重點(diǎn)培養(yǎng)高校團(tuán)學(xué)干部工作中的“七項(xiàng)”技能

王琦 王超 高秀麗

摘 要：高校團(tuán)學(xué)干部作為學(xué)生群體中的重要組成部分，擔(dān)負(fù)著協(xié)助學(xué)校開展管理工作的重要職能，培養(yǎng)敢擔(dān)當(dāng)、勇創(chuàng)新、能力強(qiáng)的團(tuán)學(xué)干部，是高校育人的重點(diǎn)工作之一。本文論述了高校團(tuán)學(xué)干部培養(yǎng)過程中需重視的“六項(xiàng)”技能，為其發(fā)揮好黨團(tuán)組織和大學(xué)生之間的紐帶作用，保質(zhì)保量完成高校各項(xiàng)教育管理工作奠定基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：高校;團(tuán)學(xué)干部;工作技能

團(tuán)學(xué)干部是分團(tuán)委（團(tuán)總支）的學(xué)生干部以及學(xué)生會(huì)的學(xué)生干部的統(tǒng)稱。在高校中，團(tuán)學(xué)干部是協(xié)助校級(jí)和院系級(jí)團(tuán)委進(jìn)行學(xué)生管理的得力助手，也是進(jìn)行大學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)、自我發(fā)展、自我完善的主體力量。

團(tuán)學(xué)干部具有學(xué)生和管理者的雙重身份，既要保障自身學(xué)業(yè)成績，又要高效完成團(tuán)委交予的各項(xiàng)學(xué)生工作，這對(duì)團(tuán)學(xué)干部的素質(zhì)和能力提出了非常高的要求。團(tuán)學(xué)干部不僅需要嚴(yán)于律己、堅(jiān)持原則，做好模范帶頭作用，更要明確定位自己在學(xué)習(xí)、工作和生活中的不同角色，不斷提升完善自我，出色地完成各項(xiàng)學(xué)習(xí)和工作任務(wù)。筆者針對(duì)當(dāng)前團(tuán)學(xué)干部工作中的具體情況，論述了其應(yīng)具備的“七項(xiàng)”技能，希望在今后的團(tuán)學(xué)干部培養(yǎng)工作中得到重視，以期成就更多品學(xué)兼優(yōu)、能力卓越的學(xué)生骨干，從而促進(jìn)高校教育管理工作更好更快發(fā)展。

一、培養(yǎng)團(tuán)學(xué)干部統(tǒng)籌規(guī)劃的技能

統(tǒng)籌規(guī)劃是管理學(xué)中的常用方法，指運(yùn)用統(tǒng)籌兼顧的思想，對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的工作進(jìn)行統(tǒng)一籌劃安排，制定最優(yōu)方案，以求在有限的時(shí)間內(nèi)達(dá)到理想目標(biāo)的一種科學(xué)方法。

團(tuán)學(xué)干部工作具有領(lǐng)導(dǎo)與管理的特點(diǎn)，重在統(tǒng)籌全局，妙在運(yùn)籌帷幄。統(tǒng)籌規(guī)劃是提高團(tuán)學(xué)干部工作效率的有效手段。團(tuán)學(xué)干部在高校工作中處于舉足輕重的地位，面對(duì)的學(xué)生工作量大而且瑣碎，對(duì)于工作中涉及的個(gè)各方面，不管是制訂計(jì)劃還是組織實(shí)施，都要統(tǒng)籌全局，處理好整體與部分的關(guān)系，做好目標(biāo)分解和任務(wù)分工，全面安排，有效控制，以高效達(dá)到工作目標(biāo)[1]。

二、培養(yǎng)團(tuán)學(xué)干部協(xié)調(diào)溝通的技能

組織協(xié)調(diào)指團(tuán)學(xué)干部根據(jù)工作目標(biāo)的性質(zhì)和同學(xué)的特點(diǎn)進(jìn)行任務(wù)分配，確保人盡所能，并做好總體協(xié)調(diào)和控制監(jiān)督。大學(xué)是鍛煉提升學(xué)生協(xié)調(diào)能力的重要階段，組織協(xié)調(diào)能力是高校團(tuán)學(xué)干部最基本、最重要的能力。在確定任務(wù)目標(biāo)后，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，按照每位同學(xué)技能特長、性格特點(diǎn)分配任務(wù)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的擔(dān)當(dāng)意識(shí)，調(diào)動(dòng)每一位隊(duì)員的主觀能動(dòng)性，以小目標(biāo)的完成推動(dòng)大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在整個(gè)工作過程中，積極有效的溝通，可以大幅度提高同學(xué)們參與活動(dòng)的積極性，更是做好輔導(dǎo)員老師和同學(xué)紐帶的重要保障[2]。

除此之外，而融洽的人際交往也能促進(jìn)團(tuán)學(xué)干部身心健康發(fā)展。團(tuán)學(xué)干部在學(xué)習(xí)和工作應(yīng)當(dāng)遵循平等待人、誠實(shí)守信、寬容謙讓、互利互惠這四個(gè)人際交往的基本原則。在表達(dá)過程中要提高自身修養(yǎng)和素質(zhì)，善于運(yùn)用語言在溝通中的作用，獲得更多同學(xué)的支持，保障學(xué)生工作有序進(jìn)行。

三、培養(yǎng)團(tuán)學(xué)干部管理時(shí)間的技能

“勸君莫惜金縷衣，勸君惜取少年時(shí)”，無論生活還是工作，都需要一個(gè)很好的時(shí)間管理方法。合理利用時(shí)間，既可以促進(jìn)工作效率的提高，又可以保質(zhì)保量完成目標(biāo)。

團(tuán)學(xué)干部在學(xué)校中肩負(fù)著學(xué)習(xí)和工作雙重任務(wù)。由于備考研究生或就業(yè)的需要，團(tuán)學(xué)干部有效工作年限多為2到3年，如何在有限的時(shí)間內(nèi)兼顧好學(xué)習(xí)和工作，做到兩者齊頭并進(jìn)，甚至互相促進(jìn)，掌握時(shí)間管理的技能至關(guān)重要。

學(xué)會(huì)科學(xué)管理時(shí)間，團(tuán)學(xué)干部首先要樹立正確的時(shí)間觀念。要懂得珍惜時(shí)間，提高自制力和約束力，提高時(shí)間利用率。千萬不要“大一迷茫，大二娛樂，大三哀嘆”，而是要做到“大一樹立目標(biāo)、大二不斷拼搏、大三收獲成功”[3]。其次，團(tuán)學(xué)干部要積極主動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)間管理的策略，如科學(xué)制定時(shí)間分配計(jì)劃;增強(qiáng)自制力，制定獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰機(jī)制，保證時(shí)間分配計(jì)劃有效執(zhí)行;采取節(jié)時(shí)省力的工作方式，提高工作效率等等。

四、培養(yǎng)團(tuán)學(xué)干部朋輩激勵(lì)的技能

“朋輩激勵(lì)”中，“朋輩”指“朋友”、“同輩”的意思。在社會(huì)學(xué)中，同輩群體是指由一些年齡、愛好、社會(huì)地位、價(jià)值取向等方面較為接近的人所組成的非正式的小群體。同輩群體成員之間容易產(chǎn)生情感共鳴，具有興趣愛好相近且交流內(nèi)容廣泛的特點(diǎn)[4]。對(duì)高校團(tuán)學(xué)干部而言，朋輩激勵(lì)即通過學(xué)生相互之間的積極評(píng)價(jià)和肯定，從而提高個(gè)體自我效能感，從而達(dá)到提高自信的目的。朋輩激勵(lì)不僅激發(fā)了學(xué)生們的主人翁意識(shí)和責(zé)任，又強(qiáng)化對(duì)集體的認(rèn)網(wǎng)感和依賴感，大大增強(qiáng)了集體的凝聚力和向心力。在朋輩激勵(lì)的感染下，團(tuán)學(xué)干部在帶領(lǐng)同學(xué)們完成工作目標(biāo)時(shí)，借助自身或者外部激勵(lì)因素，激發(fā)了同學(xué)們的創(chuàng)新精神和工作熱情，加速了工作目標(biāo)更好地實(shí)現(xiàn)。常見的朋輩激勵(lì)包括信任激勵(lì)、支持激勵(lì)、榜樣激勵(lì)等。

五、培養(yǎng)團(tuán)學(xué)干部科學(xué)決策的技能

科學(xué)決策體現(xiàn)在對(duì)事物規(guī)律的認(rèn)識(shí)并對(duì)其進(jìn)行靈活、科學(xué)、創(chuàng)造性地運(yùn)用。團(tuán)學(xué)干部是高校學(xué)生管理工作基層的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，其對(duì)工作決策的科學(xué)與否直接影響整個(gè)工作的進(jìn)度和方向，結(jié)合具體工作實(shí)踐而言，參與平等、決策民主、方法科學(xué)是學(xué)生工作科學(xué)決策的基本準(zhǔn)則。團(tuán)學(xué)干部尊重同學(xué)、平等待人，開始工作前，要充分聽取同學(xué)的意見，不搞“一言堂”，不做“山大王”，增強(qiáng)同學(xué)們參與的主動(dòng)性和歸屬感，工作流程規(guī)范透明，拒絕一切“暗箱操作”、“任人唯親”行為，決策方式科學(xué)合理，要結(jié)合不同的工作內(nèi)容和需要，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)和執(zhí)行規(guī)定程式，達(dá)到理論與實(shí)際的有機(jī)結(jié)合。

做好科學(xué)決策，不在一朝一夕。團(tuán)學(xué)干部在日常工作和生活中，應(yīng)該有意識(shí)提高自身思想政治素質(zhì)，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)自己的決策行為，真正做到全心全意為同學(xué)服務(wù);除此之外，團(tuán)學(xué)干部還需積極學(xué)習(xí)辯證的思維方法，不斷豐富科學(xué)文化知識(shí)，正確認(rèn)識(shí)主觀與客觀、認(rèn)識(shí)與實(shí)踐、個(gè)人與集體的關(guān)系，打破舊框框、開辟新思路，奠定科學(xué)決策的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

六、培養(yǎng)團(tuán)學(xué)干部個(gè)人展示的技能

威信是人際交往過程中影響他人心理或行為的一種巨大力量，是人們通常所說的影響力或威望。學(xué)生干部的威信并非來自學(xué)校和教師賦予的權(quán)力，而是靠自身的人格魅力和工作藝術(shù)建立。因而，學(xué)生干部要提高自己的影響力，關(guān)鍵在于不斷培養(yǎng)和展示自身的人格魅力：首先，嚴(yán)于律己，寬以待人，全心全意為同學(xué)服務(wù)，面對(duì)困難勇挑重?fù)?dān)、迎難而上，優(yōu)良的個(gè)人品德，是學(xué)生干部在群眾中樹立威信的基礎(chǔ)。其次，發(fā)揮先鋒模范作用和先鋒帶頭作用，在學(xué)業(yè)上做到積極進(jìn)取，在工作上做到精益求精，不斷追求進(jìn)步，自然煥發(fā)出讓人心悅誠服的人格魅力。最后，良好的語言表達(dá)藝術(shù)，也是樹立威信，提升人格魅力的關(guān)鍵，在工作溝通中，既要注重語言表達(dá)的效果，又要兼顧表達(dá)的方式方法，只有這樣，才能拉近距離，產(chǎn)生共鳴，實(shí)現(xiàn)心靈共融，獲得同學(xué)的贊賞和敬佩。

七、培養(yǎng)團(tuán)學(xué)干部情緒管理的技能

情緒管理是指個(gè)體通過調(diào)節(jié)將情緒和行為有效控制，避免產(chǎn)生不良情緒。學(xué)會(huì)情緒管理，對(duì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)成功都具有至關(guān)重要的作用。

團(tuán)學(xué)干部在工作實(shí)施中面臨很多困難：工作要求高時(shí)間緊任務(wù)重、工作活動(dòng)得不到同學(xué)的理解配合、受到老師的批評(píng)指責(zé)等等，這些壓力事件都會(huì)引發(fā)學(xué)生干部的情緒問題。相關(guān)研究表明：團(tuán)學(xué)干部控制消極發(fā)泄的情緒管理能力較好。每當(dāng)遇到引發(fā)消極情緒的情境或事件時(shí)，團(tuán)學(xué)干部能夠較理智調(diào)控自己的情緒，然而，他們較容易接受消極的心理暗示，有時(shí)帶有輕微強(qiáng)迫癥傾向，這與他們所處年齡階段的心理特點(diǎn)密不可分[5]。

學(xué)會(huì)情緒管理是高校學(xué)生干部應(yīng)具備的基本能力，是體現(xiàn)學(xué)生干部高情商的重要標(biāo)準(zhǔn)，是學(xué)生干部成長成熟并走向成功的最重要基礎(chǔ)。合理的情緒管理方法包括注意轉(zhuǎn)移法、合理發(fā)泄法、理智控制法等。團(tuán)學(xué)干部不僅要學(xué)會(huì)自我情緒管理，還要懂得管理別人、團(tuán)隊(duì)的情緒，通過學(xué)會(huì)傾聽、總結(jié)對(duì)方喜好和換位思考等方式，可以達(dá)到較好的管理目的。

[參考文獻(xiàn)]

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[4]舒麗娜.以朋輩激勵(lì)的視角談大學(xué)生社團(tuán)[J].決策與信息.2015.05：59-60.

[5]張 晶.高校學(xué)生干部情緒管理能力與應(yīng)對(duì)方式的相關(guān)研究[J].呂梁教育學(xué)院學(xué)報(bào).2011.6.25（2）：53-55.

（作者單位：德州學(xué)院，山東 德州 253023）