新時期天然氣銷售現狀及其營銷策略研究

韓璐 樊濤

摘 要 本文結合新時期我國經濟發展現狀以及天然氣銷售實施特點，分析目前的天然氣銷售現狀，并提出新時期的天然氣影響策略，以供參考。

關鍵詞 新時期 天然氣 銷售現狀 營銷策略

一、引言

隨著我國西氣東輸工程的建設和運營，天然氣作為一種清潔能源，成為目前人們生活以及工業生產中的最佳能源形式之一。同時，在我國的生態建設和市場建設進程中，天然氣銷售可以結合企業的發展規劃和市場、資源等進行科學營銷體系的構建，其在對此體系進行不斷完善的同時也推動天然氣市場的建造和發展。但是，在目前新時期的天然氣銷售過程中，還沒有完全發揮出天然氣銷售系統的作用，其銷售系統不夠完善，這就需要結合天然氣銷售特點和現狀對相應的營銷策略進行研究。

二、新時期天然氣銷售實施特點

天然氣銷售與傳統工業產品的銷售有著顯著的不同。首先，在目前我國市場經濟不斷發展和完善的過程中，天然氣行業快速發展，并對推進我國國民經濟發展有著重要作用，同時也緩解了目前全球能源市場形勢給我國帶來的能源短缺壓力。天然氣的用戶表現出廣泛性的特點，但是其對服務質量要求比較高，增加了氣費回收難度，而且客戶也主要以城市中的居民以及公司企業為主。其次，天然氣屬于一種清潔型能源，在我國的能源結構中比較重要，容易在制定營銷策略與開展客戶管理工作中受到經濟和政治發展水平的影響。我國的相關政策、不斷變化的經濟形勢以及能源市場需求等因素，也會對天然氣銷售產生影響。最后，天然氣銷售表現出長期和系統性的特點，而且銷售任務比較艱巨。在此過程中不僅需要大量資金的支持，還要將先進技術作為指導，排除銷售過程中受到的溫度以及季節等因素的干擾，這也導致此工作表現出具有較高技術難度的特點。

三、新時期天然氣銷售現狀的分析

（一）價格機制不夠靈活的現狀

天然氣作為我國重要的能源戰略物資，其價格是由國家統一制定的，而無法根據目前天然氣市場中的供求關系來靈活調整。此問題不僅會造成目前我國的天然氣價格普遍較低，而且也無法滿足天然氣市場的多樣化需求。天然氣價格較低的問題會由于天然氣銷售和生產本身成本較高的問題而導致出現成本失調，而影響其持續發展的問題。在目前市場經濟逐漸完善的過程中，天然氣銷售無法滿足市場需求，同時也削弱其市場競爭力。尤其是在國家宏觀調控缺乏及時性以及存在滯后性的影響下，難以滿足市場發展需求以及人們的生活需求等。

（二）營銷方式單一的現狀

目前的天然氣銷售市場受到壟斷經濟的影響而表現出實際銷售形式比較單一的問題，這不僅表現出較多的天然氣企業對銷售工作不夠重視，而且也造成其銷售形式比較陳舊。也就是仍然采取傳統的營銷模式，造成其營銷效能比較低下，無法滿足新時期天然氣市場需求的問題。

（三）缺乏市場營銷理念的現狀

目前，部分天然氣企業還在按照計劃經濟的運營模式開展運營管理，其發展格局也仍然沿用傳統的計劃經濟模式，這就造成其營銷理念沒有以用戶需求為主而表現出被動的特點。尤其是在目前市場競爭更加激烈的今天，天然氣企業已經逐漸意識到營銷策略的重要作用，但是由于對市場營銷理念的估判能力較差，容易導致所采用的影響策略不符合市場發展的問題。這就會造成天然氣企業的競爭手段比較單一，天然氣用戶則容易使用其他能源來代替天然氣，這就會推動其他能源形式的發展，而導致天然氣企業的市場競爭力不足。

四、新時期天然氣營銷策略

（一）對天然氣營銷理念進行創新

在制定天然氣影響策略之前，需要對天然氣市場進行充分了解，通過市場跟蹤調研來掌握市場供求關系。在結合市場與企業內部營銷的同時，以規范市場化為導向來制定企業內部的經營管理手段，保證營銷策略符合市場發展需要，保證制定的營銷策略可以與時俱進。隨著市場變化而不斷創新變革，通過創新管理方式來增強市場競爭力，實現對市場的進一步開拓。同時，創新營銷理念中還要堅持顧客為上的營銷理念，以客戶需求為導向，為客戶提供優質的產品和服務。

（二）加強營銷隊伍建設

在堅持上述創新營銷理念的基礎上，天然氣企業需要建立完整的營銷管理機制，做好對營銷工作人員的培訓工作，提升營銷團隊的專業水平以及企業員工的綜合素養，不斷吸引精英營銷人才加入營銷隊伍中來。

（三）做好售后服務工作

針對天然氣企業的客戶比較單一的特點，在目前市場需求不斷變化的今天，天然氣企業也需要向多元化方向發展。為此，其在營銷過程中就需要結合市場需求變化來開展不同的營銷工作，結合市場價格，提供上門服務以及宣傳推廣等營銷方式，實現客戶服務質量的提升。

（四）擴大市場份額并增強市場競爭力

在目前競爭激烈的天然氣市場經濟中，為了防止被其他能源形式代替，在我國堅持改革開放的過程中，面臨國外同行的競爭和帶來的壓力，國內天然氣企業要樹立正確的競爭意識并增強自身綜合實力。在向國外市場不斷拓展的同時，也要找準自己的定位，通過不同營銷策略和完善的企業內部營銷體系來確定自身競爭優勢，實現自身市場競爭力的長久發展。

五、結語

天然氣作為一種清潔能源，符合我國可持續發展的戰略要求，因此其需求量也在持續增長。而在我國持續且長期堅持改革開放的發展過程中，需要在不斷完善市場經濟的同時，也需要遵循天然氣營銷特點。針對目前開展天然氣營銷中表現出的價格機制不夠靈活、營銷方式單一以及缺乏市場營銷理念等問題，加強天然氣營銷理念創新、營銷隊伍建設，做好售后服務，擴大市場份額并增強市場競爭力。

（韓璐單位為中石油天然氣銷售北方分公司;樊濤單位為中石油煤層氣有限責任公司）

參考文獻

[1] 蘇樹元.天然氣營銷的定價機制研究[J].財訊，2019（8）：139.

[2] 蔡文憲.探析天然氣價格上漲后的市場營銷策略[J].長江叢刊，2018（25）.