新冠肺炎疫情下主流媒體對公共衛(wèi)生事件輿論的引導(dǎo)作用

朱曉紅

摘要：當(dāng)前，在一線醫(yī)護(hù)人員努力及政府的管控之下，疫情已經(jīng)得到有效的控制，在這次疫情保衛(wèi)戰(zhàn)中，主流媒體發(fā)揮了很好的輿論引導(dǎo)作用，弘揚(yáng)主旋律，傳播正能量，使得全社會團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共同抗擊疫情。本文將視角聚焦新型冠狀病毒背景下主流媒體對公共事件的輿論引導(dǎo)作用，探討其表現(xiàn)的正面意義。

關(guān)鍵詞：主流媒體;輿論引導(dǎo);新型冠狀病毒

主流媒體面向全體社會大眾，其主要包括各級政府網(wǎng)站、日報(bào)、電視臺。相比新興的自媒體而言，其輿論影響力非常巨大，更有利于構(gòu)建與傳播社會主流價(jià)值觀，維護(hù)主流輿論，掌控輿論大局。

在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情暴發(fā)時期，這一重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件是對我國突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急管理機(jī)制的一次考驗(yàn)，也對突發(fā)事件期間新聞輿論的正向管理提出了挑戰(zhàn)。在疫情發(fā)生之初，接二連三的輿情事件影響了公眾對疫情的理性判斷，也在一定程度上削弱了政府公信力。但主流媒體隨即對公共所關(guān)心的問題進(jìn)行了一一解答，對社會上流傳的各種謠言進(jìn)行逐個攻破，避免了社會動蕩，穩(wěn)定了民心。

一、主流媒體的輿論引導(dǎo)有助于增強(qiáng)共同體意識、防控疫情

當(dāng)前，新型冠狀病毒不僅在國內(nèi)，而且已經(jīng)在國外多個國家開始蔓延，抗擊病毒已不僅僅是一個人、一個地區(qū)、一個國家的事情，它已經(jīng)成為了需要全世界人民共同面對的一個問題，我們都生活在地球村，在病毒肆虐時期，沒有哪個人能夠獨(dú)善其身。因此，主流媒體通過新聞宣傳與輿論引導(dǎo)，強(qiáng)化國內(nèi)民眾同國際社會的共同體意識，以推進(jìn)人類命運(yùn)共同體為導(dǎo)向。同時幫助民眾正確認(rèn)識人與人之間、個體與社會之間以及人與自然之間的關(guān)系，促進(jìn)人民用唯物辯證主義、長遠(yuǎn)發(fā)展的眼光看待當(dāng)前疫情存在和發(fā)展中的問題，樹立共同體意識。

（一）樹立人類命運(yùn)共同體意識

只有人們意識到發(fā)生在他人身上的苦難也有可能會加諸自身，才能真正理解受疫情影響的人們所面臨的苦痛，才能發(fā)自內(nèi)心地想要幫助他們。此次新型冠狀病毒肺炎疫情發(fā)生后，中國本著公開透明和負(fù)責(zé)任的態(tài)度，第一時間向世界分享有關(guān)疫情的數(shù)據(jù)、研究報(bào)告和治療方案，得到世界衛(wèi)生組織和國際社會的充分肯定與高度贊揚(yáng)。同時中國一直采取最嚴(yán)格、最全面細(xì)致的防控舉措，各地疫情信息及時在主流媒體共享，從國家到地方到醫(yī)院層層防控，中國對疫情的應(yīng)急反應(yīng)和醫(yī)療資源的協(xié)同共享一直公開透明地被報(bào)道。特別是十天建成“火神山”醫(yī)院的“中國速度”，通過現(xiàn)場直播，在全國乃至世界人民的監(jiān)督下完工，受到全國人民乃至國際社會的高度贊揚(yáng)。目前中國疫情已經(jīng)得到了有效控制，但病毒已經(jīng)出現(xiàn)全球性蔓延的趨勢。面對病毒這共同的敵人，人類不分種族、不論地域，已構(gòu)成生死相依的命運(yùn)共同體。在此次疫情抗擊中，國際社會給了我們諸多幫助，中國也會竭盡全力幫助正處在疫情中的國家戰(zhàn)勝疫情。人類命運(yùn)共同體的理念再一次證明，應(yīng)對國際社會共同的災(zāi)難，各國應(yīng)該協(xié)同合作。

（二）樹立人與社會共同體意識

每個人都是社會的一份子，人只有依存于社會才能發(fā)揮自己的價(jià)值。新型冠狀病毒肺炎防控戰(zhàn)是一場人民戰(zhàn)爭，一線醫(yī)務(wù)工作者是前線沖鋒的勇士，主流媒體是聯(lián)系各方的戰(zhàn)地記者，而我們每個人都是戰(zhàn)士。雖然前線救治病人的工作極為重要，但遏制住病毒的傳播勢頭，為一線的醫(yī)務(wù)工作者爭取寶貴的時間，這離不開每一個社會成員的努力。在新型冠狀病毒肺炎防控期間，主流媒體不斷報(bào)道和疫情有關(guān)的動向以及防控疫情的知識，引導(dǎo)大眾做好自我防護(hù)，少出門、不聚眾、勤洗手、戴口罩。為規(guī)范群眾行為以及提升人民的防疫意識做出了巨大貢獻(xiàn)。此次疫情發(fā)生之后，中國迅速響應(yīng)，第一時刻出臺對所有確診和疑似病例患者的免費(fèi)治療方案，第一時刻開展疫情科普和病例查詢平臺服務(wù)，第一時間為隔離人員提供必需生活用品。全國各族人民同心協(xié)力、眾志成城、共克時艱，一方有難八方支援，來自全國各地的物資馳援武漢，全國人民緊緊地聯(lián)系在一起，彰顯了強(qiáng)大的民族凝聚力。

（三）樹立人與自然和諧共生意識

臨床醫(yī)學(xué)、傳染病學(xué)、社會科學(xué)等多家權(quán)威機(jī)構(gòu)共同研究結(jié)果顯示，此次新型冠狀病毒肺炎的源頭是人類或因食用野生動物感染的病毒，通過人類活動傳播成疫情。人與自然是生命共同體，本該和諧共處，但因人類的一己私欲對其他物種造成傷害，這種破壞自然生態(tài)環(huán)境的行為必將引來自然界的報(bào)復(fù)。人和自然作為同生共死的生命共同體，應(yīng)該尊重自然界的生命，明白沒有自然界就沒有人的存在。破壞自然的行為雖然一時可能獲得利益，但之后必將引發(fā)更大的災(zāi)難。

二、主流媒體的輿論引導(dǎo)有助于心理疏導(dǎo)、傳播正能量

在疫情肆虐的關(guān)口，錯綜復(fù)雜的信息傳播會影響民眾對各種信息的判斷，以致于產(chǎn)生恐慌情緒，引發(fā)危險(xiǎn)行為。因此，在突發(fā)事件中，主流媒體在進(jìn)行輿論引導(dǎo)的同時進(jìn)行心理疏導(dǎo)也非常重要。主流媒體應(yīng)該做到信息公開透明，對疫情的進(jìn)展及狀況不含糊其辭，這樣才能獲得公眾的信任，降低公眾的恐慌情緒。同時主流媒體是政府形象的代表，應(yīng)當(dāng)傳播社會主流價(jià)值觀，傳播這次疫情中的正能量，傳揚(yáng)危難時期中華民族挺身而出、無私奉獻(xiàn)的大無畏精神，傳揚(yáng)恪盡職守、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)臅r代精神。通過這些正能量的傳播不僅可以給一線人員鼓勵和勇氣、給患病者信心，更使中國人民在國際社會展現(xiàn)出了中國形象、民族脊梁。

充分利用互聯(lián)網(wǎng)傳播的快速便捷建立多元心理咨詢平臺，發(fā)布疫期心理狀況自評手冊。作為主流媒體，電視臺應(yīng)該報(bào)道一些調(diào)節(jié)心理狀況的方法，開設(shè)有關(guān)心理咨詢服務(wù)，鼓勵疫情時期自我調(diào)節(jié)后卻仍不能緩解心理壓力的群眾積極尋找心理治療，保障民眾的心理健康，保障社會的穩(wěn)定。

通過互聯(lián)網(wǎng)以及社區(qū)工作者的反饋，密切關(guān)注民眾的心理狀況。及時調(diào)整和引導(dǎo)輿論動向，以平和輕緩的方式積極疏導(dǎo)民眾的心理壓力，保障隔離群眾在家的生活、學(xué)習(xí)、娛樂、鍛煉等方面的要求，在主流媒體平臺上開發(fā)一些有益的節(jié)目，注意各方的交流。同時對于一些由于心理壓力而發(fā)生的失常行為，如毆打社區(qū)志愿者、故意搶奪他人口罩等進(jìn)行批評報(bào)道，依法打擊，保障突發(fā)事件時全體人員的心理健康及人身安全。

三、主流媒體的輿論引導(dǎo)有助于疫后盡快恢復(fù)正常生活

新型冠狀病毒疫情的突然到來擾亂了人民群眾的正常生活，疫情發(fā)生以來，黨中央、國務(wù)院高度重視，把疫情防控工作和保衛(wèi)中國人民的生命財(cái)產(chǎn)安全作為重中之重。采取了“封城”、延長春節(jié)假期、鼓勵民眾居家隔離、延期復(fù)工開學(xué)等一系列強(qiáng)有力的措施，最大程度上減少人員流動，切斷病毒的傳播途徑，有效遏制了疫情的進(jìn)一步蔓延。同時前線醫(yī)務(wù)工作者、志愿者、社區(qū)工作者、基層干部不怕苦累、不懼艱難地堅(jiān)守在崗位上。目前各地的疫情已經(jīng)得到控制，工作的中心也從疫情防控轉(zhuǎn)移到復(fù)工復(fù)產(chǎn)、恢復(fù)民眾的正常生活和社會正常運(yùn)轉(zhuǎn)方面。此次疫情將對中國經(jīng)濟(jì)、中國衛(wèi)生保障體系乃至整個社會穩(wěn)定帶來潛在沖擊，交通運(yùn)輸、住宿餐飲、旅游娛樂等服務(wù)業(yè)首當(dāng)其沖，疫情導(dǎo)致的返工延遲以及開學(xué)延遲都將對人民群眾的日常生活帶來不小的影響。

對此，各地開展各項(xiàng)舉措，將各項(xiàng)能通過網(wǎng)絡(luò)辦公的工作轉(zhuǎn)移到線上，對必須實(shí)地解決的問題在不違背疫情防控方案的情況下由基層干部采取一對一幫扶的方式進(jìn)行解決。主流媒體在此時及時公布政府的各項(xiàng)舉措，關(guān)注人民群眾關(guān)心的問題并給予回復(fù)，對恢復(fù)人民群眾的日常生活有促進(jìn)作用。

四、結(jié)語

綜上所述，新型冠狀病毒肺炎由于具有人傳人的特點(diǎn)，因此會引發(fā)公眾的高度關(guān)注，引發(fā)輿論漩渦，在此時主流媒體的輿論引導(dǎo)作用非常重要，輿情出問題會導(dǎo)致自亂陣腳，引起社會恐慌。因此，主流媒體對公共事件輿論的正確導(dǎo)向十分重要，對整個公共事件的處理都十分有益。

（作者單位：安陽廣播電視臺）