英美高校宿舍管理對國內高校宿舍管理的啟示

張楠

摘要：宿舍是大學生活動和學習的居所，是大學生自我發(fā)展和能力提升的重要場地，也是高校管理人員們實施服務育人的主要陣地之一。通過分析英美高校在宿舍硬件設施配備及宿舍管理上的一些有效做法和經(jīng)驗，為國內高校宿舍管理的完善和優(yōu)化提供啟示和借鑒。并嘗試將這些先進的經(jīng)驗本土化、本地化，將其糅合到國內高校宿舍管理中，結合國內的高新技術和軟件的應用，能夠迅速提升大學生宿舍生活的幸福感，提高宿舍管理效率，提升高校宿舍育人成效。

關鍵詞：英美高校 宿舍管理 國內高校 啟示

中圖分類號：G647? 文獻標識碼：A? 文章編號：1009-5349（2020）05-0024-02

高校宿舍的舒適度直接影響大學生在校生活的幸福感，影響學生學習和發(fā)展的積極性，并嚴重影響著大學生的身心健康和人格養(yǎng)成。因此，當前高校宿舍管理應思考如何打造讓學生滿意的宿舍，更好地發(fā)揮宿舍的育人功能。在這點上，英美發(fā)達國家的高校宿舍在硬件配備和管理制度上都有一些值得國內高校借鑒的優(yōu)秀經(jīng)驗和做法。

一、英美國家高校學生宿舍分配及設施配備情況

英國高校的學生住宿以校內住宿和學生住家或租房住宿的形式為主。歐洲國家人口較少，大學生的數(shù)量相對較少，一部分本地學生會優(yōu)先選擇當?shù)氐拇髮W就讀，因此英國高校的學生宿舍是相對寬裕的。近年來，中國留學生的大量涌入對英國高校的宿舍容量提出了巨大挑戰(zhàn)，許多高校宿舍需要提前“搶”選。選宿舍是宿舍分配中一個比較公平的做法，首先讓學生有選擇，其次讓學生先到先得，無一例外。

英國高校宿舍選擇系統(tǒng)并不會基于管理便利的角度考慮而限制學生選擇范圍。首先學生必須完成一系列傾向選擇問答，問題主要圍繞個人習慣和喜好，如：你喜歡狗/貓/寵物嗎？你抽煙嗎？你喜歡在宿舍開派對嗎？你希望男女合住或單性別住宿等問題。基于這些問題統(tǒng)計學生的行為習慣和愛好，并盡量將相同偏好并選擇了同一個區(qū)域宿舍的學生分配在同一個宿舍，最大限度地避免宿舍矛盾問題。此外，所有宿舍區(qū)別定價，不同空間大小和設施配備完善程度的宿舍的價格不同，不同區(qū)域的宿舍距離校區(qū)主要教學樓的距離、步行時間、周圍便利設施等也都有標注，更便于學生選擇。

英國高校學生宿舍的結構大多都是家庭住宅式，一般會有獨立房間、公共空間如客廳、公共廚房、洗衣晾衣間，根據(jù)人數(shù)會有兩到三個公共浴室和衛(wèi)生間。空間較大的宿舍和套間可能會配備獨立衛(wèi)浴和獨立廚房區(qū)域。這樣的宿舍結構給予了每個學生隱私空間，同時公共區(qū)域又為學生提供了互相交流和溝通的場所，宿舍廚房和其他設施基本上能夠滿足學生生活、學習和交流的需求。因此，在國外高校宿舍住宿，學生普遍滿意度都較高。

美國高校在宿舍分配上主要是以校內住宿和極具特點的家庭寄宿來滿足大學生住宿需求，也有部分的學生會選擇校外租房。大部分高校宿舍現(xiàn)代化程度比較高，宿舍條件較好，基本上是獨立房間，根據(jù)不同條件配備公共或獨立衛(wèi)浴，同時會規(guī)劃公共區(qū)域并配置公共服務設施，如廚房、學習室、客廳、咖啡廳、健身房等。因此，美國高校學生宿舍同樣是在保障學生個人隱私的基礎上，充分考慮大學生生活和學習的需求，并盡量為之提供便利。

在美國，家庭寄宿是非常具有特色同時也非常考驗社會信任度和全民素質的一種住宿方式。對學生而言，它既是一種管理方式，又是服務方式，同時更是一種不一樣的教育方式。寄宿家庭大多是經(jīng)過申請、校方審批后統(tǒng)一安排的。寄宿學生到這樣的家庭中能夠感受到關心和溫暖，在新“家人”的引導下能夠很快適應新的環(huán)境和生活。這對于學生的溝通能力、交際能力的提升和身心健康發(fā)展是極具正面影響的。當然，也存在對寄宿體驗不滿意的情況，可通過與校方負責人聯(lián)系處理。

二、英美國家高校學生宿舍管理制度

英國高校的宿舍管理主要依賴于政府和社會組織或機構。以萊斯特大學為例，每間學生宿舍均安排一名衛(wèi)生管理員，每周到宿舍打掃一次公共區(qū)域的衛(wèi)生，并對本宿舍的衛(wèi)生狀況進行評價，對宿舍成員作出提醒。對于一些衛(wèi)生狀況十分糟糕的宿舍，管理員將貼出警告，并提醒宿舍成員若平時不好好維護衛(wèi)生，將處以一定的罰款。衛(wèi)生管理員的每周清潔和監(jiān)督提醒，既能夠清理部分衛(wèi)生盲區(qū)和死角，保持整個宿舍公共區(qū)域的干凈整潔，同時又能夠激勵宿舍成員自覺主動地做好衛(wèi)生工作，如定時清理垃圾，定時清理使用過的廚具灶臺等。

在宿舍安全方面，首先宿舍禁止明火。每間宿舍均配置了對煙霧極為靈敏的探測警報器，預防各類宿舍不安全事件的發(fā)生。其次是依靠政府組織的定期消防演練來提高學生的安全意識。每周三下午宿舍都會進行日常消防演練，通過每周演練，學生形成記憶和養(yǎng)成習慣，在出現(xiàn)火災等險情時，能夠迅速有序逃離現(xiàn)場，保證個人生命安全。

在其他宿舍日常管理上，如學生宿舍的硬件設施問題、入住和退宿，以及其他宿舍相關事務的咨詢和處理，統(tǒng)一由該區(qū)域宿舍的接待處來解答和辦理，對于學生來說，這樣的安排直接且更有效率。

美國高校宿舍管理大部分由社會機構來完成，通過聘請專業(yè)化程度比較高的社會服務機構來為校內宿舍提供服務和進行日常管理。這些專業(yè)的社會服務機構對于宿舍服務、學生身心的問題等有自成一套的處理和引導方式，能夠在保障學生對宿舍生活的滿意度的同時，從各個方面保障學生的安全。

三、英美高校宿舍管理對國內高校宿舍管理的啟示

1.全力配備和優(yōu)化宿舍硬件設施

要做好當代高校宿舍的服務育人工作，首先應該將工作重點放在宿舍各項硬件設施的優(yōu)化和完善上，只有學生的基本生活需要得到了保障，才有宿舍育人作用的盡致發(fā)揮，也才能夠培養(yǎng)出綜合素質全面的大學生。

國內高校由于大學生數(shù)量大，宿舍普遍緊張，從目前來看短時間內也許沒有辦法做到國外高校宿舍一人一間的配置，但是這應該成為一個優(yōu)化和改善的目標。大學生在大學階段是人格健全和獨立意識顯著增強的階段，具有強烈的隱私意識和需求，我們應該重視這個需求，從逐漸減少每間宿舍的住宿人數(shù)做起，同時通過創(chuàng)新宿舍布局設置，盡量為宿舍每一位成員分隔開不受影響的較為獨立的個人空間，這樣既能夠滿足學生需求，同時也能大量減少宿舍矛盾問題。此外，也應逐步配置宿舍中的人性化服務空間，為學生提供溝通交流的場所。

2.順應時代發(fā)展需要，完善宿舍管理理念

在宿舍管理理念上，應充分考慮時代的發(fā)展和當代大學生的特點和需求，寬嚴相濟，有的放矢，而非為了保障安全和管理而一味地禁止和拒絕。宿舍管理，應以服務為主、教育為輔。

3.服務管理專業(yè)化、社會化

在宿舍服務和管理方面，可以引進專業(yè)的社會性服務機構來完成或協(xié)助完成。充分利用具備專業(yè)心理知識背景及豐富的社會實踐經(jīng)驗的社會服務人才資源來為學生進行服務。這樣做對學生而言解決問題既直接又高效;對教師而言，更有針對性和效果，使其可以將有限的時間與精力更多地放在與學生的交流、對學生的教育和引導方面，更好地完成高校的育人目標。

四、結語

隨著學校的發(fā)展及學生人數(shù)的擴大，社會經(jīng)濟、科技水平和全民素質的提高，高校學生宿舍的育人作用和效果越發(fā)顯現(xiàn)，宿舍管理作為高校學生管理和工作中的重要性日益顯著，宿舍服務和管理工作越來越受重視。隨著教育的國際化發(fā)展和教育理念的更新，勢必對國內高校在宿舍教育質量上提出更高要求。因此，我們應摒棄陳舊理念和制度，充分學習先進的高校宿舍管理經(jīng)驗，探索出為國內高校適用的宿舍管理模式，使國內高校宿舍管理為高校人才培養(yǎng)提供充足的養(yǎng)分。

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責任編輯：張蕊