淺談學習型兒科護理團隊建設

姚慧　張珍　葉榮

【摘 要】目的：探討兒科如何開展學習型團隊建設。方法：做好組織建設和硬件建設基礎之上，科室管理者要努力進行自我學習，起到表率作用帶動科室其他人員開始學習活動;充分把握科室晨會、例會等機會，以注意方法為策略、注重實效為目的實施專業理論及專業技能學習活動：通過外部學習進行合作，借助其資源開展科室專業教育活動;并配以完善科學的激勵機制來激勵科室人員不斷參與學習。結果：兒科學習型組織活動改善管理，提高效率，但是總體上看，知識的更新不快，科研和管理創新能力較弱的問題十分突出。結論：學習型團隊建設應該以人為本，實施人性化管理，常抓不懈，注重實效，才能不斷提高科室競爭力，實現兒科護理的可持續發展。

【關鍵詞】兒科;學習型;團隊建設

【中圖分類號】R5【文獻標識碼】B【文章編號】1672-3783（2020）03-09--02

以人為本的護理服務已是當今護理人員共同的目標取向。兒科門診由于工作量大。患者的特殊性存在更多的困難。在知識時代，提升團隊成員的綜合素質、技能，更好的進行護理人才建設是促進護理人才培養、提升團隊能力。學習型組織理論給予團隊建設許多有益啟示。并以科學人性化的服務態度為患者提供優質的服務，取得患兒及其家屬的信任和配合。盡可能避免護患糾紛的發生。我院兒科護理團隊的經驗匯報如下。

1 管理者自我學習為前提

1.1 護士長是學習型團隊的組織者、倡導者和實踐者，對學習型團隊的建設具有重要的導向作用。只有學習型的領導，才能帶出學習型隊伍。因此，在創建活動中，護士長必須率先垂范，把學習作為一種覺悟、修養、責任，以對科室和團隊負責的態度加強學習。其有效的領導使團隊成員煥發出生命活力及進取的熱情[1]。自覺制訂學習計劃、明確學習目標;帶頭深學業務理論，精習型、思考型、創新型的領導者。在個人學習的基礎上，它更強調團隊的學習、組織事事是學習之源的良好氛圍。

1.2 建設學習型團隊，重在全體成員參與，重在使團隊每名成員確立團隊學習、全程學習理念，重在成員實現自身學習能力的不斷提升，學習型團隊是全體成員全身心投入并有能力不斷學習的組織。打造一個團隊，那必然得全員參與其中，并且保證大家能夠學習、成為一種基本的工作狀態，成為其自身發展的主要推動力量，達到提高自身綜合素質的目的。最終形成人人是學習之人，處處是學習之處。既然在實際工作當中開展學習型團隊建設，那么就要求學習與工作密不可分。在個人學習的基礎上，它更強調團隊的學習、學習之源的良好氛圍。大家學習積極性日漸高漲。這樣，大家的整體操作水平有了明顯提高，團隊協作能力也得到了很大提升，更增強使命感，充分發揮其內在潛力，自覺自愿的為實現醫院的目標而奮斗[2]。

2 科室內部學習為主力動因

2.1 科室晨會學習：每天晨會除了進行交接班之外，同時護士長每天進行提問各種規章制定及法律法規，疾病的各種護理常規及最新的學術，通過利用晨會提問，護士可以找到自身的不足。

2.2 組織建設和硬件建設為基礎 以前科室每天例會通常是護士長念讀護士們坐聽或者護士們念讀其余人坐聽，這容易使大家失去繼續學習的興趣，為了確保較短的晨會時間內學到更多的知識，可以采取文字與影像相結合的方法，使護士更有興趣又能夠更快更好地接受這些知識，我們將科室主要分為四個大的業務團隊，每個團隊都有相應的隊員及相應負責的內容。我們改為播放視頻或者播放Flash，時間控制在10分鐘內。看似簡單容易的配置、分權，卻實實在在地為工作帶來便利。這就要求護士長公平、公正、公開。正因為大家對在此方面的認可，我們科室的醫護推出后，深受科里同事歡迎。因為圖文影像并茂的方式突破了傳統念讀坐聽的枯燥乏味，大家會饒有興趣地觀看視頻或者Flash，隨著影像人員都具有實現科室共同愿景的使命感，共同創建“學習型團隊”的積極性。彼此學習和改進教學策略，提高教學質量[3]。彼此學習和改進教學策略，提高教學質量有的Flash寓教于樂，大家在學習的同時也收獲了好的心情，有利于開展一天的工作;有的視頻里面的非常典型案例，同事們認真觀看后能夠從中吸取深刻的教訓。通過這樣彼此學習和改進教學策略，提高教學質量。

2.3 科室例會學習：科室每月抽出兩個下午進行例會學習，每次學習一種疾病的病因及發病機制護理措施，科里對于學習方式和學習內容也做了改變，科室建立了學習團隊比如責任組長負責醫院規章制度，小組成員負責疾病的病因，發病機制、護理常規。此外，我們還成立專科小組，及時傳達院里各種會議精神，會前每個小組承擔一個小的專題，小組成員通力合作、分享經驗、學習知識、更新技能、提高績效等，力求不斷提升團隊創新。更好的為病人服務。

3 對外交流學習為錦上添花，

3.1 “自己走：“自己走”即是醫院將各相關護理人員派外參加省、市級甚至國家級的學術會議或者專業培訓、進修。積極參加醫院組織的各種個案查房和專科知識的培訓。并且學以致用不段提高自身的文化素質及其修養。

3.2 “幫著請”由護士長請其他科室的骨干人員到科室進行授課或者演示操作 崗位技能培訓，科里有更多的同事接觸骨干，能夠充分調動起她們的積極主動性、創造性，并轉化為物質力量，實現科室的可持續發展。這樣，通過這樣的學術交流，大家對各自工作中遇到的疑難問題，新技術、新方法的運用進行深入討論 打造學習型團隊，是提升科室核心競爭力，實現科室可持續發展，這對進一步提高工作質量，開闊科室人員學術視野具有十分重要。但是，學習型團隊的建設與推動，非一朝一夕之功，需要長期堅持，一以貫之。

4 完善科學的激勵機

制為鞭策之器 抓不懈，克服短期行為，杜絕突擊行為;我們也注重創建實效，不走過場。良好的激勵有助于提高我們學習熱情，我們也必須制定一套激勵機制。激勵包括物質獎勵和精神獎勵，不流于形式。適當的激勵措旋能夠充分調動團隊成員的積極性，使她們自覺營造了濃郁的學習氖圍，使每個人主動地投入到學習中來，不斷提高自身的素質，從而自覺地為團隊目標努力，使我們科室各項工作更上一層樓。

5 總結

學習型組織的建設，能夠改善管理，提高效率，但是總體上看，知識的更新不快，科研和管理創新能力較弱的問題十分突出，因此，在今后的工作要繼續努力更上一層樓。

參考文獻

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丁楠 沈露基于工作過程的綜合實訓法在兒科護理教學中的應用分析[J].健康大視野 2019， （17）

高鳳，李淑娥. 項目教學法在兒科護理學教學中的應用[J]. 衛生職業教育，2007，25（23）：97-98.