企業人資管理中績效管理的問題與對策研究

郭延生

【摘要】績效管理作為企業人力資源管理的重要組成部分，對企業經營發展具有重要意義。本文針對企業績效管理存在的問題進行分析，提出合理的應對措施，旨在使企業績效管理工作順利開展，提升員工的工作質量和效率，促進企業發展。

【關鍵詞】人力資源管理??績效管理??考核流程

前言：近年來，市場競爭越來越激烈，這就要求企業要建立符合企業發展和適應外部環境的戰略目標，并通過建立與之匹配的管理體系，確保戰略目標的落地和實施。績效管理能以企業發展戰略為導向，通過對目標的分解，使企業管理者與員工在工作目標、任務要求以及努力方向上達成共識，并通過一定的評估標準和方法進行檢查和評價，激勵員工持續改進工作績效，最終實現企業目標。績效管理作為人力資源管理的重要組成部分，績效管理理念的創新和體系的完善，以及管理流程的專業化，對于人力資源管理和企業發展都有很大的現實意義。

一、企業績效管理存在的問題

第一，績效管理理念落后。大多數企業只注重生產環節帶來的經濟效益，往往忽略了對員工的管理，只是將績效考核作為檢驗員工工作情況的衡量標準。加上績效經理人缺乏先進的管理知識及對以往考核實踐經驗的總結，甚至部分管理者對績效管理的認識不到位，對績效管理工具的使用技能掌握不足，考核上仍存在誤區，極大地影響了公司的發展。

第二，績效管理體系不完善。企業在經營發展中，沒有根據企業的實際情況，制定合理、可行的績效管理體系，導致企業戰略目標落地不暢，績效考核結果不能如實反應企業員工的績效現狀，而受到不合理規劃和缺乏管理等問題的限制，極不利于企業發展。

第三，績效考核過程形式化。績效考核過程中，因績效經理人觀念落后，管理體系不完善等原因，造成考核過程過于形式化。在績效考核期間，缺乏科學的管理機制，管理者不重視考核的過程，員工對績效考核的參與度不高，缺乏積極性，長此以往，不利于企業的發展。

第四，考核結果應用不足。在企業的人資管理中，績效考核結果是績效考核的重要組成部分，對于企業發展形勢進行分析，為企業長遠發展提供參考依據。然而，絕大多數企業并不重視對績效考核結果，只將結果視為對員工考核的衡量標準，作為員工的獎懲。企業管理者并沒有將考核結果應用到發展戰略中，并不能從實質上解決公司發展過程中存在的問題，反而還會會降低員工的工作積極性，不利于企業的可持續發展。

二、企業人資管理中績效考核的對策

（一）創新績效管理理念

在當前嚴峻的市場競爭形勢下，企業面臨著多重壓力，而績效管理理念作為企業管理的核心，需要管理者對其給予高度重視。針對企業人資管理中績效管理理念落后的問題，首先，公司管理者應樹立先進的管理理念，將績效管理作為企業發展經營戰略中的重要部分，破除傳統的考核方式，除了考核員工某一時段的工作情況，還要將企業的整體業績作為員工的考核內容。其次，加強對績效經理人的履職評價，強化績效經理人履職意識，切實發揮好績效經理人在推動績效管理實施中的牽引作用，促進績效經理人參與績效管理工作的積極性和主動性，實現生產經營管理與績效管理有機融合。最后，企業應加強對績效經理人在績效管理方面專業技能的培訓，消除績效經理人在績效管理方面存在的誤區。同時，注重對績效經理人職業素養的提升，使其樹立正確的理念，避免因個人主觀因素導致的績效考核結果不公平、不合理等現象。

（二）健全績效管理體系

企業的發展離不開科學合理的績效管理體系，合理的管理機制對績效考核具有重大意義。傳統的考核管理體系由公司整體績效、團隊協作績效以及員工個體績效三部分組成，管理者對被考核的員工工作期間的業績和表現進行評估，但因公司的績效管理規章制度和管理機制不健全，導致績效考核工作很難進行。因此，需要企業結合企業實際，建立績效管理的制度體系、指標體系、考核評價體系、結果應用體系，確保績效管理PDCA過程有效運轉。

（三）規范績效考核流程

隨著企業不斷發展，流于表面的形式化績效考核嚴重影響企業戰略目標的實施和發展。因此，需要企業管理者明確考核的意義，規范考核流程。一是加大員工參與度，積極引導員工參與績效目標的制定、工作的執行、績效結果的評價和改進提升的全過程，使員工主動融入到企業績效管理中，將績效考核作為員工間競爭和學習的機會，充分調動員工的積極性，提高員工的工作質量和效率，形成人人參與績效、人人監督績效、人人爭取績效的良好局面。

二是嚴格績效考核制度剛性執行。績效經理人按照考核周期與員工確定績效合約明確績效任務。在合約執行過程中開展績效溝通與輔導，確保績效合約的有效實施。按照約定的考核期限和考評標準，績效經理人要嚴格開展考評打分工作，客觀評價員工績效表現，肯定成績，指出不足并協助員工進行改進提升。三是企業可以根據實際建立績效考核信息系統，為企業績效考核剛性執行提供有力的工具，極大的提升績效管理的工作效率。

（四）重視績效考核結果的應用

企業各級管理者應高度重視績效考核的結果，通過績效考核結果，分析工作中存在的問題，以及產生此類問題的原因，并根據考核結果及時調整企業經營戰略。績效經理人在考核結束后，應充分發揮領導作用，加強與員工之間的溝通，對于有意見和問題的員工，允許提出申訴，充分尊重員工的話語權和主體地位，維護和保障員工的切身利益，促使員工提升工作信念，提高工作的質量。針對考核中存在的問題，績效經理人要及時修正，確保每位員工都能得到公平、公正的對待，保證績效考核工作的充分實施。同時，管理者要根據考核結果做出準確的判斷，制定下一步適合企業發展的績效管理制度，吸取之前考核的經驗，加強對績效經理人和員工的培訓力度，提高績效經理人的專業管理水平和員工的工作能力，突出績效考核對于企業生產經營和發展的重要作用。

三、結論

在激烈的市場競爭形勢下，企業要充分發揮人才的優勢，將績效管理作為人力資源管理的重要手段。針對績效管理中存在的問題，需要企業不斷創新績效管理理念、健全績效管理體系、規范績效考核流程以及重視績效考核結果的應用，以此助力企業的發展。

參考文獻：

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