媒介融合時代背景下館員職業能力建設研究

張登科

關鍵詞：媒介融合;館員;職業能力;高校圖書館

摘?要：圖書館是公共文化服務場所，館員的服務能力決定圖書館的服務質量。文章分析了媒介融合時代背景下館員職業能力建設面臨的挑戰，探討了館員職業能力建設存在的問題，提出了高校圖書館加強館員職業能力建設的策略，以期滿足媒介融合時代背景下讀者的多元化閱讀需求。

中圖分類號：G250文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2020）02-0081-02

隨著信息技術的發展，圖書館行業的競爭重心已側重于人力資源的競爭。從目前我國圖書館的發展情況看，館藏資源的載體形式更加豐富。因此，圖書館應不斷創新服務模式，拓展服務深度和廣度，滿足讀者的多元化需求。為了更好地發揮服務職能，圖書館應積極加強館員職業能力建設，構建科學的服務體系，提高館員的綜合素質，進而提升讀者的閱讀體驗。

1?媒介融合時代背景下館員職業能力建設面臨的挑戰

在媒介融合時代背景下，當代圖書館的工作模式有了很大改變，館員的職業能力建設也面臨諸多嚴峻的挑戰。

1.1?具備相應的多媒體運行和推廣能力

隨著信息技術的發展，館藏資源的載體形式更加多樣化，人們傾向于通過“碎片化閱讀”的方式滿足自身的閱讀需求。為了充分發揮圖書館的服務職能，館員應具備一定的多媒體運行和推廣能力，整理多媒體資源，滿足讀者的多元化閱讀需求。

1.2?具備跨媒介信息資源的編輯和發布能力

目前，許多圖書館存在多種媒體平臺并存的現象，館員需要對新出現的文獻資源進行文字描述、拍攝處理等，為讀者快速瀏覽、獲取資源提供便利。在媒介融合時代背景下，館員不僅要負責圖書的上架、整理工作，還要對多種媒體資源進行編輯，并向讀者推送感興趣的信息。

1.3?增強法制觀念

目前，館員可借助多種媒介對電子資源進行下載和傳播。但隨著我國對知識產權保護力度的加大，館員要增強自身的法制觀念，以免在工作中侵犯作者的知識產權，影響我國知識產權保護工作的開展。

2?媒介融合時代背景下館員職業能力建設存在的問題

2.1?“過剩”與“緊缺”之間的矛盾

目前，我國高校圖書館有從業人員4萬多人，雖然他們能對傳統的圖書館工作進行熟練操作，但能將圖書館工作與多種媒介進行融合的工作人員卻少之又少，形成了工作人員“過剩”與“緊缺”之間的矛盾。隨著信息技術的發展及智能終端的普及，信息資源數量實現了幾何倍數的增長，民眾的閱讀方式也發生了改變。因此，圖書館面臨的主要問題不是館藏資源缺少所引發的供需問題，而是提供的公共文化服務不能滿足人民群眾的多樣化閱讀需求。在媒介融合時代背景下，大部分圖書館如果在館員培訓方面仍采用傳統的培訓方式，就無法增強館員的職業能力。一方面，絕大部分館員仍采取傳統的工作模式應對媒介融合的挑戰，導致工作效率低下，信息資源利用率不高，人浮于事;另一方面，少部分館員通過自學方式提升自身的多媒介應用能力，在工作中得心應手，成為業務骨干。

2.2?“跨界聯合培訓”體系建設進展緩慢

目前，隨著多種媒介的高度融合，諸多傳統產業發生了變化，對各行業人才也提出了更多要求。“跨界聯合培訓”已成為各行業職業培訓的重要模式，以跨界的方式提升從業人員的綜合素質也成為許多行業在職業能力建設方面的重要選擇。許多行業采取“跨界聯合培訓”的方式，提升了從業人員的綜合素養。但是，我國圖書館行業的“跨界聯合培訓”體系建設發展緩慢，具體體現在以下幾個方面：一是圖書館在館員媒介融合能力培養方面的目標定位不科學，各類知識體系之間相互獨立，融合度較低。圖書館在培訓過程中不能將媒介融合的知識體系完整地傳授給館員，忽視了對館員綜合能力的提升。二是設置的培訓科目與媒介融合時代背景下的服務模式相脫節，培訓內容不能滿足館員的職業需求。三是培訓師資匱乏。四是在培訓過程中過于注重理論知識的講解，而忽視實踐操作。五是缺乏科學的考核標準。

2.3?館員的媒介素養較低

能否對媒介信息進行深度思考和批判是衡量媒介素養的重要標準。從工作性質與工作內容看，圖書館具有開展媒介融合能力培養的優勢。館藏資源的同質化現象已成為圖書館在服務競爭方面不能忽視的一個問題，圖書館只有精準地向讀者推送他們感興趣的信息，才能獲得他們的認可，吸引他們走進圖書館，利用圖書館。因此，圖書館應提升館員對各種媒介的應用能力，轉變服務模式，提升讀者的閱讀興趣。

3?媒介融合時代背景下高校圖書館加強館員職業能力建設的策略

3.1?整合培訓資源，構建職業能力建設的長效機制

在媒介融合時代背景下，高校圖書館應對培訓資源進行整合，將培訓工作積極融入媒介融合的大環境中，將媒介融合的前沿理論與工作實踐進行有機結合，通過理論分析和案例講解，提升館員的媒介素養和職業能力。高校圖書館是為師生提供閱讀服務的場所，是貫徹執行全面閱讀戰略的重要陣地，也是提升師生文化水平的重要平臺。為了提升館員的職業能力，高校圖書館應采取以下措施：一是邀請相關學者開展關于媒介素養的講座或工作指導，增強館員對媒介素養的認識。二是聯合信息技術教學部門、職業道德教育部門等為館員構建具有高度實踐性和時代價值的培訓體系，提升他們的實踐能力。三是加大培訓考核的力度，將培訓考核的成績作為年終績效考核的重要指標，對于培訓考核成績不佳的館員采取延緩工資晉級及取消評優資格等處罰措施，進而促使館員重視培訓工作。

3.2?完善跨學科聯合培訓機制

為了加強館員的職業能力建設，高校圖書館應完善跨學科聯合培訓機制。具體措施如下：一是加強培訓課程體系建設。在媒介融合時代背景下，高校圖書館應積極發揮館藏資源優勢，對相關學科的培訓資源進行優化組合，通過橫向聯合等方式打造全新的培訓課程體系，滿足館員的職業需求。二是明確體系建設的目標，力爭在短時間內研發以問題為導向、注重創新能力培養的實訓課程。高校圖書館的服務對象是高校師生，為他們提供文獻借閱和咨詢服務是其重要工作。館員如果熟悉館藏資源的布局，就能在短時間內幫助讀者找到所需的資源，不僅節約了讀者的時間，還能最大限度地發揮館藏資源的利用價值。三是為培訓工作提供堅實的資金保障。跨學科聯合培訓體系的構建離不開穩定的資金支持，因此，高校圖書館應積極獲取主管部門的資金支持，為課程的研發、跨學科聯合培訓體系的構建及培訓工作的開展等提供堅實的資金保障。

3.3?注重館員創新能力的培養

館員的創新能力對圖書館發揮文化服務職能具有重要影響。隨著信息技術的發展，民眾的閱讀方式和閱讀需求更加多元化，因此高校圖書館應注重對館員創新能力的培養。具體體現在以下三個方面：一是對媒介融合領域的各種動態保持敏銳的觀察力。館員應主動探討各種媒介的優缺點，找出其所適合的讀者人群。二是為館員學習媒介融合的相關知識提供幫助。高校圖書館應邀請相關專家學者舉辦講座，為館員學習媒介融合的相關知識提供幫助，提升他們對媒介資源的融合應用能力。三是構建多媒體融合思維模式。高校圖書館應構建多媒體融合思維模式，提升館員的媒介素養，使他們能對多媒體資源進行整合，滿足師生的多元化閱讀需求。

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（編校：孫新梅）