應用型“人才樹”培養模式改革探析

陳靜 茍櫪文

★基金項目：重慶市教委重點教改項目“基于‘120+學分背景下 ‘電商+人才樹培養模式探索”（項目編號：172033）的研究成果；重慶市教委2019年度人文社科規劃重點項目（項目編號：19SKGH201）階段性成果。

摘要：如何滿足學生個體多樣化發展需要和社會對人才多元化的需求是現代職業教育背景下對應用型人才培養模式面臨解決的難題。以電商專業為例，既懂電商應用又熟悉行業的復合型電商人才缺口急劇增加，應用型電子商務本科人才培養如何滿足行業的需求，服務地方產業經濟的發展；關鍵在于人才培養與行業的有機結合。

關鍵詞：應用型課程建設；人才樹；培養模式 ；產教融合

中圖分類號：G649.21

社會經濟隨著電子商務的廣泛應用，電子商務受到各行各業的青睞，既懂電商應用又熟悉行業的復合性應用型電商人才缺口急劇增加。大部分高校發展應用型本科專業都走產教融合、校企合作的途徑。但在產教融合及校企合作共建機制下，大部分高校都重點放在了學校與企業資源共享及實踐能力的提升上，遺憾的是出于教學成本的增加及復雜性或出于其他原因，卻很少有在針對現代企業需要多元化的電商人才培養中做出多元化的培養設置。因此在產教融合、校企合作共建機制下構建電商“人才樹”培養模式培養具備多元化行業知識能力的電商復合性應用型人才以更好服務地方經濟發展尤為重要。

1、電商專業人才需求現狀及趨勢

隨著“互聯網+商務”帶動經濟社會的發展，電子商務人才需求巨大；百分之八十五的電商企業存在人才缺口；尤其缺乏既懂電商運營又善于電子商務模式創新的中高級運營及管理人才。如國家實施鄉村振興戰略，農村電商正成為引導農業供給側結構性改革、推進鄉村振興的重要力量；農村電子商務發展迅速的背后，農村電商人才需求量巨大，但既懂電商又懂農業的人才匱乏。此外，近年來在國內消費升級的背景下，巨大的市場需求促使跨境電商得到快速發展，但跨境復合型人才培養與市場需求出現斷鏈；而大部分企業表示，招聘既懂電商應用又熟悉行業的復合型電商人才十分困難。

2、電商專業人才培養模式現狀及問題分析

在電商人才培養上，立足于應用型人才的培養是大家的共識，大部分院校都從產教融合、校企合作上做了努力，從各院校學者的研究可以窺探各高校都積極進行著人才培養模式的探索研究與改革。例如湖北經濟學院積極探究解析了電子商務人才能力構成體系，并提出產學研相結合模式來培養。湖北技能型人才培養研究中心也認為電子商務人才應該朝復合型方向培養，并從校企合作方面入手改革新思路[1]。河南農業大學提出在供給側改革的背景下，電子商務從業者需要復合型人才，并在目標定位、知識體系以及支持條件上做出了改革[2]。華僑大學從明確培養目標、優化培養內容、創新培養方法等手段，以產業變革與發展的實際需求為導向，改革電子商務專業發展[3]。桂林理工大學從政企校合作方面實踐嘗試，從學生實踐能力、創新創業及社會服務方面進行了改革[4]。

綜上所述，雖然電商人才需求量大，但企業或用人單位卻招不到合適的能融于行業的電商復合型人才；電商專業人才培養仍然存在一個突出問題：培養模式共性化。課程體系缺乏電商知識與行業知識的結合；大部分高校充分挖掘校企政等資源合作進行了電商人才培養模式改革，但不能滿足學生就業的個性化需要和行業電商人才多元化的需求矛盾。

3、應用型電商專業“人才樹”探析及建議

3.1 根據行業電商發展人才需求，構建電商“人才樹”的探析

（1）電商“人才樹”的能力結構探析

根據電子商務在各行各業的深入應用分析，電商人才的需求從行業角度來看是急需懂電商運營和營銷應用又具備行業基礎知識能力的復合型電商人才。所以從人才供給側培養改革主動適應電商人才需求市場，特別是應用型本科電子商務專業人才培養中應該積極作為的。結合學校專業師資以及來自行業或企業的導師，充分搭建并運用校企合作、產教融合平臺資源，構建電商“人才樹”培養模式為企業輸送零距離的高技術高技能應用型電商人才。“人才樹”即以“樹形結構”為理論基礎，結合學校專業建設改革與電商人才需求實際及電商人才成長規律，構建電商人才樹三級能力培養體系。其電商“人才樹”結構（見圖1）主要由“樹根”（經濟、計算機、管理復合能力應用基礎）、“樹干”（電商運營、網絡營銷專業核心能力）、“樹冠”（行業電商專業個性化能力、專業創新能力訓練）組成。樹根即打好經濟、計算機、管理基礎知識能力；樹干即夯實電商運營、網絡營銷專業核心能力；樹冠即深入各自偏好的行業熟悉行業背景提高電商綜合職業運用能力。

（2）應用型電子商務本科 “120+”學分（即電商+“人才樹”）課程體系設計探索

應用型電子商務本科試點“120+學分”改革計劃；學生在完成專業基本能力的120學分基礎上，再根據自己的興趣、愛好、特長、未來發展方向自主選擇具有專業個性化能力訓練及專業創新能力訓練學分。暨“電商+個性發展”對應電商“人才樹”人才培養模式的構建。“120”學分即為具備電商運營、網絡營銷的電商通用基礎能力學分，這屬于大多數本科院校都會開設的通識能力、專業基礎能力、專業核心能力課程（電商專業學生必備的實踐能力課程）。“+個性發展”學分（即電商“人才樹”的樹冠部分學分）為電商行業需求、分類發展供學生個性化選擇并進一步加強職業能力的發展學分，為考慮到部分學生有考研的需求，樹冠方向中也特設了考研通道及匹配對應的綜合考研需要的課程。“+個性發展”學分不等同于“課程超市”，“+個性發展”學分是每個“樹冠”“分支”技能深入學習打通職業及就業通道的學習體系。

對于應用型電子商務本科專業課程體系中具體的課程設置及課程內容方面突出“應用”；在產教融合、校企合作共建機制背景下對社會用人單位特別是服務地方區域經濟進行需求調查；電子商務職業能力分析、社會用人單位的深層次多元化需求、學科專家與行業專家的中肯建議、國家和地方的電子商務行業應用背景，學校所具備的條件、學生自身的素質基礎及其發展需求等都作出翔實的調研。在充分調研的基礎上“120”學分和“+個性發展”學分就課程內容的選擇，包括教材的選擇或編寫，對各種實訓、實習活動的選擇與取舍、重新構建等，最終形成完善的課程體系。厘清學生將要達到或獲得的知識、能力、態度等，制訂課程教學大綱，整合課程內容，制定“+個性發展”學分認定辦法，整合實踐項目內容。構建電商電商“人才樹”專業能力線性規劃及學分設置（如圖2）。（備注：為充分考慮個性化人才的需要，專門設置行業類、考研類、創業類。）

（3）“120+人才樹”與大類招生培養對比分析

耶魯大學、北大、清華等國內外部分名校推行了大類招生模式，在“厚基礎”的培養下再進行“寬口徑”的專業分流，實施模塊化學分制培養個性化、創新型人才；這類大學更注重大學科綜合能力和研究能力的培養。但從各學校的執行情況分析可見資源保障條件是實行大類招生分流學分制教學管理達到自由度和彈性度的根本；事實上不能忽視的情況是該類學生本科畢業后主要去向是繼續進行深造，所以大部分學生并未受到市場就業走向和職業零距離銜接的影響。但在非研究型本科院校，應結合實際不能盲目跟從，必須綜合考慮專業建設與未來發展。本文中提到的“120+人才樹”結合應用型普通本科人才培養定位實際，更突出就業與職業能力的發展，故更強調專業本身基礎能力和核心能力的強化（“樹干”結構能力部分），再進行職業通道與行業“零距離”復合型綜合能力培養（“樹冠”能力結構部分）。

（4）“120+人才樹”與課程超市對比分析

部分高校在通識基礎或人文課程模塊“課程超市”選課改革，為學生提供了開放性、多元化、個性化、多層次的課程，受到學生的喜愛，增強了學生的自主學習積極性。世界一流大學之哈佛大學、多倫多大學、斯坦福大學等也設置了人文類課程超市[5]。加拿大不列顛哥倫比亞大學充分整合學校教學資源，在專業主修課程外提供多元的專業輔修課程超市，并制定了相關選課辦法。但有個共同點課程超市的課都不是專業核心能力課程，畢竟這種核心能力支撐培養目標的課程是具備不可替代性的。課程超市從理論上利在多元、個性，尊重學生的主動和興趣偏好。而從實際操作上弊在學生選課動機往往首要考慮增加績點，并以課程評價難易程度或相關老師評價和給分作為選擇依據，背離了學校設置以學生自身興趣的初衷；所以“課程超市”并不能在專業核心能力課程及職業能力“個性發展”課程中進行推廣。“120+人才樹”中的“個性發展”課程是根據電商在不同行業的融合，學生可以根據自己對某個行業的偏好進行自由選擇，“電商+行業”理念更具有針對性地融通行業知識，實現既懂電商又懂行業的復合型人才零距離培養。

“120+人才樹”中“樹冠”的“葉片”就代表了不同行業。“120+人才樹”體系設置中的個性化“樹冠”學分（30學分）不同于“課程超市”學分。“120+人才樹”提供給學生的自主選擇權是根據自己對行業的偏好選擇不同的方向，并不是對課程的自由選擇，課程設置由學校與企業聯合定制，課程內容、課程教學、課程管理及課程評價都由學校和企業共同完成；這部分仍然是學生專業通往職業的核心能力組成部分，所以在課程構建上具有不可替代性。但在“樹根”、“樹干”的“120”學分中會涉及有通識基礎模塊和專業基礎能力選修模塊，與“課程超市”有異曲同工之處。

3.2 產教融合、校企合作共建機制下實施“電商+人才樹”培養策略

（1）搭建滿足電商“人才樹”的合作平臺資源

“人才樹”的構建就是滿足學生個性發展的需要，同時也是用人單位能真正挑選適用人才的通道。“人才樹”充分考慮學生的職業生涯，不僅要具備電商專業必備的復合型（經濟、管理、電商運營、網絡營銷）基礎知識能力，還要為其個性發展選擇的方向打造一條能提升能就業的通路。夯實120學分，同時搭建實戰性、適用性更強的學習平臺；“人才樹”平臺除了保留一個考研序列由原學校為主的課堂學習外，其他的均以電商園區、跨境電商企業、社區（O2O）電商企業、農產品電商企業、醫藥電商等行業應用型企業建立見習、校企合作課程、企業課堂、“師徒式”實踐、項目式實戰等真實環境下實戰型學分認定。

“120+人才樹”學分課程體系中“樹冠”部分是深入學習打通職業及就業通道的學習體系，也是區別于其他同質化專業辦學的人才培養模式；要實施該課程體系必須有豐富的校內教學資源和滿足職業能力構建的校外資源做保障。通過“產教融合、校企合作”途徑以區域經濟發展、行業、企業需求為導向、以本校資源為主體、可調用的第三方合作資源互補共建共管共享運行機制。所以建設資源保障體系策略應從這兩方面入手：一是構建涵蓋多行業豐富的“產教融合、校企合作”資源及穩固的合作共建機制。充分考慮學生個性化職業生涯發展，打造電商園區、傳統行業電商轉型、跨境電商、生鮮電商、醫藥電商、農產品電商等多維度多行業可持續發展資源共享、人才共建合作平臺。二是充分調動教師積極性和創造性，建立發揮教師效能主動投身“教學研究”和積極開展“產教融合”服務社會的激勵機制和考核機制。

（2）改革教學場景和學習方式，實行多元化教學流程

在設置的電商專業“+個性發展”學分（也即是“人才樹”中如跨境電商、社群電商、農產品電商及各類行業電商）中由于實戰性和實踐性很強，利用傳統的教學課堂是不能滿足教學和能力提升的需要，教學場景應隨著各分類的特點進行，教學場景可以是“行走課堂”、“真實工作場景”、“企業課堂”等。學生的學習方式也由被動的接受“填鴨灌輸”式學習變為主動“發現問題-探尋式學習-實踐實戰式學習-總結式學習”、師徒式學習等多種方式。而教學流程就由傳統的老師為主的“教學設計”變為多元化的教學流程。因為涉及到不同的行業電商方向，每個行業電商或學生的創業類發展選擇方向，將由不同的評價和教學組織形式，所以教學流程也必須合理的匹配，靈活多元，既要讓學生成為主體，也不能失去“教師”和“導師”的引領和保障作用。

（3）構建個性發展課程設置、學分及能力評價體制

① 對“+個性發展”課程設置評價，實行高校專家和行業專家雙評價

由于電子商務的實戰實踐性特點，通過電商園區對接、行業對接、校企合作為個性發展“人才樹”搭建平臺，課程的設置將根據實際行業企業的特點結合崗位及工作流程進行“項目式”課程、“崗位式”課程、“實踐、實習式”課程等進行教學內容、課程標準、課程教學模式等探討和共同制定（考研類、創業類應另做課程設置完成學生的學業和創業）。構建課程內容知識目標與崗位能力目標矩陣關系圖，并請高校專家和行業專家進行評價，看是否能滿足該個性發展能力素質的需要，有無可操作性支持培養該個性發展方向，看課程內容對應的知識目標是否與崗位職業能力目標匹配。

② 對“+個性發展”學分認定，實行校企雙導師制管理及能力評價

由于校企合作或產教融合資源，學生的學習也由學校的專職教師和企業的導師（或師徒式導師）進行雙重學習管理，因此學生的學習評價及能力評價由學校和企業雙重評價共同構成。而學分的認定不能以傳統的理論考試定成績算績點，應該有能力等級，設定凸顯理論和實踐的融合的考核辦法和評價標準。因為課程為“項目式”課程、“崗位式”課程等多元化形式，學分認定也是多元化的，并且由校企雙導師進行管理和能力評價，除理論知識掌握的評價外還要對相應的實踐應用能力進行有效評價。

（4）構建“電商+人才樹”資源團隊，提升資源效能

加強產教融合、校企合作，挖掘行業、企業及電商園區第三方資源，加強專兼職師資隊伍建設。以建立“工作室”為載體，構建專業教師和企業導師團隊共育共管協同運作機制，提升專職教師專業技能實戰和研究能力。每一個專職教師負責一個“工作室”，每個工作室有自己的主要負責行業方向并主要負責與校企合作企業對接產教融合項目，如“跨境電商工作室”、“農產品電商工作室”、“母嬰電商工作室”、“電商創業工作室”……工作室不僅可以帶領學生團隊形式對接真實行業電商進行實戰進行實踐訓練，同時也可以作為創新創業訓練、大學生科研項目的孵化及參與電子商務各種專業技能大賽的基地。與此同時專職教師也可以發揮智庫人才優勢合作申報課題，深入產教融合提升自由效能真正實現產學研一體化合作。

4、結語

應用型電子商務本科“120+學分”（暨“電商+個性發展”）電商“人才樹”培養模式，在產教融合、校企合作共建機制背景下，使學生在具備“電商運營、網絡營銷”的基本電商能力基礎上挖掘自己喜歡的行業進行深入實戰性學習形成基本的職業范式，幫助學生完成從單純的“學生角色”向“準職業人”角色轉變；創設實際工作情境，滲透實際工作任務，強化學生個性化專業職業技能，增強學生面向企業實際工作崗位的適應性，更好服務地方區域經濟社會發展。

參考文獻：

[1] 郝天聰.教育轉換：促進現代職業教育體系運行的關鍵之舉[J].教育與職業，2017（20）：5-11.

[2] 帥曉華.現代產業體系下電子商務人才需求與培養研究[J].湖北成人教育學院學報.2015（4）：29-30+84

[3] 瞿輝、王景河.產業導向型電子商務人才培養模式探析[J].經濟研究導刊.2016（6）：94-96

[4] 張朝輝.供給側改革背景下電子商務復合型人才培養模式研究[J].河南教育（高教）.2017（2）：65-66

[5] 潘芳、張會兵.學分制背景下學生專業課程選擇與培養目標的達成度研究[J].廣西師范大學學報.2017（2）：110-116

作者簡介：

陳靜，碩士。重慶第二師范學院經濟與工商管理學院，副教授，研究方向：電子商務、教學管理。

茍櫪文，碩士。重慶第二師范學院經濟與工商管理學院，講師，研究方向：網店運營。