媒體融合發展背景下高校檔案管理工作的透視和思考

摘 要 從媒體融合發展理念入手，分析了媒體融合發展大背景下高校檔案工作面臨的新環境和挑戰，提出了該理念對高校檔案專業人員提出的新要求，初步探析了在媒體融合發展環境下高校檔案管理工作的一般規律。

關鍵詞 媒體融合 檔案 管理 透視 思考

中圖分類號 G271.6 文獻標識碼 A 收稿日期 2019-09-28

作者簡介：范秀麗，武漢工程大學檔案館館員，本科，研究方向為高校檔案管理和校史研究。

Perspective and Reflection on Archives Management in Colleges and Universities Under the Background of Media Integration Development

Fan Xiuli

Abstract Starting with the concept of media integration development， this paper analyzes the new environment and challenges faced by college archives work under the background of media integration development， puts forward the new requirements of the concept for college archives professionals， and preliminarily explores the general rules of college archives management work under the environment of media integration development.

Keyword media integration; archives; management; perspective; reflection

黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央作出推動傳統媒體和新興媒體融合發展的戰略部署。推動媒體融合發展、建設全媒體已經成為主流媒體建設和發展的一項緊迫課題。聯播+全媒體不斷發展，出現了全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體，信息無處不在、無所不及、無人不用，輿論生態、媒體格局、傳播方式均發生了或正發生著深刻變化。在媒體融合發展理念的影響下，高校檔案工作也正面臨著一系列變革和挑戰。

一、媒體融合發展理念

“媒體融合”一詞，最早是由美國學者尼古拉斯·尼葛洛龐帝提出，他從技術層面對媒體融合進行了定義。他認為，媒體融合是人與人將通過電腦程序實現全方位互動，電腦程序成為融合所有媒體的通道[1]92。在當下工作實踐中，媒體融合發展將致力于通過把報紙、電視臺、電臺等傳統媒體與互聯網、移動智能終端等新興媒體傳播通道有效結合起來，實現多元信息傳輸通道作業，不僅是貼合用戶對閱讀產品的需求和閱讀方式的需要，也有利于資源共享和信息集中處理，同時衍生出不同形式的信息產品，通過不同的平臺傳播給受眾。

2014年8月，中央全面深化改革領導小組第四次會議通過了《關于推動傳統媒體和新興媒體融合發展的指導意見》。中央全面深化改革領導小組組長習近平強調，推動傳統媒體和新興媒體融合發展，要遵循新聞傳播規律和新興媒體發展規律，強化互聯網思維，堅持傳統媒體和新興媒體優勢互補、一體發展，堅持先進技術為支撐、內容建設為根本，推動傳統媒體和新興媒體在內容、渠道、平臺、經營、管理等方面的深度融合，著力打造一批形態多樣、手段先進、具有競爭力的新型主流媒體，建成幾家擁有強大實力和傳播力、公信力、影響力的新型媒體集團，形成立體多樣、融合發展的現代傳播體系。要一手抓融合，一手抓管理，確保融合發展沿著正確方向推進[2]。

二、媒體融合發展理念對高校檔案工作的影響

1.媒體融合發展理念對高校檔案工作的積極影響。（1）媒體融合發展背景下，新興媒體技術的應用將從根本上改變歸檔、用檔方式。盡管各地高校檔案工作信息化程度不同，但在“雙套制”的大環境下，傳統的歸檔材料收集、整理、查詢、編研工作大多數情況下仍是由檔案工作者手工完成。要在數以萬計的館藏里迅速查到目標材料原文，查閱工作量大且利用效率低下。即使近年來隨著檔案信息化建設的推動，線下手工勞動強度有所緩解，但在信息化較為落后的高校，傳統手工查檔仍較為普遍。另外，由于高校畢業生在考研、留學、就業、落戶、學歷認證等活動中，越來越多地要求能夠遠程利用檔案信息資源，傳統上門查檔的方式越來越多地受到檔案利用者的詬病。利用新興媒體技術，將檔案利用服務從面對面往端對端改變，從線下轉移至線上，減少檔案利用者往返奔波的時間成本和經濟成本，提高檔案利用工作的服務效率，勢在必行。（2）媒體融合發展背景下，高校教學、科研、管理工作等各個業務信息系統的建立將間接推動檔案信息管理系統和檔案信息資源的建設，極大地促進高校檔案資源管理技術的創新。借助在線歸檔業務功能將各業務信息系統中產生的電子文件進行實時歸檔;借助圖像掃描以及數字識別技術對檔案進行數字化處理;借助新興媒體技術的應用，為用戶提供更好的檢索和導航功能服務，將從根本上改變檔案利用的被動局面，將檔案利用從紙媒時代的被動服務推進至信息時代的主動利用。與此同時，檔案管理者將有更多時間和精力去關注檔案信息數據庫建構、業務系統數據掛接、索引的優化、流媒體應用等方面的工作，為檔案管理總體效率不斷提升和優化提供保證。（3）媒體融合發展背景下，傳統介質和新興媒體介質的融合將極大地改變高校檔案文化傳播方式，同時也對檔案編研工作提出了更高的要求。傳統檔案編研產品大多為紙質成果，形式較為單一，出版周期較長，成本也較高。隨著新興媒體技術和介質的應用，檔案發布的形式和途徑有了更多選擇。除了傳統的紙質編研形式，高校檔案編研工作開始占據微博、微信及手機客戶端等發布平臺;除了傳統形式上的編研產品展示外，音頻、視頻、照片、實物檔案都可以通過多樣化的信息載體和受眾喜聞樂見的編研語言進行展示。隨著占有新興媒體資源用戶量的增多，信息傳播的范圍將得到迅速擴展，高校檔案文化傳播和檔案編研工作面臨著煥發生機與活力的時代機遇。

2.媒體融合發展理念對高校檔案工作帶來的風險和挑戰。（1）新媒體傳播技術對辨別檔案信息真偽提出了新挑戰。由于高校檔案是學校辦學活動的真實記錄，其信息具有歷史性、原始性、真實性、知識性、多用性等獨有特點，其在現實工作中發揮著“存憑、留史、資政、育人”的重要作用。新興媒體在信息傳播過程中又具有互動性強、傳播速度快、受眾面較廣等特點，在檔案信息傳播及利用過程中，如何保證檔案信息不被修改或不被“多次加工”，從而維護檔案和史料的真實性和完整性，是高校檔案工作者面臨的一個難題。（2）在媒體融合發展的背景下，隨著公眾對檔案信息資源利用需求的迅速增長，檔案資源的開放鑒定面臨著前所未有的挑戰。擴大檔案信息的利用和開放力度是大勢所趨，也是服務民生的一項重要舉措，如何從海量檔案館藏中為檔案利用者提供方便準確的信息資源，如何做到對海量檔案資源的利用進行精準劃控，這對高校檔案鑒定工作來說是更高的業務標準和業務要求。（3）在傳統媒體和新興媒體深度融合發展的大背景下，如何在本單位信息化建設的宏觀框架下，利用新興媒體技術，充分發揮檔案資源的信息資源優勢，構建本單位檔案信息資源利用平臺和共享平臺，同時構建本單位檔案信息安全保障體系，也是每一位高校檔案工作者需要思考的問題。

三、媒體融合發展理念下對高校檔案工作的思考

隨著社會信息化的進步和公眾對文化需求的日益增長，廣大群眾對檔案管理工作有了更多期待，在媒體融合發展的大背景下，對檔案利用方式的便捷度、形式的多樣性有了更高要求，這就需要高校檔案管理工作人員在把本職工作做好的同時，具備更高的職業道德要求和更高的職業精神追求，在做好收、管、藏、用的基礎上，對檔案資源進行規范、科學、有效的管理，充分發揮館藏資源的信息優勢，服務于師生群眾，把滿足廣大師生群眾對檔案信息的利用需求和文化需求作為一項惠民利民措施來貫徹執行，這就需要檔案工作者具備更高的整體綜合素質和業務能力。

1.媒體融合發展理念對高校檔案工作提出的新要求。（1）增強檔案文化宣傳的陣地意識，切實發揮檔案育人功能。在媒體融合發展的背景下，高校檔案工作應順應時代發展大勢，強化檔案工作“姓黨”，檔案工作部門要牢牢守住檔案育人主陣地，堅持正確的政治方向、輿論導向、價值取向，切實發揮檔案“資政、育人”功能;弘揚時代主旋律，深挖檔案資源，利用國際檔案日、校慶等學校重大活動、重要會議的機會，積極開展檔案網絡或實物陳列展，大力開展檔案文化和檔案宣傳工作;通過占據思想引領和文化傳承的傳播制高點，加強檔案傳播引導，講好大學故事，喚醒集體記憶，讓校園文化建設更有質感，從而不斷凝聚師生共識，激發師生愛校榮校情懷，鞏固全體師生團結奮斗的思想基礎，才能切實體現檔案文化和檔案宣傳在大學文化建設中的作用和地位。（2）創新理念和服務方式、方法，不斷增強檔案服務能力。目前，我國網民規模超過8億，手機網民規模達7.88億，互聯網普及率達57.7%[3]。面對不斷增長的網民規模，高校檔案工作也要緊跟時代發展需要，利用互聯網和新媒體技術，通過數據共享、流程優化、平臺再造，實現檔案信息內容、技術應用、平臺終端、管理手段的共融互通。除了傳統的互聯網終端，還應積極開發和利用各類用戶終端，建設檔案工作微博、微信、客戶端及各類新媒體，利用人工智能等新技術、新模式，打造檔案利用移動平臺終端，發展各種互動式、服務式、體驗式檔案利用服務，不斷增強檔案服務能力，提升檔案利用者的體驗感和獲得感。（3）充分利用新技術、新手段，不斷增強檔案信息安全風險防控能力。在使用新技術提升檔案服務能力的同時，高校檔案工作者要堅持底線思維和法治思維，從維護政治、文化、意識安全的高度，加強檔案實體和信息安全工作，充分利用新技術、新手段，規范數據資源利用，切實防范大數據等新技術帶來的風險，全面提升技術“管”實體、技術“管”信息的能力和水平，把新技術用活用好，既能為檔案工作帶來新的活力，又能進行科學管理。

2.媒體融合發展理念對高校檔案工作者提出的新要求。（1）職業道德。高校檔案工作者是高校檔案管理工作的主要組織者和參與者，其職業道德是關乎整個檔案管理工作的基礎，其職業道德建設是高校檔案管理工作改進和完善的基礎。對待檔案管理這門專業技術性很強的工作，除了按照法律法規、校紀校規進行基本的職業規范約束、嚴格依法治檔外，秉承“對歷史負責、為現實服務、為未來著想”的工作態度，以高度的責任感細心建檔、勤于管檔、誠信管檔。（2）服務意識。面對全媒體時代的廣闊空間，高校檔案工作者應樹立“工作即服務”的意識，以增強服務意識、主動服務作為工作的出發點，積極響應社會需求，拓寬服務方式、強化為社會服務的功能。用主動作為、工作有為來改變以往在師生眼中的“看門守攤”的被動印象;以主動了解和學習新理念、新技術，積極拓展檔案服務內容，來增強職業存在感和職業影響力。對管理工作中出現的問題，進行及時、準確、確定的處理，處理結果科學化、合理化，還要符合人性化要求，從而促進學校教學、科研、學生管理工作的良性發展。（3）學習精神。檔案管理是專業性很強的工作，高校檔案工作者不能局限于把檔案資料收進來、存進庫房去。在媒體融合發展的大背景下，面對師生群眾對檔案信息的多元利用需求，還應具備較強的學習能力和樹立終生學習的理念，學習政策理論和業務規范，了解檔案管理前沿技術和動態，主動了解和學習新理念、新技術，學會使用新媒體技術，具備利用新技術進行檔案服務的技術基礎，才能更好地實現檔案管理規范化和檔案利用高效化。（4）協作精神。檔案管理服務于學校中心工作，檔案文化建設最終服務于大學文化建設。檔案工作部門應與學校其他職能部門和學院加強溝通和協作，通過共建、共享創造良好的發展環境;檔案工作部門內部不同崗位、不同工作內容的業務人員之間也應加強溝通和互相學習，加強團結協作，通過良好的社會關系來共同促進學校檔案事業的長足發展和進步。

四、結語

總之，在媒體融合發展的大背景下，高校檔案工作即將開辟新的工作局面，同時也要求高校檔案工作者創新服務理念，更新服務技術和手段，主動融入時代發展潮流，適應時代發展要求，促進高校檔案工作健康而又富有活力地發展。

參考文獻

[1]伍星.新媒體環境與檔案職業的影響[J].城建檔案，2017（6）：92-93.

[2]新華社評論員.推動媒體融合發展走深走實——學習習近平總書記在中央政治局第十二次集體學習時重要講話[N].新華每日電訊，2019-1-27.

[3]中國互聯網絡發展狀況統計報告[R].中國互聯網絡信息中心，2018-8-20.