信息技術背景下人力資源管理的創新思路

摘要：隨著我國科學技術不斷發展，計算機技術大量普及。在知識經濟時代，人力資源成為第一資源的思想已經深入人心。人力資源信息化管理憑借先進的計算機技術、信息管理技術、網絡通信技術，將顯著增強人力資源管理的綜合效能，并不斷拓寬管理領域，使人力資源管理從傳統的行政事務性工作向效益化、效能化方向發展。傳統的人力資源管理是以“管人”為主，在信息技術背景下，以“管人”和“管事”相結合的方形發展。隨著人力資源管理、人力資源開發、人力資本管理等現代管理思想的不斷深化，信息化的人力資源管理將成為組織戰略管理的核心組成部分，發揮巨大的管理效益。

關鍵詞：信息化背景 人力資源管理 創新

前言

人力資源管理是指運用科學的方法，協調人與事之間的關系，處理人與人之間的矛盾，充分發揮人的潛力，是人盡其才，事得其人，人事相宜，以實現組織目標的過程。隨著信息技術發展，傳統的人力資源管理已不是現代社會發展，在信息技術的推進下，不斷深化現代人力資源管理思想，創新人力資源管理，充分發揮管理效益[1]。

1人力資源信息化管理

信息技術就是利用電子計算機、遙感技術、現代通信技術、只能控制技術等獲得、傳遞、存儲、現實和應用信息的技術。在信息技術背景下，以互聯網為媒介，在軟件系統平臺上采用先進的人力資源管理方法，通過信息技術實現人力資源合理分配。在現代企業發展中，市場競爭十分激烈，要想在市場上占據一席之地，僅僅依靠優秀的員工是夠的，必須借助先進的硬件設備協助企業進行管理。企業的運轉每天會產生大量數據，通過人工對人力資源數據進行收集、統計、核算、分析是可能完成的，因此必須借助信息技術，實現較好管理。人力資源信息包括績效考核、支付報酬、人員招聘、培訓等，其設計管理的內容慣犯，且類目冗雜，所以人力資源管理未來的創新空間巨大。傳統的人力資源管理通過人工進行運作，導致人力資源部門工作繁多、任務中，在工作中極易出現差錯[2]。隨著信息技術發展，給人力資源管理帶來新的機遇。在人力資源管理中引入信息技術，有效提升管理效益，進而利于企業未來發展。

2人力資源信息化管理作用

2.1有效降低企業成本

人力資源管理工作設計內容較多，工作繁雜，需要花費大量時間。使用傳統管理方法不僅工作效率低下，還極易出現錯誤。人力資源管理信息化不僅有效提升工作效率，降低出錯機率，還有降低了企業運行成本，增加企業效益。

2.2提高服務質量

企業人力資源涵蓋所有人員，實現人力資源管理信息化，進而有效提升企業人力資源信息傳遞速度。此外，人力資源管理信息化實現各部門之間的信息交流，進而提升有效信息的收集整理速度。在系統平臺上企業全體員工都參與進來，在溝通交流中，準確把握人力資源信息，進而不斷優化管理體系，提升服務質量。

2.3規范業務流程

人力資源管理包括招聘、業績考核、離職等流程，每個環節都是人力資源管理重點。因此在工作前，人力資源管理人員先合理規劃工作流程，才能高效、有序的完成工作。但是在實際工作中，由于外界因素的影響，導致人力資源工作開展較為困難[3]。人力資源管理系統軟件將相關的工作內容進行合理劃分，人力資源管理人員只需按照規劃好的流程進行相關工作開展，進而有效提高工作效率。

2.4提升管理水平

實現人力資源管理信息化，企業管理人員只需通過信息平臺就能完全掌握企業人力資源現狀，并且通過對有效信息的分析，為企業管理者提供決策依據，僅為提升企業管理水平。

2.5推行精益化管理

隨著精益管理思想從生產制造領域向管理業務領域的延伸，管理的內涵得到了極大的豐富和完善。用戶滿意度成為評判業務成效的主要標準[4]。組織的工作內容和崗位設置被科學地規劃和設計，從“做正確的事”入手，到“正確的做事”，主張減少不必要的、重復的工作環節，減少浪費、節約成本，有效地整合人、財、物等各種資源。績效評價體系也從以往概念化的定性判斷轉變為依據細化、;量化、指標化的詳實數據進行科學的定量考評。

3人力資源管理信息化存在問題

在信息技術背景下，人力資源管理信息化是發展必然趨勢[5]。其主要是以互聯網作為媒介，不斷優化人力資源管理模式。在許多企業中借助多種系統平臺已實現人力管理信息化，但是受到外界因素的影響，導致我國人力資源管理信息化發展受到阻礙。

3.1不重視人力資源管理信息化

人力資源管理信息化發展與企業管理者有直接聯系。如果企業管理者意識到人力資源管理信息化對企業發展的重要性，會花費大量時間、精力、物力、財力用于人力資源管理信息化建設。很多企業管理者只顧眼前利益，不考慮企業長遠發展，更不愿花費大量資金用在人力資源管理信息化建設上，導致人力資源管理信息化進程不斷延后。此外，人力資源管理信息化組成人員不僅會人力資源管理，還會信息技術。但是很多企業認為人力資源管理信息化側重點在信息技術，因此在招聘人才時，著重考慮其具備專業的信息技術，而忽略了人力資源管理方面的技能要求，進而影響了人力資源管理信息化建設質量[6]。

3.2人力資源管理信息化基礎薄弱

我國很多企業把人力資源管理的工作重點放在具體的操作上，就是簡單的對人力資源部門進行改造。并且很多公司并未實現電腦全面普及，即使每位員工擁有電腦，但是網絡傳輸速度較慢，進而影響工作效率。因此企業應加大對影響配套設備的投入，聘請專業的網絡技術人員進行日常網絡維護，確保工作高效開展。很多企業沒有完善的人力資源管理規范標準，導致管理流程混亂，在工作中頻繁出現錯誤。因此在信息技術背景下，實現人力資源管理信息化較為困難。

3.3工作內容集中于事務處理

我國人力資源管理信息化處于剛起步階段，其工作內容集中于事務處理，極少工作涉及業務流程。據調查顯示，我國將近70%左右的企業人力資源管理并未引進信息技術。部分引進信息技術的企業中，將近20%的企業需要更換系統。主要是由于人力資源管理信息化系統功能過于簡單，不滿足企業人力資源管理發展。

4人力資源管理信息化創新思路

4.1重視建設人力資源管理信息化

企業人力資源管理信息化建設一再延后其主要原因是由于企業管理者不重視。為促進人力資源管理信息化建設，應加強專業培訓，特別是重視對管理者的培訓，轉變其觀念。企業為進一步推進人力資源管理信息化建設，必須得到管理中的重視及支持。管理者應正確認識人力資源管理信息化對企業未來發展的重要性，不能只顧眼前利益，不進行長期投資。此外，企業應根據實際情況，將人力資源管理信息化建設進行細分，并按照計劃進行信息化建設。

4.2加強人才培養

在信息技術背景下，是利用信息技術不斷完善人力資源管理體系。這就要求企業管理者站在戰略層面，加強對信息化人才的培養。并不斷豐富信息化人員的人力資源管理知識，提高人力資源管理信息化人員的綜合素質水平，進而組建一支具有較高信息技術和現代人力資源管理能力的團隊[7]。

4.3加強基礎管理

加強基礎管理是人力資源管理信息化建設的保障。其主要內容包括：（1）基礎數據管理。員工的簡歷、薪資、考勤等，確保準確無誤。（2）業務流程設置及事務管理。人力資源管理部門優化內部業務流程。比如完善人員招聘流程、面試流程、培訓流程等，每個流程都嚴格按照規定執行。（3）內部控制。在實際工作中嚴格監督工作整個流程。（4）嚴格規范員工工作行為。實現人力資源管理信息化不僅能調整各部門之間的聯系，還能重新劃分崗位職責，優化業務流程，還能調整人力資源管理部門結構。傳統的人力資源部門業務偏重于行政事務，實行人力資源管理信息化后，重新劃分工作內容，進而調整部門結構。

4.4選擇合適的管理軟件

人力資源管理信息化系統屬于ERP的一個部分，匯集成功企業先進的人力資源管理理念、人力資源管理事件、人力資源信息化系統建設的經驗，以信息技術實現對企業人力資源信息的而高度集成化管理，為中國企業使用的人力資源管理解決方案。因此企業選擇的管理軟件必須利于企業未來發展，不能僅局限于產品的價格、性能等，要深入了解軟件的框架及結構。同時，企業在實行人力資源管理信息化時，應根據企業實際經營狀況，制定長遠的戰略計劃，逐漸推進人力資源管理信息化。

結語：

綜上所述，在信息技術背景下，人力資源管理信息化是發展必然趨勢。創新人力資源管理模式，不僅能提高管理效益，還能有效整合資源，挖掘人力資源管理潛在價值，促進企業長遠發展。

參考文獻：

[1]何艷梅，郭家瑜.信息化背景下的人力資源管理創新[J].中國集體經濟，2016，480（04）：110-111.

[2]朱海峰.信息化背景下企業人力資源管理的創新[J].中國戰略新興產業，2017，062（36）：89.

[3]劉慧英.信息化背景下的人力資源管理[J].科技經濟導刊，2018，26（31）：227.

[4]胡煒青.信息化背景下的企業人力資源管理[J].財經界（學術版），2018，498（23）：178.

[5]李景貴.新時代背景下的人力資源管理思維[J].人力資源，2018，423（04）：22-23.

[6]高群，吳真瑋.信息化背景下的企業人力資源管理研究[J].廣義虛擬經濟研究，2017，8（02）：43-50.

[7]陶艷明.新經濟背景下的人力資源管理創新研究[J].人才資源開發，2015，077（10）：105.

作者簡介：

周婷（1993.10—）女，漢族，籍貫：上海，學位：文學學士，工作單位：上海市楊浦區四平路街道，研究方向：企業管理。