新冠疫情期間醫院思想政治工作的策略研究

摘要：2020年新春，新冠肺炎疫情在武漢爆發并迅速向全國蔓延，在黨中央的堅強領導下，全國各地醫護人員用生命擔使命，舍生忘死向疫而行，用三個多月的時間迅速取得了疫情防控的決定性勝利。面對這場突如其來的疫情大考，公立醫院承擔了絕對的主力軍角色，醫院思想政治工作再次發揮了其強大的傳統優勢和“生命線”作用，為戰勝疫情提供了強大的精神力量。現就我院思想政治工作實踐和疫情防控工作進行初步總結研究，以期分享經驗，探討新時代醫院思想政治教育工作路徑和實現策略。

關鍵詞：醫院;思想政治工作;策略

中圖分類號：S511. 31

文獻標識碼：A

文章編號：1005-5312 （2020） 15-0279-02

一、加強醫院思想政治工作的目的意義

公立醫院承擔著救死扶傷、治病救人的光榮使命，堅持黨的領導和公益性是其根本屬性，充分體現了社會主義制度的優越性。加強醫院思想政治工作，就是要引導醫務人員牢固樹立正確的職業精神和價值追求，一切以病人為中心，一切為了病人的健康。

加強醫院思想政治工作，一是落實黨中央決策部署的必然要求。十九大報告明確提出了全黨要加強和改進思想政治工作的行動綱領，中央印發的《關于加強公立醫院黨的建設工作的意見》也指出公立醫院黨組織的重要任務是抓好醫院職工的思想政治工作，而且要不斷適應新形勢創新工作內容、形式和方法。

二是實施健康中國戰略的根本保障。滿足人民群眾對生命和健康的需求，醫務人員是關鍵，必須要有一支訓練有素、召之即來、來之能戰、戰之即勝的人員隊伍。只有強大的思想政治武裝，才能保證醫療隊伍的穩與活力，提升醫務人員的責任感和使命感。

三是推進醫院事業發展的不竭動力。新時代有新挑戰，新任務要新作為。普遍存在的價值觀偏移深刻沖擊了醫務人員的三觀，勢必也對醫院事業發展造成很大影響。只有不斷加強思想政治工作，大力宣傳社會主義核心價值觀，形成正確的文化導向和價值取向，將醫護人員的個人價值追求與職業認同協調一致，才能提高服務意識和工作動能，促進醫院健康可持續發展。

二、加強醫院思想政治工作的貫徹路徑

在2017年召開的全國衛生與健康大會上，習近平總書記提出了“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆”的新時代醫療衛生職業精神，是醫院思想政治工作的出發點和落腳點，明確了醫院各項工作的總目標，也指出了思想政治工作的貫徹路徑和實施方法，我們要將此職業精神貫穿于醫院醫療服務的全過程。

（一）醫院思想政治工作必須堅持以人為核心

思想政治工作必須以人為核心，醫院思想政治教育必須以廣大醫務工作者為主體，是醫院思想政治工作的核心。貫徹落實職業精神，一方面有助于強化醫務人員的綜合素質和歷史責任感。通過思想政治工作的規范引導，讓醫務人員敢于承擔戰略使命，更加拼搏奮進精益求精，具備高超的醫術和高尚的醫德。另一方面，可以進一步鞏固醫院黨組織的主體作用。醫院的治病救人任務需要黨組織的統籌規劃和對思想政治教育工作的積極實施、正確引導和監督配合。思想政治工作必然要求提升醫院黨委的責任意識和領導核心地位，清醒地把控社會主義辦醫方向讓思想政治工作能夠沿著正確的道路深入開展。

（二）醫院思想政治工作必須要繼續深化醫院黨委的領導核心地位

嚴格落實全面從嚴治黨主體責任，堅持黨委領導下的院長負責制，黨委書記主持醫院黨委全面工作，是第一責任人，班子其他成員根據業務分工履行“一崗雙責”。黨委要圍繞貫徹落實職業精神明確辦醫目標，制定具體的統籌規劃和實施方案。首先要堅持把服務百姓健康作為思想政治教育工作的根本目的，從思想層面要認識到醫院的主責是服務患者，要以病人為中心，堅持救死扶傷的根本所在。其次，要明確如何培養德藝雙馨的醫務專業技術人員，進而正確的開展思想政治教育工作。第三要做到醫院思想政治工作覆蓋到所有工作人員，緊密結合中心任務滲透到醫院各項工作當中。醫院職工隊伍的思想政治建設是提高醫院服務質量的重要保障，醫務人員要對專業技術、對醫療服務、對患者期盼、對黨的囑托保持敬畏。醫院黨委還要抓好工作落實，堅決不能出現“重業務、輕黨建”的情況。

（三）醫院思想政治工作必須要理論聯系實際，處理好創新與繼承的關系

醫療行業專業技術性強，分工越來越細，強調多學科聯合診療，醫務人員普遍存在“靠技術吃飯”的觀念。屬于意識形態領域的思想政治工作理論性強，政工人員的空洞的說教只能適得其反，所以，醫院思想政治工作必須要理論聯系實際，在繼承的基礎上越來越注重創新。

一是要提高對思想政治工作的認識。院領導和政工從業人員要充分認識工作的重要性，要研究新情況新問題提出新對策，積極引導醫務人員始終堅定正確的政治方向。

二是要促進思想政治教育方法的創新。醫院思想政治工作方法要適應時代發展，緊跟時代步伐大膽創新。微信、微博、短視頻、手機報、客戶端等新媒體的使用可以讓理論活起來.具有較好的可及性和吸附性。互聯網+線上黨校能夠實現思想政治教育無縫銜接，紅色光影、微黨課、干名黨員服務基層、廉政知識競賽、課程思政、意識形態案例分析研判等逐漸成為醫院喜聞樂見寓教于樂的思想政治教育形式，突出思想政治教育多樣化提升思想引領力。

三是要滿足醫務人員的需求。既要創造舒適的工作環境，也要尊重職工的精神和物質需求，及時幫助和解決工作生活上的困難，堅掙“談心談話”制度建立溝通渠道，開展評優評先互比互看活動，建設高標準職工小家和職工餐廳，合理安排職工年度健康體檢項目，營造積極向上的醫院文化氛圍，提升職工的歸屬感、責任感和榮譽感，突出思想政治教育人性化提升工作感召力。

四是推動醫德醫風建設。通過深化思想政治建設，牢固樹立愛崗敬業的價值觀和全心全意為人民服務的意識。改革考核評價機制，根據工作重點動態調整考評項目，將患者滿意度、感謝信錦旗、服務態度、糾紛投訴、便民服務“金點子”等納入考評標準，加大醫德考評力度，合理運用考核結果，提高考核的實效性和針對性;對紅包回扣、責任事故、違法亂紀等行為實行“一票否決”，定期通報典型案例，積極開展警示教育;突出思想政治教育精細化提升考核約束力。

三、疫情大考凸顯醫院思想政治工作的戰斗力

疫情來臨之際，廣大醫務工作者最美逆行，用高度的責任感和大無畏精神投身于救民族于危難的偉大抗疫實踐，用舍我其誰的決絕和首戰用我用我必勝的信念服務于這場疫情防控的人民戰爭，是醫院思想政治工作和新時代醫療衛生職業精神的試金石。

（一）鐵肩擔重任，思想政治工作立場舉旗定向

醫院思想政治工作首先要堅定不移地與黨中央在思想上和行動上保持高度一致，越是關鍵時刻，越要胸懷大局，把責任扛在肩上，承擔任務完成使命。醫院黨委聞令而動，第一時間向全員黨員干部職工發出動員令，及時傳達習近平總書記和黨中央的最新指示，統一認識，牢記責任和使命，匯聚共克時艱的思想基礎，為戰勝疫情提供強大精神動力。

一是站穩人民立場，厚植為民情懷。大疫當前，習總書記黨中央第一位考慮的是保護人民群眾生命安全和身體健康，醫院思想政治工作必須牢牢把握以人民為中心的工作導向，疫情防控工作要以此為根本。我們要高度重視群眾的力量，緊緊依靠群眾，密切聯系群眾，問技問需于民，嚴密群防群治防線，始終與人民群眾同呼吸共命運。

二是奉行科學防治，堅持實事求是。新冠疫情考驗的是擔當、能力和作風，院黨委提出“講政治重大局，講規矩重紀律，講科學重防護，講實效重協作”的工作原則，全院職工既有責任擔當之勇又有可學防控之智，以最嚴要求、最佳狀態保證工作見底見效，堅決完成上級交給的防控任務。

（二）強化講政治，思想政治工作內容不偏方向

戰勝疫情信心比黃金還珍貴。讓醫院職工和廣大患者更多知醫院正在做什么、將要做什么，對戰勝疫情至關重要，這時候宣傳輿論和思想政治工作尤為重要。

一是做好精準傳播，堅定戰疫信心。我們要宣傳社會主義制度優越性，只有在黨的領導下才能做到全國“一盤棋”上下“一條心”防疫“一股勁”;重點宣傳黨和政府的英明決策精準施策，宣傳一方有難、八方支援、眾志成城、守望相助，宣傳醫院實打實、硬碰硬的姿態和作風，讓黨旗在抗疫的最前線高高飄揚。

二是回應公眾關切，穩定情緒引導。而對兇猛的疫情，職工患者當中出現焦慮、不安和恐慌情緒，甚至隱瞞病情不配合防控等現象實屬正常，思想政治工作要做好情緒引導和矛盾化解工作，要加強科學防控宣傳解讀、加強科普宣傳，引導職工患者不信謠不傳謠，要完善排查預警及時化解苗頭性問題，做好一線職工及家屬的關心關愛工作，做好心理疏導。

三是做好暖心鼓勁，解決后顧之憂。要壯大弘揚正能量，始終高唱主旋律，思想政治工作守土有責守土盡責。要強化指揮作戰協調例會的職能，不折不扣做好援鄂醫療隊選派工作，凸顯官方微信、微博的傳播力、影響力和公信力，既積極歌頌真善美正而引導又密切關注輿情信息負而情緒，幫助廣大職工堅定信念變壓力為動力，抓緊抓實抓細各項工作。

（三）堅決務求實效，思想政治工作方式靈活導向

如何把思想政治工作做到醫院職工的心坎里，需要不停的加強業務學習、知識更新和實踐鍛煉，疫情防控是厚重的教科書，我們要倍加珍惜勤學苦練。

一是把握主動攻勢，用好網絡陣地。在全媒體時代要用好網絡渠道和資源，多發聲、發好聲，發聲快，迅速占領信息傳播制高點，重點做好思想發動、重點事項、診療流程、溫馨告知等信息發布，把宣傳教育引導貫穿到疫情防控的各環節全過程。同時注意用好信息技術平臺和手段為疫情防控提供支持，提高服務數字化、網絡化、智能化水平。

二是下沉服務保障，做細群眾工作。疫情期間的思想政治工作更需要細致周全周到，要善于換位思考，注意及時解決化解問題，打通服務保障的最后一步，要充分發揮黨組織戰斗堡壘作用，發動彌補服務短板，做好困難群眾的兜底保障，加強對特殊群體的關心關愛，將黨的溫暖送到實處，把服務群眾的好事辦好，實事做實。

三是不斷改進方法，保證工作效果。黨的思想政治工作最大的魅力就在于能夠逢山開路遇水架橋，工作方法不能干篇一律一把尺子量到底，只有方法得當才能水到渠成事半功倍。在工作中既要動之以情又要曉之以理，既要講原則又要懂變通，講究潤物細無聲春風能化雨。要學會同理心，要能夠讓人“聽得進、信得過、靠的攏，要有的放矢因病施治一方一策，政工從業人員需要不斷提高自身的業務素質和能力。

四、結語

隨著疫情防控常態化，醫院思想政治工作要滲透貫穿到醫院診療服務和行政管理的全過程，不斷體現思想政治教育工作的引領力、感召力和約束力，堅持凸顯醫療衛生事業的公益性，推動醫藥衛生體制改革不斷走向深入，提升醫院的醫德醫風和文化建設。政工從業人員要加強創新意識，提升工作方式和方法，努力學習新技術新本領，為習近平新時代中國特色社會主義思想在醫院落地生根貢獻力量。

作者簡介：李玉（1 980-），男，安徽蚌埠人，碩士學位，天津醫科大學總醫院黨建工作部綜合辦公室主任，助理研究員，研究方向：醫院黨務管理。