“互聯網+”視野下的高校學生工作研究

何俊含　胡曉晴

摘 要：互聯網給人們創造了一個多元化、開放性的新世界，“互聯網+教育”的模式應用于高校學生管理工作對人們來說也已不再陌生。互聯網為學生管理工作提供了更多功能性便利，解除了時間地域的限制，提高了管理效率。通過在學生工作中應用互聯網創新了很多教育管理方法，取得了一定的成效，但是同時也要注意互聯網給學生帶來的不可預測性，對學生的思維方式、信仰信念、思想品德等都有不小的影響。在“互聯網+”的視角下，如何充分運用互聯網做好學生工作，抵制不良思想，更好地教育學生，為學生服務是值得深入探究的。

關鍵詞：互聯網;高校;學生工作

一、引言

網絡已經在人們生活的各個領域中常態化，互聯網對高校學生的影響是深刻又多變的，高校學生工作也要適應互聯網的不斷融入與深化，運用科學的思維和方法將互聯網對學生教育管理工作的優勢最大化，構建“互聯網+教育”新格局。

二、互聯網對學生工作產生的影響

（一）互聯網已經是常態化的存在

傳統的學生工作建立在層級管理的基礎上，一般是由管理者傳達向學生干部，學生干部傳達向普通學生群體，反之亦然。以層級遞進的方式來進行管理，信息傳遞具有一定的遲滯性。而互聯網給學生構建了一個平面化、開放化、虛擬化的環境，信息的傳遞更加便捷迅速，學生獲得實時信息的速度非常之快，并且不局限于時間和地域。同時，學生可以在網絡上自由表達感情思想，隨時向外界發布信息，獲得共情或接受別人的駁斥。任何一個學生都可以成為自媒體，學生的思維更加開放、活躍。輔導員作為學生工作的重要主體，要認識到網絡已經無處不在，不僅要關注學生在現實生活中的行為表現，更要關注學生在網絡上的思想動態。互聯網參與高校教育管理促使我們在學生工作中必須要改革創新，要認識到互聯網與學生管理已密不可分，排斥互聯網是無用的，改進學生工作的理念、模式、狀態才是正途。

（二）互聯網是學生工作的有力載體

傳統的學生工作除了管理服務之外，對學生的思想教育工作主要是通過輔導員與學生面對面的交流進行的，工作的效率比較低，且受時間、空間的限制也大。而在網絡時代，網絡的信息傳遞便捷性優勢自不用說，學生在網絡上可以打開心扉，減少拘束，以另一種平等的方式實現師生談話，學生在心理上也更容易接受，甚至你會發現有時現實生活中不怎么說話的學生到了網絡上完全是兩個樣子，這就是網絡賦予的自由狀態。要做好學生工作，就要充分利用網絡這個有利工具。另外，微博、微信公眾號、直播等社交平臺也是開展學生工作的有效手段，傳遞新思想，傳播正能量，引導學生積極向上，取得學生的關注，就可以將學生的思想工作潛移默化至日常生活，可以起到事半功倍的效果。

（三）互聯網應與傳統管理模式相結合

互聯網浪潮勢不可擋，但是作為輔導員，我們也要注意到不能完全的依賴互聯網展開學生工作，人與人之間畢竟是需要交流的。有時候網絡并不能將我們的感情準確地傳遞出去，互聯網可以作為學生工作的有力輔助工具而存在，真正的學生工作主體還是輔導員。如果離開了互聯網，輔導員也必須能夠游刃有余地去處理各項學生工作，要注意互聯網與傳統教育管理模式的有機結合，而不是偏重某一邊，掌握好應用互聯網的“度”，發揮出1+1>2的效果，是需要我們不斷去實踐、探索、學習的。

三、互聯網+視野下的高校學生工作路徑

（一）學生工作的理念創新

首先在學生的思想教育方面，要肯定互聯網的正面作用。現代網絡環境下不能簡單認定愛上網的學生就是差生，現代網絡提供給教育工作的積極功能更多更廣泛，如何抓住互聯網的教育優勢并加以有效利用才是我們應當去做的。在互聯網結合思想教育的工作理念中，要明確學生作為網絡主體所享有的選擇權、自主權，要正視學生的訴求，維護學生的合法權益，并盡量保護學生在網絡上避免受到不法侵害，為學生營造一個安全、干凈的網絡環境。通過互聯網將社會主義核心價值觀、優秀美德、主流政治思想傳遞給學生，堅持立德樹人，通過學生喜聞樂見、容易接受的方式來進行思想教育，避免漫澆漫灌，以教育真心換學生的真正認同，在思想上取得學生的共鳴，學生才會自覺遵守踐行。

其次在學生管理工作方面，以學生為本是必須要堅持的工作理念和中心思想，要秉持為學生服務的信念不動搖。輔導員要樹立起為學生服務的意識和態度，與學生建立平等、親密、信任的關系，要時刻了解學生的思想動態，生活情況，幫助學生解決生活學習以及心理問題。在學生管理的機制內也可以適當讓學生參與進來，對學校活動、建設的想法，對教師的評價，對課程的規劃等。可以通過網絡平臺來收集學生的建議，聆聽學生的心聲，用實際的數據進行分析，進而糾偏改錯，進一步優化學生工作的方式方法，形成良性循環。

（二）學生工作的制度創新

制度是高校學生管理工作的重要基礎保障和遵循的依據，無規矩不成方圓。在互聯網時代，各種新型事件層出不窮，如果學校管理制度跟不上，就很難保證事件得到正確、完善的處理，對于高校的正常運行也存在一定的安全隱患。就高校網絡來說，需要重點關注如下兩點。一是要建立一個安全干凈的高校網絡環境，建立起高校網絡信息安全管理制度，在高校網絡內部健全用戶注冊機制，加強對學生信息的審核與安全防護，保護學生在高校網絡內的合法權益，并明確責任機制，設置一定的權限，讓學生充分了解網絡信息發布的應守規則與違規的懲處措施，保證高校網絡安全有章可循。二是要加強高校網絡信息的收集與分析，時刻關注學生的動態、事件的走向。網絡是一個最容易煽動情緒的地方，一些大學生缺乏辨識能力，難免會受到不良影響，因此要在高校內建立網絡輿情控制機制，對大學生進行正確的思想引導，樹立起正確的價值觀念;對一些危險、偏激的網絡行為要及時警告制止，對事態進行有效控制，將不良思想遏制在萌芽狀態;對大學生網絡違法行為絕不姑息，做好大學生網絡用戶的備案登記工作，保證信息的可溯源性，在發生危情時及時應對處理。

（三）建立高校網絡社交平臺

建設高校自有的網絡社交平臺是十分必要的。高校網絡平臺的建立不僅僅是給學生提供一個交流的機會，更使一些學生工作的手段得以拓展。可以借助于校園局域網站、校園微信、微博公眾號等，甚至是校園實況小直播，建立一個積極健康的網絡環境，向學生推送正確的信息，傳遞正確的思想，逐漸扶正學生的價值觀念，培養良好的道德、政治素養。高校網絡社交平臺的另一個功能就是將學生工作數字化，通過專業的平臺建設將學生工作搬上網絡，直接面向所有學生開放。例如，課表、成績、獎懲、規章、活動、賽事等一切相關學生的日常工作，學生都可以通過網絡平臺隨時查看、檢索，學生也可以在平臺上操作申請登記等，極大地提供了便利性，縮短了工作時間，也提高了學生工作的效率和準確率。

（四）線上+線下，學生工作要兩把抓

學生在互聯網上的心理防備比較輕，所以更容易打開心扉來談事情，所以有的時候會發現學生在網絡上的傾訴欲望會更加強烈，或許也是想通過講述來獲取別人的認同，當然也包括老師的認同。但是只通過網絡傾訴并不能實際解決學生的心理問題，如果輔導員只是在網絡予以回應或者評論后就不再管了，學生的思想可能沒有糾正過來，久而久之容易發生更大的錯誤。因此，除了線上與學生積極溝通之外，在線下，在實際生活中，輔導員也應當持續關注學生的變化。由于在傳統的學生工作中輔導員與學生面對面交流會讓學生有一種被管教的感覺，學生會覺得受到了壓制、打擊，沒那么的自由，因此輔導員要特別注意與學生交流時的心態，以朋友、兄姐的心態來面對學生，讓學生能感受到輔導員的真心實意，在學生放下心防之后，再面對面的進行談話，針對學生的問題進行有效的解答，幫助學生疏導心理，尋求正確的解決辦法。同時，輔導員要注重學生工作的有效性、時效性，真正能夠幫到學生，爭取在短時間內讓學生工作取得成效。這就要求輔導員要充分利用起網絡的資源儲備，強化自身的專業管理素質，充實、拓展知識，為更好地開展學生工作而奠定基礎。

四、結語

輔導員要順應互聯網給學生工作帶來的變化，積極探索學生工作的新思路、新方法，充分認識互聯網的作用，挖掘互聯網在教育管理中的潛在價值，合理利用互聯網開展學生工作，將學生工作做的更好，為學生服務。

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