新形勢下航空企業質量管理信息化建設

呂毅

摘 要：近幾年來，我國深化企業經濟改革的重要內容是不斷的降低企業在運營過程中的成本，提高工作的效率。航空企業作為我國的特殊行業，在這樣的背景之下，更應該做好質量管理，控制內部成本，不斷優化質量管理的活動，提高工作的效率。隨著信息技術的快速發展，信息化的管理逐步融入到各行各業中，對于航空企業的質量管理而言也是一個巨大的機遇。本文就航空企業質量管理所面臨的挑戰進行分析，闡述了新形勢下加強信息化和航空企業質量管理結合的意義，提出新時代下航空企業質量管理信息化建設的策略。

關鍵詞：新形勢;航空企業;質量管理;信息化;意義;策略

引言：隨著經濟的快速發展，全球一體化趨勢明顯，企業和企業之間的競爭越來越激烈，想要在行業中占據一席之地，就需要不斷的提高質量，增強整個企業的核心競爭力。航空企業產品的質量，對于整個國家和國際的競爭力而言具有重要的意義，必須要不斷的加強質量的管理，才能夠增強航空企業內部的實力。信息化手段和質量管理的融合是一種必然的趨勢，其能夠改善當下航空企業質量管理存在的問題，不斷的提升整個航空企業質量管理的水平。

一、航空企業質量管理工作面臨的挑戰

（一）質量以及設計的要求在逐步增多

無論是哪個企業，質量都是其發展的根本，如果質量存在問題，必然會影響整個企業的可持續性。而作為航空企業，其是我國國防項目的重要內容之一，由此也可以看出航空企業內部質量的重要性。隨著我國經濟水平的不斷提升，對于國防產品質量的要求也在增加。航空企業在這種形勢之下，必須要加強對質量進行管理，不斷的優化設計，對質量全面進行控制，才能夠保證產品和市場接軌。就當下的市場而言，對質量的要求在不斷的提升，除了要求產品質量的安全性之外，還要保證產品具有創新性，這對于我國的航空企業質量管理而言無疑是一大挑戰。

（二）經濟改革帶來的影響，迫使企業必須要降低成本增加效益

近幾年來，我國經濟增長的速度在持續放緩，整個社會的經濟都處于下行的狀態，全社會都開始面臨著經濟深化改革的影響。而對于企業而言，需要考慮的就是降低成本，增加效益。加之國際化之間的交流日益密切，局勢較為緊張，整個市場的環境并不友好，經濟增長缺乏動力。在這樣一個大局勢中，沒有哪一個行業能夠獨善其身，作為航空企業更是如此，如果航空企業不能夠對內部的質量進行深入改革，實現成本的降低以及利益的增加，長此以往必然會被整個市場所拋棄[1]。

（三）航空企業質量管理的信息化發展緩慢

航空企業管理系統主要包含三個部分，分別是研發、生產以及質量系統，其中，質量系統是貫穿于研發以及生產系統的整個過程，其在航空企業中占據著重要的地位。隨著信息技術的快速發展，航空企業內部也開始融入了質量管理的信息化手段，但是該項手段和研發系統以及生產系統的節奏不相匹配，在融入相應的信息化系統時，平臺缺乏工具導致相關的信息不能夠及時進行傳輸。尤其是在檢測到故障產品時，不能夠對這些產品有效進行追蹤和監控，進而影響了整個航空企業質量管理和信息化融合的效率，這也是未來航空企業在發展過程中需要不斷優化的部分。

二、新形勢下加強信息化和航空企業質量管理結合的意義

航空產品和一般的民用產品不同，其類型是多種多樣的，生產的過程也比較復雜。比如，在對產品生產的過程中會將設計和制造同時進行，一旦改變設計，后期的制造也會出現變化。整個環節是非常的復雜，且內部涉及的學科也較多，由此也可以看出該領域屬于非常深奧、頂尖的一個領域。其次航空產品其本身就具有特殊性，這一特殊性也決定了其對于質量的管理要求會更高。因此在信息化的背景之下，加強航空企業的質量管理和信息化的結合，是時代發展的一種必然要求，其有利于降低企業的成本，提升整個航空產品的質量，發揮出航空企業自身優勢，實現三大系統的無縫對接，促進整個航空大系統的有效協調，保證整個航空企業的可持續發展，為我國的國防事業做出巨大的貢獻[2]。

三、新形勢下航空企業質量管理信息化建設的策略

（一）加強高層對信息化建立的重視度，落實質量管理

二十一世紀是信息科技時代，人們的生活和工作中到處都充滿了信息技術，各行各業中也深受信息技術的影響。作為航空企業而言，想要加強信息化和質量管理兩者之間的融合，作為高層的管理者擁有不可推卸的責任。管理者必須要意識到信息技術給質量管理帶來的優勢，加強對信息化的重視度。只有領導對信息化建設產生了認同，才能夠為信息化以及質量管理的結合帶來可能。其次可以通過在企業內部構建專門的組織，確立好相應的職責，合理落實信息化的建設。例如對信息化的硬件設備以及軟件設備進行安裝，保證企業內部能夠配備基礎設備，為信息化的運行奠定基礎。另外想要真正的將信息化建設融入到質量管理中，并不是通過某一個部門的推廣就可以實現的，其應該涉及到企業的方方面面。例如航空企業的設計部門、生產部門、售后服務部門等等，將其融入到每一個部門內部，而在融入的過程中，就需要領導者充分的發揮出宣傳以及協調的作用。

（二）基于信息技術建立統一的企業聯動管理平臺

信息技術的到來，改變了人們的生活和工作，影響了社會的方方面面，很多企業內部都開始融入線上的信息化管理。在企業內部利用信息平臺進行運作實際上就是對傳統流程的一種優化，將在生產過程中的每一個環節都融入了信息，對整個流程實現了控制。比如，實現了信息的錄入、輸出、控制等，提高了整個質量的管理。航空企業屬于國防企業，其和民用企業存在較大的差別，內部主要是制造和研發航空產品，在研發的過程中會涉及到各個學科之間的交叉和合作，制作環節對技術以及工藝的要求也在不斷的提升，其內部的每一個環節都會產生大量的數據信息。而融入云計算以及大數據之后，有利于對整個系統所產生的信息進行統籌管理。通過在航空企業內部建立大數據平臺，對相關數據進行分析處理。管理人員可以直接從信息平臺了解整個產品設計、研發的進度，以便于對整個經營活動進行管理，實現對整個航空企業產品的有效監控。除此之外，將信息平臺融入到航空企業內部，還可以實現傳統辦公流程的創新，提高了整個項目審批的速度，降低溝通的成本，優化整個工作的效率[3]。

（三）控制機載設備的成本管理

在航空企業內部，機械設備的成本支出也是其非常重要的一項內容，必須要對其支出的結構不斷進行優化，降低所需要耗費的成本，在優化的過程中可以借助信息化的建設。例如在對供應商進行選擇時，可以基于信息化的平臺對供應商所提供的相關信息進行了解，除了要對供應商所提供的產品的質量以及質檢報告的真實性進行核實之外，還要對供應商本身的產品的來源、信息、背景、售后服務等領域進行綜合分析。通過信息技術篩選比對多家供應商，最終確定價格低廉，質量較高的，適合航空企業進行產品制作的機載設備，以做好航空企業內部的成本管理，不斷的降低成本，提高整體的管理效益。

（四）建立信息化的文件管理模式

航空企業質量管理信息化的核心工作就是對系統文件進行管理。因此作為航空企業必須要基于全面質量管理的原則，對軟件以及網絡技術充分進行利用，對管理體系的文件進行發布，對監測的體系不斷進行改進、查詢并使用，確保員工能夠對各個系統文檔的內容進行全面的理解和掌握，將整個操作過程和實際工作相互結合。其次，將質量記錄的控制程序融入到質量管理的網絡平臺中，在線管理質量記錄表以及相關內容，通過管理這些內容為改進制度、評審模型以及領導決策提供依據，不斷優化航空企業的管理水平?？偠灾ㄟ^在企業內部建立質量信息系統可以對企業的質量記錄以及一些文件進行規范，提高整個文件在使用效率，為企業的決策提供依據。

（五）建立自動化的信息管理流程

信息化管理的本質就是不斷的優化企業內部的管理過程，轉變企業管理的模式。因此，在航空企業質量管理中融入信息化，則需要對流程進行規范，為質量管理體系的建立提供保障。首先，信息化的質量管理會覆蓋航空企業的所有部門，所以，就必須要加大對整個軟硬件設施的投資，通過融入先進的信息化水平，提升整個流程的檢查水平。其次基于質量管理的相關標準，建立科學的工作流程，做好事前的防范工作以及事后的分析，加強信息化對整個產品在開發、設計、制作等全過程的監督，降低產品的殘次率，同時實現整個管理的自動化，提高管理的質量。

總而言之，當下屬于信息科技時代，各行各業都深受信息所帶來影響。作為航空企業而言也不例外，其面臨著信息化的挑戰以及機遇。航空企業本身就具備特殊性，尤其是內部的質量管理，對于整個航空企業的發展以及國家的綜合實力而言具有重要的意義。因此，必須要加強質量管理和信息化建設兩者的融合，發揮出信息化在整個航空企業的成本控制、文件的管理、流程的管理、監控等各個方面的作用，不斷的優化航空企業質量管理的流程，提高管理的效率，促進我國國防建設的質量的提升。

參考文獻：

[1]李祥.航空企業質量管理信息化建設研究[J].民營科技，2018（07）：173.

[2]朱蕙.航空企業質量管理工作要點[J].管理觀察，2018（11）：31.

[3]韓建平.航空產品質量管理現狀分析及改進建議[J].現代制造技術與裝備，2019（09）：207.

（中國東方航空上海飛行部）