新媒體時(shí)代閱讀概念的質(zhì)變及高校圖書(shū)館讀者服務(wù)轉(zhuǎn)型

楊海

摘 要：本文主要從新媒體時(shí)代的閱讀調(diào)查、新媒體時(shí)代的閱讀多樣性、新媒體時(shí)代的閱讀個(gè)性化推送三個(gè)方面剖析新媒體時(shí)代閱讀概念的質(zhì)變及高校圖書(shū)館讀者服務(wù)轉(zhuǎn)型的可能性。

關(guān)鍵詞：新媒體;高校圖書(shū)館;讀者服務(wù);生存危機(jī);轉(zhuǎn)型啟示

新媒體時(shí)代是基于數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)、通信技術(shù)進(jìn)行信息傳播的時(shí)代，常見(jiàn)的多媒體形式有網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)媒體和兩者融合形成的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。在閱讀推廣活動(dòng)中比較常見(jiàn)的新媒體形式有微信、微博、微視頻等。[1]從用戶的角度來(lái)看，就是在自己個(gè)人的移動(dòng)終端上安裝了各種各樣的APP。

1 新媒體時(shí)代的閱讀調(diào)查

大數(shù)據(jù)在未來(lái)的世界發(fā)展中將改變?nèi)藗兊纳睿?012年是大數(shù)據(jù)的元年，大數(shù)據(jù)時(shí)代真正到來(lái)。[2]《2017年中國(guó)國(guó)民閱讀率、數(shù)字閱讀市場(chǎng)規(guī)模分析》的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)民成人圖書(shū)閱讀率，從2012年的54.9%，到2016年提高至58.8%。

大數(shù)據(jù)元年，也有人認(rèn)為是2013年。不論是2012年還是2013年，其實(shí)最根本的還是在這段時(shí)間前后，我們的社會(huì)工作生活中明顯了出現(xiàn)了TB級(jí)的數(shù)據(jù)流量才是其根性的標(biāo)志。

隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展成熟，人們工作生活中通過(guò)PC、手機(jī)、平板電腦、閱讀器等設(shè)備進(jìn)行數(shù)字資源閱讀占比也在逐年增加，特別是4G網(wǎng)絡(luò)全面鋪開(kāi)后，智能手機(jī)與專(zhuān)業(yè)的平板閱讀器的大眾化，其電子產(chǎn)品屏幕設(shè)備的分辨率越來(lái)高、養(yǎng)眼，給人們帶來(lái)了更好的閱讀體驗(yàn)。有數(shù)據(jù)顯示，2016年，成年國(guó)民數(shù)字閱讀接觸率達(dá)68.2%、較2015年上升4.2%，同期手機(jī)閱讀接觸率為66.1%、較2015年上升6.1%，手機(jī)閱讀成為主流閱讀方式。[3]

2016年，國(guó)內(nèi)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶到了3.04億，而手機(jī)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的使用率高達(dá)43.7%，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)動(dòng)輒千萬(wàn)級(jí)，特別是閱文集團(tuán)旗下的作品，甚至是億級(jí)的閱讀量已經(jīng)漸漸成了閱讀常態(tài)。從內(nèi)容的創(chuàng)收上來(lái)看，以新媒體為載體的數(shù)字閱讀在2011年后進(jìn)入高速發(fā)展期到2016年，其市場(chǎng)規(guī)模從2011年的27億元增至120億元，年均增速35%。這對(duì)于我們?cè)絹?lái)越賣(mài)不出去的紙質(zhì)圖書(shū)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑成了國(guó)民閱讀與國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)亮點(diǎn)。我們網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品中的“霸道總裁文”曾一度風(fēng)靡東南亞國(guó)家的年輕讀者，而不得不讓這些國(guó)家的教育部門(mén)引起了高度重視一事也說(shuō)明，其實(shí)所有人都是會(huì)為自己真正喜歡的閱讀內(nèi)容付費(fèi)買(mǎi)單的。

2 新媒體時(shí)代的閱讀多樣性

《2017年中國(guó)國(guó)民閱讀率、數(shù)字閱讀市場(chǎng)規(guī)模分析》的數(shù)據(jù)顯示，2013年之后手機(jī)閱讀成為繼手機(jī)即時(shí)通訊、手機(jī)搜索、手機(jī)音樂(lè)之后的第4大常用應(yīng)用。[4]

中國(guó)文明網(wǎng)在之前做的“第九次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查”結(jié)果中發(fā)現(xiàn)，我國(guó)成年國(guó)民的圖書(shū)閱讀率為58.0%;報(bào)紙閱讀率為55.1%，;期刊閱讀率為40.3%;數(shù)字化閱讀率為58.1%。其中一個(gè)具劃時(shí)代意義的事情是，在2014年，我國(guó)的數(shù)字化閱讀首次超過(guò)了傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書(shū)

閱讀。

調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，2014年已有34.4%的成年國(guó)民通過(guò)微信閱讀，微信用戶人均每天閱讀超過(guò)40分鐘。在新媒體上，國(guó)內(nèi)年齡段在18—70的讀者人均每天瀏覽時(shí)長(zhǎng)，在2010年是42.73分鐘，2014年就增長(zhǎng)到47.53分鐘。讀者在新興媒介的閱讀情況，手機(jī)閱讀和電子閱讀器，其閱讀時(shí)間的占比分別是31.1%、77.7%。

人們?cè)谧龃髷?shù)據(jù)的研究時(shí)發(fā)現(xiàn)，淘寶擁有注冊(cè)用戶數(shù)量超過(guò)4億，線上商品數(shù)量達(dá)到8億，頁(yè)面瀏覽量達(dá)到2O億規(guī)模，淘寶每天產(chǎn)生4億條產(chǎn)品訊息，每天活躍數(shù)據(jù)量已經(jīng)超過(guò)50TB。[5]從以上數(shù)據(jù)的比對(duì)中可以看出，高校圖書(shū)館，甚至是全球所有圖書(shū)館，無(wú)論是到館率，還是圖書(shū)館的館藏資源都在雙雙下滑的同時(shí)，大眾基于新媒體界面的閱讀量，卻在以驚人的速度在迅猛遞增。由此看來(lái)，人們無(wú)論是在信息獲取，或者說(shuō)是我們通常所說(shuō)的閱讀量都從未減少過(guò)。特別是在新媒體時(shí)代，以影視為代表的短視頻內(nèi)容的播放，其量級(jí)正在不斷刷新。這也正是人們從讀圖時(shí)代向視頻閱讀時(shí)代的一個(gè)跨越。也就是說(shuō)，基于這種泛化閱讀內(nèi)容的大閱讀，從整體上來(lái)看，我們的閱讀不但沒(méi)有減少，反而是增加了不少。

從概念上來(lái)看，“閱讀”是運(yùn)用語(yǔ)言文字來(lái)獲取信息，認(rèn)識(shí)世界，發(fā)展思維，并獲得審美體驗(yàn)的活動(dòng)。它是從視覺(jué)材料中獲取信息的過(guò)程。視覺(jué)材料主要是文字和圖片，也包括符號(hào)、公式、圖表等。我們的閱讀概念與內(nèi)容，在很長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái)都是相對(duì)單一的，即閱讀多指對(duì)圖書(shū)內(nèi)容的閱讀，而且主要是對(duì)文字內(nèi)容的閱讀。但是，互聯(lián)網(wǎng)特別是新媒體時(shí)代的到來(lái)，人們獲取知識(shí)信息的界面已經(jīng)不再僅僅是圖書(shū)了，于是，泛化閱讀，或者說(shuō)是大閱讀的理念也就應(yīng)運(yùn)而生。

3 新媒體時(shí)代的閱讀個(gè)性化推送

今日頭條于2017年以100億美元的市值擠進(jìn)了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)前10，于2012年創(chuàng)建的今日頭條是一款基于數(shù)據(jù)挖掘的推薦引擎產(chǎn)品，它目前最新的市值評(píng)估已經(jīng)高達(dá)600億美元。它的成功，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了擁有著騰訊雄厚的網(wǎng)絡(luò)資源做背景的“天天快報(bào)”。

套用農(nóng)夫山泉的廣告詞來(lái)說(shuō)，今日頭條也是不生產(chǎn)視頻、圖文內(nèi)容的，今日頭條只是視頻、圖文內(nèi)容的搬運(yùn)工。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，今日頭條基于個(gè)性化推薦引擎技術(shù)，根據(jù)每個(gè)用戶的興趣、位置等多個(gè)維度進(jìn)行個(gè)性化推薦，視頻、圖文內(nèi)容輕易產(chǎn)生了百萬(wàn)級(jí)的閱讀流量，從而成為讓之前的所有互聯(lián)網(wǎng)巨頭們未曾達(dá)成的巨大成功。

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，新媒體的運(yùn)營(yíng)，今日頭條無(wú)疑是一個(gè)非常成功的典型。套用圖書(shū)館管理者與研究者的一句經(jīng)典的話來(lái)說(shuō)，今日頭條的成功，就是在大數(shù)據(jù)時(shí)代，以新媒體為載體，將“為讀者找到好書(shū)，為好書(shū)找到讀者”的事情做到了最好，做成了一個(gè)時(shí)代的標(biāo)志性的大事情。

在今日頭條之前，谷歌、百度以?xún)?nèi)容搜索占領(lǐng)市場(chǎng);Facebook、騰訊成為社交通信巨頭，阿里巴巴、京東電商改變?nèi)藗兊墓ぷ魃钪械纳唐方灰追绞健Ｆ渲校詫殞?duì)用戶大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，成功對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行個(gè)性化的產(chǎn)品推薦，還打造了“11.11”的全民購(gòu)物狂歡節(jié)。因?yàn)閭鞑カ@取了大家所共同需要的信息而進(jìn)行的團(tuán)購(gòu)，這也是人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)時(shí)代的一種新式的閱讀行為與生活方式，也是“個(gè)性化閱讀”推送成功的一個(gè)最好的佐證。

以上這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭就是成功地把“個(gè)性化閱讀”服務(wù)做到了一個(gè)新高度，所謂個(gè)性化閱讀，就是為每一位用戶定制其需要的、感興趣的、關(guān)注的閱讀內(nèi)容，這些內(nèi)容必須是以人為本的，每個(gè)人看到的都與其他人不同。其實(shí)，人的閱讀不論是之前，還是今后，它都是個(gè)性化的閱讀行為，只不過(guò)我們會(huì)在能夠選擇的范圍內(nèi)進(jìn)行選擇而已。

由此，如果我們的高校圖書(shū)館也能進(jìn)行讀者適時(shí)有效的個(gè)性化推薦，或者說(shuō)，高校圖館的管理者與研究者也能在互聯(lián)網(wǎng)的新媒體時(shí)代，讓這種個(gè)性的互聯(lián)網(wǎng)思維加以成功運(yùn)用，那么，我們的高校圖書(shū)館或許就不會(huì)再為了讀者的到館率與館藏資源的利用率的雙雙下滑而尷尬困惑了。

參考文獻(xiàn)

[1]馬愛(ài)華.論公共圖書(shū)館的新媒體服務(wù)[J].圖書(shū)情報(bào)工作，2014（3）：70-74.

[2]姜山，王岡.大數(shù)據(jù)對(duì)圖書(shū)館的啟示[J].圖書(shū)館工作與研究，2013（4）：52.

[3]、[4]2017年中國(guó)國(guó)民閱讀率、數(shù)字閱讀市場(chǎng)規(guī)模分析[EB、OL].[2017-10-24].http：//www.chyxx.com/industry/201710/575487.html.

[5]姜山，王岡.大數(shù)據(jù)對(duì)圖書(shū)館的啟示[J].圖書(shū)館工作與研究，2013（4）：53.