郵政企業的管理模式與管理創新

孫礪

摘 要：郵政企業具體就是通過從事郵政通信等生產經營活動來滿足社會對郵政通訊的需求，并在這一過程中獲得經濟效益的一個經營與核算均獨立且具有法人資格的經濟實體。在市場經濟環境不斷變化的大背景下，各個企業之間均面臨較大的市場競爭壓力，為了保證郵政企業可以在激烈的市場競爭中站穩腳跟，獲得較好的經濟效益和長期、穩健發展就需要進行管理模式的創新。目前，我國郵政企業的管理模式中存在著很多的不足之處，只有認識到這些不足才能重視管理模式與管理創新，進而找到需要創新的內容與方法，以促進郵政企業的更好發展。

關鍵詞：郵政企業;管理模式;管理創新

對于任何一個企業來說管理都是非常重要的內容，在我國市場經濟高速發展的大背景下，越來越多的企業高層管理人員對企業管理重要性的認知越來越全面，而不得不承認的是大多數企業的管理依然存在問題，管理觀念和模式落后，無法滿足企業的實際發展需求。對于郵政企業來說，對管理的模式進行創新非常重要，不僅僅可以促進其市場競爭力的提高，同時對增加生產經營效益也有著積極地意義，更好的適應外部市場環境的變化，以為企業的可持續發展奠定基礎。下面就從郵政企業管理模式與其創新的重要性與管理模式現狀出發，進一步探究郵政企業管理模式的創新措施。

一、郵政企業管理模式創新的重要性

（一）有助于郵政企業的更好生存與發展

對于一個企業來說，其管理模式與管理效果直接影響著企業的生存與發展。尤其是對于郵政企業這種具有悠久歷史且經營信譽較好的企業來說，想要一直保持這樣的優勢，取得消費者的信任與支持就需要不斷的適應社會發展進行管理創新。由此可見，在實施郵政企業管理與管理創新的過程中，其不僅可以改變管理理念與模式，創新制度與方法，同時，也提高了資源的高效率使用，提升了企業的整體水平與素質，有助于郵政企業更好發展。

（二）有利于優勢發揮和各板塊協同發展

在我國市場競爭日益激烈以及各個企業經濟效益均下降的今天，郵政企業一直均采取積極的態度去面對，不斷通過對新技術的運用，發展新業務以及開拓新的市場等方式來提高自己的核心競爭力，逐漸發展成為了集傳統郵政業務和現代快遞物流業務以及現代銀行、證券、保險、基金等于一體的集團企業。在郵政企業的管理過程中為了適應企業上述發展需求就需要做好管理創新，以達到整合渠道、業務聯通等目的，充分發揮了郵政企業的優質，促進了各個板塊業務的協同發展。

（三）優化作業流程并保證組織結構靈活

為了適應外界競爭環境的變化，企業管理創新是非常重要的，對于郵政企業來說管理模式與管理創新可以顛覆固有的企業運行模式，對管理觀念與思維進行調整，優化生產經營與業務流程，以達到疏通生產經營堵點的目的，在一定的程度上提高了企業的效能。同時，郵政企業管理創新也做好了組織結構的調整，保證了管理過程中各個要素可以更好適應企業發展，創新了商業形態，優化了業務流程，實現了激發內生動力的目的[1]。

（四）改變管理現狀并提高企業經濟效益

利潤最大化與生產經營效益提升是企業的最終追求，郵政企業是一個全國性的大企業，但是其基礎相對較為薄弱，存在現金流量流入少卻流出多的情況，在實施成本管理的過程中管理與財務費用較高，人工成本較大，導致了經濟效益的下滑。實施郵政企業管理的過程中管理創新不僅僅可以改變郵政企業的管理現狀，同時，也可以創新生產、經營與管理理念，拓寬市場，提高創收能力并降低生產經營成本，爭取以較小的支出獲得較大的收益，有效的提高了企業經濟效益。

二、郵政企業的管理模式的現狀

（一）郵政企業管理管理理念落后

對于目前的郵政企業來說其管理的思想與理念均相對較為落后，在企業的發展與管理過程中傳統、陳舊的管理思想不利于企業長期發展，對企業的運作以及經濟效益提升均造成了一定的影響。與此同時，在我國市場經濟環境日益變化的今天，郵政企業想要更好的應對激烈的市場競爭，就需要創新管理模式，想要發展壯大需要面對更加嚴峻的管理現狀。

（二）郵政企業管理制度不夠健全

對于郵政企業來說，其管理模式中存在較為突出的一個問題就是管理制度并不健全，管理過程中的各種規章制度均不科學、不完善和不合理，并不能實現全面和高效的管理。管理制度不健全具體的表現不僅僅為分配制度不合理，不能對員工工作態度與積極性進行激發與調動，不利于企業的更好發展，同時，也包括考核制度不完善，不能對工作人員進行合理的安排，不能科學的運用獎懲制度，給企業的利益與發展均造成了威脅[2]。

（三）郵政企業管理機構不夠成熟

目前，我國郵政企業的管理機構是政企合一的模式，在我國現激烈的市場競爭與金融環境中這樣的管理機構已經無法適應企業的更好發展，甚至可以說是給企業的發展造成了一定的阻礙。在以前，政企合一的管理機構曾經發揮著良好的企業管理作用，但是在社會高速進步的今天，其機構復雜以及工作效率低等缺點日益的突出，限制了郵政企業更好發展，管理機構不夠成熟。

（四）郵政企業員工的管理不合理

在以往的郵政企業中期并不重視員工的合理管理，采用的管理方式過于強硬與落后，導致部分員工的企業認同感較低，員工與員工之間缺少應有的團結與凝聚力。郵政企業在實施員工管理的過程中也沒有注重精神與物質文化的推進，沒有明確的崗位職責和完善的薪酬獎勵機制，部分郵政企業員工屬于“閑人”，沒有具體工作職責和內容，最后就是不注重精英培養，沒有高效的發揮人力資源管理的作用。

（五）郵政企業缺少創新型的人才

在目前郵政企業管理的過程中缺少創新型高素質人才是比較突出的一個問題，大多數郵政企業員工的職業文化水平較低，專業技術和能力、素質無法滿足郵政企業更好、更快發展的需求。同時，在科學技術高速發展的今天，郵政企業的各項業務操作已經基本完成了由手動工作想智能化操作的轉變，但是現有的郵政企業員工水平已經無法滿足這一要求，導致工作效率低下等一系列問題的出現。

三、郵政企業的管理模式創新措施

（一）創新郵政企業的管理觀念

郵政企業的創新管理主要內容就是管理觀念與理念的創新和改革，在經濟快速發展的今天，企業想要得到長期、穩定和可持續發展就必須創新郵政企業的管理觀念。郵政企業需要接近國外先進的管理理念，將市場作為基本導向形成屬于自己企業的人本觀念、管理系統觀念、擇優管理觀念和管理權變觀念。更加準確的做好郵政企業的定位，做好市場動態的觀察，以先進、完善且適合郵政企業發展的管理理念來為企業的更好發展與進步奠定基礎。

（二）創新郵政企業的管理制度

在實施郵政企業管理的過程中做好管理制度的創新是非常重要的，因此，郵政企業就應該制定出一系列可以滿足郵政企業長期、穩定發展的管理制度。首先就是要做個各個管理層次、部門責任與權力明確，保證管理制度的規范化。同時，也應該做好業務管理制度、員工管理制度、薪酬管理制度、績效考核制度、薪酬獎懲制度等一系列制度的具體制定與落實，保證每一項工作均有章可依。

（三）創新郵政企業的組織結構

在郵政企業的發展過程中想要提高其核心競爭力與市場適應性首先要做的就是創新郵政企業的組織管理機構。在這一過程中積極且穩妥的進行政企分開是十分重要的，將法人治理結構作為創新型的企業領導制度，改變傳統生產性管理模式，重組郵政企業的組織機構，將工作程序與流程盡可能的簡化，實現操作優化，形成一個可以適應社會經濟發展的創新型郵政企業組織結構。

（四）創新企業員工的管理制度

在實施郵政企業員工管理的過程中首先要做的就是創造一個良好的企業文化，從而提高員工凝聚力與企業認同感，將企業文化與發展緊密聯系在一起，為企業物質、精神和制度文化的發展奠定基礎。同時，也要創新的企業員工的管理制度。首先，就是崗位獎懲制度，給優秀員工提供更多的升職與發展機會;其次，就是完善薪酬制度，根據員工的能力與工作內容確定薪酬，落實具體工作責任，避免養閑人;最后，就是加強經營人才的培養，做好精神、物質方面的管理，形成較好的工作氛圍，發揮人力資源的作用[3]。

（五）創新人才選拔與培養方法

在目前經濟技術高速發展的大背景下，郵政企業想要得到更好發展的基本依托就是高素質、高水平和高技能的人才。因此，在實際的郵政企業管理過程中就需要做好人才的選拔，在招聘人才的過程中要綜合考慮其職業道德、綜合素質和技能水平，并在上崗前做好崗前培新與考核。與此同時，也需要做好現有員工的培養，通過各種培訓提高其綜合素質，并做好企業認同感的教育工作，讓其可以在崗位上發光發熱，這樣創新型的人才選拔與培養方法有利于郵政企業的更好管理。

總而言之，在目前大的經濟環境背景下，郵政企業在發展的過程中創新管理模式與方法是非常重要的，企業的管理者應該對管理模式與管理創新的重要性有充分的認識。在此基礎上，應該從郵政企業現在的管理模式出發，分析其中存在的問題與不足之處，針對性的運用創新措施實現郵政企業整體性和綜合性的管理創新，進而為郵政企業核心競爭力的提升與長期、穩健發展奠定基礎。

參考文獻：

[1]賈藍，彭琦，王鵬.郵政企業實施管理創新的路徑探析[J].郵政研究.2020（25）：324.

[2]鞠中華.郵政企業成本管理存在的問題與對策研究[J].中國集體經濟.2020（25）：187.

[3]付嬌蓉.精細成本管理提升郵政企業財務管理水平的探討[J].商訊.2020（20）：294.

（中國郵政集團有限公司南通市分公司 ? 江蘇省南通市 ?226000）