人力資源管理柔性化

張瑞

[摘 要] 人力資源管理是行政機關工作中的基礎工作，對于行政機關的工作有著重要意義。柔性管理是行政機關人力資源管理中的一種模式，以人為本是柔性管理的核心理念，能夠幫助行政機關工作人員建立共同的價值觀，統一行政機關的發展戰略。文章對行政機關人力資源管理中柔性管理的關鍵因素進行了深入的研究與分析，并提出了一些合理的建議，旨在提高行政機關人力資源管理的工作效率和質量。

[關鍵詞] 人力資源管理；柔性管理；關鍵因素；行政機關；管理效率

中圖分類號： C962 文獻標識碼：A

行政機關是為人民服務的機關，而人力資源管理效率能夠決定行政機關的 服務效率。有效的人力資源管理能夠提高行政機關的整體運行效率，使行政機關管理、服務等主要工作都能夠有序、高效地開展。柔性管理的關鍵就是人力資源管理的柔性化，柔性化管理模式能夠有效提高行政機關人力資源管理的綜合質量，幫助行政機關更好地發展，使行政機關的各項工作都能夠有序進行。

一、人力資源管理與管理柔性化

當前社會競爭實質上是人才的競爭。人才已經成為行政機關發展的第一要素，為了吸引和培育更多的人才，以人才來推動行政機關發展，就需要實施柔性化的人力資源管理模式，讓行政機關工作人員能夠更好地實現自我價值，使行政機關工作人員的整體水平得到提升，為行政機關的發展提供強有力的內在驅動力。如果把行政機關看作是一個完整的機械，那么每一個工作人員都是這個龐大機械中的核心零部件，只有所有的核心零部件能夠順利運行，始終保持著最佳的運行狀態，才能夠保證整個機械有序運轉。我國傳統的人力資源管理模式中存在著很多的不足，已經不能夠滿足行政機關的實際管理需要，需要柔性化的管理模式來作為行政機關吸引人才、留住人才和培育人才的基礎。通過實施這種高效的管理模式，不但能夠滿足行政機關工作人員的薪酬待遇訴求，還能夠最大限度滿足工作人員精神方面的訴求，使行政機關工作人員能夠看到未來的提升和發展空間[1]。

二、柔性管理在行政機關人力資源管理中的重要作用分析

（一）柔性管理能夠激發工作人員的內在潛力

以人為本是行政機關管理的核心理念，軟性管理模式更加強調行政機關工作人員在管理中的重要地位。科學、合理的軟性管理模式能夠激發行政機關工作人員的內在潛能與創造性，為行政機關的發展作出更大的貢獻。行政機關的知識可以分為隱性知識和顯性知識。其中隱性知識就是行政機關工作人員的創造性和思想；隱性知識與顯性知識不同，其發生效能的方式不是直觀展現出來的，但是能夠為行政機關的長遠發展提供動力。通過柔性化的人力資源管理模式，能夠挖掘出行政機關工作人員的內在潛力，發揮出行政機關工作人員的最大價值，促進行政機關健康可持續發展[2]。

（二）柔性管理能夠適應行政機關的外部環境

行政機關的外部環境是在發展與不斷變化的，為了更好地適應行政機關外部環境的變化，需要采用柔性管理的方式，確保人力資源管理工作能夠進行靈活的調整，從而幫助行政機關更好地適應外部環境。隨著我國社會的不斷發展，行政機關所面臨的外部環境形勢更加復雜，過去行政機關采用的人力資源管理方式比較單一，無法做到隨著外部環境的變化對行政機關內部人力資源管理進行相應的調整；而通過柔性化的人力資源管理模式，使行政機關不同部門之間的工作相互協同，提高了行政機關整體對外部發展環境的感知度，當行政機關的外部環境發生變化時，可以保證行政機關能夠做出相應的改變；在行政機關內部創造一個靈活、放松、尊重的工作環境，提高行政機關每一個決策的針對性、科學性和有效性，提高行政機關整體的人力資源管理效率。

（三）柔性管理能夠滿足行政機關的工作服務需求

行政機關想要為社會群眾提供更好的服務，就要準確把握社會群眾的需求。如今我國社會每天都在發生變化，所以行政機關需要更好地準確把握人們的需求，才能夠做好自身工作。通過柔性化的管理措施，在人力資源管理中要更加突出工作人員的社會專業技術服務能力與區域社會經濟發展的分工協作，這就要求行政機關要增強工作人員與社會互動的深度，以柔性化管理來為工作人員提供增強與社會群眾聯系的橋梁。

三、人力資源管理管柔性化中柔性管理的關鍵分析

（一）制定柔性制度指標

在行政機關的人力資源管理中，管理制度是一種硬性的指標，能夠有效約束工作人員的工作和多種行為。但是這種硬性的指標更多的像是一種命令，對于工作人員的工作積極性有負面影響，工作人員的需求不能夠被充分滿足。工作人員只能在規章制度下開展工作，從而對行政機關工作人員的創造性產生負面影響，這對于行政機關的長遠發展來說會造成不利影響。所以，為了更好地實施柔性化的人力資源管理，行政機關首先要樹立柔性化的管理理念，將柔性化的管理理念與人力資源管理制度相結合，弱化人力資源管理制度中的硬性指標，制定更多的柔性制度指標，最終實現完整的、科學的柔性化人力資源管理制度。此外，在行政機關制定柔性化人力資源管理制度之后，要通過多種措施來推動柔性化人力資源管理制度能夠有效落實，讓行政機關工作人員明確柔性化人力資源管理模式的內容，提高行政機關工作人員對柔性化人力資源管理制度的意義和價值的認識程度，使工作人員能夠按照柔性化人力資源管理制度來開展工作。例如，行政機關可以建立人事信息共享平臺，通過發布有關職能部門所反饋的外派職工信息、專業技術合作職工信息，及時在行政機關工作人員的薪酬分配、崗位管理、年終績效考核等環節作出調整等。同時還可以利用柔性管理來提高工作人員職務晉升的公平性，通過柔性管理制度性指標來對員工的表現進行更綜合的考量，進而激發工作人員的工作積極性，發揮出工作人員的最大價值，為社會群眾提供更好的服務[3]。

（二）建立柔性的激勵制度體系

柔性的激勵制度是柔性管理中的重要組成部分，與剛性管理的激勵制度不同的是，柔性管理的激勵制度中有更多關于精神激勵的內容。行政機關作為一個龐大的整體，每個崗位、每個工作人員都有不同的職責，所以激勵制度體系要具有靈活的特征，能夠針對不同崗位、不同職責的行政機關工作人員制定出不同的激勵內容。物質激勵是基礎，要能夠滿足工作人員的物質需求，提高行政機關職工的整體薪資水平，責任越高的職工應該能夠獲得更高的薪資待遇；精神激勵是一種上升的手段，要保證能夠滿足行政機關工作人員的心理需求和精神需求，肯定工作人員的自身價值，對于工作出色的工作人員要采取適當的鼓勵和表揚措施，從而激發行政機關工作人員的工作熱情，提高工作人員的集體榮譽感，讓行政機關工作人員能夠為了行政機關發展而作出更大地努力。柔性化的激勵制度體系要采用靈活的激勵方式，滿足不同職工的不同需求，鼓勵工作人員進行大膽的創新與嘗試，對于能夠創新的工作人員要給予更多的激勵，能夠使行政機關的人力資源價值最大化，提高行政機關的核心競爭力。

（三）以行政機關文化來推動柔性化人力資源管理

行政機關文化能夠為行政機關的發展與建設提供方向上的指引，行政機關文化對于行政機關具有重要的影響。行政機關文化能夠與柔性化人力資源管理緊密結合，通過建設行政機關文化能夠更好地落實柔性化人力資源管理。所以在實施柔性化人力資源管理時，要對工作人員進行行政機關文化教育，使工作人員的發展能夠與行政機關的發展保持在同一水平線上，通過思想教育來提高行政機關工作人員的整體思想道德水平，幫助行政機關工作人員樹立高度的職業道德觀念，發揮出行政機關文化的引導作用，在行政機關內部建立一個平等、和諧、自由、尊重的工作環境，讓行政機關工作人員都能夠在一個適宜的環境中開展工作，從而能夠有效提高行政機關工作人員的工作效率和工作質量。行政機關文化與柔性化人力資源管理有著緊密的內在聯系，二者相輔相成，互相影響，互相促進，所以要以建設行政機關文化來推動柔性化人力資源管理模式的落實與發展。

四、結語

綜上所述，柔性管理是人力資源管理中的重要輔助手段，能夠有效促進行政機關工作人員自身發展與行政機關的長遠發展，對于行政機關具有重要的作用。所以，行政機關要不斷加強柔性化人力資源管理模式的建立與完善，促進行政機關工作人員更好地發展，在行政機關中形成平等、信任的工作環境。

參考文獻：

[1]胡晴霞.人力資源管理柔性化——柔性管理的關鍵[J]. 人力資源管理， 2018，（06）：497-497.

[2]尹錚鈺.人力資源管理柔性化——探究柔性管理的關鍵[J]. 產業創新研究， 2020，（05）：119-120.

[3]張洪峰.人力資源管理柔性化——柔性管理的關鍵[J]. 納稅，2018，（05）：142-142.