基于項目管理理論的旅游管理模式創建

孟學峰

【摘要】項目管理指的是在項目活動時，能夠綜合運用技術、工具、技巧以及知識等手段而滿足項目需求和項目預期目標。隨著社會經濟發展的逐步加快，項目管理理論受到了越來越多人的推崇，在多個行業得以廣泛應用，這其中以旅游管理模式建設過程中應用最多，從而最大程度提升管理水平。本文主要分析了項目管理理論、旅游管理模式構建以及運用項目管理理論構建旅游管理模式等有關內容，謹以此給予參考。

【關鍵詞】項目管理 ?理論 ?旅游管理 ?模式 ?創建

一、項目管理理論概述

近年來，項目管理理論受到大量專家學者的廣泛關注，被廣泛運用于各行業領域之中。在創建旅游管理模式時，可以運用項目管理理論中的相關方法和理念，以便更好的提高旅游管理模式的管理水平。本文主要是針對旅游項目的管理模式創建和實施提出一定的建議，在項目管理基礎上創建旅游管理模式。項目主要針對的是某項特殊服務，或是某一獨特產品，它們在特定條件下達成預期目標，繼而做出的努力，借助比較有效技術手段，用于指導或是有效利用資源，這是項目管理極為顯著特征，從而促使資源利用率發揮至極致，不僅在時間質量上，而且在復雜和唯一性方面都能科學規劃，保證項目實施質量，除此之外，項目管理還需完善核心環節，即通過一系列的方法或是手段，同時加以原則和技巧，并且在特定組織環境下，項目管理能夠發揮自身最大的功能，合理規劃項目進度，有效調整資源，借以保證資源能夠得以合理應用，提升團隊工作積極性，有效規避風險。

二、旅游管理模式構建分析

些年來，旅游行業近呈現出良好的發展趨勢，為了確保這一現象長久保持下去，運用項目管理理論建設相對完善的管理理論是目前必須實施的手段之一，針對旅游管理模式而言，其借助項目管理理論需要完善三方面的建設，主要有基層管理、中層管理以及高層管理。其中，基層管理是上述三者之中最關鍵的部分，是項目的實施過程，必須要有效分配工作;在中層管理模式中，它主要掌管項目在內部發生的問題，對項目的質量、成本以及進度因素進行監督管理，處理在項目實施中出現的問題;高層管理則涉及到對外問題，與各個部門進行有效的協調，隨著旅游業發展的不斷壯大，旅游項目投資也越來越多，由此體現出創建旅游管理模式的重要性，應當給予充分的重視。

三、運用項目管理理論構建旅游管理模式

（一）優化項目評估

項目評估工作是旅游項目建設的重點環節，在項目的準備階段要進行具體的預測，對項目的可行性展開評估，旅游管理部門要對項目采取嚴密的調查和分析，研究出項目實施的可行性與必要性，同時將數據文件提交給專家組或有關行政部門進行審議，這有利于旅游項目可以達到預期的執行效果，充分發揮可持續利用旅游資源的優勢，開發當地旅游資源，從而促進旅游行業的經濟文化的發展。針對旅游項目開發而言，項目可行性評估是極為關鍵的環節，從旅游項目的多個層面著手分析，例如進度、成本以及質量等，對其進行有效管理，進度主要涉及到項目執行情況，涵蓋排序、計劃以及時間;成本管理主要費用，分別是預算以及控制成本;質量管理就是對質量嚴要求。旅游項目評估完成之后，就需項目下個質量管理進行評估，也就是項目執行情況，由此判斷實際實施效果是否達到預期目標，除此之外，還要考慮到旅游資源開發是否具有負面影響，不會影響居民正常生活，推動項目有效執行。

（二）完善管理體制

由于我國大部分的旅游項目都是在政府部門對外界招商引資所進行開發管理的，而投資主體在開發過程中更多的是追求實際利益，從而導致景區項目的建設混亂，破壞性的開發和浪費旅游資源。在管理項目理論上，要宏觀考慮旅游項目的建設，政府部門要加大對旅游項目開發的監督力度，突出旅游項目主管部門的領導作用，保證旅游景點的可持續開發。在許多城市與縣城中，都出現旅游局局長身兼其它管理部門領導的情況，他們都根據當地旅游資源的類型而兼任相關部門的領導職位。雖然能夠很好的解決在旅游項目開發過程中遇到的問題，但是也在職權管理上存在紕漏。因此，針對上述現象必須創新旅游管理模式，構建符合時代發展的審制體系，從政府部門，或是旅游部門中選拔精英，組建旅游管理部門，尤其是突現決策權，項目管理過程中，要確保旅游方案的可行性，從而提升旅游景點可實施性。

（三）運用信息化手段

特別是針對一些大或是特大的旅游項目建設，當建設項目進行到實施階段時，需要盡量運用信息化的管理手段。建目通過信息化的管理大可引進建設行業中工程項目的先進管理系統，其中的核心手段是對整個項目開發所存在的三項目標實施更加優化的管理，同時也對項目建設的實施過程進行費用、質量和進度這三者的統一管理，從而建立起具有個性化需求的項目管理綜合體系。通過構建信息數據庫，并借助表格、圖形或是數據等基本元素，可以有效管理數據資源，對相關信息事宜動態管理。例如，針對建設成本而言，實施科學化管理，優化費用動態管理，創建相對靈活的管理模式，遵循項目發展規律，進行相對協調的，且系統化層次管理，確定比較固定的工作目標。與此同時，還需借助多媒體技術，還有圖文處理手段，從而優化項目管理理論于旅游管理模式中的有效應用，并且逐步實現自動化、網絡化，繼而完善系統化，基于旅游項目管理模式創建而言，信息化手段的應用起到了極為關鍵性的作用，進一步推動管理模式不斷優化。

四、結語

綜上，我國旅游管理從實現具有公益性的管理方式到私營管理、企業管理以及現代的企業制度管理。在快速發展的今天，旅游管理模式在治理上具有一定的行政色彩，所以發展它的創新趨勢成為關鍵。政府相關部門應該分析研究現有的旅游管理模式，減少旅游管理過程中的風險和成本，加強對旅游管理環節的控制，創建和完善旅游管理模式，以便提高旅游管理的實際效益。

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