基于企業需求的高職學生職業素養提升策略探析

本文為廣東行政職業學院2017年度院級科研課題《基于需求導向的高職學生職業素養調查研究——以廣東行政職業學院為例》（編號：GDXZZYY1714）;廣東行政職業學院數字校園建設實驗校專項科研課題《基于“到夢空間”網絡管理系統的共青團“第二課堂成績單”制度研究——以廣東行政職業學院為例》（編號：15）研究成果

【摘 要】 本文以廣東行政職業學院為例，通過問卷調查，分析了企業對高職學生職業素養需求情況及企業對高職學生職業素養的滿意度情況，以此為據，提出了高職院校學生職業素養提升策略。要完善課程體系，夯實基本素質;深化產教融合，強化從業素質;打造“第二課堂成績單”，拓展發展素質。

【關鍵詞】 高職學生;職業素養;企業需求;提升策略

一、引言

《教育部關于深化職業教育教學改革全面提高人才培養質量的若干意見》（教職成〔2015〕6號）強調：要把提高學生職業技能和培養職業精神高度融合，并把學生職業道德、職業素養、技術技能水平、就業質量和創業能力作為衡量學校教學質量的重要指標。可見，職業素養的培養是高職院校人才培養的一項重要內容。麥克利蘭的“素質冰山模型”指出，個體素質就像一座冰山，浮在水面上的只有1/8，為顯性素質，隱藏在水底的占7/8，為隱形素質;顯性素質表現為個體的知識、行為和技能，隱性素質表現為個體的職業道德、職業意識與職業態度;顯性素質需要深厚的隱性素質的支撐。職業院校學生的整體素質亦如一座冰山，外顯的職業能力與職業發展狀態需要底層職業素養的支撐，職業素養是學生職業能力、職業發展的根基。

職業素養水平影響畢業生的職業生涯發展，學生職業素養的培養具有十分重要的意義。然而高職院校在近十幾年的發展中存在著重專業技能培養而輕職業素養培養的情況，造成畢業生職業素養水平與企業、用人單位需求水平不匹配的情況，甚至延伸出“企業招人難”、“學生就業難”這樣的就業結構性矛盾。鑒于此，采用調查研究的方法，明確企業對學生職業素養的評價與需求，從而制定高職院校對學生職業素養培養的策略與途徑，促進高職院校人才培養與企業人才需求無縫對接，促進畢業生職業生涯可持續發展，促進高職院校實現立德樹人教育目標，從供給側解決就業結構性矛盾，具有重要現實意義。

二、高職院校學生職業素養狀況及企業需求調查

1、調查對象與方法

在大量文獻研究基礎上，從企業對人才職業素養的需求角度出發，確定高職學生職業素質評價指標體系，包括基本素質、從業素質、發展素質三個一級指標。其中基本素質包含思想道德素質、職業意識、職業精神、身心素質四個二級指標;從業素質包含信息處理能力、解決問題能力、溝通寫作能力、實踐操作能力四個二級指標;發展素質包含自我拓展能力、組織管理能力、心理調節能力、科學文化素養四個二級指標。根據測量指標，編制《高職院校畢業生職業素養現狀與需求調查問卷》，選取廣東省內已招聘廣東行政職業學院畢業生的企業110家進行問卷調查，收回有效問卷110份，有效率為100%，調查涉及的單位性質包括國有企業6%、民營企業66%、外資企業2%、合資企業9%、黨政機關4%，事業單位13%。

2、企業對高職學生職業素養需求情況的調查

（1）企業對高職學生基本素質的需求。針對高職學生應具備的基本素質這一問題，90%以上的企業把工作態度、責任感強列為非常重要的基本素質;80%以上的企業把吃苦耐勞、愛崗敬業、誠實守信列為非常重要的基本素質;70%以上的企業把遵紀守法、服從管理、社會公德、身體健康、心理健康列為非常重要的基本素質。可見，企業對高職學生基本素質首重職業意識與職業精神、其次是思想道德素質和身心素質。

（2）企業對高職學生從業素質的需求。針對高職學生應具備的職業能力這一問題，70%以上的企業將樹立溝通意識、總結經驗、遵守合作承諾作為非常重要的從業素質;65%以上的企業將及時發現問題、實際動手能力、協調合作關系、理解合作目標、掌握表達技巧列為非常重要的從業素質;60%以上的企業將互相激發工作熱情、合力應對意外事件、明確職業角色、分析對比選擇方案、整合信息列為非常重要的從業素質。可見，企業對高職學生從業素質方面，首重團隊合作能力，其次是解決問題能力，再次是實踐操作能力和信息處理能力。

（3）企業對高職學生發展素質的需求。針對高職學生應具備的發展能力這一問題，80%以上的企業將執行能力、自我學習能力選為非常重要的發展能力;75%以上的企業將情緒管理能力、應變能力、環境適應能力列為非常重要的發展能力;60%以上的企業將抗挫折能力、綜合分析能力、判斷能力列為非常重要的發展能力。可見，企業對高職學生發展素質方面，首重組織管理能力，其次是心理調適能力，再次是自我拓展能力。

調查結果還顯示：企業認為高職學生應具備的知識結構是以專業技能知識、特定職業知識、專業理論知識為主，以人文基礎知識、社會科學知識、自然科學知識為輔;同時企業在招聘高職畢業生時最關注的條件是職業能力，其次是實踐經驗，對應的是學生的從業素質;企業認為高職畢業生職業素養現狀與其需求還存在一些差距，主要表現在知識技能、團隊合作、動手能力、敬業精神、心理素質、服從管理等方面。

3、企業對高職院校學生職業素養滿意度的情況調查

（1）整體滿意度情況。廣東行政職業學院畢業生職業素養與本科院校畢業生職業素養相比，選擇各有所長的企業占36%，選擇差不多的占21.3%，選擇有明顯差距的占6.7%，選擇有一定差距的占18.7%，選擇有一定優勢的占17.3%。本院畢業生職業素養與企業需求之間的差距情況，46.7%的企業認為基本滿足其需求，42.7%的企業認為有一定差距，9.3%的企業認為完全滿足，1.3%的企業認為差距相當大。總體而言，本院畢業生職業素養與企業需求之間還有一定差距。

（2）優劣勢情況。列出忠誠敬業、職業能力、工作態度、專業知識、人際溝通、團隊合作、適應環境、實踐操作共8個選項，供企業分別選擇本院畢業生做得較好的選項和比較欠缺的選項。企業認為廣東行政職業學院畢業生表現較好的選項有工作態度占37.3%、忠誠敬業占16%、職業能力占14.7%，其余選項均在10%以下;企業認為本院畢業生比較欠缺的選項是實踐操作占33.3%、專業知識占26.67、職業能力占16%、人際溝通占12%，其余選項均在5%以下。總體而言，企業對本院畢業生基本素質較為認可，認為畢業生從業素質較為欠缺。

三、高職院校學生職業素養提升策略

針對企業對高職學生職業素養需求及對本院畢業生職業素養評價情況，廣東行政職業學院需在繼續保障學生基本素質的基礎上，強化學生從業素質，并促進學生發展素質養成。這就要求學校將職業素養培養貫穿于人才培養全過程，積極構建職業素養培養體系。通過完善課程體系夯實學生基礎素質、專業理論知識與職業基本能力;通過深化產教融合、校企合作，強化學生職業技能、塑造其職業精神;通過打造第二課堂成績單，拓展學生發展素質、內化其綜合能力。

1、完善課程體系，夯實基本素質

首先，通過“兩課”，塑造學生基本素質。“兩課”教育是我國高校對學生進行馬克思主義理論和思想品德教育的主渠道、主陣地，對提升學生基本素質、促進學生全面發展具有重要意義。在“兩課”教學中，應注意時效性和生活化，通過大量貼近學習、工作、生活的案例，深入淺出分析與闡釋，引導學生樹立正確的人生觀和價值觀，幫助學生初步形成正確的職業意識和職業觀念。

其次，通過專業教學，培養學生專業知識與技能。根據調查結果，企業認為高職學生應具備的知識結構是以專業技能知識、特定職業知識、專業理論知識為主的，而專業教學是學生獲得專業理論與技能的重要途徑。專業教學需要注意教學內容的先進性，專業理論知識及基本技能能夠與企業崗位需求對接;要在教學項目和案例中引入企業工作流程、營造企業工作情境，幫助學生形成良好的職業技能和職業認知。

此外，通過職業生涯規劃，奠定學生職業理想與職業定位。職業生涯規劃是在全面客觀自我認識的基礎上，確定自己的職業生涯發展目標，并采取各種積極措施以達到目標的過程。職業生涯規劃可以幫助學生確立目標，并衡量自身的不足，不斷調整與完善自我，最終為自己選擇一條真正適合的事業發展道路，實現職業理想。由于學生對社會、對職業的了解較少，因此在開展職業生涯規劃指導時要注意增強學生主體意識，引導學生積極認知自我、了解社會。

2、深化產教融合，強化從業素質

高職院校人才培養的目的是為行業企業培養高素質技能型專門人才，前文調查也發現企業在招聘高職畢業生時最關注的條件是職業能力和實踐經驗，可以說學生的從業素養既是高職學校人才培養的重點目標，亦是行業企業對高職學生的核心需求。從業素養的養成離開了行業企業的深度參與終歸是“紙上得來終覺淺”。《關于深化產教融合的若干意見》（國辦發〔2017〕95號）亦指出：“深化產教融合，促進教育鏈、人才鏈與產業鏈、創新鏈有機銜接，是當前推進人力資源供給側結構性改革的迫切要求……”

近年來，廣東行政職業學院在產教融合方面持續探索嘗試，一方面加大資金投入，購置先進實訓設備及虛擬仿真實訓軟件，新建各專業虛擬仿真實訓室及校企合作實訓室，將產業先進技術引入教學實訓過程，提升課程技術含量，打造學生專業技能，推進專業教學對接產業發展;另一方面，注重產業優秀文化校內滲透，引進企業優秀人才參與學生培養，推動校內教師深入企業實踐，將產業文化滲透到教育教學過程，以優秀文化持續影響學生，引導學生形成吃苦耐勞、追求卓越的工匠精神。

進一步深化產教融合，可以積極探索開展校企合作辦學、創辦校中廠、廠中校及開展契約合作等;在各類合作過程中，應建立學生職業素養校企共同評價體系，校企共同設計評價標準、制定并實施培養方案、參與評價;此外，應積極尋求與職業教育集團、地方性職業教育創業園區的合作。以此為學生提供豐富的真實企業環境，強化其職業技能與實踐能力、體悟職業氛圍與職業精神。

3、打造“第二課堂成績單”，拓展發展素質

調查結果顯示：企業對高職學生發展素質方面，認為學生需要具備執行力、自我學習能力、情緒管理能力、應變能力、環境適應能力、抗挫折能力、綜合分析能力、判斷能力等等。這些能力在課程教學及實習實訓的過程中未必能得到很好的鍛煉和提升，正需要以社團活動、社會實踐、志愿服務等形式為載體的第二課堂發揮培育作用。

為充分發揮第二課堂育人優勢，創新服務學生發展需求，廣東行政職業學院面向2017級學生推進實施共青團“第二課堂成績單”制度。制度充分借鑒第一課堂教學模式，從學生發展需求出發，構建“4+1”工作機制，“4”即“課程項目體系、記錄評價體系、數據管理體系、工作運行體系”四個體系，“1”即形成一張第二課堂成績單，以此引導學生在堅持專業學習為主的同時，積極參與第二課堂課程項目，全方位培養綜合能力素質。統計數據顯示，本院2017級學生中超過93%學生在畢業前一個學期（即第五學期）達到了第二課堂成績單學分總要求，說明第二課堂已有效融入人才培養過程，取得了一定成績。

廣東行政職業學院還需進一步將第二課堂與企業需求對接，針對企業看重的學生發展素質，找準與學院第二課堂的契合點，從學校層面進行頂層設計，系統開發第二課堂項目活動。同時學校應加大對師資隊伍、教學資源的保障;并建立動態管理體系和質量監測評估體系，對學生參與第二課堂情況進行分析評價，科學評估第二課堂育人成效與企業需求對接情況。

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[5] 關于在高校實施共青團“第二課堂成績單”制度的意見[w].http：//zqb.cyol.com/html/2018-07/05/nw.D110000zgqnb_20180705_4-01.htm.

【作者簡介】

葉文通（1985—）男，廣東河源人，助理研究員，主要研究方向：實踐育人、志愿服務.