數字鴻溝下的“空中課堂”問題研究

魯冰花 孫琳黎 段栩雯

【摘要】疫情期間復工復學問題是關系國計民生的問題。本文以“空中課堂”為研究對象，結合三級數字鴻溝理論發現要想消弭出現在“空中課堂”的數字鴻溝必須加強基礎施設建設，師生家長協同努力，提升學生及其家庭網絡信息素養。

【關鍵詞】停課不停學;數字鴻溝;空中課堂;網絡教學

新冠肺炎疫情期間，為了響應”停課不停學”，諸多學校利用學習通、釘釘等平臺開展以“空中課堂”形式的網絡教學，雖然這種線上直播形式的課堂方便快捷，但由此產生的諸多問題也接踵而至。筆者這里將結合德萬·里金斯等提出的三級數字鴻溝理論（數字接入鴻溝、數字能力鴻溝、數字產出鴻溝）川對疫情期間出現的問題進行分析。

一、由于技術原因造成的數字接入鴻溝

（一）技術設備的擁有

為了響應“停課不停學”的號召，各平臺都開始提供免費的軟件支持網絡教學。2月9日，快手與清華大學旗下慕課平臺“學堂在線”達成戰略合作;2月10日，超過5000萬學生通過釘釘在線上了學期第一課……但是筆者發現有媒體報道，一些西部地區因為設備原因無法上網課的學生有兩千多名。當大家都在為網絡教學拍手稱贊的時候，我們也注意到這更像是數字化群體的狂歡，而非數字化群體則在這場戰役中備受煎熬。

網絡教育能夠順利進行的先行條件是師生擁有相應的電子設備如：智能手機、平板電腦等。但疫情期間，原本就處在西部偏遠山區的孩子們購買電子設備，有的是因為家庭條件不允許，有的則是因為和父母網上辦公設備沖突想新增一臺也會因為快遞停運、線下實體店關門等各種客觀因素而無法購買，被困在疫區的教師也是如此。這無疑會產生第一級數字接入鴻溝。

（二）網絡鏈接可獲得性

“西藏女孩4800米雪山聽網課”“西譯老師山坡上網課從不出鏡”……因基礎建設不完善帶來的網絡不可獲得性問題也逐漸顯現出來。我國海拔高、人口密度低的地區諸如西藏、新疆等受到成本及自然環境影響網絡覆蓋率還是較低，尤其是牧民頻繁遷居，農村務工人口常年不在家，故他們并不會花錢辦固定網線。這就導致了疫情期間，盡管師生有電子設備但因網絡鏈接的問題而影響網絡教學的正常進行。

各大平臺的承載能力也會導致數字接入鴻溝。由于同時間段使用人數過多造成類似學習通崩潰的事件也在網絡教學初期時常發生，學生們普遍反映“簽到“界面根本無法進入導致錯過上課前的簽到，給老師帶來麻煩。

雖然表面上網絡教學提供了均等的機會，但并不意味著每一個適齡兒童都能享受到網絡教學帶來的便利性，是否有電子設備和穩定的網絡等技術層面限制都會加深數字接入鴻溝。

二、個體應用程度差異化明顯

疫情當前，“空中課堂”在一定程度上推動了教育發展，但個體在應用程度上依舊存在差異。筆者將從教師、學生、家長三個層面對產生第二道數字鴻溝的原因進行分析。

（一）學生主體的差異化

當前“空中課堂”教學大多數老師采取直播形式的講授法，限制了學生與老師之間的即時互動;家里舒適的環境會使學生注意力容易分散;長時間看電子屏幕也會產生視覺疲勞;這些因素都會導致學生學習效率降低。而學生個體之間本身就存在差異，每一位學生的接收能力、理解能力、運用能力都不同，而網絡課堂老師很難實時追蹤到每一位學生的個體發展，自身行為習慣較差的學生無法自主學習，也拉開了學生主體知識掌握的差距。

（二）教師群體的差異化

與傳統“面對面”教育模式相比，由于網絡教學的設備限制，年齡大的教師群體需要花費時間精力去接受網絡教學。在上課過程中，因為大多老師采取直播的方式，很難和學生實時互動。對學生的掌握情況，教師只能通過單一的作業完成情況來進行判定。教師不僅是知識內容的傳播者，也是課程開發的建設者。教師群體借助“空中課堂”講授課程，需要對教學資源進行整合規劃。同時也要嚴防出現因加入過f資源使學生眼花繚亂，這樣會適得其反。

（三）家長群體的差異化

疫情期間，家長與學生共處同一個學習環境，更直觀的監督學習給家長帶來了一定的壓力和負擔。一些研究表明，父母的教育理念、教育方式與自身受教育水平密切相關[2]。家長在各自的知識水平上也存在差異：學歷高的家長，課后對學生再進行一定的輔導，幫助他們理解知識;而對于部分家長來說，自身能力有限，無法對學生進行輔導。同時由于學習方式的轉變，家長身份也更多地向子女教育傾斜。而父母角色、工作角色的切換無疑是需要平衡處理的重點。監督孩子學習，批改孩子作業等工作繁瑣而細致，對家長的能力有一定要求，壓力遞增、負擔加重，家長在家辦公的同時，無法對子女進行實時監督。

三、產出及創新能力差異化明顯

社會學家卡茨曼在1974年提出“信息溝”的概念。他認為，盡管新技術能在一定程度上提高信息流量和接觸量，但社會成員卻不能平等地接觸信息，享受信息所帶來的福利。信息接觸的上層階級可以憑借及早接觸信息、硬件設施建設的優勢，比其他階級能更早將其用于工作、生活和教育，并從中受益。

如今，受疫情影響，“空中課堂”在大量普及，從社交平臺的QQ群內上課到二次元視頻網站聯合上海教委，形式豐富多彩，集合了學校課程的專業教育功能和網絡媒介的開放形式。然而，在農村和偏遠地區，互聯網只是在技術上做到接入，并沒有將關于互聯網的使用教育接入到其中。

農村及偏遠地區的大部分孩子使用手機多用來玩游戲、滿足社交需求，并非用來獲取知識、職業技能提升和個人發展等方面。與同齡城市學生會使用新技術拓展知識面、表達觀念、參與社會互動等相比，存在顯著差距[3]。影響青少年使用“空中課堂”的行為及其效果，家庭關系也是非常重要的一點。鄧林園、方曉義、伍明明等通過抽樣發現，家庭親密度和適應性都與青少年網絡成癮的水平成負相關，表明良好的家庭環境的確對青少年具有保護作用[4]。當下的農村中，由于青壯年勞動力大量外出打工，時間少則半年多則數年，回家照顧孩子已成為奢望，“空巢”家庭在農村及偏遠地區頻頻出現。這樣的情形下，由于缺乏父母溝通和管教，這群留守少年在新技術的使用上也會存在偏頗，與城市青年形成差距。

結語

（一）政企合作，加強基礎設施建設

針對技術原因產生的第一道數字鴻溝，筆者認為，需要政府和企業多方位的努力，共同保障“空中課堂”網絡教學工作的正常進行。各地政府應該緊抓基礎設施建設，對當地基礎設施建設質量進行嚴格把關。在疫情期間，教育部門和學校應做到全面排查，悉心幫扶，不漏一地，也不落一人，讓網課更接地氣，讓教育公平的陽光普照孩子的前程。對于幫扶過程中出現的問題，當地政府和網絡運營商也應該及時幫助學生解決，掐滅“第一道數字鴻溝”產生的火苗，避免后續出現知識鴻溝等更多衍生問題。

（二）多方合作，提高網絡教學設備應用技能

對于不同年齡階段的學生群體應做具體分析，中小學階段的學生學業任務較畢業班輕，可以采取一節課分幾個課時進行。對教師而言，加強對網絡信息技術的學習，多渠道多平臺多方法地去使用網絡技術以進一步優化教學，盡量彌補網絡教學的不足，增強教學內容的豐富性，結合多種形式的活動，幫助學生思考，培養學生的自主性。針對家庭特殊的學生，進行統計追蹤，具體制定相應的教學措施針對性解決問題。學生學習重在質的提升而非量的積累，目的是在教師的指導下真正消化吸收所學內容。家長的配合，在“空中課堂”的教學中起著關鍵性的作用，應給予孩子一個舒適安靜的學習環境并加強監督。家長不應該只是陪讀，而應激勵學生自主學習，自己認知、感受、思考，建立自主意識。同時注重與教師溝通，協商高效學習策略，幫助孩子獨立自主完成學習任務。

（三）提升學生及其家庭網絡信息素養

互聯網對于知識積累具有重要作用，故如何更好地使用互聯網讓其發揮出良性作用的能力至關重要。在農村地區，由于存在家長外出長期打工情況，留守兒童缺乏家庭教育的引導，家長因自身受教育程度低，缺乏教育管教能力而只能任由孩子無節制使用手機等情況，故在提升孩子和家庭這一整體的網絡信息素養時應注意，家長一方面也需以身作則，強調言傳身教的作用，通過實際行動教育孩子如何處理網絡上各類信息;要加強與孩子的溝通，無論是面對面文流還是視頻通話的形式，以便及時關注并掌握孩子的網絡使用情況，另一方面，學生也應在老師的幫助和教育下，積極提升自身網絡信息素養，充分發揮自主學習能力，樹立自己的學習目標，對網絡資源和網絡文化有正確的判斷和選擇能力，通過互聯網等科學技術手段，以取得最佳的學習效果。

參考文獻：

[1]彭波，嚴峰.我國消弭數字鴻溝的新機遇與新路徑探析[J].現代傳播（中國傳媒大學學報），2020，42（02）：142-147.

[2]曹瑞.父母受教育程度對親子關系影響的研究[J].中國校外教育，2011（06）：51.

[3]李曉靜.數字鴻溝的新變：多元使用、內在動機與數字技能——基于豫滬學齡兒童的田野調查[J].現代傳播（中國傳媒大學學報），2019（08）：18.

[4]鄧林園，方曉義，伍明明.家庭環境、親子依戀與青少年網絡成癮[J].心理發展與教育，2013（05）：37.

【作者簡介】普冰花，中南民族大學文學與新聞傳播學院碩士研究生。