如何加強醫院檔案管理助推醫院文化建設

摘 要：醫院文化是醫院醫療服務理念的直接體現，同時也是醫院整體水平的綜合體現。醫院文化建設在推動醫院可持續發展、提升醫療服務質量和水平、提高醫務工作者整體素質方面，具有無法替代的重要作用。醫院檔案則能夠真實、有效的記錄醫院的重大活動和發展過程。加強醫院檔案管理工作，可為醫院開展文化活動夯實基礎，并更加詳細、全面的記錄醫院發展歷程，本文將對其做出探究。

關鍵詞：醫院文化;檔案管理;作用

可將醫院運營及發展過程中形成的物質文化以及精神文化總和稱之為醫院文化，是醫院價值宗旨、醫療服務質量、管理模式等方面的集中體現。在醫院各級領導及全體工作人員堅持不懈的創新和總結中，醫院文化內容愈發豐富，在醫院凝聚力增強、品牌樹立、整體人員素質提升方面具有極為重要的促進作用。醫院檔案管理是醫院文化建設的基本組成部分之一，其充分涵蓋了醫院文化特性，是醫院文化建設的重要載體，可為醫院文化建設的順利開展提供保障。醫院文化建設與醫院檔案管理互相依存、互相促進，本文將對如何加強醫院檔案管理，助推醫院文化建設進行深入分析。

一、醫院檔案管理工作

醫院檔案管理工作的主要內容就是對各類檔案資料進行保存、收集和整理。醫院檔案則能夠真實、客觀的記錄醫院在預防保健、臨床實踐、科研等方面的醫療成果及治療過程，同時還能夠詳細記錄醫院的重大活動及發展過程，可為醫院工作經驗總結及科研工作開展創造有利條件。不僅如此，醫院檔案還能為相關教學、科研工作提供堅實的實踐及理論依據，是國家的珍貴財富和重要資源。因此，加強醫院檔案管理是推動醫院文化建設的必要措施，醫院應充分發揮檔案管理工作的作用。

二、醫院文化建設

醫院文化是醫院核心精神的直接體現，沉淀了醫院的成長和發展歷程，能夠有效的反映出醫院的價值取向、文化內涵、服務理念、形象素質等方面內容。醫院文化建設在推動醫院可持續發展、提高人員素質、樹立醫院形象等方面，具有無法替代的重要意義。在提升醫院軟實力和醫務工作人員綜合素質、凝聚醫院人員精神力量的同時，還能夠樹立良好的醫院口碑及形象，不斷地提高醫療水平，進而推動醫院可持續發展，更好的服務患者與社會。

三、檔案管理在醫院文化建設中的作用

1.為醫院相關決策提供參考。在醫院運營和管理過程中，醫院領導干部在做出關乎醫院未來發展的重大決策前，通常需要經過反復分析和多方求證，在這一過程中，決策人員通過查閱檔案資料，分析和總結醫院的經驗教訓和歷史活動，結合當前醫院的管理及醫療現狀，可做出更加合理、科學的決策，最大限度減少隨意、盲目決策的現象發生。近年來，越來越多的研究表明，文化建設的好壞將會對醫務人員凝聚力及價值觀造成直接影響，因此醫院文化建設的重要性日益凸顯，醫院領導干部作為決策者，應對醫院文化的傳播、形成及發展進行合理干預，進一步強化檔案管理工作力度，以保證醫院檔案管理及文化建設切實發揮其獨特優勢和作用。

2.有利于醫院文化的傳承。現階段，越來越多的醫院認識到檔案管理工作的重要性，并通過興建教育基地、建設院史館、注重醫院歷史資料編撰等措施，為醫院文化建設的開展創造便利條件。醫院檔案是記錄醫院發展、變革過程的重要載體，也可以將其視為醫院文化的根基，具有極高的文化價值和精神價值，在醫院歷史傳承中有著重要意義。以檔案的形式將醫院歷史資料傳遞給后來者，可使醫院文化逐漸轉變為有形的載體，有利于醫院文化的延續傳承。同時，對于創新發展思路、提升醫院凝聚力、形成基本價值觀、深化服務理念和辦院宗旨具有重要的導向作用。

3.為醫院文化觀形成夯實基礎。醫院文化建設可滲透至醫院每一個角落，涵蓋醫院所有的管理活動，不僅關系到醫護工作人員獎懲及人文關懷體系建設、服務理念及責任意識的建立，還涉及醫院文化宣傳推廣、品牌樹立等重要領域，而這些都需要依賴于醫院文化觀念的形成和夯實。醫院檔案管理通過歷史檔案的借鑒、搜尋、宣傳、利用，讓檔案中體現的服務文化、人文關懷、制度文化、安全文化、質量文化、醫療文化等觀念，熏陶、影響青年一代醫務工作人員，使醫院文化逐漸地外化于行、內化于心，成為全體醫務人員所奉行的行為準則和認同的價值觀念。

4.為醫院制度建設提供思路。制度建設是醫院管理的基本組成部分，醫院制度文化的形成則是一個長期的、不斷完善的過程，文化制度的形成有利于規范醫院管理，促進醫院穩定、可持續發展。制度文化在緊跟國家衛生政策信息發展及時代發展需求的同時，還應充分融入醫院獨特的制度文化理念，使其真正貼合醫院實際工作，從而達到事半功倍的效果。加強醫院檔案管理工作，能夠為醫院制度文化的形成提供醫療活動真實數據以及相關的文件資料，從制度方面保障醫院運行效率的穩步提升，同時也為醫院文化制度建設提供新的發展思路和路徑。

5.為弘揚醫院文化提供資料。檔案材料中，蘊含醫院鮮明的文化標記和特色，例如真實豐富的科研成果、先進事跡、先進人物等，還包括醫院職工的優秀事跡、業務技能、基本資料等。這些以檔案資料留存下的珍貴內容，可為醫院文化建設工作提供直接借鑒。相關檔案管理工作人員，可對先進醫護工作者的事跡進行整理和加工，并將其作為醫院推廣和宣傳的材料，在為全體醫護人員樹立學習榜樣的同時，讓廣大人民群眾更加直觀、深入的了解醫院各類信息。不僅如此，還可以通過視頻影像的形式，將醫院的發展歷程播放出來，以便于醫院職工解讀。

四、加強醫院檔案管理的對策建議

1.提升檔案管理部門職能。目前，醫院檔案管理部門大多屬于二級科室，歸屬醫院辦公室管理。但醫院辦公室是全院綜合管理部門，在醫院檔案管理工作中仍然存在不夠細致、專業等問題。因此，應重視醫院檔案管理工作，將其升級為一級科室，從醫院辦公室中分離出來，并任命負責人，明確其檔案管理職能，為醫院檔案管理和文化建設工作提供保障。同時，醫院檔案管理工作不能局限于存資料，相關工作人員應從被動接收資料轉變為主動收集資料，例如醫院重要事件、關鍵人物和發展節點等，充分發揮檔案室收集、鑒別、處理、總結、保存信息的作用，使其成為全院信息管理中心。

2.重視檔案的編研工作。檔案編研是醫院檔案管理工作的重要構成，不僅關系到醫院的文化建設，更會對醫院的運營和管理產生深遠影響。在今后檔案管理工作中，醫院應注重檔案材料的收集、整理和加工，重視檔案材料的編研工作，重點突出檔案材料的價值和作用，進一步提升檔案管理工作效率。同時，保持公平公正的工作作風，通過合理借鑒和使用檔案材料，不斷強化醫院文化建設，讓社會各界和醫院職工更加了解醫院文化體系建設進程。

3.深入挖掘檔案信息資源。隨著新醫改的不斷深化，現階段建設院史館、傳承良好院風已成為醫院青年人才培養的重要手段之一。通過深入挖掘醫院歷史資料，并通過人事檔案、文書檔案、音影檔案、照片檔案等多種形式，對其進行分類展現，可使無形的醫院文化深入人心，使每一位醫院員工產生強烈的使命感和自豪感，進而有效增強醫院職工的凝聚力、責任心及文化認同感。

4.提高檔案管理人員綜合素質。從醫院運營管理層面來看，展覽廳、院報、專家欄都是醫院文化建設的特色標志，而這些都與檔案管理人員具有密不可分的關系。因此，醫院應定期組織檔案管理人員培訓及考核，聘請優秀講師進行集中授課，并對檔案管理人員的學習成果做出評價，建立、健全檔案管理科室獎懲機制，給予優秀職工一定的精神或物質獎勵，對于部分存在消極懈怠、工作不積極、不認真等問題的員工，醫院也應給予其相應的處分和懲罰，以此全面提升檔案管理人員的綜合素質和業務技能，打造一支專業、合格、優秀的檔案工作隊伍。

5.營造良好的醫院文化氛圍。先進工作者事跡是醫院檔案所記錄的主要內容之一，醫院可將先進工作者的事跡作為典型，在醫院進行內部宣傳和展示。榜樣是道德和文化的直接體現，通過樹立榜樣典范，可營造良好的醫院文化氛圍，通過精神層面的滋養，可使醫務工作人員道德文化精神和意識不斷強化，提升個人道德素養、自發規范個人行為，從而推動醫院文化建設工作進一步深入。

五、結束語

檔案管理在醫院文化建設中發揮著無法替代的重要作用，在現代醫院管理理念指引下，應從提高從業人員素質、明確檔案管理部門職能、營造良好文化范圍、重視檔案編研工作、充分利用典型案例等方式，不斷提升醫院檔案管理質量，促進醫院文化建設，為醫院實現可持續發展奠定基礎。

參考文獻：

[1]焦 鈞.加強醫院檔案管理助推醫院文化建設[J].檔案管理，2018

[2]董丹娜.檔案管理在醫院文化建設中的作用[J].黑龍江科學，2019

[3]冉文龍.醫院檔案管理對醫院文化建設的作用分析[J].山東檔案，2019

[4]胡燕平，焉 丹，楊學來. 某三甲醫院醫療設備檔案信息化管理的應用分析[J]. 中國醫院管理， 2019

[5]王曉倩， 湯慶豐，秦 璽. 淺談規范化的科研檔案管理在醫院科研管理中的作用[J]. 中華醫學科研管理雜志， 2017

（作者單位：德州聯合醫院）

作者簡介：欒淑凌（1972-），女，山東平原人，副研究員，本科，單位：德州市聯合醫院，研究方向：醫療機構檔案管理。