淺談“互聯網+”背景下的高校教學督導工作

王偉旦　崔景瑞

摘 要 黨中央、國務院高度重視“互聯網+教育”這一新型教育形態。作為創新和變革的策源地，國內高校積極響應國家戰略，優化教學內容，創新教學模式，這也對高校的教學督導工作提出了更高的要求。本文探討了“互聯網+”背景下高校教學工作的變化和對教學督導工作的挑戰，提出借助互聯網思維，用好教育數據，利用互聯網平臺等三項建議，以期為“互聯網+”背景下高校教學督導工作的改革和實踐提供參考。

關鍵詞 互聯網+ 高校 教學督導

中圖分類號：G642文獻標識碼：A

什么是“互聯網+”？國務院《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》中指出：“互聯網+”是指把互聯網的創新成果與經濟社會各領域深度融合，推動技術進步、效率提升和組織變革，提升實體經濟創新力和生產力，形成更廣泛的以互聯網為基礎設施和創新要素的經濟社會發展新形態。黨中央、國務院高度重視“互聯網+”引領的科教融合發展這一新型教育形態。作為創新和變革的策源地，國內高校積極響應國家戰略，探索“互聯網+教育”模式，優化教學方式和教學內容，創新教學模式，這也對高校的教學督導工作提出了更高的要求，帶來了一定的挑戰。本文對“互聯網+”背景下高校教學督導工作進行了探討，提出幾項改革建議，以期能提升高校教學督導工作的效率和質量，為“互聯網+”背景下高校教學督導工作的實踐提供參考。

1“互聯網+”背景下高校教學工作的變化

1.1教學新生態的建立：資源共享，開放互聯

在“互聯網+”浪潮下，特別是大數據、元計算、人工智能等技術的運用，高校教學迎來了新生態。資源共享、開放互聯是高校教學新生態的重要表現形式。2018年490門“國家精品在線開放課程”正式推出，引起社會廣泛關注。傳統教學發生的場所主要局限在教室、實驗室、圖書館等物理空間內，而互聯網的加入不僅突破現有物理空間的限制，更打破地域教學資源的限制;線上平臺使學校各院系之間沒有了壁壘，也跨山越海聯通了全世界優秀的教育資源。

資源和空間的變化帶來了教的變化，課程設計、教學理念、評價方式、教學管理等方面因時而變。傳統高校教學多以教師為中心，在教學過程中，借助板書或多媒體器材，將知識內容講解給學生。受限于內容和形式，較少組織開展討論學習或協作式學習，也較少考慮學習者個性化的學習。“互聯網+”時代，注重用戶體驗，高校教學也從以教師為中心轉向以學習者為中心，充分利用互聯網，整合現有的教學內容和在線課程資源，創新教學模式，提升了教學效率。

1.2教學模式的創新

傳統課堂模式在互聯網大潮的沖擊下，有了諸多創新。“互聯網+”大背景下，高校積極探索復合型人才培養模式和教育教學方法，微課、慕課、翻轉課堂等教學形式應運而生，既發揮了教師在教學中的主導作用，又發揮了學生的學習主體作用。

微課是“以闡釋某一知識點為目標，以短小精悍的在線視頻為表現形式，以學習或教學應用為目的的在線教學視頻。”可以說微課是支持慕課和翻轉課堂的重要教學內容和學習資源，三者相互依存、互動互促。翻轉課堂是指學生在利用網絡資源進行課前學習，課堂中與老師、同學進行問題探究，交流反思的一種教學方式。翻轉課堂將“網絡課程”與“課堂教學”進行有機融合。它對教師的教學提出了更高的要求，教師不僅僅是知識傳授者、課堂管理者，更是學生學習的引導者和促進者。

慕課即大規模在線開放課程教育平臺（英文全稱Massive Open Online Course），“慕課”是其英文縮寫MOOC的音譯。國外慕課有名的有Coursera、edX、可汗學院等，國內較有名的有MOOC學院、中國大學MOOC、學堂在線等。其中學堂在線是以清華大學為首的MOOC平臺，有將近100門清華的課程。中國大學MOOC是以北大為首的MOOC平臺，有包括北大、浙大、復旦在內的30多所大學的300多門課程。作為新一代的網絡課程，慕課具有教學內容廣泛、課程結構化、完成形式靈活等特點，為師生之間教學互動和生生間協作學習提供了良好的平臺。

2“互聯網+”背景下高校教學督導工作的挑戰

快速發展的網絡技術使得高校的教學模式、教學方法、教學生態有了很大變化。隨著微課、翻轉課堂、慕課等教學新形式的廣泛應用，教師和學生的行為活動不在局限于物理課堂，引發人才培養模式的深刻變革，這也給高校教學督導工作帶來了新的挑戰。

2.1教學督導理念亟待更新

“互聯網+”浪潮下，誰先擁抱新技術誰就將贏得發展的先機，教育也是如此，網絡技術改變了教育的方方面面，利用網絡技術變革教學督導工作，促進高校教學質量的提升是時代發展的趨勢，值得高校教學督導工作者們思考。我國高校教學督導人員目前以退休返聘的老教授居多，對于互聯網思維也許沒有充分的認識，但與時俱進更新教學督導理念是教學督導工作的一部分，而且新一輪的本科教育改革正在如火如荼展開，對標對表國際一流大學，更新教學督導理念，對高校的教學質量提升會有很大指導作用。

2.2教學督導工作手段單一

高校教學督導是高校的內部自主行為，其內容涉及教學的整個環節，概況起來主要分為督教、督學和督管三部分，“督教包括教師的教學理念、教學設計、教學方法等;督學包括學生出勤情況、聽課狀態、學生評教等;督管包括學校管理理念、教學組織管理、專業建設、教學運行管理等內容”。教學是高校的核心工作，督教也是教學督導中的重要內容。互聯技術發展迅速，但對教師的教學態度、教學能力的督導還是主要依靠推門聽課、訪談、填寫評價表等傳統手段來評教。“互聯網+”背景下如何將現有的技術手段運用到督導評價工作中來，是擺在高校教學督導工作人員面前的現實問題。

2.3教學督導結果應用不夠理想

督導結果的運用一直是高校教學督導工作中薄弱的環節。以督促改，以導促建是高校教學督導工作的良好愿望，但實際因缺乏健全的機制、工作力度不足、工作職責不明確等種種原因，督查成為形式，督導猶如走場。從提升教育教學質量的根本目的出發，督導到關鍵和要害之處，扎實做好教學督導的反饋和督導結果的落實，給予青年教師真正意義上的幫教，既有利于青年教師的成長，也從有助于提高教學質量。互聯網技術重塑了教學新生態，也改變了教學評價的方式。如何在新形式下利用好互聯網平臺，讓其更好地推動教學督導結果的應用，值得我們思考。

3“互聯網+”背景下高校教學督導工作的建議

3.1借助互聯網思維，開展有溫度的高校教學督導工作

習近平總書記指出，要因事而化、因時而進、因勢而新，運用新媒體新技術使工作活起來。思路決定出路，隨著互聯網技術的發展，高校教學督導工作也要借助互聯網思維，增強時代感和吸引力，開展有溫度的教學督導工作。

互聯網思維是指用互聯網的技術、方法、規律、模式、精神、價值來重新審視和解決問題的一種思考方式，“以用戶為中心”是互聯網思維的核心要素之一。高校教學督導工作有別與國家其他教育督導工作，是高校內部對教學管理和教學過程進行檢查、監督、評價和指導，從而保障教學質量的一種有效形式。“互聯網+”背景下，微課、慕課、翻轉課堂等教學形式重塑了教學新生態，人才培養模式發生深刻變革，高校教學督導工作也要順勢而上，“以提升教學質量為中心”，做青年教師的引路人，開展有溫度的工作。借助互聯網思維，無論是督教、督學還是督管，都有互動有交流，有鼓勵有建議，公開、公平、公正，讓教師、學生和高校三方共同受益。

3.2用好教育數據，用技術助力高校教學督導工作科學化

“互聯網+”背景下，海量數據匯集，數據資源逐漸成為了一個新的生產要素，人類步入大數據時代。大數據的出現對社會各領域產生深刻影響，全方位地改變著我們的生活方式和工作方法。在教育領域，廣義的教育大數據指日常教育活動中人類所有行為數據，狹義的教育大數據指學習者行為數據。如慕課等在線學習平臺，高校各類信息管理系統積累了大量教育數據。這些教育數據，將助力高校教學督導工作更加科學化。

傳統高校的教學督導工作偏重于督教，對督學和督管相對比較忽視;而高校督導組往往承擔著全校所有教學督導工作，囿于督導任務繁重、精力有限，實際督教只能是有限次數的課堂聽課，不能深入課堂教學，很難全面了解被督導教師的綜合教學水平。互聯網的高速發展讓教育數據的收集工作變得便利，教育信息的來源渠道不斷拓寬，多角度、多形式的督導信息有助于科學全面地開展教學督導工作。運用系統、豐富的教學數據，依托數據分析和數據挖掘技術，同時結合實際課堂督導，將對教師的教學進行綜合性分析解讀，提供更真實、客觀的評價。完整的教育數據不僅包括全過程的教學數據，也包括學生日常學習過程的各類數據，運用大數據技術，有助于全面了解學習者行為，分析學生技能水平，給予合適的學習反饋，同時推進學生個性化學習。通過對教育管理數據的處理和分析，教學督導可以在管理理念、專業建設、教學運行管理和組織管理等方面為高校領導和管理部門提供咨詢建議，有助于高校管理者合理分配資源，進行科學決策。“用數據說話”豐富了高校教學督導的工作手段，助力高校教學督導的科學化，推動多維度高校教學督導體系的發展。

3.3利用互聯網平臺，促進高校教學督導結果的應用

以督促改、以導促建，提高教學質量是高校教學督導的工作目標，而作為內部教學質量監控的重要組成部分，高校教學督導的結果應用一直是比較薄弱的。“互聯網+”背景下，利用網絡平臺，可以充分發揮現代科技靈活、便捷的強大優勢，推動教學督導信息反饋機制的進一步完善，及時將指導信息反饋給教師，將管理建議反饋給教學單位及職能部門，促進教學督導結果的應用。

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