漫談小學班主任班級管理中的溝通藝術

摘 要：班級管理是班主任的工作之一，班級管理是否有效不僅會影響班風的形成，班級的紀律還會間接對學生的學習產生影響。在班級管理過程中，班主任的管理藝術運用會對管理效果產生直接影響，小學生年齡較小、自律意識比較薄弱，班主任的管理對于規范學生的日常行為、幫助學生養成良好的生活習慣與學習習慣有非常重要的作用。在班級管理過程中，溝通藝術可以影響班主任與學生的溝通情況，還會影響學生對班主任的理解，文章對小學班主任班級管理中的溝通藝術進行簡要分析。

關鍵詞：小學;班主任;溝通藝術

溝通主要是指對話雙方通過聆聽對方的觀點、表達自我，完成對話的過程，溝通藝術主要是指對話雙方在溝通過程中能否借助語言、語氣，使溝通達到相應的目的，同時使對話雙方都產生良好的溝通體驗。在班級管理中，學生作為主體，教師不能將相關規定強制性告訴學生，要求學生執行，這種方式不僅達不到對應的管理效果，還會導致學生產生逆反心理。教師應當通過提高自身的溝通藝術，與學生進行平等、友好的對話，了解學生的實際情況，并設計對應的班級活動，促進各項班級管理工作的有效開展。

一、 充分尊重學生

每個人都是一個獨立的個體，都有自己的尊嚴，雖然小學生年齡較小，但大部分學生已有強烈的自尊心，班主任是班級工作的管理者，負責對學生的日常行為規范進行指導，這并不意味著班主任的威嚴可以大于一切，在與學生進行溝通時，班主任首先要確保充分尊重學生、了解學生，不能僅僅將學生作為班級管理工作的客體，每個學生都會有自己的觀點和想法，班主任不僅不能將自己的意志強加給學生，還要充分了解學生的想法。尊重學生是班主任溝通藝術中的重要內容，如果班主任能夠做到充分尊重學生，師生對話就會變得更加和諧，學生對班主任的戒備心理也會逐漸放下。在班級日常管理工作中，充分尊重學生有不同的體現，對于班級管理中的一些決策制定和計劃的制定，班主任不能獨裁，而是可以采取與學生交流的方式，傾聽學生的觀點和看法。在與學生進行實際的對話時，班主任要以平等的姿態，詢問學生關于相關管理活動的認識和看法，尊重學生的主體性。教師的語氣態度也會影響學生對溝通的直觀體驗，尊重學生要求教師使用平等、和藹的口吻與學生進行交流，只有充分尊重學生，學生才會充分尊重班主任，這是雙向的。

二、 寬容對待學生

紀律衛生是班級管理中的重要內容，也是影響良好班風形成的重要因素，在班級管理過程中，強調紀律與衛生是非常日常化的內容，教師的紀律、衛生管理通常是通過口頭講解的方式，增強學生對相關規范要求的認識，并通過反復強調的方式，提高學生的重視程度，督促學生認真遵守。很多學生會出現違反紀律、不認真打掃衛生的情況，這與學生自身的性格特征有關，部分活潑好動的學生可能會出現擾亂課堂秩序的情況，部分不善于打掃與整理的學生可能會出現衛生方面的問題，導致學生紀律與衛生問題出現的原因是多方面的。如果學生不了解相關的要求，很可能會出現忽視這一問題的情況，學生也可能會因為自身重視程度不夠而出現犯錯的情況，作為班主任，當學生出現問題后，不應直接指責，而要采取分析、溝通的方式，與學生共同分析這一問題出現的原因是學生主觀方面的原因，還是客觀方面的問題，幫助學生克服這一問題。如果是學生主觀方面的錯誤，教師也要通過耐心的講解與勸說，提高學生對自身錯誤的認識程度，轉變學生的態度，使學生能夠主動認識到自身存在的問題，并積極改正。在與學生進行溝通時，寬容的語氣能夠使學生感受到教師的關愛，相比于強制性的教育方法，教師寬容的態度更能感化學生，對學生良好學習習慣的養成有非常大的幫助。在與學生進行溝通時，如果尚未了解問題出現的原因，教師要通過和藹的語氣詢問學生，當確定問題的原因之后，也要以寬容的態度對待學生。

三、 積極鼓勵學生

在與學生進行溝通時，班主任的言語態度都會對學生產生影響，小學生非常在意教師對自己的評價，班主任是班級管理的主要負責人，可以從多個方面來了解學生的性格、學習態度、參與活動的積極性，在與學生進行溝通時，班主任的言語鼓勵可以起到非常重要的作用，可以幫助學生樹立較強的信心。在班級管理工作中，當班主任與學生溝通紀律、衛生方面的問題時，積極的鼓勵能夠激發學生認真遵守規章制度完成值日工作的熱情，對于提高班級管理質量來說有非常大的幫助。當班主任與學生溝通學習方面的問題時，尤其是對于學習效率相對較低的學生來說，教師的鼓勵可以幫助其樹立學習信心，小學階段的學科知識整體難度不大，學生的學習態度是影響學習的主要因素，當教師能夠對學生進行有效的鼓勵，使學生認識到自己也有能力完成各個學科的學習任務后，其自信心有所提高，學習情況會不斷好轉。當班級內的每一個學生都能認真參與衛生清掃活動，嚴格遵守班級紀律，認真完成各個學科的作業后，班級內會形成良好的班風與學風，形成濃厚的學習氛圍，從整體上提高班級管理情況。

四、 貫徹“一視同仁”的原則

雖然小學階段的學科知識整體難度不大，但對于興趣不同的學生來說，會表現出不同學科知識掌握情況的差異，不同的學生也有不同的性格特點，有的學生比較外向，能夠與班主任進行積極有效的溝通，有的學生比較內向，不善與班主任進行交流，這些因素都會影響班主任對學生的整體認識。作為一名班主任，往往會對學習態度好、有上進心、嚴格遵守各項紀律的學生產生強烈的好感，在實際的班級管理工作中，如果班主任比較喜歡的學生與其他學生犯了同樣的錯誤，班主任不能因為自身對學生的好感而出現處理不同的情況，貫徹一視同仁的原則能夠使班級管理工作效率更高。在與學生進行溝通時，不論是談到哪一方面的內容，教師一視同仁的態度，能夠讓學生認識到自己所犯的錯誤應當承擔怎樣的后果，并吸取教訓，在以后的學習中不再犯類似的錯誤。班主任的一視同仁，可以體現在不同的學生犯同一錯誤的處理上，不論學生的學習成績如何，性格特點如何，犯了同樣的錯誤，班主任就應當通過相同的方式進行處理與教育。對學生來說，班主任的這種處理方式，有助于威信的建立，在以后的班級管理工作中，班主任的言行舉止會更有信服力。

五、 關注個體差異性

一視同仁的原則要求教師以相同的態度來對待每一個學生，但在實際的溝通過程中，考慮到學生之間存在的性格方面的差異，在向學生講解同一問題時、提出同一要求時，教師應當關注個體差異性，以學生能夠接受、便于接受的方式進行交流。溝通對象是溝通的重要因素，班主任與學生的溝通應當關注學生對于談話內容的理解、學生的語言表達能力等各個方面的因素，對于不同的學生來說，理解能力不同，對問題的認識方法也有差異，教師應當在溝通的過程中充分認識到這一問題。比如，在向學生介紹繪制手抄報這一班級活動時，對于有過繪制手抄報經歷、對繪制手抄報比較感興趣的學生來說，教師只需通過只言片語的講解，學生便能理解此次手抄報的主題以及自己應該按照什么樣的思路來進行繪制。但對于很少接觸手抄報的那部分學生來說，班主任的簡單介紹很容易使其出現理解方面的問題，進而影響具體的手抄報繪制。考慮到學生之間個體的差異性，在介紹這一具體的活動時，班主任要通過詳略結合的方式，使班級內的全體學生都能對此有全面的認識，除此之外，班級管理還涉及非常多內容的講解與活動的舉辦，在與學生進行溝通與交流時，考慮到不同學生之間的差異可以提高班主任的溝通藝術，使班級管理工作順利開展。

六、 關注學生的生活與學習

經常與班級內的學生進行溝通是班級管理的方式之一，在與學生進行溝通的過程中，班主任可以了解學生近期的學習情況與心理狀況，學生也可以借此機會向班主任表達自己遇到的問題，并尋求幫助，還可以提出有關班級管理的相關建議。班主任與學生的溝通可以涉及方方面面的內容，部分班主任過于重視學生在校期間的表現，將班級管理工作集中于學生學習問題的解決、紀律方面問題的遵守上，忽視了學生的日常生活。班主任承擔著呵護學生健康成長的責任，了解學生的學習與生活既能體現班主任對學生的關愛，還有利于學生的全面發展與健康成長。小學階段學生的日常學習包括學科知識的學習、課后作業的完成，學生的生活包括在家的生活狀況以及與班級里其他學生的交往情況。作為班主任，除了關注學生在校期間的學習、在家期間的學習，還要了解學生日常生活中的人際交往，針對學生出現的問題，提出可行的解決策略，并在與學生進行溝通的過程中，培養學生的合作意識和集體意識，如果學生的生活出現了某些問題或者意外，班主任也要盡可能施以援手，在班級管理過程中，同時關注學生的學習與生活兩個方面。

七、 結語

班主任與學生之間的溝通不僅會影響學生對于相關規定的認識和了解，還會影響學生的執行。在與小學生進行溝通時，班主任要充分認識到學生的實際情況，尊重學生，由于小學生自律意識比較薄弱，出現各種問題和錯誤也是非常常見的，教師要以寬容之心來對待學生，不可過分指責學生，還要通過鼓勵學生的方式幫助學生樹立學習信心，認真遵守各項規章制度。班級內學生的性格特點不同、成長環境不同，適合他們的溝通方式也有差異，在借助溝通完善班級管理時，教師既要貫徹一視同仁的原則，也要關注個體的差異性。除此之外，班主任還應將班級管理工作貫徹到方方面面，不僅關注學生的學科知識學習，還要了解學生的生活情況，通過提供必要的幫助，呵護學生成長。

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作者簡介：

閆運紅，河北省邢臺市，邢臺市辛莊小學。