優(yōu)質(zhì)護(hù)理在基層衛(wèi)生院的應(yīng)用管理分析

楊麗娟

【摘 要】 目的：探討基層衛(wèi)生院運(yùn)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理的效果。方法：選取基層衛(wèi)生院收治120例患者為研究對(duì)象，根據(jù)病患受到干預(yù)措施不同均分為兩組，對(duì)照組常規(guī)護(hù)理，觀察組優(yōu)質(zhì)護(hù)理，對(duì)比兩組情況。結(jié)果：觀察組研究中所測(cè)得心理狀況評(píng)分低于對(duì)照組，滿意度、依從性評(píng)分高于對(duì)照組，統(tǒng)計(jì)學(xué)有意義（P<0.05）。結(jié)論：基層衛(wèi)生院運(yùn)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理的效果顯著，值得應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】 基層衛(wèi)生院;優(yōu)質(zhì)護(hù)理;護(hù)理效果

【中圖分類號(hào)】R472?? 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】B?? 【文章編號(hào)】1005-0019（2020）03-290-01

隨著生活水平提升，人們對(duì)于健康意識(shí)的提升，對(duì)于基層衛(wèi)生院的傳統(tǒng)護(hù)理服務(wù)已不能滿足現(xiàn)代化護(hù)理需求，傳統(tǒng)護(hù)理服務(wù)主要針對(duì)病患病情方面的護(hù)理服務(wù)，對(duì)于病患心理方面的服務(wù)較少，這會(huì)影響病患整體治療效果;應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注[1]。本文為探討基層衛(wèi)生院運(yùn)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理的效果。報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 資料

選取基層衛(wèi)生院收治120例患者為研究對(duì)象，根據(jù)病患受到干預(yù)措施不同均分為兩組，60例每組，其中，對(duì)照組37例男性，23例女性，所選年齡（23-75）歲，均值（53.22±1.35）歲;觀察組38例男性，22例女性，所選年齡（24-77）歲，均值（53.26±1.33）歲;兩組（年齡、性別）資料方面無統(tǒng)計(jì)學(xué)比較意義（P>0.05）。納入標(biāo)準(zhǔn)：病患及其家屬簽署知情同意書。排除精神類疾病者。

1.2 方法

對(duì)照組常規(guī)護(hù)理，做好病患各項(xiàng)基礎(chǔ)檢查及診斷工作，記錄好病患各項(xiàng)信息，建立檔案，鼓勵(lì)、安慰、口頭宣教等。

觀察組優(yōu)質(zhì)護(hù)理，措施為：①將以往的功能制護(hù)理服務(wù)改為責(zé)任制護(hù)理服務(wù)，運(yùn)用責(zé)任包干制，每一位護(hù)理人員負(fù)責(zé)相應(yīng)病患，護(hù)理人員應(yīng)用自身專業(yè)技能，為變換提供專科護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理等。②護(hù)理人員在面對(duì)病患時(shí)，應(yīng)面帶微笑，態(tài)度熱情，言語輕柔，掌握病患基本病況，告知其相關(guān)醫(yī)院、疾病、治療等知識(shí)，引導(dǎo)病患熟悉醫(yī)院環(huán)境，告知需要注意的一些事項(xiàng)，建立良好護(hù)患關(guān)系，有利于治療及干預(yù)措施的順利施行。③對(duì)病患的心理狀況進(jìn)行評(píng)估，一旦發(fā)現(xiàn)病患產(chǎn)生心慌、焦躁等負(fù)面情緒，應(yīng)找出病患產(chǎn)生負(fù)面情緒的原因，然后護(hù)理人員在與病患交流過程中，引導(dǎo)病患訴說心聲，將負(fù)面情緒釋放，引導(dǎo)病患形成良好心態(tài)，能主動(dòng)配合救治。④在穩(wěn)定好病患情緒后，依據(jù)病患文化程度及接受能力，為病患形成一對(duì)一健康宣教，提升病患對(duì)疾病、治療等認(rèn)知，進(jìn)而提高依從性，確保對(duì)癥治療措施的順利施行。⑤營造一個(gè)良好的治療環(huán)境，控制溫度及濕度，減少周邊噪音。

1.3 觀察指標(biāo)

觀察兩組病患心理狀況、滿意度、依從性評(píng)分情況。選用0-100分答題問卷調(diào)查表對(duì)本研究中病患心理狀況施行系統(tǒng)調(diào)查，當(dāng)場(chǎng)回收所有問卷，回收率100%，調(diào)查后分?jǐn)?shù)越高，病患心理狀況越差，調(diào)查后分?jǐn)?shù)越低，病患心理狀況越好。選用0-100分答題問卷調(diào)查表對(duì)本研究中病患滿意度施行系統(tǒng)調(diào)查，當(dāng)場(chǎng)回收所有問卷，回收率100%，調(diào)查后分?jǐn)?shù)越高，病患滿意度越高，調(diào)查后分?jǐn)?shù)越低，病患滿意度越低。選用0-100分答題問卷調(diào)查表對(duì)本研究中病患依從性施行系統(tǒng)調(diào)查，當(dāng)場(chǎng)回收所有問卷，回收率100%，調(diào)查后分?jǐn)?shù)越高，病患依從性越高，調(diào)查后分?jǐn)?shù)越低，病患依從性越低。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

將數(shù)值輸入SPSS20.0中，平均值用（x±s）表示，檢驗(yàn)用t值表示，P值低于0.05時(shí)，數(shù)值存在比較意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組病患心理狀況、滿意度、依從性評(píng)分情況

觀察組研究中所測(cè)得心理狀況評(píng)分低于對(duì)照組，滿意度、依從性評(píng)分高于對(duì)照組，統(tǒng)計(jì)學(xué)有意義（P<0.05）;見表1。

3 討論

隨著改革開放及我國醫(yī)療水平提升，我國醫(yī)療體質(zhì)在不斷完善，有效緩解了我國人們看病貴及看病難的問題，這會(huì)在一定程度上增加醫(yī)院的負(fù)擔(dān)，對(duì)于醫(yī)院的要求也越來越高，特別是基層衛(wèi)生院，醫(yī)療設(shè)備較差，護(hù)理服務(wù)顯得非常重要，應(yīng)重視[3]。

傳統(tǒng)護(hù)理服務(wù)雖然擁有一定干預(yù)效果，但是，整體效果不甚理想;優(yōu)質(zhì)護(hù)理屬于科學(xué)化、人性化的干預(yù)措施，所有干預(yù)措施均圍繞在病患周邊，從病患角度出發(fā)，為病患提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);針對(duì)基層衛(wèi)生院實(shí)際情況，護(hù)理人員人數(shù)相對(duì)缺乏，護(hù)理人員需要接手較多的護(hù)理工作，這會(huì)在一定程度上降低護(hù)理質(zhì)量;基層衛(wèi)生院應(yīng)根據(jù)實(shí)際狀況，合理分配醫(yī)務(wù)人員工作，每一位病患責(zé)任到單一護(hù)理人員，提升護(hù)理人員責(zé)任心和主動(dòng)性;護(hù)理人員在為病患提供服務(wù)時(shí)，在依據(jù)病患病情，提供生理方面優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的同時(shí)，還應(yīng)做好病患心理方面護(hù)理服務(wù)，為其提供心理輔導(dǎo)及健康宣教，引導(dǎo)病患形成正確認(rèn)知及穩(wěn)定好情緒，形成良好心態(tài)，能積極、主動(dòng)面對(duì)病癥，進(jìn)而配合醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行救治，減輕醫(yī)務(wù)人員負(fù)擔(dān);通過對(duì)比常規(guī)護(hù)理與優(yōu)質(zhì)護(hù)理在基層衛(wèi)生院的運(yùn)用效果，發(fā)現(xiàn)，觀察組研究中所測(cè)得心理狀況評(píng)分低于對(duì)照組，滿意度、依從性評(píng)分高于對(duì)照組，統(tǒng)計(jì)學(xué)有意義（P<0.05）;對(duì)比表明，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的運(yùn)用價(jià)值極高，值得選用[4]。

綜上所述，基層衛(wèi)生院運(yùn)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理的效果顯著，與常規(guī)護(hù)理比較，病患依從性和滿意度更高，心理狀況更好，基層衛(wèi)生院值得運(yùn)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理方案。

參考文獻(xiàn)

[1] 王三鳳，張美娟，李佐萍.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在產(chǎn)房護(hù)理管理中的應(yīng)用效果分析[J].當(dāng)代醫(yī)學(xué)，2017，23（9）：137-138.

[2] 于宏達(dá)，馬婷.優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式在內(nèi)科護(hù)理管理中的應(yīng)用探討[J].實(shí)用臨床護(hù)理學(xué)電子雜志，2019，4（03）：182+187.

[3] 張文生.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)體系在婦科腫瘤護(hù)理管理中的應(yīng)用效果研究[J].當(dāng)代醫(yī)學(xué)，2018，24（6）：151-153.

[4] 李冬梅.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在內(nèi)科護(hù)理管理中的應(yīng)用效果分析[J].河南醫(yī)學(xué)研究，2017，26（21）：4023-4024.