精益管理驅(qū)動(dòng)下煙草商業(yè)企業(yè)降本增效途徑探索

王臣

【摘 要】隨著煙草行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化不斷提升，煙草商業(yè)企業(yè)降本增效空間越來(lái)越小，近年來(lái)精益管理理念越來(lái)越深入企業(yè)管理中，在此趨勢(shì)下，通過(guò)對(duì)背景現(xiàn)狀進(jìn)行分析，進(jìn)一步研究和明確精益管理驅(qū)動(dòng)降本增效的思路，探索從財(cái)務(wù)、物流、市場(chǎng)監(jiān)管、計(jì)劃領(lǐng)域開(kāi)展項(xiàng)目研究措施，找出企業(yè)降本增效的新途徑，進(jìn)一步突破瓶頸，實(shí)現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】煙草商業(yè)企業(yè);精益管理;降本增效

一、煙草商業(yè)企業(yè)降本增效途徑探索背景

自2016年國(guó)家煙草專賣局下達(dá)降本增效目標(biāo)任務(wù)以來(lái)，各級(jí)煙草企業(yè)，自我加壓不斷規(guī)范，全行業(yè)降本增效顯著，特別是持續(xù)加強(qiáng)重點(diǎn)費(fèi)用管控，業(yè)務(wù)招待費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、車輛運(yùn)行費(fèi)等逐年大幅度下降，實(shí)現(xiàn)利稅突破萬(wàn)億后每年持續(xù)增長(zhǎng)，但同時(shí)降本增效進(jìn)一步土坯也遇到瓶頸問(wèn)題。

（一）降本空間更加受限，煙草商業(yè)企業(yè)職工薪酬和折舊費(fèi)用等不可控費(fèi)用占比一直居高不下，加之可變費(fèi)用與業(yè)務(wù)量呈正相關(guān)等因素，每年社會(huì)平均工資增速大于10%，“五險(xiǎn)一金”計(jì)提基數(shù)、勞務(wù)費(fèi)等費(fèi)用政策性地逐年大幅攀升，重點(diǎn)可控費(fèi)用占費(fèi)用總額的比例已經(jīng)不足2%，可以壓縮的空間已經(jīng)非常小，降本空間大幅收窄。

（二）增效后勁不足。煙草商業(yè)企業(yè)增效主要來(lái)源是“兩煙”結(jié)構(gòu)提升和貨幣資金收益。社會(huì)對(duì)禁煙的呼聲持續(xù)高位，卷煙銷售市場(chǎng)一直處于稍緊平衡的管控中，受消費(fèi)結(jié)構(gòu)“天花板”等影響，“兩煙”結(jié)構(gòu)持續(xù)提升的困難加大;同時(shí)近年來(lái)煙草商業(yè)企業(yè)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目規(guī)模也不斷收縮，將大量縮減貨幣資金規(guī)模，貨幣資金收益持續(xù)增長(zhǎng)的困難較大，增效后勁不足。

（三）效益體現(xiàn)不充分，降本增效效益統(tǒng)計(jì)僅局限于經(jīng)濟(jì)效益，絕大多數(shù)統(tǒng)計(jì)的是成本費(fèi)用降低的會(huì)計(jì)科目，且綜合費(fèi)用管理要呈現(xiàn)整體下降才能列入統(tǒng)計(jì)范圍。在實(shí)際工作中，綜合管理、基礎(chǔ)管理類工作甚至專賣工作都很難與經(jīng)濟(jì)效益直接掛鉤，只能呈現(xiàn)為工作質(zhì)量、效率水平提升和客戶滿意度提高。現(xiàn)行統(tǒng)計(jì)口徑未能列入降本增效統(tǒng)計(jì)范圍，不能體現(xiàn)全業(yè)務(wù)、全環(huán)節(jié)參與降本增效。

二、煙草商業(yè)企業(yè)降本增效途徑探索思路

以精益管理為驅(qū)動(dòng)探索降本增效新途徑，堅(jiān)持精益理念，營(yíng)造精益氛圍，按照目標(biāo)管理為基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)結(jié)合為載體、推廣應(yīng)用為目的的整體思路，推行精益方法、形成精益流程、實(shí)現(xiàn)精益目標(biāo)。打好精益管理持久戰(zhàn)，要把降本增效擺在更加突出的位置，大力推行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，堅(jiān)持質(zhì)量第一、效益優(yōu)先的原則，進(jìn)一步摸清、摸實(shí)、摸準(zhǔn)家底，落細(xì)、落小、落實(shí)降本增效措施。

（一）嚴(yán)格按照年初下發(fā)的降本增效目標(biāo)。根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和稅利目標(biāo)（費(fèi)用控制）指標(biāo)，緊緊圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵過(guò)程、潛力環(huán)節(jié)開(kāi)展工作，層層分解落實(shí)到費(fèi)用發(fā)生的責(zé)任單位和部門，增強(qiáng)目標(biāo)管理的剛性約束。

（二）把降本增效工作融合到具體業(yè)務(wù)中。將降本增效與全面預(yù)算管理、目標(biāo)績(jī)效考核相結(jié)合，統(tǒng)籌發(fā)揮預(yù)算執(zhí)行、投資采購(gòu)過(guò)程、對(duì)標(biāo)指標(biāo)、定額等因素的管控作用，以項(xiàng)目形式融合推動(dòng)、完善措施、改進(jìn)提升，逐漸形成“以目標(biāo)結(jié)果倒逼過(guò)程改進(jìn)，以過(guò)程控制確保目標(biāo)達(dá)成”的運(yùn)行態(tài)勢(shì)。

（三）抓好課題探索和成果的應(yīng)用固化。扎實(shí)推進(jìn)財(cái)務(wù)管理、投資采購(gòu)、卷煙營(yíng)銷物流、煙葉生產(chǎn)、專賣管理等領(lǐng)域的精益管理課題探索，圍繞“提質(zhì)、降本、降耗、節(jié)支、增效” 策劃課題、填補(bǔ)空白，運(yùn)用精益理念、方法和工具，解決降本增效過(guò)程中的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，將消除浪費(fèi)、降低成本、嚴(yán)控費(fèi)用、提高效益的精益理念落實(shí)到位。

三、精益管理驅(qū)動(dòng)下煙草商業(yè)企業(yè)降本增效途徑

按照精益管理思路，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向和目標(biāo)導(dǎo)向，針對(duì)“兩煙一專”等主要業(yè)務(wù)中存在的用工多、成本高、效率低、質(zhì)量差等突出問(wèn)題和共性問(wèn)題，整合零碎研究，統(tǒng)籌資源力量攻克難題。

（一）財(cái)務(wù)領(lǐng)域的定額標(biāo)準(zhǔn)和資金管理挖潛增效項(xiàng)目。一是建立健全業(yè)務(wù)、全環(huán)節(jié)、全崗位精準(zhǔn)管控模式，持續(xù)優(yōu)化完善定額標(biāo)準(zhǔn)體系，擴(kuò)大定額標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用的廣度和深度，強(qiáng)化定額標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)用考評(píng)，加快各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)定額標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)及應(yīng)用，充分運(yùn)用在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)，加強(qiáng)源頭管控，嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性費(fèi)用開(kāi)支，堅(jiān)決取消無(wú)效、低效投入，優(yōu)化費(fèi)用結(jié)構(gòu)，提高資源配置效率和使用效益，降低三項(xiàng)費(fèi)用率。二是探索利用存量資金最大限度地調(diào)動(dòng)合作銀行為“兩煙”業(yè)務(wù)服務(wù)。在充分調(diào)研資金管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，總結(jié)資金收支規(guī)律，建立資金需求模型、資金收益模型以及風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)價(jià)體系。創(chuàng)新運(yùn)用活期支付資金額度較大的特點(diǎn)，與基本戶賬戶簽訂活期平均額度達(dá)到一定規(guī)模下，定活兩便的存款方式，依托企業(yè)存量資金規(guī)模優(yōu)勢(shì)，獲取最大化資金收益。同時(shí)，合理設(shè)置存款分配規(guī)則，調(diào)動(dòng)合作銀行利率報(bào)價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)性，挖掘資金收益增長(zhǎng)空間及增值服務(wù)。

（二）物流領(lǐng)域的成本控制類項(xiàng)目。物流作為行業(yè)“第三利潤(rùn)源”，一是突破傳統(tǒng)管理理念，用文化引領(lǐng)精益管理、降本增效工作，將降本增效由點(diǎn)及面，推廣至全員、全過(guò)程、全方位。不斷壓縮各項(xiàng)費(fèi)用性支出，嚴(yán)控維修、強(qiáng)調(diào)節(jié)約、杜絕產(chǎn)能過(guò)剩，將制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、科技創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)，開(kāi)展精益物流、QC小組、課題攻關(guān)等活動(dòng)，二是將各項(xiàng)創(chuàng)新活動(dòng)中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀做法以標(biāo)準(zhǔn)的形式固化，全面推廣應(yīng)用。如將車輛、房屋的事后維修轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防，以設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)為基礎(chǔ)，把“看、摸、聽(tīng)、聞”等傳統(tǒng)檢測(cè)手段與現(xiàn)代化儀器檢測(cè)相結(jié)合，預(yù)防在前、檢測(cè)在前、措施在前，著重降低風(fēng)險(xiǎn)成本和安全損失，提高物流工作效率。

（三）市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域的QC增效項(xiàng)目。近年來(lái)，不法分子開(kāi)始利用物流寄遞行業(yè)從事卷煙非法交易，國(guó)家局要求加強(qiáng)與郵政通信、電子商務(wù)、物流快遞等部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系，探索運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析和情報(bào)導(dǎo)偵辦案，開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)及物流寄遞環(huán)節(jié)打假打私專項(xiàng)行動(dòng)。各大物流公司雖然愿意配合檢查，但也對(duì)占用他們辦公場(chǎng)所的時(shí)間提出了要求。辦案人員在現(xiàn)場(chǎng)分類、人工清點(diǎn)、記錄耗時(shí)頗多，法律文書(shū)制作正確率也不高。需要在解決以上問(wèn)題，加快辦案、辦公效率方面。以“運(yùn)作更科學(xué)、辦案更精準(zhǔn)、水平更先進(jìn)”為目標(biāo)組織課題組攻關(guān)，創(chuàng)新工作流程和方法、研發(fā)先進(jìn)專賣辦案工具等，提升市場(chǎng)監(jiān)管效率和效果。

（四）計(jì)劃領(lǐng)域的采購(gòu)類降本項(xiàng)目。統(tǒng)一搭建采購(gòu)議事平臺(tái)，每周以例會(huì)形式逐個(gè)對(duì)需求部門提交的議題、文件、合同進(jìn)行審議，組織談判和詢價(jià)事宜，讓一個(gè)項(xiàng)目上會(huì)兩次就能完成采購(gòu)，合同簽章等手續(xù)都依托采購(gòu)會(huì)議完成。在常規(guī)采購(gòu)方式的基礎(chǔ)上，一方面引入“競(jìng)爭(zhēng)性磋商”方式，作為在“競(jìng)爭(zhēng)性談判”有所局限時(shí)的有益補(bǔ)充;另一方面，針對(duì)采購(gòu)難度小、貨品規(guī)格多、定價(jià)較靈活的物資采購(gòu)項(xiàng)目，引入網(wǎng)絡(luò)詢價(jià)方式，通過(guò)淘寶網(wǎng)，以阿里旺旺等工具進(jìn)行詢價(jià)和磋商議價(jià)，進(jìn)一步降低企業(yè)采購(gòu)成本，同時(shí)通過(guò)事前簽訂的合作協(xié)議明確雙方權(quán)利義務(wù)，簡(jiǎn)化電商平臺(tái)采購(gòu)項(xiàng)目流程，減少了文件處理、信息收集等交易程序，避免大量的時(shí)間消耗，減少文本制作和儲(chǔ)存，提高采購(gòu)效率。

四、結(jié)語(yǔ)

落實(shí)行業(yè)降本增效工作目標(biāo)，要強(qiáng)化圍繞業(yè)務(wù)抓管理，強(qiáng)化管理促發(fā)展的理念，重點(diǎn)在投資項(xiàng)目管理、“兩煙一專”、物流配送等工作領(lǐng)域，推進(jìn)管理增效、全面創(chuàng)新創(chuàng)效，深挖管理潛能，推動(dòng)降本增效與高質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃、目標(biāo)管理、對(duì)標(biāo)管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和改進(jìn)創(chuàng)新相結(jié)合，著力提高降本增效工作水平和質(zhì)量。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)化、信息化手段，加強(qiáng)過(guò)程管控，注重動(dòng)態(tài)跟蹤，確保完成降本增效目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)降本增效工作升級(jí)，助推煙草商業(yè)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

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（作者單位：山東泰安煙草有限公司）