“互聯(lián)網(wǎng)+”聾健融合線上就業(yè)平臺的相關(guān)研究

于新明　孫萍

摘要：目前，社會各界都在緊密關(guān)注聾人大學(xué)生的就業(yè)問題，國家也出臺了很多相關(guān)的政策支持，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)雖然在飛速的發(fā)展，但是在聾人就業(yè)這一領(lǐng)域的應(yīng)用并不廣泛。本文通過對聾人大學(xué)生與健全人大學(xué)生在校期間的分析，以及對企業(yè)和大學(xué)生就業(yè)環(huán)境的相關(guān)分析，提出通過搭建基于互聯(lián)網(wǎng)的就業(yè)平臺，利用互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)，為聾健大學(xué)生的就業(yè)提供便利。

Abstract： At present， all sectors of the society are paying close attention to the employment of deaf college students and the state has also issued a lot of relevant policy support. Although Internet technology is developing rapidly， its application in the field of deaf employment is not widespread. In this paper， through the analysis of deaf college students and healthy college students in school as well as the analysis of the employment environment of enterprises and college students， it is proposed to build Internet-based employment platforms and use Internet-related technologies to facilitate the employment of deaf college students.

關(guān)鍵詞：聾健融合;互聯(lián)網(wǎng)+;大學(xué)生就業(yè)

Key words： deaf-healthy integration;Internet+;college student employment

中圖分類號：TP3? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1006-4311（2020）14-0215-03

1? 聾人大學(xué)生與健全人在本科期間的區(qū)別與差異

①學(xué)習(xí)上的區(qū)別：首先相比于健全人學(xué)生而言，聾人學(xué)生的學(xué)習(xí)機(jī)會有限。就目前來看，我國開設(shè)聾人工學(xué)院的本科高等學(xué)校數(shù)量比較少，只有天津理工大學(xué)、北京聯(lián)合大學(xué)、長春大學(xué)、河南中州大學(xué)等近25所高校。聾人學(xué)生可以選擇的專業(yè)也相對較少，由于接收聾人的院校有限，聾人學(xué)生的基數(shù)大，所以聾人學(xué)生想要進(jìn)入高等學(xué)府就讀是非常困難的。但是因此聾人大學(xué)生在本科期間的學(xué)習(xí)質(zhì)量也是比較高的。其次，聾人大學(xué)生和健全人大學(xué)生接受知識的速度和深度有很大的區(qū)別，聾人學(xué)生因為聽力的障礙，對于新事物的認(rèn)知有限，接受速度相對于健全人也比較慢;但也因此，聾人學(xué)生在學(xué)習(xí)中可以更加的專注，注意力更加的集中，他們的視覺也會較為發(fā)達(dá)，他們的想象力也會比健全學(xué)生更加豐富，像編程、視覺藝術(shù)這類專業(yè)就比較適合聾人學(xué)生。再者，聾人學(xué)生和健全學(xué)生在學(xué)習(xí)遇到挫折時的應(yīng)對能力差異較大。聾人學(xué)生的自卑心理較強(qiáng)，溝通能力也比較有限。由于溝通障礙，他們自身對周圍環(huán)境的敏感力，洞察力和感知力相對較健聽人群低。[1]盡管目前國家大力推進(jìn)聾健融合的課堂，但是由于實際教學(xué)情況的影響，大學(xué)中并不能完全實現(xiàn)聾人和健全人共同授課，因此即使聾人學(xué)生和健全學(xué)生學(xué)習(xí)的是同一個專業(yè)，他們所面對的授課進(jìn)度以及關(guān)于知識的理解方式和途徑也有很大的區(qū)別。

②在大學(xué)期間，聾人學(xué)生體驗社會生活的機(jī)會也比較少，除了聾人工學(xué)院自己的社團(tuán)活動和社會上少數(shù)有效的實習(xí)機(jī)會，聾人學(xué)生很難像普通的大學(xué)生一樣，在大學(xué)中有更加豐富多彩的課余生活，培養(yǎng)自己和他人的溝通能力，即使參加了學(xué)校中和健全學(xué)生一起的社團(tuán)，由于傳統(tǒng)思維的影響，他們也很難在其中體會到比較強(qiáng)的參與感，但是，團(tuán)體輔導(dǎo)能夠營造安全、信任、和諧的氛圍，使聾人大學(xué)生更愿意敞開心扉[2];另外就社會實踐而言，聾人學(xué)生的機(jī)會也很少，一般最通常的家教或者小老師工作對于聾人學(xué)生是不太接納的，而作為受過高等教育的聾人大學(xué)生來說，去從事體力勞動又是一種資源的浪費(fèi)，即使有一些店鋪支持聾人學(xué)生打工卻也有很多克扣聾人大學(xué)生工資的情況。所以聾人大學(xué)生在大學(xué)期間很難有機(jī)會接觸社會，從社會實踐中去積累職場經(jīng)驗。

這些問題導(dǎo)致了聾人學(xué)生進(jìn)入社會中會面對很大的困難。聾人大學(xué)生的就業(yè)水平是衡量聾人高等教育效果的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。目前我國聾人大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)問題主要受到生理、觀念、教育、社會四個因素的影響[3]。這些不良影響使聾人大學(xué)生在就業(yè)市場上處于一種極為被動的地位。

2? 聾健畢業(yè)生在就業(yè)中的各個環(huán)節(jié)中存在的問題

2.1 聾人就業(yè)和健全人面向就業(yè)時的自身問題

2.1.1 關(guān)于就業(yè)時候的選擇

健全的應(yīng)屆畢業(yè)生相對于聾人大學(xué)生來說關(guān)于就業(yè)的選擇面更加廣闊，應(yīng)屆畢業(yè)生可以選擇不同的企業(yè)，甚至可以跨專業(yè)就業(yè)，而聾人大學(xué)生由于與外界溝通的障礙在本科期間自學(xué)就較為困難，除此之外聾人應(yīng)屆畢業(yè)生參加公務(wù)員考試并且順利被錄取的概率也比較低。但是在某些專業(yè)，聾人大學(xué)生的能力更強(qiáng)但是卻難于被企業(yè)發(fā)現(xiàn)。同時，聾人大學(xué)生對于信息的敏感程度也不太高，對于信息的收集能力就比較弱，我們需要利用圖書館的資源和自身的專業(yè)優(yōu)勢，引導(dǎo)聾人大學(xué)生做好相關(guān)準(zhǔn)備以及協(xié)調(diào)工作。[4]

2.1.2 關(guān)于就業(yè)前信息資源的獲得

目前市面上的與招聘相關(guān)的軟件和網(wǎng)站并不少見，但是這些基于互聯(lián)網(wǎng)的平臺對于聾人畢業(yè)生的需求的關(guān)注程度都比較低。盡管存在可以接受聾人的企業(yè)，但是大多數(shù)都是提供體力勞動的相關(guān)崗位，體力工作與聾人大學(xué)生在大學(xué)中所學(xué)習(xí)的內(nèi)容不相符，是一種人力資源的浪費(fèi);同時這些平臺中也沒有提供與中國殘疾人聯(lián)合會（以下簡稱殘聯(lián)）合作的相關(guān)企業(yè)的相關(guān)信息。這就造成了聾人大學(xué)生和健全人大學(xué)生在信息的資源的獲得上存在很大的差距，很顯然聾人大學(xué)生可以獲得的資訊相對于普通大學(xué)生少很多。在健全人大學(xué)生都已經(jīng)享受了互聯(lián)網(wǎng)為他們就業(yè)帶來的便利時，利用互聯(lián)網(wǎng)獲得更多的更有效的資源對于聾人大學(xué)生來說似乎還比較遙遠(yuǎn)。

2.1.3 關(guān)于大學(xué)生們最終就業(yè)

近年來國家對于聾人應(yīng)屆大學(xué)生的幫助政策也不斷出臺，2017年12月25日天津市教育委員會等八部門頒布了天津市第二期特殊教育提升計劃。國家對于聾人大學(xué)生的幫助政策也在逐年增加，但是落實到現(xiàn)實中，聾人大學(xué)生與普通大學(xué)生的優(yōu)勢區(qū)別仍然是非常的明顯。以天津理工大學(xué)聾人工學(xué)院為例：2018年天津理工大學(xué)聾人工學(xué)院學(xué)生的就業(yè)率為21%，2019年的就業(yè)率為24%，基本上每年保持2～3%的一個增長，就業(yè)的方向大部分是以企業(yè)和當(dāng)?shù)氐臍埪?lián)推薦的企業(yè)為主，部分聾人大學(xué)生就業(yè)于外企。由此可見，聾人應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)率并不是太高，還有很多聾人大學(xué)生就業(yè)困難，對于除當(dāng)?shù)貧埪?lián)推薦企業(yè)以外的企業(yè)招聘信息不太敏感。而2018年天津理工大學(xué)管理學(xué)院的工程造價專業(yè)的就業(yè)率大約在90%及以上。

2.2 面向應(yīng)屆畢業(yè)生招聘的企業(yè)存在的問題

在這個環(huán)節(jié)中我們將把企業(yè)分為與殘聯(lián)有合作的企業(yè)和沒有與殘聯(lián)合作的企業(yè)進(jìn)行敘述。

首先分析沒有與殘聯(lián)合作的企業(yè)：

①大多數(shù)公司的人力資源部門并沒有與聽障人士溝通的人，那么即使在一次校園的招聘會中出現(xiàn)了與聾人學(xué)生所學(xué)專業(yè)相符的職位，但是由于聾人學(xué)生和招聘人員的溝通障礙，聾人大學(xué)生依然得不到聘用。那么在公司的日常辦公中搭建適合基于互聯(lián)網(wǎng)的平臺，使聾人和健全人可以相互促進(jìn)相互學(xué)習(xí)，相互交流工作經(jīng)驗就很有必要。

②現(xiàn)代通信技術(shù)極為發(fā)達(dá)，網(wǎng)絡(luò)平臺的應(yīng)用涉及到社會生活的方方面面，但是在聾人大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)就業(yè)平臺這方面存在著很大的缺口，對于企業(yè)來說，即使他們能夠接受聾人大學(xué)生，他們也很難匹配到適合自身企業(yè)的聾人大學(xué)生。而這個狀況通過搭建聾健融合的互聯(lián)網(wǎng)就業(yè)平臺可以得到很好地改善。

③有很多企業(yè)在發(fā)展自身的同時，也希望能夠擴(kuò)大企業(yè)的規(guī)格，豐富企業(yè)的組成，發(fā)揚(yáng)現(xiàn)代企業(yè)人文精神，他們也積極地同殘聯(lián)溝通合作，但是問題還是不能及時的將人才和企業(yè)匹配。

而與殘聯(lián)合作的企業(yè)在面向大學(xué)生進(jìn)行招聘的時候，除了上述面臨的問題以外，還有由于自身的資源有限，存在無法為聾人大學(xué)生提供崗位的情況。

總而言之，殘聯(lián)仍然是應(yīng)屆聾人大學(xué)生的第一就業(yè)渠道，但是殘聯(lián)和企業(yè)合作中存在溝通不暢的問題，問題的根源就是企業(yè)的需求和聾人大學(xué)生的已有技能無法匹配。這類問題依靠傳統(tǒng)人力資源解決辦法是無法得到很好的解決的，基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的聾健就業(yè)平臺是解決這些問題的良方。我們可以以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，通過殘聯(lián)，為聾人大學(xué)生和健全人大學(xué)生構(gòu)造一個就業(yè)平臺，既可以使聾人大學(xué)生融入到健全人中，為企業(yè)辦公提供一種新的組合方式，又可以使企業(yè)受益，為企業(yè)注入新活力，同時隨著平臺的擴(kuò)大，聾人就業(yè)這一問題會在社會上引起更廣泛的關(guān)注，在那時，不僅僅是聾人，甚至殘疾人的就業(yè)情況都可以得到很大的改善。

3? 互聯(lián)網(wǎng)+的優(yōu)勢同普通就業(yè)渠道的比較和分析

3.1 描述互聯(lián)網(wǎng)就業(yè)的優(yōu)勢

互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，給網(wǎng)上求職也帶來了很大的便利，線上就業(yè)平臺可以為聾人大學(xué)生提供直接和招聘者線上面對面交流的機(jī)會，可以更節(jié)約時間。普通健全大學(xué)生在大學(xué)期間普遍會關(guān)注自己本專業(yè)的相關(guān)就業(yè)信息，隨著信息的更新和企業(yè)招聘需求的不斷變化以及國家相關(guān)政策的發(fā)布，在校生也會完善自己的職業(yè)規(guī)劃。而目前來看，聾人大學(xué)生對相關(guān)就業(yè)信息的得到效率過低，尤其在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，打開網(wǎng)頁進(jìn)行搜索聾人應(yīng)屆大學(xué)生就業(yè)信息，得到的可能還是兩三年以前的信息，甚至錯過了就業(yè)機(jī)會。利用互聯(lián)網(wǎng)，不僅可以使聾人大學(xué)生更加方便快捷的得到就業(yè)消息，還可以使人文氛圍較好，有愿望收錄聾人大學(xué)生的企業(yè)提供發(fā)布信息的機(jī)會。

3.2 互聯(lián)網(wǎng)為聾人大學(xué)生就業(yè)帶來的技術(shù)支持

3.2.1 基礎(chǔ)-數(shù)據(jù)庫的研發(fā)

建立聾人和健全人的專用數(shù)據(jù)庫，可以為聾健融合線上就業(yè)平臺的構(gòu)建建立基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)庫對于信息的包容性大，信息的冗余度低，增刪查改等功能也非常的便利。聾健融合數(shù)據(jù)庫可以將信息有效的整合起來，方便信息查找調(diào)用，是就業(yè)平臺構(gòu)建的基礎(chǔ)。聾健融合的平臺，不僅需要融合簡單的聾人信息，更要整合適合的健全人信息，假設(shè)這些工作都在線下進(jìn)行，工作量是巨大的。就目前的就業(yè)情況來看，很多有能力的聾人大學(xué)生的才華會被埋沒。海量交易數(shù)據(jù)為企業(yè)線上數(shù)據(jù)分析帶來了很大便利;數(shù)據(jù)庫技術(shù)的應(yīng)用，可以更快的將同類信息進(jìn)行分類，更方便查詢。這大大提高了聾人就業(yè)的可能性，使聾人大學(xué)生有更大概率被企業(yè)發(fā)現(xiàn)。通過數(shù)據(jù)庫可以使企業(yè)、殘聯(lián)、應(yīng)屆大學(xué)生三方都能夠更快的得到對自身有利的數(shù)據(jù)。

3.2.2 關(guān)鍵-大數(shù)據(jù)和云計算

大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，為海量信息的分析處理帶來了便利。目前大數(shù)據(jù)和云計算在軟件開發(fā)，平臺制作等方面具有廣泛的應(yīng)用，但是目前來看，聾健融合的就業(yè)平臺在就業(yè)市場中非常少見。

大環(huán)境下，越來越多的畢業(yè)生面臨著找工作難，“高不成、低不就”的人才現(xiàn)象叢生。[5]數(shù)據(jù)分析技術(shù)可以為聾人大學(xué)生就業(yè)帶來很好的指導(dǎo)效果，目前高校和市場都更加偏向于人力資源的挖掘，就業(yè)前景的分析，但是忽略了數(shù)據(jù)分析的作用，高校必須主動出擊，占領(lǐng)“移動終端”這一資源[6]，通過數(shù)據(jù)分析，我們可以更好的掌握聾人大學(xué)生的就業(yè)意向和存在的共同問題，同時也可以更好的分析企業(yè)對于聾人大學(xué)生的接受程度和需求程度。實際上，盡管聾人大學(xué)生自身的確存在缺陷，但是經(jīng)過高等院校的培育，他們在很大程度上可以完成和健全人一樣的工作。而目前來看，社會上的聾人畢業(yè)大學(xué)生和愿意招聘聾人大學(xué)生的企業(yè)在信息傳遞上存在脫節(jié)的現(xiàn)象。我們不排除數(shù)據(jù)分析的偏差，也無法代替人進(jìn)行決策，但是數(shù)據(jù)分析得出的結(jié)論的確具有代表性并且可以為解決聾人大學(xué)生的就業(yè)問題提供參考。通過對于數(shù)據(jù)的分析，平臺可以為大學(xué)生們推薦適合他們的企業(yè)，為企業(yè)推薦更符合他們招聘需求的學(xué)生，這是一個雙向的過程。同時也能向殘聯(lián)推薦更有意向吸收聾人大學(xué)生的企業(yè)。且傳統(tǒng)的企業(yè)面試流程比較繁瑣，通過數(shù)據(jù)分析匹配可以減少盲目面試，使求職者更直接的找到合適的崗位。線上就業(yè)模式對于健全人是一個熟悉的模式，但是對于聾人來講是一個陌生的方式，聾健融合，健全人可以給出更好的建議。

3.2.3 聾人水平自測系統(tǒng)

測試系統(tǒng)由聾人和健全人共同設(shè)計。聾人作為設(shè)計者團(tuán)體的一部分可以使測試系統(tǒng)的可利用性增強(qiáng)，而健全人則使系統(tǒng)的設(shè)計更加符合普通用人單位的需求。在現(xiàn)實中聾人大學(xué)生進(jìn)行求職的時候，用人單位除了需要考慮聾人大學(xué)生對于其所面試的工作的應(yīng)對水平，也會考察他們與普通同事溝通交流的能力。但是信息技術(shù)更迭如此之快的今天，同事之間溝通的方式方法也在不斷地更新，那么利用互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)一套可以隨時更新的聾人水平測試系統(tǒng)就非常有必要。測試系統(tǒng)的研發(fā)方向不僅僅是測試聽力水平和溝通水平，同樣可以加入關(guān)于聾人大學(xué)生對于某一方向崗位的基礎(chǔ)勝任能力和心理健康方面的測試。除了測試之外，更應(yīng)該提供聾人大學(xué)生和普通大學(xué)生在某一方面的水平的差異分析，這樣可以讓企業(yè)更直觀的選擇是否能夠接受聾人大學(xué)生不足的地方。上崗之前的測試可以為大學(xué)生和企業(yè)之間提供彼此的需求底線，避免不必要的麻煩。

3.2.4 互聯(lián)網(wǎng)辦公

通過互聯(lián)網(wǎng)辦公技術(shù)可以使聾人和健全人在線上更好的溝通，如在平臺中為就業(yè)和正在準(zhǔn)備就業(yè)的人提供一個論壇式的交流地點，不僅能使即將就業(yè)的聾人大學(xué)生以及健全人大學(xué)生獲得經(jīng)驗，也可以讓已經(jīng)工作的人獲得流行于應(yīng)屆畢業(yè)生的相關(guān)知識，甚至新的就業(yè)競爭情況。這種開放式的交流平臺在某種意義上也會促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步，流傳于普通職工的經(jīng)驗交流甚至比企業(yè)官方平臺所打出的廣告更能代表企業(yè)的情況。而對于殘聯(lián)來講，這未嘗不是獲得一個信息反饋的好機(jī)會。

4? 終論

聾健大學(xué)生的就業(yè)問題，需要引起社會各界的廣泛關(guān)注。隨著社會的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的更新，聾人接受高等教育的機(jī)會也在不斷地增加，如何盡量縮小聾人大學(xué)生和健全人大學(xué)生的差距，如何促進(jìn)聾健融合，如何使大學(xué)生們能夠在就業(yè)后充分發(fā)揮自身的專業(yè)優(yōu)勢等等，都是急需我們解決的問題。校方應(yīng)緊密追蹤相關(guān)政策，不斷優(yōu)化教學(xué)流程，積極改善教育教學(xué)環(huán)境，為學(xué)生未來順利就業(yè)提供更好的指導(dǎo);企業(yè)應(yīng)提高自身的辦公環(huán)境，對企業(yè)內(nèi)部的人才分布結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計，同時加強(qiáng)自身對人才的容納度，廣納賢士。校企政三方應(yīng)該做好緊密的聯(lián)合，從當(dāng)?shù)卣蛧医逃块T的相關(guān)政策出發(fā)，做好頂層設(shè)計，自上而下的進(jìn)行合理規(guī)劃。利用互聯(lián)網(wǎng)平臺的優(yōu)勢，促進(jìn)聾健融合，為聾健大學(xué)生的就業(yè)構(gòu)建更好的環(huán)境;為企業(yè)提升企業(yè)文化，注入新的活力等問題提出新的解決方案，為社會人文風(fēng)氣的發(fā)展貢獻(xiàn)新的力量。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉曉艷，李強(qiáng).聾人大學(xué)生就業(yè)問題解析及對策[J].綏化學(xué)院學(xué)報，2013（4）.

[2]肖琳熹，趙夢瑩，王滔.團(tuán)體輔導(dǎo)提高聾人大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃能力的效果[J].中國健康心理雜志，2020（2）.

[3]孫博，童欣，邵辰，陳垚.聾人大學(xué)生就業(yè)困難的影響因素及教育對策探析[J].綏化學(xué)院學(xué)報，2013（10）.

[4]沈奇.關(guān)于大學(xué)圖書館館員對聾人大學(xué)生學(xué)業(yè)情緒的思考[J].科技風(fēng)，2012（21）.

[5]牛蓮芳，楊堅，何霞.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大學(xué)生創(chuàng)業(yè)模式分析[J].中國市場，2016（51）：99-100.

[6]滕智源.高校“移動終端”線上就業(yè)創(chuàng)業(yè)微教育模式的建設(shè)與實踐[J].教育與職業(yè)，2016（2）.