互聯網時代高校資產與后勤服務管理的轉型研究

宋揚

摘 要 高等學校是我國培養人才的主要場所，能夠滿足國家和社會的發展需求。隨著時代的更新，高校教育模式與時俱進，呈現出多元化的教育方式，為學生的學習提供便利。而互聯網時代下高校資產與后勤服務管理模式的轉變，就是為學生的生活保駕護航。本文圍繞高校資產與后勤管理模式無法與時代發展相匹配的問題，提出搭建互聯網平臺的管理運作模式，基于信息技術推動高校資產與后勤服務管理在信息化時代的創新發展，提升管理模式的科學性、有效性，滿足高校發展的現代化需求，為各類高校在互聯網時代下開展資產管理與后勤服務管理的轉型工作提供借鑒路徑。

關鍵詞 高校 互聯網時代 資產與后勤服務管理

中圖分類號：G642文獻標識碼：A

0引言

隨著當前信息技術日益發展，現代人們日常生活活動當中，已經逐步實現了數字化，與此同時，我國的大多數高校已經加強數字校園建設工作，顯著提高了校園的信息化水平。通過信息技術運用，構建數字平臺，有助于更加合理實現資產與后勤管理，提高管理水平和管理效率。隨著我國教育事業的日益發展，與此同時，高校的辦學規模逐漸擴大，高校規模正在急劇膨脹，資產與后勤管理工作變得日益復雜，資產數目逐漸增加，后勤職能增加。當前的時代背景之下，高校資產與后勤管理面臨新的挑戰，需要在信息時代的推動下采取措施進行合理的轉型。

1高校資產管理

1.1傳統的大學資產管理模式

高校資產主要包括各種科研成果、知識產權、中長期投資以及流動資產等等。其中，資產主要是建立在圖書館、資產管理部門、后勤部門的基礎之上，但在實際資產管理的過程還是存在著諸多的不足和問題。資產管理的過程當中涉及到了多個部門，在目前資產管理的過程當中，通常都需要投資先進設備，但是，在目前大部分高校當中設備利用效率還是比較低下，尤其是寒暑假學校設備通常都是被閑置，并且沒有相關人士對于設備進行維護，這樣在某種程度上就導致了設備的使用壽命大幅度的降低。除此之外，很少有學生以及教師會對于宿舍以及教室進行維護。并且由于維護程序的繁多，往往在日常生活中發現的問題無法立刻得到解決，這就需要運用互聯網的集中信息、共享信息、處理信息的能力去處理出現的問題。

1.2運用信息技術，建立健全資產管理體系

高校在資產管理過程中，應當注重利用信息技術工具完善資產管理體系，使得資產管理工作更加科學有序。具體來講，資產管理人員首先是要對學校的資產進行核查;其次是實施動態的監管，及時了解和查看學校資產設備的使用情況，便于后續的補充和購買;再有是做好預算管理，科學把握和認識學校每一筆資金的使用，確保資金的使用更加科學有效;最后是做好監督和管理工作，有效規范資產管理工作人員的行為，提高高校資產的利用率，有效保障學校的經濟效益?？偠灾?，高校的資產管理工作需要學校領導人員提高管理意識，注重創新發展，注重與互聯網平臺的合理結合，從而為學校的經營和發展提供強有力的支持。

1.3培養資產管理大數據專門技術人才

在大數據時代下對高校開展資產管理工作時，必須加強資產管理大數據專門技術人才培養力度，提高技術人才對高校資產大數據管理模式掌握力度，促使相關人員可以按照標準化要求開展高校資產管理，嚴防高校資產管理因外在因素干擾而出現問題。并且在對相關人員開展專業素質培養時，還應保證高校資產管理隊伍創建力度，促使相關人員在相互合作條件下開展高校資產管理工作，確保各部門在相互合作條件下強化大數據時代高校資產管理改革力度，使得高校資產管理問題能夠在短時間內得到妥善處理。

2高校后勤管理

2.1高校后勤服務管理方面出現的問題

2.1.1信息無法集中，資源缺乏

在傳統的管理模式下，經常會出現各種問題，比如說學生在宿舍網絡出現故障、洗衣機無法工作、停電、停水，這些都會給學生帶來極大的困擾，學生上報這些問題，學校并不能夠在第一時間負責到人進行處理，這就是高校后勤服務中信息傳分散所出現的問題。普遍在校學生最頭痛的一點就是網絡問題，使用校園網絡人數較多，有時網速極差，特別是在學生每學期進行選課的時候，這就是資源缺乏而造成的影響。

2.1.2后勤服務的質量良莠不齊

在互聯網平臺上，經常會出現學生抱怨學校食堂的聲音，這些現象雖然不是在每個學校中都存在，但是在學生人群中也算熱點性問題。學校需要對這一類問題引起重視，無論是在飯菜的定價方面，還是衛生方面，制定合理的服務標準，力爭給學生營造一個最安全、最健康的飲食環境。

2.1.3后勤管理的模式落后，基礎設施陳舊

高校是人才聚集之地，也代表著先進的教育理念、科學研究和社會服務發揚的地方，隨著我們時代的變遷，社會的發展和進步，服務的范圍和對象發生了改變，學校后勤的服務觀念也應當發生改變，要求進步，引進先進的服務思想。后勤服務需要同時代的發展進行現代化建設。高校中存在很多的基礎設施陳舊、退化等現象，特別是信息共享平臺老舊，無法及時更新，與學校其他部門的信息無法共享，導致辦事效率低下，加大了后勤現代化建設的難度。

2.2解決高校后勤服務管理問題的方法

2.2.1提高后勤基礎設施的管理與建設和資源共享

成立后勤服務質量檢測小組，加強對后勤服務的管理。深入校園，檢查并記錄校園環境衛生，設施設備情況，保證校園基本設施得到良好的保障。深入學生宿舍檢查并記錄宿舍基礎設施設備是否正常，并能夠及時發現、排除潛在的安全隱患，聽取學生管理部門和學生本身的意見和建議，做出處理和解決辦法。同時設定專門的工作人員定期對后勤的基礎設施進行檢查和更新改造，保證設備的正常運營，對出現故障和不能正常使用的設備及時進行維修和調整。保證所發布的信息、通知，能夠及時的傳達給學生，最重要的是讓學生能夠合引發困惑與恐慌，合理分配資源，避免因為網絡原因選課無法選上這樣不合理狀況的出現。準備充足的資源，讓每個學生所能夠得到合理夠用的資源。

2.2.2建立后勤互聯網信息共享平臺

互聯網信息平的建立，無論是對后勤工作人員還是對學生來講，都是非常重要的?；ヂ摼W平臺是一個公開透明的平臺，避免了各部門之間信息的閉塞，也解決了各部門之間不能相互監督的弊端，每一個人都可以及時查看后勤對物資的使用情況，如何進行定價與收費，給學生一個合理的解釋，提高學生對學校后勤的信任程度。并且在這樣一個共享平臺上，后勤工作人員可以及時收集學生中出現的問題信息，能夠在學生遇到困難時做出及時的安排和處理。同時對于學生來說，當學校停電、停水等突發情況出現時，也能夠做足充分的準備，來合理安排自己的學習和生活。除此之外，后勤互聯網平臺還應當增加失物招領、維修報修、在線投票及快遞收發等功能，為學生提供更多便利。學生也可以在這個平臺上面發表自己對學校后勤的評價，提供合理寶貴的意見，與平臺和后勤的負責人進行溝通或公開留言。在這樣的模式下，學校的后勤服務一定會改變原有的傳統模式，成為一個嶄新的，適合如今時代和當代大學生的服務型部門。

3高校場館的管理及運營

3.1我國高校體育場館運行現狀

如今，高校體育場館規模呈高速發展態勢。經過數據分析，在良好的經濟環境以及“體育強國”的背景下，越來越多的高校重視體育發展，重視體育場館及其配套設施建設，高校體育場館建設已經進入了高速發展時期，尤其是在高校新校區建設時，建設的場館呈現資源多、空間大、功能全等特點。然而大量高校體育場館投入使用，同時帶了許多問題，如預約場館使用時間的沖突，無法實時監測場館人數及體育設施的利用情況，場館管理人員職能交錯等問題，對場館的傳統管理模式提出了新的挑戰，因此互聯網時代下高校的場館運營及管理模式的轉變勢在必行。

3.2同互聯網平臺結合的場館管理模式

3.2.1“線上線下混合渠道”管理模式

場館管理中心是學校場館管理的職能部門，但是場館容量大、分布散的特點，使得場館管理的難度增加。因此，為科學管理、提高效率，中心在借鑒國內高校先進經驗的基礎上，結合本校情，提出了“線上線下混合渠道”管理的模式?！熬€下管理”，即充分發揮學校部門統籌管理和社會物業專業服務作用，在工作分配方面，學校部門則更偏重于場館整體管理，從制度規范頂層設計著手，圍繞安全，做好教學訓練管理、開放運行管理、重大活動保障等工作，社會物業則在學校部門的監督指導下具體負責場館安全保衛、環境衛生、設備設施運行維護等工作;“線上管理”，即按照場館功能的不同，在互聯網上建立管理平臺，針對不同的活動類型，發揮互聯網優勢，實現精準對接、服務和保障?！熬€上線下混合渠道”管理模式的應用，讓職責更加清晰、讓分工更加明確，通過引入互聯網團隊配合工作的模式，實現了專業工作由專業團隊負責，分散繁多的信息由互聯網團隊負責，在“創建一流場館”工作目標的牽引下，形成相互補充、相互促進的良好工作關系。

3.2.2“科學的標準化工作”管理模式

建立高校體育場館標準化工作流程及質量服務體系，對于規范場館管理、提升工作效率具有十分重要的意義。高校體育場館所承擔的大量的教學訓練及活動任務，離不開全方位場館運行保障。場館日常運行管理工作包括了安全秩序管理、工程設備管理、突發事件處理等內容。具體來說，在安全秩序管理方面，突出安全第一性，重點加強有關消防、設備設施運行、重大活動等安全管理工作，并且需要設置緊急醫療保障處，防止人們在運動中出現運動損傷時無法得到及時處理和救助。針對各場館的工作內容及特點，制定相應的工作規范，比如消防規范、設備設施規范、大型活動安全管理規范等;并且采用互聯網平臺輔助的方式，靈活監督場館人員日常的行為規范，同時也可以迅速處理學生或教師在運動過程中發現的場館問題。

4結語

高校資產與后勤服務管理模式的轉變，是時代發展過程中所需要的，同時管理模式與互聯網平臺結合也是信息時代更新的過程中必然要產生的，互聯網時代下高校資產與后勤服務管理的轉型，需要引起高校各個部門的重視，重視已有資源的共享，重視大量信息的集合與處理，只有這樣互聯網才能夠順利進入到學校的后勤部門中，與高校資產與后勤管理部門的傳統管理模式相結合，改善以往管理模式，提高部門工作效率，起到服務師生的作用。

參考文獻

[1] 宗杰，周曉雨.淺談當前高校體育場館管理辦法[J].高教研究與實踐，2019，3（38）：75-79.

[2] 葛邵鵬程，王雪飛.關于新時代高校體育場館綜合管理模式的探索與思考——以南京理工大學場館管理中心為例[J].體育大視野，2019，9（34）：253-254.

[3] 翁琪碧，施并招.高校后勤信息化建設優化策略研究[J].高校后勤研究，2020，1（214）：18-20.

[4] 徐詩棋.分析大數據思維下的高校資產管理改革[J].中外企業家，2019（35）：63.

[5] 陳育對.基于信息技術支持的高校固定資產管理[J].山東農業工程學院學報，2019，36（12）：52-53.

[6] 馬芳.基于大數據思維的高校資產管理創新策略[J].管理縱橫，2019（12）：89-90.

[7] 凌梅.大數據時代高校國有資產管理改革[J].焦點，2019（04）：112-119.

[8] 曾赟，李清江.淺談高校體育場館的安全管理[J].研究與交流，2019.