新媒體作用下社區(qū)智慧養(yǎng)老平臺(tái)構(gòu)建

【摘 要】當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)以“大數(shù)據(jù)”“新媒體”為主旋律的時(shí)代，同時(shí)也是人口老齡化快速增長的時(shí)代?；ヂ?lián)網(wǎng)與移動(dòng)通信的快速發(fā)展，正在成為新時(shí)代中社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的閃光點(diǎn)與創(chuàng)新點(diǎn)。如何將新媒體融入社區(qū)智慧養(yǎng)老是值得深入思考的問題。本文從新媒體的使用價(jià)值出發(fā)，探究新媒體在社區(qū)智慧養(yǎng)老中的意義以及新媒體作用下社區(qū)智慧養(yǎng)老平臺(tái)的構(gòu)建。

【關(guān)鍵詞】新媒體;社區(qū);智慧養(yǎng)老

中圖分類號(hào)：C913.7文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? ? ? ? ? 文章編號(hào)：1007-0125（2020）02-0210-02

我國現(xiàn)階段已經(jīng)進(jìn)入老齡化社會(huì)，而我國居民人均收入低于發(fā)達(dá)國家，也低于世界平均水平，同時(shí)現(xiàn)代人們生活節(jié)奏不斷加快，老齡化、高齡化不斷加重，傳統(tǒng)的“4、2、1”家庭模式很難承受如今的養(yǎng)老壓力。為了應(yīng)對(duì)人口老齡化帶來的壓力，我國出臺(tái)了相關(guān)政策比如：延遲退休年齡，上調(diào)養(yǎng)老金繳納比例等。老齡化的不斷加重帶動(dòng)了智慧養(yǎng)老的發(fā)展，新媒體智能化養(yǎng)老的優(yōu)勢將對(duì)人口老齡化產(chǎn)生重大作用，同時(shí)也將釋放巨大的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)市場。因此發(fā)展新媒體智能化養(yǎng)老以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)必將對(duì)社會(huì)有著重要影響[1]。

一、新媒體的使用價(jià)值

網(wǎng)上沖浪，休閑娛樂，獲取時(shí)事熱點(diǎn)，知識(shí)習(xí)得等已經(jīng)不是當(dāng)代年輕人的特權(quán)，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展將全球信息匯總發(fā)散，老年人接收信息和獲取信息的能力不斷增強(qiáng) [2]。手機(jī)，電腦，平板等移動(dòng)通信在傳遞信息的娛樂性與形象性方面要高于傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體 [3]。同時(shí)，新媒體服務(wù)能夠更好地方便老年群體，比如行動(dòng)不便的老年人可以通過APP網(wǎng)上簽約的方式更便捷地獲得家庭醫(yī)生簽約服務(wù)。智能手環(huán)，智能手表的使用使得老年人獲得更高的安全感 [4]。

（一）當(dāng)代移動(dòng)通信的生活服務(wù)價(jià)值

眾所周知手機(jī)的主要功能是方便人與人之間的聯(lián)系，然后隨著科技的發(fā)展，手機(jī)的生活服務(wù)功能漸漸凸顯，手機(jī)的這種娛樂和生活服務(wù)功能豐富了老年群體的日常生活 [2]，同時(shí)它還有傳播新聞和健康咨詢的功能，行動(dòng)不便的老年人可以通過手機(jī)進(jìn)行健康咨詢和網(wǎng)上掛號(hào) [4]。老年人用手機(jī)掛號(hào)排隊(duì)，查詢天氣、淘寶購物、手機(jī)訂餐、手機(jī)打車等，極大便利了日常生活。

（二）互聯(lián)網(wǎng)的社會(huì)參與價(jià)值

互聯(lián)網(wǎng)除了其顯而易見的資訊傳遞功能、休閑娛樂功能之外，更重要的是它可以增強(qiáng)單個(gè)個(gè)體與社會(huì)的聯(lián)結(jié) [4]，人們可以通過互聯(lián)網(wǎng)查詢世界各地想要知道的相關(guān)資訊，通過網(wǎng)課學(xué)習(xí)知識(shí)，提升專業(yè)技能，豐富精神世界，改善心理領(lǐng)域的生活 [5]。老年人可以通過網(wǎng)絡(luò)更好地與不在身邊的家庭成員進(jìn)行溝通交流，促進(jìn)家庭和諧，彌補(bǔ)親情體驗(yàn)，增強(qiáng)家庭關(guān)系網(wǎng)絡(luò) [6];同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)有助于老年人與他人建立良好的人際關(guān)系，老年人通過互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)大社交范圍，有助于排解不良情緒，緩解生活壓力，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值 [7];老年人一般會(huì)產(chǎn)生與社會(huì)脫節(jié)的感受，尤其是特殊老年群體比如殘疾人群，而網(wǎng)絡(luò)社區(qū)可以為他們構(gòu)建自由表達(dá)的平臺(tái)，增強(qiáng)社會(huì)互動(dòng)，同時(shí)可以提升他們的集體歸屬感和社會(huì)參與感，為他們重新嵌入社會(huì)筑橋鋪路 [8，9]。

二、社區(qū)智慧養(yǎng)老中新媒體平臺(tái)的搭建

（一）社區(qū)智慧養(yǎng)老中運(yùn)用新媒體技術(shù)的意義

1.新媒體在社區(qū)智慧養(yǎng)老中的優(yōu)勢

與傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)方式相比，新媒體智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)具有可隨身攜帶、成本低廉、覆蓋人群廣等諸多優(yōu)勢。

2.新媒體使社區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)更加多樣

基于新媒體技術(shù)的社區(qū)智慧養(yǎng)老，一方面可以便捷高效獲得社區(qū)老年群體健康方面的各種數(shù)據(jù)信息，及時(shí)反饋給數(shù)據(jù)平臺(tái)，針對(duì)老年群體的身體健康狀況提供個(gè)性化服務(wù)。另一方面這些數(shù)據(jù)為政府部門提供相關(guān)政策依據(jù)，政府通過政策制定為老年群體提供更加多樣化的養(yǎng)老服務(wù)。同時(shí)，當(dāng)這些數(shù)據(jù)匯總在社區(qū)云平臺(tái)時(shí)，社區(qū)工作者可以根據(jù)不同對(duì)象的具體狀況分類，更有針對(duì)性地服務(wù)社區(qū)老人，社區(qū)工作者也可以通過互聯(lián)網(wǎng)更全面地了解養(yǎng)老服務(wù)知識(shí)。

3.基于新媒體的社區(qū)智慧養(yǎng)老提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量

各種各樣的養(yǎng)老服務(wù)軟件為老年人提供包括生活上和精神上的幫助，便利老年人的日常生活，促進(jìn)老年群體之間的溝通交流，提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量。比如：社區(qū)工作者利用社區(qū)健康平臺(tái)收集到的信息，為社區(qū)老年人有針對(duì)性地提供個(gè)性化服務(wù);在線安全課堂幫助社區(qū)老人整合老年資源;老年人可以隨時(shí)使用手機(jī)、微信等各種智能終端產(chǎn)品來獲取信息，溝通交流等 [1]。

（二）利用新媒體構(gòu)建智慧養(yǎng)老社區(qū)

1.注重智慧養(yǎng)老服務(wù)的社區(qū)功能

老一代“智能養(yǎng)老產(chǎn)品”比如智能手表，手環(huán)等，多用于單個(gè)個(gè)體或者家庭的健康指標(biāo)測量，有一定的局限性，缺乏社區(qū)整體的交互功能。利用新媒體強(qiáng)大的多元化、多樣化、多功能的特點(diǎn)，充分發(fā)揮互聯(lián)的信息交互傳播功能，實(shí)現(xiàn)以社區(qū)為單位的整個(gè)老年群體的交流和互動(dòng)。

2.重視軟件在精神文化服務(wù)方面的功能。

老一代“智能養(yǎng)老設(shè)備”多用于數(shù)據(jù)的采集，為健康管理提供數(shù)據(jù)支持，而無法幫助老年群體在當(dāng)代社會(huì)下需要的溝通交流等精神慰藉。隨著時(shí)代和社會(huì)的發(fā)展，老年人群的經(jīng)濟(jì)能力逐步提升，對(duì)精神方面的需求不斷增強(qiáng)，他們想要與人交流，融入社會(huì)，但是在市場上老年人精神服務(wù)方面的產(chǎn)品仍然空缺較大。

3.挖掘新媒體技術(shù)資源在社區(qū)老年教育中的作用。

以現(xiàn)有的“老年慕課”為支點(diǎn)，展開社區(qū)社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的當(dāng)面互動(dòng)。“老年慕課”是針對(duì)老年人的興趣點(diǎn)而開設(shè)的公開課。目前已有《文物精品與文化中國》《養(yǎng)生堂》《心理學(xué)概論》及《世界文化地理》等相關(guān)資源[1]。在進(jìn)行社區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)中，“老年慕課”可以成為一個(gè)溝通切入點(diǎn)，加強(qiáng)社區(qū)老年群體與社區(qū)工作者之間的互動(dòng)交流，開展老年人教育，提升老年人各方面的健康知識(shí)。

新媒體是信息時(shí)代的必然產(chǎn)物，本身具有傳播廣泛性、媒介多樣性、組織自發(fā)性等特點(diǎn)，完全可以助力智慧養(yǎng)老社區(qū)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)智慧養(yǎng)老社區(qū)的服務(wù)智能化、文化多樣化[10]。新媒體對(duì)社區(qū)智慧養(yǎng)老建設(shè)，必將發(fā)揮越來越重要的作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙佳寅.新媒體智能化養(yǎng)老模式的現(xiàn)狀與困境[J].中國老年學(xué)雜志，2018，38（21）：5362-5364.

[2]曹海濤.論老年文化教育中的新媒體建設(shè)[J].成人教育，2015，35 （7）： 48-50.

[3]丁卓菁，沈 勤.城市老年群體的新媒體使用與角色認(rèn)知〔J〕.當(dāng)代傳播，2013，6： 102-4.

[4]吳信訓(xùn)，丁卓菁.新媒體優(yōu)化老年群體生活方式的前景探索——以上海城市老齡群體的新媒體使用情況調(diào)查為例〔J〕.新聞?dòng)浾撸?011，3： 65-9.

[5]劉麗婭，薛秀珍，李粉華.離退休老年人日常生活信息查詢行為與生活質(zhì)量的相關(guān)因素[J].中國老年學(xué)雜志，2015，35（03）：765-767.

[6]孟 倫.網(wǎng)絡(luò)溝通對(duì)老年人家庭角色缺失的補(bǔ)償〔J〕.新聞界，2013，7： 3-8.

[7]郭曉芳.“銀色浪潮”下的網(wǎng)絡(luò)媒體〔J〕.新聞愛好者，2011，17： 34-5.

[8]吳歡.虛擬社區(qū)內(nèi)的認(rèn)同——以中國內(nèi)地老年門戶網(wǎng)站“老小孩”為例[J].新聞與傳播研究，2013，20（05）：84-99+127-128.

[9]吳歡.虛擬社區(qū)與老年網(wǎng)民的社會(huì)參與——對(duì)上海老年門戶網(wǎng)站“老小孩”的研究[J].新聞大學(xué)，2013（06）：105-117.

[10]張丹，徐文進(jìn).智慧養(yǎng)老社區(qū)新媒體作用研究[J].傳媒，2018（23）：55-56.

作者簡介：楊士雨，上海工程技術(shù)大學(xué)，碩士研究生。