混合式教學中微信公眾平臺的應用研究與思考

霍應鵬

摘 要：文章結合混合式教學內涵和微信公眾平臺特點，分析歸納了基于微信公眾平臺實施混合式教學的兩種基本路徑，并闡述了兩種路徑各自的適用條件和優勢。剖析目前基于微信公眾平臺實施混合式教學存在的4個主要問題，并在此基礎上提出了改進建議，試圖為更好地利用微信公眾平臺開展混合式教學提供參考。

關鍵詞：混合式教學;微信公眾平臺;信息化教學

中圖分類號：TP393 ? ? ? ?文獻標志碼：B ? ? ? ? 文章編號：1673-8454（2020）12-0080-04

一、引言

隨著現代教育步入“互聯網+”時代，混合式教學模式逐漸成為高職教學的主流。混合式教學的內涵包括：從教學空間來看，混合式教學融合了傳統教室的物理空間和互聯網平臺的虛擬空間，實現了課堂在時間和空間上的拓展;從教學相關方角色來看，師生關系不再是一成不變的“教師講、學生聽”的簡單二元關系，教師通過教學系統、資源和活動的設計，破除一言堂舊常規，從課堂的絕對主角變成“編劇+導演+演員”的復合身份，而學生則變成教學活動中的主角;從教學實現方式來看，混合式教學不拘泥于固定使用某一種教學法，而是強調針對授課對象和教學內容靈活選擇合適的教學法，甚至是若干種教學法的系統編排和有機組合;從教學資源來看，混合式教學強調視頻、動畫、文檔、圖片、模型、數據庫等資源的綜合運用，講究不同資源在教學過程中優化的呈現方式與推送時機，從而最大化資源的應用效果;從學習方式來看，混合式教學給學生提供清晰而容易執行的教學指引，使其更能自主把握線上學習的進度，實現自定步調學習，從而為線下協作學習提供更為良好的基礎;從評價方式來看，混合式教學更提倡過程性評價和終結性評價的結合，通過將學生參與線上線下教學活動的全流程痕跡記錄納入評價體系，提高學生學習自覺性與參與度，從而提升學習效果。因此，混合式教學必須依托功能完善的在線學習平臺，并輔以數量充足、種類多樣的教學資源。

微信公眾平臺自2013年由騰訊公司推出，是實時通訊App微信的附帶功能。自微信公眾平臺開放以來，不少高職課程建設者嘗試將其用于輔助甚至支撐混合式教學[1-3]。其主要的原因是微信公眾平臺具有以下可以用于教學支持的功能特點：①素材管理功能。開發者可以上傳圖片、視頻、文檔（PPT、Word等）等多種素材，并利用平臺的編輯功能實現教學材料的靈活排版，提高推送材料的可讀性和美觀度。②自定義菜單功能。開發者可以根據課程內容進行設計，自由設置公眾號的菜單條目，使之更具針對性和個性化。③消息實時推送功能。開發者可將編輯好的教學資料實時發送到關注了公眾號的用戶手機微信端，也可將推送的鏈接直接發送到教學班級微信群。④用戶管理功能。開發者可以在后臺將關注的用戶修改成班級學生姓名和學號，實現用戶身份與學生身份的對應，進行用戶精準管理。⑤數據管理功能。微信公眾平臺提供用戶數變化、內容分析（包括閱讀次數、分享次數、完成閱讀次數）、消息發送情況分析等數據，協助采集學生學習狀態數據，支撐教學評價。⑥投票功能。開發者可設計簡單小測和課程問卷，實現數據自動采集與分析。⑦自動回復功能。開發者可設定關鍵詞，用戶輸入關鍵詞即可回看相關教學內容。

綜合以上功能可以看出，微信公眾平臺由于嵌入在目前使用人數最為廣泛的微信之中，其具備良好的用戶黏度、迅速而穩定的服務響應、易于分享和動態交互性等優點，非常適合應用于混合式教學，促進學生碎片化學習和移動學習。本文試圖分析歸納基于微信平臺構建混合式教學模式的一般方法，并分析不同路徑的優缺點，試圖為課程開發者在混合式教學中應用微信平臺提供參考。

二、基于微信公眾平臺構建混合式教學模式的兩種路徑

1.單獨使用微信公眾平臺作為支撐的混合式教學實施路徑

基于其資源發布、學習數據收集、用戶管理、問卷調查等功能，微信公眾平臺可單獨作為在線平臺支撐混合式教學的實施。加上豐富的小程序和插件功能以及第三方接口，使得基于微信公眾平臺開發完整的在線教學系統成為可能。例如，孟君[4]在《分析化學》教學中利用微信公眾平臺發布開課前任務，進行課堂互動交流、課后反饋和延伸性問題研究;盧甜甜[5]則在《高等數學》教學中通過手機端公眾平臺，共享課程資源，拓展和交流并重，構建無處無時不在的混合式學習環境。此類實施方式，將微信公眾平臺作為在線課程支撐，線上學習完全依賴公眾平臺的推送資源和功能。教師可依據“混合式教學設計八環節”[6]（具體見圖1），結合課程特點個性化設置公眾號欄目，編輯存檔各種圖文資源，并按照教學計劃以一定的頻次、每次以一定的文章數量在公眾號發布，引導學生開展線上學習。該路徑的優點是，資源的制作方式和推送策略完全由教師自己把握，對于具有一定網絡開發技術基礎的教師團隊而言，還可以通過引入各種小程序和接口擴展公眾平臺功能，因此，平臺的可塑性很高，給混合式教學帶來了更多的靈活性。同時，該實施路徑也適用于剛接手新課程的教師，在各種資源積累尚未成規模時，可借助公眾平臺實施混合式教學，在授課過程中逐步將資源整理上傳并編輯加工。

2.微信公眾平臺+網絡課程/資源庫等的混合式教學實施路徑

完全基于微信公眾平臺的混合式教學，其教學資源集中在微信公眾號中，歷經階段性建設后，所有課程資源都以推文形式保存在云端服務器，用戶可以通過關鍵詞查詢或者簡單向上翻閱，即可查看歷史消息。然而，從課程建設的系統性角度，微信公眾平臺的資源呈現方式缺乏整體性和邏輯性，無法像網絡課程平臺（如慕課、MOOC、SPOC、教學資源庫等），為學習者提供關于課程的完整架構和建構思路。而且，由于每日發送的推文數量有限，微信公眾平臺無法像網絡教學平臺一樣，一次性上線大量資源。因此，對于已經有較豐富教學資源（視頻、動畫、文本、練習、拓展材料等）的課程，可以采用基于“微信公眾平臺+網絡教學平臺”的混合式教學實施路徑[7-9]（見圖2）。

在這種實施路徑中，課前利用公眾平臺的即時通訊功能，將預習通知和學習材料鏈接等以圖文推送形式發送到學習者手機端，引導學習者進入網絡課程查閱相關預習資源完成線上自學;課中，根據教學內容靈活引用課程平臺資源安排線上線下學習活動;課后，通過微信公眾平臺推送重難點復習和內容提要，引導學生登錄網絡教學平臺進行拓展學習，完成拓展任務。

三、基于微信公眾平臺開展混合式教學存在的問題

1.微信公眾平臺作為課程支撐的定位不夠清晰

無論是單獨使用微信公眾平臺作為混合式教學的支撐，還是微信公眾平臺與網絡教學平臺聯合構建混合式教學資源架構，都面臨如何正確定位微信公眾平臺的問題。從混合式教學設計的角度而言，微信公眾平臺究竟應該對整個線上教學提供多大程度的支持，是課程建設者必須在教學模式設計之初確定的。微信公眾平臺的優勢在于點對面的快速信息送達、靈活而個性化的資源呈現方式以及自由泛在的訪問時間，其不能承載網絡教學平臺教學資源冗余而系統的功能。因此，設計者必須明確在線上學習過程中需要在微信公眾平臺向學習者提供多少數量和什么類型的資源和素材，輔助學習者自學。尤其是當同時使用微信公眾平臺和網絡教學平臺實施混合式教學時，更應該明確兩個平臺的角色和分工，避免資源過度重復呈現，同時要厘清兩者間的有效銜接，不至于讓學習者在兩個平臺的切換過程中手足無措，無所適從。

2.微信公眾平臺本身功能的教學屬性不高

微信公眾平臺本身作為即時通訊工具微信的擴展，其開發的初衷并非面向教育教學領域，從而導致其功能和界面相對于日趨成熟的慕課平臺、SPOC、超星學習通、教學資源庫等專門為在線教學設計開發的網站以及App而言缺乏專業性，其在用戶管理、交互性資源的使用、教學資源的系統性和完成性、項目式或問題導向式教學的實施和管理、多樣化的在線測驗和考試方式等方面均存在天然缺陷。

3.微信公眾平臺的后臺數據與網絡教學平臺難以對接

微信公眾平臺能提供諸如用在一定統計時間范圍內（按日、按月）用戶數量變化、訪問數量、轉載數量、全文閱讀量、訪問時間等方面的信息，可為教師分析學生學習行為、學習習慣以及教學活動參與度提供一定的數據支持。但這些數據只能通過Excel的形式從平臺導出，然后需要教師聯合網絡教學平臺的各種數據，才能按照課程評價方式核算出學生的線上學習成績。目前，還沒有辦法實現微信公眾平臺后臺數據與各大在線學習平臺數據之間的對接和共享，一定程度上為教學評價工作增加了工作量。

4.微信公眾平臺作為移動客戶端的客觀屬性并未得到真正重視

受騰訊公司政策限定，普通教師申請的微信公眾號一般為訂閱號。訂閱號以定期向關注公眾號的用戶發送圖文推送的方式，傳達資訊并作用戶維護。其作為移動終端的App上的一個附屬功能，本身并不具備消息提醒功能。即便有新的推送發出，用戶也不一定會馬上收到通知并查看。所以，幾乎在所有采用基于微信公眾平臺的混合式教學中，教師都會配合使用微信客戶端，或者是由師生雙方約定圖文推送每周發送時間，讓學生定時查閱。另一方面，學生打開微信查看訂閱號推送的同時，難免會受到微信即時信息的干擾，影響碎片化學習效果。因此，圖文推送的時機選擇、推送的數量和篇幅尤其重要，需要教師在設計和實施過程中給予足夠關注，從而提升應用效果。

四、對采用微信公眾平臺開展混合式教學的建議

1.做好混合式教學設計前端分析，找準微信公眾平臺定位

在混合式教學模式的前端分析中，教師需要對人才培養目標、教學內容、學生現狀有系統而清晰的分析研判，合理確定教學目標和重難點，然后才能因地制宜設計相應的線上線下教學策略。微信公眾平臺在混合式教學實施中所應承載的角色，需要根據前端分析結果科學設定，并結合已有的資源與網絡課程平臺細致分工、有機整合。只有當微信公眾平臺和網絡課程平臺無縫對接，才能真正最大化兩個平臺對學生線上學習的支撐作用。

2.改變資源制作思維，從學生視角提升圖文推送可讀性，改善用戶體驗

與網絡平臺直接呈現教學資源不同，通過微信公眾號發布的圖文信息具有非常靈活的排版形式，可以是視頻、圖片、文字、公式、音頻等的自由組合。教師可以在制作圖文素材時，結合課程屬性，加入能體現教師個人風格的元素，例如底版、字體、配圖、配色、語言等，并嘗試融入當代學生喜愛的流行語，提高推文的可讀性。此外，可以引入學生團隊協助公眾號的運維，通過以學生第一人稱創作加工教學資源（例如學習感受、復習筆記）等，提升推文親和力，改善用戶體驗。

3.優化圖文推送策略，精簡推送內容，提高線上學習效果

為提高圖文信息的閱讀率，保證線上教學效果，教師需謹慎設計每周圖文推送策略。推文發布時間以能預留足夠時間給學生閱讀推文提前預習為宜，一般為線下課堂活動前1—2天，合適的推送時間能有效提升學生全文閱讀推文的比例。另一方面，應當盡量精簡每篇推送圖文的篇幅，內容切忌貪多過長，否則會侵蝕學生的閱讀興趣，得不償失，建議圖文推送長度以“大拇指向上撥動兩到三次”為宜。

信息時代，微信公眾平臺為開展線上線下混合式教學提供了免費而便利的條件，其應用對于高職教學改革具有正面促進意義。可以預見，更多的基于微信公眾平臺的混合式教學模式將會不斷涌現。本文期望通過對混合式教學中微信公眾平臺的應用路徑及問題進行歸納與分析，并在此基礎上提出建議，為教師們利用公眾平臺提供參考。

參考文獻：

[1]蘇佩堯.微信公眾平臺支持下混合式學習活動探討[J].實驗室技術與管理，2015，32（6）：177-180+184.

[2]匡芳君.基于微信公眾平臺的“數據庫項目”課程混合式教學改革[J].工業和信息化教育，2019（8）：86-89.

[3]狄智奮.基于微信公眾平臺的混合式教學行動研究[J].寧波大學學報（教育科學版），2017，39（2）：79-84

[4]孟君.基于WeChat的混合式教學在分析化學教學中的應用研究[J].山東化工，2019，48（3）：103-104.

[5]盧甜甜.泛在學習理念下基于微信公眾平臺的混合式教學模式研究——以高等數學課程為例[J].中國教育信息化，2018（24）：58-60+63.

[6]李克東，趙建華.混合學習的原理與應用模式[J].電化教育研究，2004，25（7）：1-6.

[7]劉世杰.基于微信公眾平臺構建慕課混合式教學模式的實踐與探索[J].現代交際，2019（11）：209-210.

[8]王雅寧.SPOC環境下微信公眾平臺在混合式教學中的應用研究——以《普通地質學》為例[J].高教學刊，2018（16）：64-66.

[9]郭利平.基于微信公眾平臺構建慕課混合式教學模式的實踐與探索[J].成人教育，2018，38（7）：40-43.

（編輯：魯利瑞）