“互聯網+”時代高職電子商務人才培養對策探討

陳海燕

摘 要：隨著“大數據”“云計算”等技術的廣泛應用，“互聯網+傳統行業”模式的不斷發展，企業對高職院校的電子商務人才的能力要求越來越高。這就要求高職電子商務專業人才培養的模式不斷改革創新。本文主要探討了目前如何對高職電子商務人才進行培養，希望為業界同行提供借鑒。

關鍵詞：大數據思維 高職院校 電子商務

不同企業對電子商務人才的需求層次是不同的。筆者學校將企業需要的這些電子商務人才分為兩種不同的層次，以促進不同層次的企業發展和需求。以下就是兩種電子商務人才的分類。一種是掌握電子商務應用中初級階段技術和掌握商務復合初級技術的人才;另一種是能夠在互聯網思維的指導下運用電子商務中技術傳達商務理念的復合型人才。

一、企業對電子商務人才的未來需求方向

1.技術型人才

技術型人才主要分為兩種類型，一種是美工人員，另外一種是信息化人員。美工人員的主要工作是能夠開展視覺營銷，主要包括美工助理、美工專員和美工設計師等相關人員。電商主要是銷售文字和圖片，而美工人員也是企業日常必需的標準配置人員。這些人員主要是進行視覺營銷，需要具備較強的設計能力，還要對網頁的設計技巧有所了解。而另一種信息化人員要了解網站的建設、信息化建設和相關的電子維護技能。

2.運行型人才

運行型人才主要包括運行策劃人員、數據分析人員和客服人員。策劃人員主要負責企業的電子商務的整體發展和籌劃、網絡交易平臺的整治和優化、網絡平臺內部和外部的經營和銷售，以及企業進銷存的相關管理和規劃，而數據分析人才主要負責相關的數據分析。電子商務企業主要依賴的就是數據。這些人才需要做的就是判斷網站是否正常運行，定期評估企業的運行和執行的效果，并且為企業的未來發展和行動做出理論的判斷。

3.綜合型高級人才

綜合型高級人才主要是高級電子商務師和高層管理人員。高級電子商務師要了解電子商務的未來發展趨勢，掌握電商品牌的運行之道，還要了解電子商務的方方面面，并且具有前瞻性的思維，能夠洞悉未來電子商務的發展和運行情況。而另一種高層管理人員要去全面了解電子商務，并且能夠及時協調各部門應用電子商務，提高工作人員的工作效率，提高企業的經濟效益。

二、傳統教育模式與企業對電商人才需要求之間的矛盾

1.理論體系與實踐發展不同步，課程設置不合理

目前制約著電商企業發展的主要因素是電子商務的理論體系與相關課程跟不上電子商務的高速發展步伐。電子商務課程相關教材版本雖然種類繁多，但是其中大部分內容陳舊，無法滿足現在電子商務的發展需求。這就要求電子商務教育工作者不斷與時俱進，增強自身的學習能力，快速實現電子商務知識體系的更新換代。然而，大多數的高職院校相關教育工作者的日常課程繁多，尤其是民辦類的高職院校。教師沒有過多的時間去進行知識更新，部分教師甚至是從其他專業調配到電子商務專業的，自身相對缺乏電子商務的系統理論知識，無法對學生們進行有效的實際指導。

2.重視技能教育，輕視素質教育

高職院校的學生綜合文化素養相對較差。這些學生意志力薄弱，不能吃苦耐勞，集體觀念淡漠、社會責任感不強，部分學生缺乏最基本的與人相處的交往禮儀。然而大部分高職院校不會根據職業崗位的需要對學生進行相關職業素質教育。在這種傳統模式的教育規模下，學生只能在技能訓練上得到很好的鍛煉，但是會造成輕視素質教育的后果。學生比較缺乏責任心的培養和職業精神的塑造，也很難達到企業對人才的標準要求。

三、高職電子商務人才培養和改革的措施

1.建立大數據意識，逐漸轉變教育觀念

在大數據時代，教育、科研、生產等產業鏈的發展將越來越緊密，社會對人才的要求也越來越高，社會所需要的人才要具備市場的前瞻性與對社會的適應性。高職院校要不斷樹立大數據意識，不斷轉變教育觀念，將傳統的“講授知識”向培養“思維能力”模式轉變，要逐步將創新思維能力的培養融入到人才培養模式中。教師日常的課堂上，不僅要給學生講授新的專業知識，還要培養學生職業崗位所需要的綜合能力，例如，知識的理解和知識運用能力、自主學習的能力、創新思維能力等等。教師要充分發掘學生的職業潛能，同時學校要適當利用大數據對學生的學習和生活進行數據分析，培養企業和社會需要的人才。

2.完善課程體系，升級教學內容

應該向學生強調云計算和大數據等相關現代商務領域的作用，將相關知識與學生的商務課程融合。同時，教師要介紹大數據時代的電子支付、物流等現代電商行業目前面臨的機遇和挑戰。學校還應適當增加移動商務應用的教學模式，更新大數據、電子商務等專業的最新知識。學校應該不斷完善相關電商的課程教育體系，不斷對教學內容進行改革升級。這樣更有利于學生在畢業之際面對電子商務相對崗位上的機遇和挑戰。

3.利用大數據，建立數據模型

在“大數據”時代，大數據對電子商務的基礎設備、數據管理和服務的影響巨大。這些數據能夠將實際應用和企業的日常運營緊密結合，有利于促進電子商務的業務模式、營銷模式等不斷進行更新換代。為了適應社會對人才的高標準需求，學校應該借助大數據技術，建立電子商務相關內容數據模型。這樣有利于高職院校根據學生們的興趣愛好，根據師資力量等對人才進行更好的培養。

四、小結

“互聯網+”時代的到來意味著社會對電商人才提出了更高的需求。高職院校對電商人才的培養，不僅要根據電商企業的目前發展、崗位需求，不斷對人才培養方案進行調整，還要對非電商專業的學生進行電商知識的普及。未來電子商務企業需要的是具備較強的溝通能力和承受壓力的人才，需要的是思維靈活且具備較強的進取心和責任心的人才，需要的是具有團隊意識的人才，需要的是善于溝通、具備良好的表達和溝通協調能力的人才，更需要的是在電子商務專業領域具備較強的專業知識素養和技能的人才。

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（作者單位：江陰商業中等專業學校）