基于以人為本理念下高校圖書(shū)館行政管理研究

摘 要：在高校中圖書(shū)館是學(xué)生以及教師活動(dòng)的重要場(chǎng)所，其中涵蓋了大量的文獻(xiàn)資源和圖書(shū)資料，是高校中獲取知識(shí)和信息的主要途徑，在高校的發(fā)展以及校園文明的推動(dòng)中起著重要的作用，所以在高校中加強(qiáng)圖書(shū)館的管理，促進(jìn)圖書(shū)館的創(chuàng)新以及發(fā)展，是校園建設(shè)的重要任務(wù)。以人為本是科學(xué)發(fā)展觀中的核心理念，是國(guó)家發(fā)展的重要指導(dǎo)方針，將以人為本這一理念融入高校中的圖書(shū)館的管理與發(fā)展中，是圖書(shū)館發(fā)展的重要途徑，本文將基于圖書(shū)館的發(fā)展現(xiàn)狀，探討高校圖書(shū)館在以人為本的理念下加強(qiáng)行政管理的方案。

關(guān)鍵詞：以人為本;高校圖書(shū)館;行政管理

引言：在新時(shí)代的形勢(shì)下，我國(guó)制定了人才強(qiáng)國(guó)的戰(zhàn)略，重視人才的力量，培養(yǎng)出高素質(zhì)的人才不僅是滿足國(guó)家以及社會(huì)的需要，還是高校重要的教育任務(wù)。加強(qiáng)圖書(shū)館的建設(shè)管理可以提升學(xué)生的閱讀體驗(yàn)，拓展學(xué)生的閱讀以及思維的空間，豐富學(xué)生的學(xué)識(shí)，使學(xué)生具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和良好的文化修養(yǎng)，有利于促進(jìn)學(xué)生綜合能力的提高，以此實(shí)現(xiàn)社會(huì)對(duì)高素質(zhì)人才的需求，促進(jìn)社會(huì)的可持續(xù)性發(fā)展。所以促進(jìn)圖書(shū)館的發(fā)展，加快圖書(shū)館的變革是時(shí)代發(fā)展的必然要求。在加強(qiáng)圖書(shū)館行政管理的同時(shí)注重以人為本這一理念的落實(shí)。

一、以人為本理念的內(nèi)涵

以人為本理念是由胡錦濤同志提出的國(guó)家的核心理念，體現(xiàn)了國(guó)家的性質(zhì)和國(guó)家的政體。我國(guó)是社會(huì)主義民主專(zhuān)政國(guó)家，基本的政治制度為人民代表大會(huì)制度，其核心內(nèi)容為人民當(dāng)家做主，所以以人為本這一理念是國(guó)家發(fā)展的內(nèi)核，需要在社會(huì)各階層得到貫徹落實(shí)，在圖書(shū)館的建設(shè)管理中有著至關(guān)重要的作用[1]。

以人為本的核心內(nèi)容是以人為中心，注重人的發(fā)展以及體驗(yàn)，在高校中圖書(shū)館主要的受眾群體為學(xué)生和教師，在高校的圖書(shū)館管理中融入“以人為本”這一理念將可以使圖書(shū)館的管理更具人文性，加深讀者與圖書(shū)館的聯(lián)系，為讀者提供良好的閱讀空間，塑造良好的閱讀氛圍，增加圖書(shū)館的受歡迎程度。注重人的能力，發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，充分挖掘人的潛力，實(shí)現(xiàn)人的創(chuàng)造價(jià)值，為圖書(shū)館的管理帶來(lái)更大的可能性和發(fā)揮的空間。

二、高校圖書(shū)館的現(xiàn)狀

面臨著新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)化等的發(fā)展，為響應(yīng)時(shí)代的號(hào)召，提升圖書(shū)館發(fā)展的空間，在面臨圖書(shū)館發(fā)展的機(jī)遇的同時(shí)，迎接變革所帶來(lái)的挑戰(zhàn)，需要國(guó)家以及圖書(shū)館管理人員根據(jù)圖書(shū)館發(fā)展的現(xiàn)狀，解決圖書(shū)館目前發(fā)展所存在的問(wèn)題。

圖書(shū)館是讀者獲取知識(shí)信息的重要途徑，所以在圖書(shū)的質(zhì)量和內(nèi)容需要跟上時(shí)代的發(fā)展，保證內(nèi)容與時(shí)俱進(jìn)，需要管理人員加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)的管理，及時(shí)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行篩選下架或是上新，根據(jù)讀者的需要，以及高效發(fā)展的需求等對(duì)書(shū)籍進(jìn)行整理。這便需要圖書(shū)管理人員具備一定的業(yè)務(wù)能力，解決相應(yīng)的問(wèn)題。問(wèn)題主要體現(xiàn)在圖書(shū)館的管理體制落后，導(dǎo)致圖書(shū)管理中的任務(wù)分工不明確，圖書(shū)管理的效率差。雖然得到了設(shè)備上的優(yōu)化，降低了圖書(shū)管理的難度，但是在圖書(shū)館的現(xiàn)狀中由于對(duì)設(shè)備管理的重視，導(dǎo)致管理重心偏移，人文建設(shè)存在不足的現(xiàn)象。其次是圖書(shū)管理人員的專(zhuān)業(yè)能力，圖書(shū)管理需要高素質(zhì)的管理人才，由于對(duì)人才任用以及培養(yǎng)的不合理，導(dǎo)致讀書(shū)館的管理效率低下。

三、高校圖書(shū)館行政管理的基本要求

行政管理是指利用國(guó)家的權(quán)力，通過(guò)制定計(jì)劃、下達(dá)指示、作出決議等相關(guān)的手段對(duì)行業(yè)進(jìn)行干預(yù)，屬于宏觀調(diào)控的手段，借此達(dá)到行政管理的目的，實(shí)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)的優(yōu)化與進(jìn)步。在圖書(shū)館的行政管理的過(guò)程中，行政管理的范疇主要有對(duì)圖書(shū)管理的工作進(jìn)行考察、檢驗(yàn)以及監(jiān)督，對(duì)圖書(shū)的管理工作起到指導(dǎo)和督促的作用。

（一）高校圖書(shū)館行政管理觀念需要有主動(dòng)性

首先在行政管理的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)具備主動(dòng)性的特點(diǎn)。圖書(shū)管理人員中應(yīng)當(dāng)具備積極、端正的工作態(tài)度，在工作中采取主動(dòng)的方式，即主動(dòng)為讀者提供幫助，主動(dòng)解決工作中所遇到的難題，主動(dòng)進(jìn)行反饋，在工作中占據(jù)主動(dòng)的地位，不斷提升工作的水平和能力[2]。

（二）高校圖書(shū)館行政管理觀念需要有完全性

行政管理的觀念要具有完全性主要是指在服務(wù)態(tài)度以及服務(wù)的對(duì)象中管理人員應(yīng)保證工作的一致性，無(wú)論是針對(duì)校內(nèi)的讀者或是校外的讀者應(yīng)當(dāng)保持一致的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度，做到一視同仁地為每一位讀者都應(yīng)盡到自身的義務(wù)。重視服務(wù)的過(guò)程，應(yīng)該保持連貫性，確保服務(wù)措施落實(shí)完善，保證服務(wù)的整體性。

四、以人為本理念在行政管理中的體現(xiàn)

（一）對(duì)讀者服務(wù)的管理

（1）引入人本理念創(chuàng)造良好的圖書(shū)館閱覽環(huán)境

將人本理念融入圖書(shū)館的閱覽環(huán)境中首先表現(xiàn)為，為讀者創(chuàng)設(shè)良好的閱讀環(huán)境。使閱讀的環(huán)境貼合讀者閱讀的特點(diǎn)，能夠塑造出良好的閱讀氛圍，為讀者提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，使讀者能夠獲取良好的閱讀體驗(yàn)。例如，圖書(shū)館的色調(diào)以及設(shè)計(jì)的方案應(yīng)選擇清新淡雅的色調(diào)，為讀者帶來(lái)舒服的感官體驗(yàn);另外，管理人員應(yīng)該注意環(huán)境衛(wèi)生的問(wèn)題，在閱讀桌上放置綠色植物，以起到舒緩視力，凈化環(huán)境的作用，從環(huán)境入手體現(xiàn)出圖書(shū)館管理的人文關(guān)懷。

（2）引入人本理念優(yōu)化讀者服務(wù)工作

其次在圖書(shū)管理中融入人本理念主要體現(xiàn)在優(yōu)化讀者的服務(wù)工作，提高圖書(shū)管理人員的服務(wù)質(zhì)量，在服務(wù)的過(guò)程中充分地體現(xiàn)出人本主義。利用行政管理的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)管理人員的培養(yǎng)，培養(yǎng)出優(yōu)秀、耐心、高素質(zhì)的管理人員，借以提升圖書(shū)館人員的管理以及服務(wù)的水平，提升圖書(shū)管理人員的工作效率。以此優(yōu)化圖書(shū)管理的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，使學(xué)生選擇圖書(shū)、閱讀圖書(shū)的過(guò)程更加簡(jiǎn)潔高效，提升閱讀的效率，有利于工作人員為讀者做好充分后臺(tái)準(zhǔn)備作用，解決讀者在閱讀過(guò)程中所遇到的大量的問(wèn)題，為學(xué)生帶來(lái)更好閱讀體驗(yàn)。

（二）對(duì)館員的管理

（1）體現(xiàn)出對(duì)館員的人文關(guān)懷

人本理念不僅表現(xiàn)在讀者身上，圖書(shū)管理人員作為圖書(shū)館管理的主體，加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)管理人員的人文關(guān)懷將可以大大提高圖書(shū)館的管理效率，所以要想加強(qiáng)高校中圖書(shū)館的行政管理，應(yīng)提高對(duì)圖書(shū)管理人員的關(guān)注程度，同時(shí)加強(qiáng)圖書(shū)管理人員的培訓(xùn)工作，促進(jìn)圖書(shū)管理員綜合能力的提高，幫助員工實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，優(yōu)化對(duì)管理人員的政策，保證各項(xiàng)管理制度能夠客觀、公正，同時(shí)具有人文性的特點(diǎn)。加強(qiáng)對(duì)管理人員的理解與包容，能夠使得管理人員保持積極樂(lè)觀的工作狀態(tài)，提高員工的使命感，保證員工工作的落實(shí)[3]。

（3）體現(xiàn)出對(duì)館員的尊重與信任

在工作人員的管理過(guò)程中，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)管理人員心理的關(guān)注，在行政管理的過(guò)程中顯現(xiàn)對(duì)管理人員的尊重與信任，對(duì)圖書(shū)管理人員采取放手不放眼的管理態(tài)度，對(duì)管理人員進(jìn)行適度地放權(quán)，給予管理人員大膽發(fā)揮的空間，尊重圖書(shū)館的想法，對(duì)管理人員采取積極鼓勵(lì)的態(tài)度。并且在管理的過(guò)程中應(yīng)及時(shí)地詢(xún)問(wèn)管理人員工作狀態(tài)，以及工作上的問(wèn)題以及相應(yīng)的方案建議，認(rèn)真聽(tīng)取并分析圖書(shū)管理人員的想法以及建議，并能夠及時(shí)的落實(shí)，共同完成圖書(shū)館的管理工作。

結(jié)語(yǔ)：新時(shí)代新形勢(shì)下，加強(qiáng)圖書(shū)館的行政管理是必然的要求。將以人為本這一理念深入地落實(shí)于圖書(shū)的管理工作中，提升對(duì)讀者的閱讀服務(wù)的同時(shí)，對(duì)圖書(shū)管理人員的予以人文主義關(guān)懷，通過(guò)行政管理的手段推動(dòng)高校中圖書(shū)管理事業(yè)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]張娟.新時(shí)代數(shù)字圖書(shū)館視域下的圖書(shū)館信息化管理工作變革[J/OL].科技經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，2019（11）：100-101[2019-12-26].

[2]劉風(fēng)光，朱琳.圖書(shū)館計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)安全保護(hù)技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用研究[J].計(jì)算機(jī)產(chǎn)品與流通，2019（12）：16-17.

[3]劉宇松.2019年中國(guó)圖書(shū)館年會(huì)主題報(bào)告——新時(shí)代貴州省圖書(shū)館轉(zhuǎn)型發(fā)展的理論研究與實(shí)踐[J].貴圖學(xué)苑，2019（03）：1-2.

[4]陳欣.淺談以人為本理念在圖書(shū)館管理工作中的具體實(shí)踐[J].才智，2017（21）：277.

作者簡(jiǎn)介：

梁艷妃（1991-）女、漢族，籍貫：廣東省湛江市，現(xiàn)供職廣州工商學(xué)院，研究方向 ：圖書(shū)館研究。