基于Kano模型的老人助行車創新設計研究

袁巧文 于東玖

摘要：目前，我國老齡化日益嚴重，老年人的出行一直存在各種問題，如何能滿足老年人的出行需求，是人們一直以來在探尋的問題。本文通過分析老齡化背景下老年助行車的現狀，并運用Kano模型法闡述了老年助行車的創新設計思路，希望對老年人的出行提供一定的幫助。

關鍵詞：Kano模型;老人助行車;創新設計

中圖分類號：TB472

文獻標識碼：A

文章編碼：1672-7053（2020）02-0159-02

1Kano模型概述

Kano模型是一種對用戶需求進行分類排序并據此設計出更符合用戶心理需求的產品的工具。其將用戶需求分為必備（M）、期望（O）、魅力（A）、無差異（1）、反向（R）、問題需求（Q）六類。除了基本的必備需求，當期望需求和魅力需求得以滿足時，用戶的滿意度將得到很大提升[1]。

2老人助行車現狀

老人助行車具有支撐、輔助老人保持平衡，幫助行走、鍛煉下肢，減少摔倒幾率的功能。大部分老人缺乏行走耐力，連續行走超過半小時就會覺得累，這種情況下助行車能為其提供暫時休憩的座墊。助行車讓老人不需借助他人的幫助完成行走和購物、散步、人際互動等日常行為。助行車通常包括車架、握把和坐墊等，實用方便。助行車含兩輪、三輪和四輪三大類[2]。

日本、歐美國家主導著國際市場上的康復醫療產品，早年就已然開始運用現代高科技針對老人不同的運動障礙程度、生活環.境和需求對助行車進行了各種研發工作。截至目前，老人助行車在國內普通家庭的使用普及率很低，企業投入研發的資金相對不足，研發進程仍處于初級階段。……