“雙創(chuàng)”背景下高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)探討

段然 李曉敏

【摘 要】本文論述“雙創(chuàng)”背景下高校跨境電商人才的培養(yǎng)，跨境電商專業(yè)本身就具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)屬性，針對(duì)跨境電商人才培養(yǎng)中存在軟硬件設(shè)備不完善、專業(yè)教師隊(duì)伍匱乏、實(shí)踐實(shí)操經(jīng)驗(yàn)不足等問(wèn)題，提出通過(guò)創(chuàng)新教學(xué)模式構(gòu)建混合式教學(xué)體系、以賽促教提高教師信息化教學(xué)水平、加強(qiáng)培訓(xùn)培養(yǎng)學(xué)生信息化學(xué)習(xí)素養(yǎng)、提升實(shí)踐教學(xué)水平拓寬校企合作渠道等策略，培養(yǎng)優(yōu)秀的創(chuàng)新型人才。

【關(guān)鍵詞】雙創(chuàng) 跨境電商 人才培養(yǎng)

【中圖分類號(hào)】G? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2020）47-0122-02

隨著新冠疫情的全球化蔓延，給世界各地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)了前所未有的嚴(yán)峻考驗(yàn)。與此同時(shí)，跨境電商逆勢(shì)而上，釋放出了巨大發(fā)展?jié)摿?，顯示出其對(duì)外貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展的引領(lǐng)作用。本文結(jié)合“雙創(chuàng)”背景下跨境電商面臨的新形勢(shì)，通過(guò)分析跨境電商人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題，就如何提高跨境電商人才培養(yǎng)質(zhì)量提出策略。

一、“雙創(chuàng)”背景下跨境電商面臨的新形勢(shì)

（一）產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，市場(chǎng)潛力巨大?？缇畴娚淌侵阜謱俨煌P(guān)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和應(yīng)用，跨境網(wǎng)絡(luò)運(yùn)輸日益發(fā)達(dá)，我國(guó)的電商平臺(tái)迅速崛起，交易規(guī)模不斷擴(kuò)大。2018年我國(guó)跨境電商零售進(jìn)出口交易額突破1000億元，2019年我國(guó)跨境電商零售進(jìn)出口額達(dá)到1862.1億元，是2015年的5倍，年均增速49.5%（如圖1）。在“雙創(chuàng)”背景下，越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)著眼于電商新契機(jī)，紛紛加入跨境貿(mào)易行列，市場(chǎng)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，跨境電商已成為我國(guó)國(guó)際貿(mào)易的新動(dòng)力，市場(chǎng)潛力巨大。

（二）國(guó)家大力扶植，出臺(tái)利好政策。近年來(lái)，跨境電商迅猛發(fā)展，已成為外貿(mào)經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，國(guó)家有關(guān)部門陸續(xù)頒布相關(guān)政策，確?？缇畴娚痰母咚侔l(fā)展。全國(guó)人大常委會(huì)通過(guò)并發(fā)布了《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》，規(guī)定為促進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展，國(guó)家將根據(jù)跨境電商的特點(diǎn)，建立適宜跨境電商發(fā)展的海關(guān)、稅收、進(jìn)出境檢驗(yàn)檢疫、支付結(jié)算等管理制度，同時(shí)國(guó)家還將支持其他主體為跨境電商提供倉(cāng)儲(chǔ)物流、報(bào)關(guān)報(bào)檢等服務(wù)。這為跨境電商的發(fā)展提供了政策保障，跨境電商行業(yè)正迎來(lái)高速發(fā)展期，市場(chǎng)潛力巨大。

（三）人才儲(chǔ)備不足，復(fù)合型人才緊缺。“雙創(chuàng)”背景下跨境電商的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了新階段，對(duì)人才能力的要求更加多樣化，目前現(xiàn)有的跨境電商從業(yè)者，主要是從原有傳統(tǒng)外貿(mào)人才轉(zhuǎn)變而來(lái)，大部分傳統(tǒng)外貿(mào)人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)和技能水平不能滿足跨境電商新業(yè)態(tài)的發(fā)展要求。而我國(guó)高校相關(guān)人才培養(yǎng)仍處于探索階段，跨境電商行業(yè)人才缺口巨大。

跨境電商業(yè)務(wù)涵蓋的內(nèi)容繁多、流程復(fù)雜，所需人才要求綜合能力高、業(yè)務(wù)水平精，僅精通某一項(xiàng)工作的人才并不能滿足企業(yè)用人需求，企業(yè)缺少的是精通幾項(xiàng)專業(yè)并能融會(huì)貫通的復(fù)合型人才。根據(jù)我國(guó)首個(gè)跨境電商人才需求目錄，企業(yè)緊缺崗位主要集中在通用類、商務(wù)類、跨境類，這些崗位要求聘用人才熟悉外貿(mào)規(guī)則及平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，外語(yǔ)水平高，計(jì)算機(jī)能力突出，尤其熟悉網(wǎng)站構(gòu)建技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)等，并且特別看重專業(yè)人才的實(shí)際操作能力。

二、高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)存在的問(wèn)題

（一）培養(yǎng)的人才與行業(yè)需求不匹配。根據(jù)電子商務(wù)研究中心與國(guó)內(nèi)專業(yè)電商人才服務(wù)商——贏動(dòng)教育共同發(fā)布的《2017年度中國(guó)電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報(bào)告》顯示，被調(diào)查企業(yè)認(rèn)為高校電商人才培養(yǎng)需要改進(jìn)的方面中，加強(qiáng)實(shí)操性教學(xué)占83%，加強(qiáng)與企業(yè)對(duì)接需求占58%，更新專業(yè)理論教學(xué)占31%，提高教師教學(xué)能力占11%，獲取相應(yīng)職業(yè)資格證書(shū)占7%，其它占5%（如圖2）。從數(shù)據(jù)看出，要求高校加強(qiáng)實(shí)操性教學(xué)占比很大，高校教學(xué)與企業(yè)需求脫節(jié)比較嚴(yán)重，教師的專業(yè)理論教學(xué)及實(shí)操能力也亟待提高。

（二）跨境電商信息化教學(xué)問(wèn)題突出?？缇畴娚虒I(yè)同時(shí)具有理論性與實(shí)踐性，培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟(jì)、外貿(mào)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)以及電子商務(wù)管理等方面知識(shí)和基本技能的專業(yè)人才。高?？缇畴娚绦畔⒒虒W(xué)主要針對(duì)電子商務(wù)常用的應(yīng)用技能進(jìn)行實(shí)操，培養(yǎng)學(xué)生掌握跨境電商人員必備的專業(yè)技能，由于設(shè)備、師資和實(shí)踐等條件限制，日常教學(xué)存在很多突出問(wèn)題。

1.軟硬件設(shè)備不完善。當(dāng)前部分高校受條件限制，在硬件設(shè)備上還未達(dá)到所有師生可以隨時(shí)利用的基本要求，其他已有專業(yè)部門統(tǒng)一管理硬件的高校相應(yīng)的軟件還沒(méi)有配置到位，可以說(shuō)仍處于起步階段。高校跨境電商信息化教學(xué)的實(shí)踐課程主要是讓學(xué)生在模擬軟件上操作，但就目前各高校的軟件設(shè)備安裝情況看，大部分學(xué)生只有在上實(shí)操課時(shí)才能接觸，課余時(shí)間不可以操作，這限制了學(xué)生開(kāi)展跨境電商信息化實(shí)踐的條件，與開(kāi)設(shè)課程之間也存在很大沖突。

2.專業(yè)教師隊(duì)伍匱乏。對(duì)于跨境電商信息化教育，高校面臨的巨大挑戰(zhàn)是專業(yè)的教師隊(duì)伍建設(shè)跟不上，教師技能與專業(yè)課程匹配度不高?？缇畴娚瘫旧硎菍?shí)踐性極強(qiáng)的專業(yè)，培養(yǎng)跨境電商專業(yè)人才需匹配實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、能力水平較高的專業(yè)教師，但由于高校教師多以理論教學(xué)為主，跨境電商專業(yè)師資力量往往實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，外聘有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師成為專職教師的可能性又極小，想要確保教學(xué)同時(shí)具有實(shí)踐性和專業(yè)性比較困難。

3.實(shí)踐實(shí)操經(jīng)驗(yàn)不足。在開(kāi)展跨境電商信息化教學(xué)過(guò)程中，專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐實(shí)操脫節(jié)，教學(xué)與實(shí)踐無(wú)法有效銜接是當(dāng)前存在的突出問(wèn)題。傳統(tǒng)的教學(xué)注重理論學(xué)習(xí)，而跨境電商的教學(xué)還需要實(shí)踐訓(xùn)練，更注重理論知識(shí)在實(shí)際工作過(guò)程中的運(yùn)用。高校專任授課教師本身就缺乏創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，對(duì)于不同平臺(tái)的操作辦法和規(guī)則也不甚了解，學(xué)生在習(xí)得理論知識(shí)后很難直接適應(yīng)企業(yè)用人需求，必須加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，跳出只“教教材”的局限，在實(shí)踐中提升跨境電商人才的知識(shí)技能和職業(yè)素養(yǎng)，適應(yīng)行業(yè)發(fā)展需要。

三、“雙創(chuàng)”背景下高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)的策略

（一）創(chuàng)新教學(xué)模式，構(gòu)建混合式教學(xué)體系。高校在“雙創(chuàng)”背景下應(yīng)創(chuàng)新教學(xué)模式，構(gòu)建線上、線下一體化的混合式教學(xué)體系。線下教學(xué)更偏向于傳統(tǒng)教學(xué)模式，傳統(tǒng)教學(xué)有其固有的優(yōu)勢(shì)，例如課堂互動(dòng)形式多樣、教學(xué)過(guò)程順暢、教學(xué)展示直觀、效果反饋及時(shí)等，這些優(yōu)點(diǎn)是線上教學(xué)無(wú)法比擬的。因此，在日常教學(xué)中仍以傳統(tǒng)的授課方式為主。線上教學(xué)作為傳統(tǒng)教學(xué)有力的輔助，受眾群體更廣泛，授課地點(diǎn)、時(shí)間和人數(shù)不受限制，學(xué)生可以隨時(shí)隨地反復(fù)觀看，靈活地安排學(xué)習(xí)時(shí)間。跨境電商教學(xué)涉及的課程內(nèi)容較多，對(duì)教師和學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)使用水平要求較高，因此，合理地增加在線教學(xué)在整體教學(xué)中所占比例，不僅能提高師生的實(shí)操能力，也能通過(guò)實(shí)際操作，讓學(xué)生提前接觸今后從事的工作，這對(duì)跨境電商人才的培養(yǎng)是至關(guān)重要的。通過(guò)將線上網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)課程與傳統(tǒng)面對(duì)面教學(xué)相結(jié)合，建立多層次混合教學(xué)模式，教學(xué)效率將會(huì)得到極大提升。

（二）以賽促教，提高教師信息化教學(xué)水平。教學(xué)過(guò)程是指師生共同實(shí)現(xiàn)教學(xué)活動(dòng)的過(guò)程，作為教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施方，高校教師在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中扮演了引導(dǎo)者和促進(jìn)者的雙重角色。在跨境電商教學(xué)過(guò)程中，教師是否能夠扮演好引導(dǎo)者和促進(jìn)者的角色，很大程度上取決于任課教師的實(shí)操水平，即信息化教學(xué)水平。在跨境電商教學(xué)中，信息化教學(xué)設(shè)備必不可少，要保證教學(xué)質(zhì)量，就要求高校大力支持教學(xué)配套設(shè)施的引進(jìn)，并對(duì)跨境電商任課教師定期培訓(xùn)，保證教師熟練掌握教學(xué)軟件應(yīng)用。

通過(guò)設(shè)置激勵(lì)措施，鼓勵(lì)教師參加信息化教學(xué)大賽，在比賽中積累經(jīng)驗(yàn)，將信息化方式融入傳統(tǒng)教學(xué)過(guò)程，突破傳統(tǒng)教學(xué)理念，通過(guò)信息化手段創(chuàng)新教學(xué)模式，不斷提高教師依據(jù)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)施課堂教學(xué)和達(dá)成教學(xué)目標(biāo)的能力，以及完成相關(guān)技術(shù)技能操作的能力。

（三）加強(qiáng)培訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生信息化學(xué)習(xí)素養(yǎng)。學(xué)生作為教學(xué)過(guò)程的主體，需要熟練掌握網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)技能，確保在跨境電商教學(xué)課堂上可以準(zhǔn)確獲取知識(shí)。高?？梢酝ㄟ^(guò)提供完善的軟硬件條件、加大宣傳力度、培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)技能及舉辦跨境電商網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動(dòng)等方法，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)信息化教學(xué)的興趣，讓學(xué)生接受并喜愛(ài)信息化教學(xué)，從而促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)地參與到新形式教學(xué)中。高校也可通過(guò)開(kāi)設(shè)針對(duì)學(xué)生的信息技術(shù)培訓(xùn)課程，有效提高學(xué)生信息化運(yùn)用能力，幫助學(xué)生適應(yīng)信息化教學(xué)模式，讓學(xué)生把網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)模式運(yùn)用到平時(shí)學(xué)習(xí)中。

（四）提升實(shí)踐教學(xué)水平，拓寬校企合作渠道?？缇畴娚虒I(yè)具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和實(shí)操性，任課教師僅僅講授書(shū)本上的內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，理論知識(shí)的掌握必須輔以相應(yīng)的實(shí)踐操作，校內(nèi)、校外的實(shí)踐活動(dòng)不可或缺，通過(guò)實(shí)踐加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解，理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐過(guò)程中深入了解跨境電商工作涉及的方方面面，切實(shí)掌握知識(shí)要領(lǐng)，提高自身專業(yè)水平。

高校要拓寬校企合作渠道，選派任課教師深入到企業(yè)日常工作中，進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)并參與實(shí)踐培訓(xùn)，全面了解企業(yè)的工作方式、崗位職責(zé)和用人要求，便于對(duì)課程設(shè)置和資源的合理整合，保證理論教學(xué)與企業(yè)人才需求有效銜接。還可以聘請(qǐng)企業(yè)中業(yè)務(wù)熟絡(luò)、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的專家到校講課，完善教學(xué)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成，促使學(xué)生理論知識(shí)與實(shí)踐水平同步提升，切實(shí)提高學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的能力。除此之外，還需定期開(kāi)展校企合作會(huì)議，分析跨境電商教學(xué)中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)找出原因并商討解決方案，確保學(xué)生理論與實(shí)踐的真正結(jié)合。

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[2]郭濤.政策推動(dòng)與技術(shù)驅(qū)動(dòng)跨境電子商務(wù)迎來(lái)新機(jī)遇[J].互聯(lián)網(wǎng)天地，2019（10）.

【基金項(xiàng)目】2020年北海職業(yè)學(xué)院教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目“‘雙創(chuàng)背景下‘跨境電商的信息化教學(xué)實(shí)踐”（2020YJY25）

【作者簡(jiǎn)介】段 然（1989— ），女，黑龍江哈爾濱人，北海職業(yè)學(xué)院英語(yǔ)助教，統(tǒng)計(jì)師，經(jīng)濟(jì)師，研究方向：英語(yǔ)教學(xué)、商務(wù)英語(yǔ)、教育統(tǒng)計(jì);李曉敏（1982— ），女，通訊作者，廣西合浦人，碩士，北海職業(yè)學(xué)院副教授，研究方向：商務(wù)英語(yǔ)、跨境電商。

（責(zé)編 丁 夢(mèng)）