基于莆田電商背景下的創新創業

摘 要：2019年“雙十一”購物狂歡節，以阿里巴巴旗下的天貓、淘寶為首一天之內突破2684億元人民幣，創歷史新紀錄;京東緊隨其后，也以2044億元人民幣完美收官。而莆田作為中國最早的一批電商城市，卻因為產業結構不規范，電商人才緊缺和創新能力不足等問題制約了自身的發展。本文主要以莆田當地電商相關產業為例，研究討論莆田電商企業創業和發展的前景，從多重不同的角度去看莆田的經濟產業在中國電商發展的影響下所面臨的問題與挑戰。

關鍵詞：莆田;電子商務;人才培養;創新創業

隨著我國信息技術的高速發展，加上2020年5G邁向全面普及;隨之而來的將是傳統行業的產業升級和轉型。而我國對創新創業推動作為現階段推進經濟發展的一大動力，受到各方的重視。2018年9月國務院發表了《國務院關于推動創新創業高質量發展打造”雙創“升級版的意見》中再次指出推進大眾創業萬眾創新是深入實施創新驅動發展戰略的重要支撐、深入推進供給側結構性改革的重要途徑。

而電子商務行業作為莆田重要產業之一，發展卻并不盡如人意。2014年，國家發改委等多部門共同批準的創建國家電子商務示范城市的名單中，莆田市也位列其中。同時莆田市政府也印發了推進國家電子商務示范城市建設工作實施方案，致力于創建一個符合莆田當地經濟發展特色的電商服務平臺。在各方的共同努力下，莆田電商創新創業發展、培養電商人才等各方面都大幅提升;但是莆田電商大環境在種種原因制約下還存在許多的問題。

一、電子商務的概述

電子商務已經不是一個全新的概念了，我國近幾年電子商務的發展可以說是超出了所有人的預料。電商是依托于現代計算機技術和網絡技術，達到貿易網絡化、自動化和數字化的過程。得益于我國近年來電子商務和物流行業的高速發展，人們已經離不開網絡購物給我們帶來的便捷生活。

廣義上電子商務的定義為“通過電子方式進行的活動”;狹義上電子商務也稱為電子交易（E-commerce，EC），是通過互聯網進行網絡購物、購買網絡服務、進行電子支付與結算等商務行為。同時還可以進行市場調研分析、實時結算以及網絡個性化服務等。電子商務活動具有不受時間、地點、場地的約束的特點。近年來，我國電子商務的發展改變了傳統貿易形式的生態，讓大多傳統企業被迫走出舒適區，共同面對機遇與挑戰。也為大眾創業萬眾創新提供了條件。

二、中國與莆田電商的現狀與創新創業型人才的培養

近年來，我國電子商務的高速發展可謂是出人意料。我國電商以阿里巴巴為首的淘寶、天貓僅在2019年“雙十一”一天之內就達成了2684億元人民幣的銷售額，創歷史新紀錄。京東作為挑戰者，也以2044億元人民幣交出答卷;而拼多多也異軍突起成為我國電商行業的另一個代表;至此電子商務行業也進入了一個“三分而立”的形態。

1.中國與莆田電商的現狀

2019年9月8日，在廈門舉行的2019全球電子商務大會上，《中國電子商務發展報告2018-2019》對外發布。報告中提到：2019年上半年，實物商品網上零售額同比增長仍高達21.6%，電子商務繼續承擔國民經濟發展的強大源動力。2018年中國電子商務交易總額31.63萬億元，同比增長8.5%。不難看出電子商務作為新興的購物模式，規模已不容小覷。以阿里巴巴、京東和拼多多為首的各大電商平臺，同時還有社區電商、農村電商，中國經濟發展可以說是飛速的“電商化”。

而莆田電子商務的發展隨著這股熱潮也面臨著機遇與挑戰。電子商務對于莆田來說也是重要產業之一。莆田作為國家級電子商務示范基地、福建省第一批電子商務示范基地受到各方關注，而莆田的安福電商城就是其中代表;莆田安福電商城是集產品設計研發、網絡銷售批發、快遞物流、信息技術等為一體的現代化電商城，年交易額超過百億，號稱從業網軍超20萬。

2.創新創業型人才的培養

但莆田名氣雖大，卻也存在很多問題。莆田以“鞋城”名聲在外，但并不是什么好名聲。莆田鞋業秉承“拿來主義”制造所謂的高仿鞋、山寨鞋。網絡中一度盛傳只要有新品鞋子上市，當天莆田就能拿到一比一的高仿鞋，并且真假難辨。可謂是空有技術但創新不足的代表之一。

說到莆田創新能力不足其實是與當地電商創新型人才不足密切相關的。莆田大多數電商從業者都在淘寶、天貓、京東等網絡銷售平臺開設網店;相對于傳統商貿，電商網店有著門檻低、投入低、操作并不復雜，師徒制教學即可的優勢。但是也導致莆田當地電商群體素質普遍偏低，專業電子商務人才缺失。

電商創新型人才的培養是離不開當地高校支持的，電子商務是一門實操性很強的專業，莆田電商企業現階段培養人才的模式依然是以師徒制為主，導致學校與企業實踐分離開來。當地學生得不到市場上的實踐歷練，企業也不能獲得當地的創新型人才的支持，導致大量人才外流。而高校以服務當地經濟產業的創新創業教育也是十分重要的一環。高校結合當地產業實際情況，結合企業共同提高培養出新型的電商創新型人才服務當地產業，達到政行校企四方聯動的根本目的。

三、莆田電商產業存在的問題分析

莆田電商產業發展至今仍然有不少的問題亟需解決，筆者認為制約莆田電商發張的問題主要集中在以下幾點：

1.名氣雖大，但缺乏行業規范

莆田的電子商務發展較早，當地產業特色也較明顯。莆田上個世紀為各種國際名鞋代工所積累下來的技術可是已經達到了“爐火純青”的水平;卻也是導致現在依然斷絕不了的高仿、山寨之路。如今代工工廠大多向勞動力更為廉價處流動之后，數量龐大的技術工人也是地方經濟轉型的困局。而電子商務的入局就像是給這些擁有著頂尖鞋類、手工藝品類制造技術的人們一條新的出路。一時間家庭作坊、小工廠一夜之間興起無數。而由于電商初期缺乏行業規范和有效的監督管理，導致“高仿、山寨”一度成為莆田電商產業的代名詞。哪怕是現在，對很多電商企業和消費者來說，“莆田鞋”還是有所耳聞。

而莆田安福電商城就曾經是這條產業鏈的大本營，安福電商城曾有著“白天鬼城，夜晚鬼市”的稱呼;白天的安福電商城空空蕩蕩，夜晚卻人流涌動一度也成為一個地方特色。近幾年莆田市政府加大力度查處制假售假，但周邊附近的小區、農村仍存在許多的小作坊、小工廠。

但是這些電商從業者卻也面臨不少的問題。產業鏈受到制約，產品質量參差不齊，電商技術落后，哪怕是現在莆田大多數賣家依靠網絡刷單來維持網店銷量，以假冒偽劣來欺騙消費者。最后結果是不言而喻的，大量的差評、投訴最終導致商品下架甚至是被迫關店，同時也讓“莆田制造”在淘寶、天貓等電子商務平臺上寸步難行。

2.莆田當地電商專業人才嚴重缺乏

莆田市大多電商企業以小微企業為主力軍，店鋪群體仍然以C店店群為主要模式。大多聚集在淘寶天貓、京東和拼多多這些主流電子商務平臺上。不過近兩年已經向亞馬遜、速賣通、蝦皮網（Shopee）等跨境平臺轉移。平臺選擇以門檻低、容易上手復制等特點為主，同時輔以微商、微博營銷和自媒體營銷。產品同質化嚴重。缺乏綜合競爭力強的標桿電商企業。雖然有幾十萬電商網軍，但是企業培養人才的模式還是以“師徒制”為主，培養企業人才周期較長且流失率很高。許多如數據分析、網店運營等電商核心技術往往掌握在各個企業的“師傅”手上，并不會進行人才培養和儲備。而反觀“徒弟”因為只能在企業中不斷重復進行著電商基礎工作，上升通道的閉塞等原因最終失去耐心離開企業。但由于近年來電商環境爆發式增長，國內大多數電商企業都面臨轉型升級的重要時期，導致莆田當地電商企業管理型人才、技術型人才與網店運營人才十分緊缺。目前莆田電商企業急需的人才主要集中在網店運營、網店美工設計、產商品攝影和產品文案等崗位。因為常常缺少穩定運營團隊，導致網店的運作和效益難以突破。

3.產品研發與創新能力不足

莆田“假鞋”可謂是名氣不小。這一條產業鏈也已發展成熟。甚至有一種說法叫“發貨地址在美國，退貨地址在莆田”，只能使用這種方式來鑒定自己買的鞋到底是真是假。也側面說明了“莆田制造”的技術精湛。但電子商務說到底本質還是一種商業行為，假冒偽劣永遠是被驅逐的對象。優秀的產品和個性化的服務還是先決條件;這條件不僅僅是電子商務，乃至是所有商業活動成功的基礎。

但由于本地電商企業品牌意識薄弱，同時大多小微電商企業看重短期收益，沒有長遠的企業規劃和目標、資源分散等原因。哪怕技術過硬也并不愿意投入到自主品牌的建設和新產品開發當中去。在整個產業鏈的健康程度遠遠不及其他電商發達的城市和地區。以上各種因素導致莆田市電商市場的發展空間受到極大的約束。

四、莆田電商產業存在的問題的對策

通過文中對莆田當地電商目前發展所面臨的問題的分析，為了加快莆田電商朝著越來越好的方向發展，筆者對以上具體問題提出相應的對策來解決和改善：

1.發揮政行校企四元聯動的作用，提升行業規范，促進創新發展

近年來，莆田市政府為了規范莆田市場秩序，整治市場亂象，莆田市聯合多部門共同協作，采取極有效的措施，對當地制假販假等不正規小作坊、小工廠進行嚴厲整治。同時聯合莆田當地高校、莆田電商行業協會和創新型電商企業，四元聯動，共同打造電商新格局。

政行校企，四元聯動共同努力，當地政府利用優惠政策來鼓勵和發展創新型電商企業，同時莆田電子商務行業協會聯合莆田當地新創自主品牌進行資源整合和良性交流。目前已知的有玩覓、AU&MU等58家會員單位，其中包括創業型電商、實體品牌企業以及產品生產、銷售等企業。同時與當地高校進行深度合作，以校企合作的形式培養中小企業管理人才、電商運營人才等崗位，形成良性生態圈。共同打造莆田創新創業型“電商之城”。

2.加快莆田電商轉型發展

莆田電商行業的轉型升級勢在必行。如何提升整體電商企業競爭力已是整個莆田電商行業的首要問題。雖然早在2012年莆田市就提出了“創品牌、搭平臺、暢渠道、優服務、建網軍”的轉型發展思路，但這條路卻充滿坎坷。而這轉型之路需要做到以下幾點：

（1）首先要重視新創品牌的帶動效應，在政策上鼓勵和支持創新創業型電商企業，提升莆田市電商整體水平。同時優化提升創業服務環境，鼓勵大眾創業萬眾創新。對意向在莆創業、就業人群普及電商運營知識，面向社會開展電商創業相關活動，拓寬大眾創業渠道。

（2）建立完善行業自查機制，加強行業的自我約束能力。充分發揮莆田電商行業協會的作用;落實誠實經營，以公平交易作為電商行業重要規范。通過各種形式加強企業對知識產權保護意識，并提供相關的法律服務。逐步建立健全的網絡市場規范。

（3）建立健全電商專業化社會培訓服務體系。通過高校與企業聯合開展電商專業技能培訓服務，針對緊缺崗位人才進行人才培養。在電商運營管理、產品經營、網店裝修、網絡技術等各個方面提供優質的培訓機制，同時結合各電商企業所經營類目的特點，提供更多的電商崗位，采用針對性的培訓，縮短人才培養周期，提升莆田市電商人才的競爭力。

3.發展服務地方特色的電商創新創業教育

人才培養是高校基本的職能，服務地方經濟特色為目標的創新創業教育也是其中重要的一環;電子商務已經成為推動經濟和社會發展的重要力量，也作為莆田重要經濟產業之一，已經成為就業創業的首選。而電子商務創新創業教育可以為地方電商經濟發展提供雄厚人才資源儲備，同時也是高校電商教育理論結合企業實踐的重要機會，兩者為相輔相成、共同發展的合作關系。高校在進行創新創業教育的同時不能一味的脫離地方經濟發展的特點，閉門造車，而是應該結合圍繞當地電商產業結構的特點，依據莆田當地電商經濟發展過程，培養企業需求的創新型人才。結合當地產業規律，教育學生的同時打造“雙師型”教師隊伍，為創新創業教育創建實踐機會、而不是停留在理論表面。同時，電商企業也需要將市場中的新技術、新模式不斷帶進高校教育;我國電商行業發展可謂是日新月異，新技術、新平臺層出不窮，如此飛快的發展同時也是考驗高校的創新能力。學生通過三、四年時間的學習進入社會后卻發現在學校所學的知識早已改變，這種教育談何創新？只有不斷地將市場一線信息帶入創新創業教育當中，不斷培養出擁有市場洞察力，具有快速反應能力和執行力的創新型人才，才是高校培養服務地方的電子商務創新創業人才的教育的目標。

最終高校培養出的創新型人才，直接的受益者將是政府和電商企業，這也為政府和企業積極與校方展開合作打下堅實的基礎。在這政行校企多方共生的外部環境下開展創新創業教育才能形成一個良性循環。

五、總結

我國產業結構轉型升級的重要時期，電子商務產業的發展備受各方關注，目前，我國各地區電子商務人才依然十分緊缺，傳統企業紛紛試水電商;新零售、新媒體的興起同時也在改變電商生態;各方各面的發展都在加劇電商人才的缺口。此時如何將創新創業教育與地方發展相結合，實現優勢互補，結合各方力量培養出服務地方經濟人才的工作就顯得尤為重要。

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作者簡介：郭力菠（1989.08- ），男，回族，福建省仙游縣人，助教，專任教師，研究方向：電子商務