受眾理論視域下高校檔案靶向文化育人研究

李哲　于洋　甄先子

摘 要：全員、全過程、全方位育人工作體系將高校立德樹人根本任務貫穿教育教學和學生成長成才全過程。文化育人作為“三全育人”的重要抓手，重要性越來越凸顯，高校對其需求越來越迫切。高校檔案是高校文化積淀的寶庫，蘊含著豐富的育人資源和育人價值。針對目前高校亟須強化文化育人效能的現狀，本文基于在傳播學中廣泛應用的受眾理論將高校學生精細劃分為不同受眾，同時將高校檔案文化育人載體分為物質載體、精神文化載體和文創產品載體，應用不同文化育人載體與所劃分的不同學生受眾群體進行“映射式”的靶向文化育人，提出以“細化受眾需求，提高檔案信息針對性”“推動育人媒介分化，優化信息傳播路徑”“把握受眾主體性，發揮學生自媒體效應”為主要內容的高校檔案靶向文化育人的運行邏輯。

關鍵詞：受眾理論;文化載體;檔案;靶向文化育人

文化是民族血脈、人民精神家園。習近平總書記強調，堅定中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信，說到底是要堅定文化自信，文化自信是更基本、更深沉、更持久的力量。高等教育是優秀文化傳承的重要載體和思想文化創新的重要源泉。高校肩負著立德樹人的根本任務，傳承創新文化歷史使命責任重大，非常關鍵和重要。習近平總書記在全國高校思想政治教育工作會議上指出，做好高校思想政治工作，要更加注重以文化育人;在全國教育大會上指出，要全面加強和改進學校美育，堅持以美育人、以文化人。兩次講話精神形式上一脈相承、主題內涵一脈相承、具體路徑一脈相承，為高校以文化人以文育人，強化思想政治引領，增強師生文化自信指明了方向。

高校檔案是高校文化記憶的重要載體，是高校發展記憶的基石，記錄著高校的歷史發展、教學、科研和學術等各方面活動，最真實可靠地反映了高校歷史發展的變遷，蘊涵著學校文化演進的客觀規律，濃縮了高校精神文化、制度文化和物質文化，是高校文化育人的重要支撐。由此可見，提升高校檔案文化育人內涵和質量是讓高校學子傳承創新中華民族優秀文化和社會主義先進文化的重要舉措，具有極其重要的現實意義。

目前，關于高校檔案文化育人的研究方向主要集中在高校檔案文化的內涵特征、育人功能、建設現狀以及實踐路徑等方面。在對高校檔案文化的內涵研究方面，學者吳娜等人認為“高等學校檔案，是指高等學校在教學、科研、社會服務、對外交流等活動中直接形成的對學生、學校和社會有保存價值的各種文字、圖表、聲像、實物等不同形式、載體的歷史記錄?！痹诟咝n案文化的育人功能研究方面，王劍認為高校檔案文化有著教育、激勵功能，對學生具有說服力和感染力，是極佳的高校思想文化育人素材。

高校檔案文化育人的實踐現狀研究方面，陳薇認為，學校和社會對于高校檔案文化的傳播尚未形成規范的組織形式和機制，缺乏與之對應的實踐體系。張繼先認為，應加強檔案文化的制度化建設，應從制度上規范和強化檔案文化的教育功能，加強檔案業務建設，打造檔案文化的教育資源環境，充分發揮高校檔案的教育功能。在高校檔案文化育人的路徑研究方面，張建梅認為應充分發揮網絡功能，加強檔案數字化建設與服務工作，提出“借助現代信息技術，利用網絡提供檔案信息化社會服務，拓展面向社會開放的育人平臺。提高檔案數字化水平，變檔案業務網站為檔案信息資源網站的育人模式。

綜上所述，研究者大都認為高校檔案以其豐富的載體為教育教學、科學研究、社會服務等諸多方面珍貴資料的歷史再現和傳承發揮作用;以其精湛的表現力為校園文化、學校精神獨特文化內涵的傳播和教育注入動能。但仍有幾個共性問題凸顯亟待解決：一是檔案文化育人受眾無區分，學習教育形式過于粗放、過于固化，人云亦云，存在“灌輸式”現象;二是檔案文化育人載體不精準，活動渠道單一，過于集中，區分不細，無法覆蓋受眾群體;三是檔案文化育人制度不健全，執行力欠缺，組織、管理、監督緊一陣松一陣，形式和實效性淡化，抓得不嚴、不實、不力。國內學者鮮有從理論層面針對這些問題進行深入研究，得出一些切實可靠的結果;在檔案文化服務育人實踐上的解決方法、做法措施也不多;借鑒傳播學、心理學、社會學中相關理論，進行學科交叉探索的更是鳳毛麟角。由此，筆者結合高校檔案文化育人現狀和高校學生成長成才規律、育人規律，提出基于在傳播學中被廣泛研究和應用的受眾理論，通過細分受眾、劃分檔案文化育人載體以及探索“映射式”的靶向育人工作，進一步推進高校檔案文化育人的研究和實踐，以此讓檔案文化育人在高?！盎钇饋怼薄皠悠饋怼薄皬娖饋怼?。

一、檔案受眾理論的概念

受眾理論源于傳播學領域，經歷了“以傳播者為中心”到“以受眾為中心”再到“傳播者與受眾相互作用、相互影響”三個階段。著名傳播學家梅爾文·德弗勒將受眾理論分為：個體差異論、社會分類論、社會關系論、社會參與論、使用與滿足論等。湘潭大學何振通過年齡層次、職業狀況、文化素質等人口特征分析了檔案受眾的構成，使檔案部門可以根據其構成規律選擇檔案信息傳播的媒介。受眾不是被動的信息接受者，而是積極的大眾傳播的參與者，受眾會有意識地選擇媒介內容。近年來受眾理論在思政教育工作研究中已得到廣泛應用，在教育場域中學生是具有“教育需求”的受眾。從高校文化育人角度出發，將落腳點放在學生受眾上，提升檔案服務、開發檔案產品、加強檔案宣傳、完善檔案信息網建設是一些有效途徑，同時利用新媒體特點，從思想意識、內容制作、用戶黏性等方面提高檔案傳播策略，提高檔案用戶的能動性，更是行之有效的辦法。

二、細分高校學生受眾的特點

“受眾”是傳播學研究的核心，在高校文化育人體系當中，“受眾”是研究的出發點。當前，包括文化育人在內的學生思政工作普遍存在著追求“大而全”的思維定式，常常忽視學生的多樣化、差異化、復雜化、個性化特點。學生個體間差異可以分為“原生差異”及“階段差異”，“原生差異”即性別、年齡、民族、智力水平、理解能力、成長環境、宗教信仰、生源地地域文化、入校前的社會經歷等;“階段差異”可以分為學生的政治面貌、學習階段（本、碩、博）及年級、學科門類（理、工、農、醫、文等）、學習科研成績等方面。這些互有差異的個體又有交錯相通的特性，從而組成了多層次、多類型的學生受眾群體。如延期畢業的博士生群體、來自同一地域的本科生新生群體、有工作經歷的大齡女碩士群體等就是一個個受眾群體。

將有著相似的行為特點、思維模式和內在需求的學生定義為同一類型受眾群體，其接受育人信息的渠道，對信息的接受意愿、程度以及反饋能力有共同之處。調研中發現，在接收信息渠道上，同一學習階段內，年級越低的學生越傾向于從輔導員、導師處被動接收信息;而年級越高的學生獲取信息的針對性、意識和能力越強，渠道越廣泛;對于博士研究生而言，自主獲取信息已經成為其學術科研工作的基本能力。在接收信息內容上，好奇心強、活力足、時間充裕的低年級本科生比較喜歡具有創意、青春氣息和趣味特點的文化育人內容;肩負科研任務和碩士、博士研究生會選擇性吸納具有現實指導意義、對自身學術科研有幫助、內容翔實深刻的文化育人內容;面臨著畢業和就業壓力的畢業年級學生更傾向于接收畢業、就業相關信息;理工科學生接受帶有技術性的信息能力強于文科生，而文科生在接受感性元素時則更有共鳴。

三、高校檔案文化育人載體

細分受眾的同時，也應根據檔案自身特點細分檔案中的文化育人載體。筆者認為，高校檔案文化育人載體可劃分為物質載體、精神文化載體以及文創產品載體三類。

物質載體是指記載著高校誕生和發展過程中招生、教學、科研、管理等各項活動的實物載體，包括歷史文物、文獻資料、圖片視頻影像資料等。這類檔案載體特點是真實性和權威性突出，真實性在于它們是高校歷史的真實記錄，具有歷史凝重感。權威性在于這類載體無法復制，是受眾心目中高校的代名詞。

精神文化載體是指記錄學校發展歷程，但以非物質載體形式存在的寶貴資料。包括高校人物傳記、事件故事、校訓、校歌、校旗等。此類載體受眾和傳播主導都是高校師生，依賴人們的記憶得以存在，精神文化載體檔案雖無具體存在形式，但傳播性廣、滲透性強、影響力大，能夠以潤物細無聲的育人方式，潛移默化地影響學生的世界觀、人生觀、價值觀。在高校文化育人工作中，運用好精神文化載體檔案往往能夠起到四兩撥千斤的效果。

文創產品載體是是與高校檔案文化息息相關的產品。深入挖掘校園文化資源后，將提煉出的文化元素經過創意加工融入生活、工作和學習的用品中，即用具象的物品表現抽象的文化內涵，兼具了育人價值、審美價值和實用價值。如帶有學校文化元素的帆布包、文具等文創產品，內容和形式豐富多樣，吸引力和感染力強，是學生更容易接受的一種檔案育人載體形式。

四、高校檔案靶向文化育人的運行邏輯

提高高校檔案文化育人的效果，核心在于尊重受眾的主體地位，在細分受眾的基礎上充分了解和滿足不同受眾需求。學生受眾對檔案的需求多樣，包括憑證需求、求實需求、休閑需求、咨詢需求、加工需求、寄存需求、數字化需求等，在接收信息上缺少主動吸納信息的意識，被動接受的信息反而雜亂，有時在時間和地域上又具有不確定性和隨機性的特點，這就需要在高校檔案的文化育人尊重受眾主體地位，找到合適的契合點，提高吸收信息率，滿足其需求，提高育人效果。

1.細化受眾需求，提高檔案信息針對性

細分受眾的根本目的是細化受眾需求。低年級學生對趣味性的檔案文化內容感興趣，檔案工作者可結合重大節日對其進行文創產品載體的推廣，強化其對學校的文化認同感、歸屬感。畢業年級學生對學校元素紀念品情有獨鐘，可在畢業季向畢業生贈與該類文化載體。碩士、博士研究生的科研需求強烈，對其提供的檔案內容需要完整多樣深入，物質載體以其客觀詳實且原始性好的特點迎合研究生的科研需求，大量的書籍、文獻資料、圖片視頻影音能夠為其提供科研支持，也可以利用老一輩科研工作者艱苦奮斗事跡作為精神文化載體發揮育人資源作用。文科生對于藝術類作品的育人元素吸收性更好，精神文化載體中的校訓、校歌、校旗與其背后的歷史故事是對這部分受眾恰如其分的文化育人資源。高校中老一輩教育學家、學者的教材手稿、手工設計圖紙等資源則是理工科學生接受文化熏陶的寶庫。高校受眾在年級、學科門類等方面天然的區分度，增強了本文育人理念的可操作性。

2.推動育人媒介分化，優化信息傳播路徑

日本傳播學家竹內郁郎認為媒介根據對象，從廣泛的不特定多數人轉向為依興趣、屬性、地區等劃分的特定少數人服務的變化為媒介分化，如報章雜志欄目的分化、廣播時間段的分化、電視節目頻道的分化、手機軟件應用欄目的分化等。媒介分化可以捕捉有特定需求的受眾，增強傳播效果。高校檔案文化育人信息傳播的途徑根據學生受眾的不同進行細分，如網站欄目的分化、新媒體菜單內容的分化。同時，檔案育人信息自身傳播途徑的細分也顯得尤為重要，包括各級官方網站、微信等新媒體平臺、各級QQ群、微信群、學生組織、師生口口相傳、條幅海報實體宣傳等，依照受眾群體類型有的放矢地開展信息傳播工作會取得事半功倍的育人效果。

3.把握受眾主體性，發揮學生自媒體效應

受眾理論中的社會參與論（Audience Participation-Theory）認為受眾對于“親身積極參與形成的觀點，要比被動地從別人那里得到的觀點容易接受得多，且不易改變”。學生既是檔案文化的受眾，又是傳播者，在全媒體和微媒體時代的今天，受眾會傾向于選擇自己偏愛的信息媒介和信息內容進行發布和評論，并能夠很大程度上影響其自媒體的“圈”內受眾，對文化的傳播效果十分顯著。所以引導學生通過自媒體傳遞正向積極的檔案文化育人信息是發揮學生自媒體育人效應的重中之重，而通過滿足學生在高校文化中的需求，充分尊重學生在高校中的主體性和主體地位則是讓學生積極主動參與到檔案文化育人工作中的有效途徑。

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（作者單位：1.大連理工大學檔案館校史館;2.大連理工大學黨委研究生工作部;3.大連理工大學學校辦公室）