融媒體時代下新聞失實的原因與應對策略

薛邦熠

摘 要：真實性是新聞最基本、最核心的要求，新聞真實不僅與民眾的日常生活息息相關，也代表著社會風氣與國家形象，但在開放的融媒體環境下，失實新聞頻發，帶來了惡劣的后果。減少失實新聞需要群眾、新聞媒體和政府的共同努力，提升全民素質、傳播正確新聞理念是重中之重。

關鍵詞：融媒體;新聞失實;應對策略

中圖分類號：G210 文獻標識碼：A 文章編號：2096-5079 （2020） 02-0-02

一、引言

融媒體是高速發展的科技下的產物，能夠借助互聯網即時廣泛地將世界各地的新聞發送給用戶，其固有的互動特性又極大地促進了新聞事業的變革和發展，但也引發了相應的問題，新聞失實便是其中最嚴重的問題。

二、融媒體時代的到來

融媒體是“充分利用媒介載體，把廣播、電視、報紙等既有共同點，又存在互補性的不同媒體在人力、內容、宣傳等方面進行全面整合，實現資源通融、內容兼容、宣傳互融、利益共融的新興媒體。”[1]融媒體是科技高速發展下的產物，是新聞事業發展的必然趨勢，它集結了新舊媒體的優點，將文字、圖片、視頻三者合一，并借助互聯網平臺即時發布到用戶手中，滿足了用戶日益增長的新聞需求。

融媒體呈現以下幾個特點：

（1） 先進性：融媒體是基于科技而產生的，是先進傳播媒介的代言人。近年來，短視頻、H5、MV、VR直播等迅速涌現，不僅讓用戶免去了閱讀的麻煩，還賦予用戶類似電視的聽覺和視覺體驗。

（2） 廣泛性：廣泛性分為信息來源的廣泛性和用戶的廣泛性。融媒體通過互聯網將整個世界連為一體，實現了“地球村”，各媒體都不再將目光局限在國內，而是放眼國際，大幅擴展了新聞來源。同時，《中國互聯網發展報告2019》顯示，截至2019年6月，中國網民規模為8.54億人，互聯網普及率達61.2%，龐大的網民涉及各行各業，構成了融媒體的廣泛用戶群。

（3） 即時性：高效是融媒體最顯著的特點之一，往往在事件發生后幾分鐘內，相關媒體便通過手機客戶端、公眾號等發送即時新聞，讓用戶在第一時間了解事件。依托人工智能而生的機器人新聞，更是將時間縮短到了短短幾秒。

（4） 反轉性：互聯網給用戶提供了發布自采新聞的便利平臺，在某些重大事件上，新聞媒體的第一手新聞往往來自現場的當事人。但用戶新聞的真實性與來源難以保證，當真相最終浮出水面，與此而來的還有各類新聞反轉、輿情反轉。

三、關于新聞失實

新聞失實是“在新聞報道中事實不準確和不真實，或將帶有偏見的解釋編入新聞報道之中。”[2]

新聞在人們的日常生活中有著舉足輕重的作用，它產生于社會的變動，是人們面對變動為了生存發展所需要的信息來源，經濟波動、天氣預報、股市波動等都可以成為新聞。如果這些新聞失實，會嚴重影響人們的生活。

作為一種精神交往的方式，新聞在潛移默化中塑造著用戶的價值觀。媒介通過議程設置，對眾多事件進行篩選，并有區分地進行不同程度的報道，以此來讓用戶接受代表媒體態度的新聞，從而構建用戶的價值觀與社會風氣。而失實新聞往往充斥著虛假、暴力與黃色，對群眾的精神境界以及社會風氣都有著極大的污染。

四、融媒體時代下新聞失實的原因

（一）低門檻機制，失實新聞可以被輕易制造并發布

互動是融媒體時代的主旋律，借助相對自由開放網絡平臺，用戶由單純的消費者轉化為生產者和消費者，每個人都有生產并發布新聞的權力，而不管身份、職業、學歷如何。但不可否認的是，大多數用戶并不具備新聞專業知識與素養，在對事件的描述中喪失客觀與理性，夸大渲染的同時擅自推斷事件起因，是用戶自采新聞最為嚴重的問題。

（二）新聞真相難以快速挖掘，各類揣測迅速滋生

一部分失實新聞來自于對事件真相的探索。真實與真相截然不同，后者需要較長時間的調查與探索，往往姍姍來遲。但群眾都有追求真相的本性，感覺知情權受到侵害的他們會不斷地給媒體施加壓力，迫使媒體做出零星缺失的回應。不少自媒體為了緊跟熱點，便會憑著一些蛛絲馬跡妄下定語，搬弄是非，用富有煽動色彩的詞語引發群眾聯想，掀起社會熱潮的同時，也對當事人造成了嚴重的精神損害[3]。以重慶公交墜江為例，在打撈客車的過程中，一些自媒體憑著主觀臆測，擅自得出女司機逆行的結論，使“女司機”這個令人聞風喪膽的名詞再度成為輿論焦點。雖然事實證明這名女司機是完全無辜的，但網友的無窮謾罵卻給她造成了難以恢復的精神傷害。

（三）利潤至上的不良價值觀

“事業性質，企業管理”是我國新聞事業的外在表現形式，這種形式確實產生了相當的積極作用，但在商業原則為指導方針下，媒體逐漸開始信奉“利潤至上”的原則，為了獲得更多的利潤而瘋狂地追求點擊量和瀏覽量，新聞的真實、客觀卻被放在了第二位。這種情況的直接后果，便是新聞內容為了博得觀眾眼球而朝著低俗化、轟動化的方向發展，而不保證新聞的真實，這種情況多數發生在體育、娛樂領域，球星的轉會退役、明星的戀情等，都給相關記者提供了大量捕風捉影的機會。

（四）造假手段多元化

科技的迅速發展方便了新聞事業，卻也讓別有用心者有機可乘，正所謂“看到的不一定都是真實的”，圖片剪輯、視頻拼接、動畫效果以及特殊角度照片造成的視覺錯位，都會讓人們產生錯覺，有些甚至與事實完全相反。

五、應對策略

（一）相關部門及時出面，檢查新聞真偽

“千里之堤，潰于蟻穴”，相關部門應該在虛假新聞初露頭角時便立即進行審查并發布官方通知以穩定群眾心態，決不能因為虛假新聞勢頭小、影響不足就不以為意，借助互聯網廣泛傳播的特點，虛假新聞足夠在短時間內大范圍擴散并引起群眾性討論，部分涉及群眾切身利益的虛假新聞更是會引發群眾性恐慌。

如2011年的“搶鹽”風波：3月14日已經在紹興上海一帶出現搶鹽苗頭，15日“核輻射污染海水……”的微博正式面世，搶鹽規模進一步擴大，卻始終沒有官方公告，直到17日搶鹽潮席卷了包括北京在內的31個省份后，才引起中央的重視。地方政府的無動于衷是搶鹽風波一再發酵的根本原因，倘若地方政府在14日便敏銳地注意到異常并及時上報中央，恐怕也不會出現后續的搶鹽熱潮，也不會有人面對堆積如山的食鹽欲哭無淚。

（二）主流媒體以身作則

近年來，反轉事件頻發，從“上海女子逃離江西農村” “重慶公交車墜江”到“快遞小哥因快遞被偷在雨中爆哭”等，前者更是被各大網站轉載，人民日報也發表評論：《農村，說聲愛你太沉重》。作為國家主流媒體，理應把社會效益放在第一位，承擔傳播真實新聞的責任，傳遞良好的價值觀與社會風氣。媒體必須對新聞來源進行審查，單純為了時效而不假思索地轉發未經證實的帖子，只會降低觀眾對初生新聞的信任度，進而導致對主流媒體公信力的質疑[3]。

（三）加強教育，提升全民素質

CNNIC第44次中國互聯發展狀況統計報告指出，截止到2019年6月，中國8.54億網民中本科以下學歷（不含本科）網民占比為90.4%。網民素質不高是失實新聞頻發的根本原因，但在加強群眾教育的同時，新聞人士的素質培養也不能忽視，切不能為了一己私利而隱瞞事實、制造假新聞。紙餡包子的始作俑者訾北佳，便是為了業績而捏造事實，嚴重損害了相關行業和電視臺的聲譽。

（四）傳播相應的新聞價值觀念

新聞專業知識的欠缺亦是失實新聞頻發的一個重要的原因，這個問題的根源是群眾很少有機會去接觸新聞知識，對新聞的核心特點——真實，以及客觀、公正等一系列基本特點，自然是置若罔聞，失實新聞頻頻發生也就不足為奇。授人以魚不如授人以漁，國家有關部門可以借助互聯網平臺，主動傳遞相關的新聞專業知識，將真實客觀等新聞基本核心的理念傳遞給廣大民眾，充分發揮新聞媒介“教育者”的作用，與群眾共同塑造一個真實的新聞環境。

六、結語

融媒體具有著便捷、高效、分享、互動等優勢，是新聞事業發展中的標志性階段，給大眾提供了與新聞媒體交流的平臺，促進了收受雙方的平等化，有著無限的潛力和可能。但互聯網也是一把鋒利的雙刃劍，在這個開放的領域，用戶有著相當大的權力與自由，虛假、暴力、黃色是它最嚴重的污點。唯有從政府、媒體、群眾三方面三管齊下，才能減少虛假新聞，保證新聞真實的極端重要性，從而建立一個真實可靠的新聞大環境。

參考文獻：

[1]祝光耀，張塞主編.生態文明建設大辭典·第二冊[M].南昌：江西科學技術出版社，2016：948.

[2]劉建明主編.宣傳輿論學大辭典[M].北京：經濟日報出版社，1993： 191.

[3]宗楨，劉雪芹.后真相時代新聞真實性的困境及應對策略[J].戲劇之家，2019（27）：218-220.