不顯著。這可能歸結于通過可持續供應鏈管理，企業可以學習獲得所需能力，增強自身的競爭優勢，從而提升企業產生更好的經濟效益，提升自身經濟績效；加強企業文化建設，樹立良好企業形象，有利于提高企業的社會績效；但是本研究未發現可持續供應鏈管理對環境績效有顯著的影響。本結論支持了Zailani等[17]的研究結果，但與Luthra等[19]的結論不同，Luthra等認為可持續供應鏈管理對環境績效同樣有顯著正向影響。造成該不同的原因是產業和地區差異所致。

（2）供應鏈可視化能力對經濟績效有顯著正向影響，但對社會和環境績效沒有顯著影響。供應鏈可視化會提高供應鏈的透明度，提高供應鏈的響應速度，隨之提高供應鏈運營效率，有利于提高企業的經濟績效；但是沒有證據表明其可以提高企業的社會和環境效益。這與Wei & Wang[22]的研究結論一致，并進一步補充了Holcomb等[23]的研究。Holcomb等只研究了供應鏈可視化能力與競爭能力、市場占有率、資產收益率和客戶服務水平等經濟方面績效關系，未考慮環境績效和社會績效。

（3）可持續供應鏈管理對供應鏈可視化能力有顯著正向影響，有效的可持續供應鏈管理可以提高增強供應鏈企業間的合作與交流，構建便于雙方交流的合作平臺，能夠顯著提高供應鏈可視化能力。

（4）供應鏈可視化能力在可持續供應鏈管理與經濟績效和環境績效中發揮完全中介作用，在社會績效中發揮部分中介作用。在供應鏈可視化的基礎上實施可持續管理才可以提高企業的經濟績效和環境績效，也會對社會績效產生一定程度的影響。究其原因，如今企業之間的競爭已經變成供應鏈與供應鏈之間的競爭，因此，可持續供應鏈管理需要做到供應鏈可視化，提高供應鏈透明度，才能更好提高供應鏈的運作效率，提高企業的環境和經濟績效。但是由于企業的社會績效仍受企業所承擔的社會責任的影響，并且與員工狀況有關，所以供應鏈可視化能力只在可持續供應鏈管理對社會績效中發揮部分中介作用。該結論對Barratt等[21]研究的供應鏈可視化能力中介效應做了進一步補充。與Hazen等[28]的研究結果相比較，Hazen等沒有將企業績效進行分類，而本文具體探討了供應鏈可視化能力對經濟績效、環境績效和社會績效的中介作用，研究對象更加明確。

本研究得到的管理啟示如下：隨著全球經濟的高速發展，世界面臨的資源環境和社會問題日益突出。因此，企業在追求自身經濟效益的同時，必須也要關注環境和社會的問題，不能一味追求經濟績效，而是要把環境績效和社會績效放到同等重要的位置上來，這就要求供應鏈企業在運營管理中采取新的管理模式：可持續管理。可持續供應鏈管理對供應鏈可視化能力和企業績效有正向影響，實施可持續供應鏈管理的企業比一般企業擁有更強大的供應鏈可視化能力來應對環境變化。同時，如要提高供應鏈的運作效率，需要提高供應鏈的可視化程度，使得企業針對環境變化得以做出快速的反應，并且對企業的經營狀況有清晰的了解。因此，企業應該重視可持續供應鏈管理，提高供應鏈可視化能力，從而改善企業績效。企業可以通過加強信息共享能力來提高節點可視化水平，互聯網+以及大數據的發展為供應鏈能力的提高發展帶來了新的機遇，因此，企業應抓住信息時代的機遇，配合可持續供應鏈管理措施，以現代信息技術為重點，拓展供應鏈各個節點信息共享的范圍、種類和數量，加強供應鏈合作伙伴的溝通交流。更重要的是要提升整個供應鏈信息共享的質量，準確、及時、可靠的信息才能使供應鏈合作伙伴進行很好的溝通協調，使供應鏈可視化行之有效，以達成合作共贏。

本文存在的不足是所采用的樣本對象均來自于山西境內，存在一定的地域局限，未來可拓展至其它省份樣本對象，以使結論更具普適性。

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Research on the Impact of Supply Chain Sustainability and Visualization Ability on Performance

WANG Jiguang，NIU Fan，LIU You（School of Economics and Management， Shanxi University， Taiyuan 030006， China）

Abstract： In the traditional supply chain management， the supply chain is lack of flexibility due to the poor information flow， while the visualization ability can help supply chain enterprises improve the information transparency， improve the sustainable development ability and thus affect the competitiveness of enterprises. This paper establishes the research model of sustainable supply chain management， supply chain visualization ability and enterprise performance， and conducts empirical research and analysis on 318 effective samples in Shanxi Province through volume survey and structural equation model. The results show that sustainable supply chain management has a significant positive impact on economic and social performance， but not on environmental performance. The visualization ability of supply chain has significant positive effect on economic performance， but has no significant effect on social and environmental performance. Sustainable supply chain management has a significant positive effect on the visualization ability of supply chain. Supply chain visualization ability plays an intermediary role between sustainable supply chain management and enterprise performance.

Keywords： supply chain；sustainability；visibility；performance；intermediate effect