充分發(fā)揮績效在企業(yè)管理中的作用

林文姣

摘 要：企業(yè)在發(fā)展的過程中，會逐步增加部門、人力、物力等各項資源，想要保證資源的合理化配置，人力潛力的充分發(fā)揮，就需要加強企業(yè)的管理。績效屬于對員工管理的一種手段，其通常和企業(yè)經(jīng)營是緊密連接的，通過建立完善的績效管理模式，激發(fā)員工工作時的積極性，促使員工更好的學(xué)習(xí)和成長，實現(xiàn)和員工和企業(yè)的共同進步。本文主要從三方面進行闡述。第一個方面對績效管理以及其在企業(yè)管理中的作用進行闡述，第二個方面針對績效在企業(yè)管理中應(yīng)用存在的問題進行分析，第三個方面發(fā)揮績效在企業(yè)管理中的作用的策略。

關(guān)鍵詞：績效;企業(yè)管理;作用;問題;策略

隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷完善，同行業(yè)之間的競爭日益激烈。而想要提升企業(yè)的核心競爭力，就需要充分發(fā)揮企業(yè)中人的力量，激發(fā)每個員工在工作時的潛力，提升員工的能力，促使員工能夠在自身的崗位上發(fā)光發(fā)亮。通常企業(yè)在管理員工時，需要將想法落實成具體的制度，制定科學(xué)的績效考核機制，才能夠避免員工之間存在的各種不平衡，讓員工了解應(yīng)從哪個方向去努力，同時也能夠營造一個良好、和諧的工作環(huán)境，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的穩(wěn)定性，提升企業(yè)管理的水平。

一、 績效的基本概述以及其在企業(yè)管理中的作用

（一）績效的基本概述

績效通常屬于管理學(xué)的一個領(lǐng)域，其指的是成績以及成效的一種結(jié)合，在某個特定時期之內(nèi)，員工的工作行為或者方式所產(chǎn)生了一種結(jié)果或者影響。企業(yè)通過特定的方式對員工的這一行為或者方式進行評價。簡言之就是對員工工作行為和結(jié)果的一種衡量，通過設(shè)置績效管理幫助員工更好的完善自身的工作，提升自身的能力，營造良好的工作氛圍，提升企業(yè)內(nèi)部工作的積極性。

（二）績效在企業(yè)管理中的作用

1、 有利于提升員工工作的積極性，促使員工更好的實現(xiàn)自我價值

對于一個企業(yè)而言績效應(yīng)圍繞整個項目以及各個工作的重要要素，員工工作的效率和能力會直接的影響到企業(yè)的發(fā)展。而企業(yè)建立績效考核實際上就是為了規(guī)范員工的日常行為，促使員工能夠努力的完成工作。通常在績效管理中，其會設(shè)置績效的制定、績效的考核、績效的評價。基于設(shè)定的績效內(nèi)容對比員工的工作內(nèi)容，實施科學(xué)的評價，通過評價對員工進行獎懲。這一連串的過程，給員工樹立了標(biāo)桿，激發(fā)了員工工作的積極性，也促使了員工更好的實現(xiàn)自我的價值。

2、有利于促進組織目標(biāo)的實現(xiàn)

企業(yè)在發(fā)展壯大的過程中，必然會設(shè)置多個部門，每個部門都會有自身負責(zé)的內(nèi)容。基于各個部門的實際情況建立績效管理，可以將績效和各業(yè)務(wù)緊密相連，促使員工積極努力的在項目和業(yè)務(wù)中發(fā)揮出自身的價值。在這個過程中，必然能夠促使組織目標(biāo)的實現(xiàn)。

3、有利于提升企業(yè)的核心競爭力

對于一個企業(yè)而言，人員的重要性是不言而喻的。沒有員工企業(yè)的各項事物無法得到運轉(zhuǎn)，沒有員工企業(yè)也無法在激烈競爭的社會中占據(jù)一席之地。因此，加強對員工進行績效管理，充分的發(fā)揮員工工作時的潛力以及積極性，不僅能夠促使員工實現(xiàn)自我的價值，還能夠提升企業(yè)工作的效率，營造一個良好的工作氛圍，逐步增強企業(yè)的核心競爭力[1]。

二、績效在企業(yè)管理中應(yīng)用存在的問題

（一）企業(yè)管理者缺乏對績效的科學(xué)認(rèn)知

績效是對工作人員在工作過程中一系列行為和結(jié)果的衡量。通過這種衡量，指導(dǎo)員工不斷的完善自身的工作素質(zhì)和能力，繼而發(fā)揮出個體在工作中的優(yōu)勢。然而很多的企業(yè)管理者并沒有正確的理解績效的含義，也沒有將績效當(dāng)成是一種完整的系統(tǒng)，只注重對員工的考核，監(jiān)督員工工作的成果，忽略了設(shè)置績效的真正目的。績效管理是對員工能力的一種培養(yǎng)和提升，而很多領(lǐng)導(dǎo)者只注重最終員工的考核成績。還有些管理者在績效管理中將重點放在了評估上，往往和員工之間的距離越來越遠，使得工作氣氛逐步變得緊張。除此之外還有些領(lǐng)導(dǎo)者并未發(fā)揮出績效的前瞻性，合理的規(guī)劃員工的發(fā)展，只是一味的回顧過去的成果。

（二）績效目標(biāo)的設(shè)置缺乏合理性

績效在企業(yè)管理中應(yīng)用，首先就需要設(shè)置績效的目標(biāo)。通過設(shè)置目標(biāo)，讓員工形成一種可對比的標(biāo)桿，促使員工朝著既定的目標(biāo)和方向前進。但是企業(yè)的管理者并未注重將績效管理和各個部門有效連接，只是交由人事部門設(shè)定考核的內(nèi)容，再交由各部門領(lǐng)導(dǎo)基于員工的情況打分。在這個過程中，很可能由于人事部門不了解各個部門的工作情況，設(shè)置的目標(biāo)缺乏合理性，未納入重點內(nèi)容等，而影響了整體績效管理的效果[2]。

（三）缺乏完善的溝通機制，影響了績效的作用

績效管理的目的并不是對員工工作進行監(jiān)督，而是通過監(jiān)督發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)有制度，員工工作存在的問題，繼而及時的解決，不斷的提升企業(yè)管理的質(zhì)量。但是就當(dāng)下很多的企業(yè)內(nèi)部都沒有設(shè)置完善的溝通機制。例如所制定的評價目標(biāo)缺乏科學(xué)性，與實際崗位相脫離，指標(biāo)不合理，評價不完善等。當(dāng)然還存在一些領(lǐng)導(dǎo)并未將考核的結(jié)果及時通知員工，導(dǎo)致員工并不知道自身存在的問題，只是將其當(dāng)成一個獎懲的標(biāo)準(zhǔn)，這也必然會大大降低績效在企業(yè)管理中的作用。

三、發(fā)揮績效在企業(yè)管理中的作用的策略

（一）加強績效的宣傳，提升企業(yè)各個人員對績效的重視度

在企業(yè)內(nèi)部融入績效管理，有利于營造一個良好的企業(yè)競爭氛圍，提升員工工作的積極性，促進企業(yè)更好的發(fā)展。然而績效在企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用并不是管理部門一個人的時期，其需要企業(yè)內(nèi)部各個部門以及各個人員的積極配合。因此則需要做好績效的宣傳。首先通過開展集體會議，明確績效將作為未來各個部門考核的一種方式，滲透到各個部門、各個業(yè)務(wù)以及各個人員中。作為領(lǐng)導(dǎo)者需要了解績效考核的方式，作為工作者需要明確考核的標(biāo)桿，也可以適當(dāng)?shù)奶岢隹冃?biāo)桿中存在的問題，向上級反應(yīng)，以構(gòu)建一個較為完善的績效考核的內(nèi)容。通過開展集體會議的方式，讓全體員工樹立一種績效的觀念，營造良好的競爭的氛圍。其次各個部門應(yīng)定期的總結(jié)內(nèi)部員工的績效，從員工績效的結(jié)果出發(fā)，尋找員工工作存在的問題，幫助員工不斷的提升自我。通過這種方式，讓企業(yè)上下都意識到績效的重要性，積極的貫徹并實施績效，發(fā)揮出績效在企業(yè)管理中的作用。

（二）建立完善的績效管理流程

通常績效管理會分為三個部分，第一個部分是設(shè)置績效計劃，第二個部分是對績效進行輔導(dǎo)，第三個部分則是基于績效開展考核。先從第一個部分分析，制定績效計劃。這個計劃都應(yīng)該是人事部門一個人的事情，而是人事部門、管理者以及員工共同合作所探討出的一個結(jié)果。人事部門是最了解公司人力、資源等狀況的部門，其有權(quán)利參與到各個部門的績效制定中，但是由于其缺乏對業(yè)務(wù)的了解，則可以由部門管理者作為主線，人事作為輔助，構(gòu)建某個階段內(nèi)部績效目標(biāo)以及確立目標(biāo)達成的標(biāo)準(zhǔn)。在設(shè)定這類目標(biāo)之前，需要注意兩點，第一點績效目標(biāo)要緊緊的圍繞部門目標(biāo)，而部門目標(biāo)又和企業(yè)的經(jīng)營計劃密不可分。故要確保設(shè)置的合理性。第二點績效目標(biāo)并不是一成不變的，其要根據(jù)計劃合理進行調(diào)整。當(dāng)然也要明確好優(yōu)秀以及合格的標(biāo)準(zhǔn)，確保具有層次性，也能夠發(fā)揮出績效的獎懲措施。

第二個部分對績效進行輔導(dǎo)。在整個績效管理中，績效輔導(dǎo)是屬于中間、也是歷史最長最重要的一個部分，績效輔導(dǎo)的主要工作就是通過和員工之間的有效溝通，繼而形成一種考核的最終依據(jù)。在這個過程中，績效輔導(dǎo)的好壞會直接的影響到整個績效管理的質(zhì)量。通常員工在工作的過程中，如果遇到障礙，就會及時的向上級主管進行求助，以盡快的解決，避免出現(xiàn)工作和目標(biāo)存在較大偏差的情況。當(dāng)然，在這個過程中，作為主管也要對員工及時進行監(jiān)督，保證員工可以按時按質(zhì)按量地完成績效目標(biāo)。為了保證整個數(shù)據(jù)搜集以及記錄的真實性，作為主管通常會使用到一些較為科學(xué)的績效管理辦法。比如考勤生產(chǎn)記錄法、不定期抽查法等等。通過這種方法記錄員工在日常工作中的行為，便于員工更好地為最終的績效做出科學(xué)的評判[3]。

第三個部分對績效展開考核。績效考核實際上就是對員工在某個階段內(nèi)部工作的成果進行評價，評價的依據(jù)則是領(lǐng)導(dǎo)者在輔助員工或者是從收集員工的相關(guān)數(shù)據(jù)中總結(jié)出員工整體完成的效率、質(zhì)量、積極性等。通常不同的工作內(nèi)容會采用不同的評價方式，以提升整體考核的科學(xué)性。

（三）加強企業(yè)上下級之間的溝通，發(fā)揮出績效作用

構(gòu)建績效的目的并不是為了監(jiān)督員工，而是幫助員工更好的認(rèn)知自身存在的問題，優(yōu)化工作的流程以及布置，提升工作的效率。因此在績效管理過程中，應(yīng)建立雙向的溝通機制，保證績效改進可以落實的實處。同時對于績效考核的結(jié)果應(yīng)提前讓每個員工了解，對存在偏差的部分及時進行溝通，解釋，避免出現(xiàn)不公平的情況。同時也可以對員工存在的問題及時進行了解，便于員工改正。最后要將績效結(jié)果公開，以增加整個考評的透明度，幫助優(yōu)秀者獲得榮譽，不斷的提升員工工作的積極性。

綜上所述，在企業(yè)管理中融入績效管理是非常有必要的，其可以為企業(yè)營造一個良好的工作氛圍，在激烈的競爭中獲得員工的成長，促進企業(yè)的進步。具體在融入績效的過程中，需要確立好績效的流程，如設(shè)置績效計劃、開展績效輔導(dǎo)、展開績效考核，讓績效遵循規(guī)章制度，不斷提升績效的科學(xué)性以及公平性。當(dāng)然在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置績效的目的，還是為了幫助員工認(rèn)知自身存在的問題，不斷優(yōu)化能力，提升企業(yè)人力的質(zhì)量，促進企業(yè)在行業(yè)中領(lǐng)先地位。

參考文獻：

[1]杜鑫軍.強化績效考核分配推動企業(yè)人力資源優(yōu)化[J].經(jīng)濟管理文摘，2020（10）：101.

[2]胡艷.淺析企業(yè)績效考核對員工的激勵作用[J].產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究，2020（09）：116.

[3]黃國堅.績效管理在事業(yè)單位人力資源管理中的作用[J].產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究，2020（09）：118.

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