淺析員工關系管理在人力資源管理中的重要性

陳陽 姜琳琳 賀平

【摘 要】隨著現代化企業建設進程的不斷深化，員工關系逐漸受到企業管理領導人員的關注與重視。在人力資源管理工作中，如何有效處理員工之間的問題與激化矛盾成為重要的工作任務。文章針對員工關系在人力資源管理中的重要性展開分析。

【關鍵詞】員工關系;人力資源管理;重要性分析

一、員工關系管理在人力資源管理中的重要性

（一）良好的員工關系能夠有效提升人力資源部門的管理質量與管理效率

對于企業來說，內部員工在日常的工作與生活中能否保持良好的協作關系與和諧的人際關系對于增強企業內部凝聚力、向心力與核心競爭力發揮著極為重要的作用。通常情況下，企業在開展相關的員工管理工作實踐時，要致力于企業目前的內部管理機構與層級組織現狀進行各項工作內容規劃與設計。因此，對于員工關系的處理，需要更加充分、全面的了解員工各職業崗位之間的協作關系，有效分析與整合各員工之間的人際關系與相處模式，有效實現對員工關系構建的優勢互補與相互幫助，以期能夠在有效時間內完成部門分派的各項工作任務[1]。只有這樣，企業才能夠依據員工的綜合關系信息資源進行充分的調查與分析，進而更加完善的調整與實際工作發展不相適應的工作任務，使其工作職責、工作內容以及任務難易程度與員工所在的實際工作崗位相匹配，逐漸增強員工的良好協作關系，有效滿足員工崗位的各項工作需求，為全面提升人力資源的科學合理化配置以及高效化管理水平奠定良好的基礎。

（二）良好的員工關系能夠有效促成各部門之間和諧、順暢的上下信息交流

和諧、友好的員工關系能夠有效促進企業各項管理制度的有效落實，最大限度的保證企業員工能夠在相對平穩、有序的工作環境中履行自己的工作義務，做好自己分內的各項工作任務。在企業內部的管理工作中，不同的管理部門、不同的工作崗位都需要在滿足企業發展需求與整體戰略規劃的基礎上細分與規劃設計。只有通過長時間的緊密協作、良好溝通以及科學化的配合才能夠有效實現最終的工作目標，進而構建成更具高效化、順暢性的員工互動與交流機制，實現長期有效的信息交流與溝通渠道，最大化的激發與調動員工的工作積極性，增強員工的工作責任心與工作態度，讓員工能夠在企業的發展進程中充分的發揮出自身的社會價值與發展優勢，借助于良好的員工關系有效推動企業的健康、可持續發展。

（三）良好的員工關系能夠有效推動企業營造和諧美好的企業文化氛圍

對于企業的人力資源管理工作而言，營造和諧、健康、穩定、良好的企業工作環境與企業本土文化尤為重要。在此基礎上，企業的領導人員與基層員工能夠相互尊重、相互包容、相互感恩，有效將這種企業文化氛圍內化成為企業的強大凝聚力與向心力，不斷增強企業的核心競爭實力，發散企業的品牌力量[2]。通過對企業員工關系的分析，不僅能夠清晰地看清企業的管理思想與管理理念，還能夠有效透析出企業各管理部門以及各崗位員工的工作特點與管理特征，集中地反映出企業的文化內涵與獨特發展風格，很大程度上對員工的工作產生一定的促進與激勵作用，促進員工的綜合素養能力發展。

二、在人力資源管理工作中構建和諧員工關系中的重要策略

對于人力資源管理部門而言，企業員工是其管理工作的重點與核心對象，任何工作的分配與安排都有可能造成員工對組織以及部門的不滿與抱怨，一定程度上會激發員工之間的工作矛盾與根本利益，不僅大大降低了員工的工作積極性，還嚴重阻礙了管理工作質量與工作效率。因此，企業要重視員工管理的處理，充分發揮出人力資源配置的積極作用，做好員工關系的管理工作，科學合理的為員工設置相關的工作任務。一方面，企業在設計工作任務時要根據不同工作崗位的實際工作需求、崗位任務、崗位責任以及崗位權利等進行全面、系統化的設計，有效滿足員工與企業發展的需要，最大限度的保證員工的重復性工作模式現狀，增強員工的工作滿意度與幸福感，有效激發員工的工作積極性;另一方面，要做好企業崗位招聘的相關工作，有效落實好員工的專業培訓工作內容與職業發展具體規劃。對于企業而言，招聘合適的崗位人才與人才培養對于人力資源管理部門發揮其功能性具體突出的作用，實現人崗匹配、做好崗位分析。選拔實際需求人才等都是人力資源部門在招聘企業綜合型人才的必備工作內容與工作任務[3]。因此，在應聘者入職之前先要確保應聘人員能夠充分的了解與掌握組織的發展情況，盡可能的避免新進員工在進入組織后出現觀點不一致、閃電離職等現象。同時，建立健全員工的績效考核制度與激勵機制，全面化的創建更具科學化、公平化的酬薪體系，有效做好員工的職業發展規劃與專業技能培訓，最大限度的為員工提供更加多元化的自身提升與學習機會，拓展員工的職業發展渠道，有效形成公平、公正、公開、平等的工作模式與評價體系，優化員工的企業辦公環境，有效實現企業與員工的共同發展與進步。

結語：

綜上所述，在企業的內部管理中，員工的關系尤為復雜，其管理內容也較為繁雜，關乎著企業、領導層與基層員工之間的方方面面，因此，企業要加強對管理員工關系的重視程度，有效發揮出人力資源管理部門的管理與組織作用，為企業員工處理好生活與工作中的各方面矛盾與問題，有效維護員工的合法權益與根本利益，為員工營造一個良好、和諧、溫馨的企業工作環境，有效提升員工的工作幸福感與成就感，進而最大限度的提升人力資源管理部門的工作效率與工作水平。

參考文獻：

[1]谷躍兵. 淺析員工關系管理在人力資源管理中的價值及管理舉措[J]. 人力資源，2019（12）：11-12.

[2]張曉靜. 人力資源管理在事業單位中的應用探究[A]. 北京科學技術情報學會.創新發展與情報服務[C].北京科學技術情報學會：，2019：5.

[3]朱曉英. 員工關系管理在人力資源管理中的重要性及具體措施[J]. 中小企業管理與科技（下旬刊），2020（04）：37-38.

作者簡介：

陳陽，女，（1987.8-），山西太原人，研究方向：人力資源管理。

（作者單位：中國兵器工業第五二研究所）