柔性管理在企業經濟管理中的作用及應用

徐騫

摘要：在新形勢下，市場經濟環境逐漸發生變化，使得企業之間競爭日趨激烈。為提高發展水平，增強在行業之中的競爭力，企業需要采取先進的管理模式。當前，柔性管理已經在實際運作中取得一定成果。因此，柔性管理受到企業普遍關注。文章主要分析了柔性管理的內涵，探究了柔性管理的特點，闡述了企業經濟管理中柔性管理的作用，提出了企業經營管理中應用柔性管理的有效途徑。

關鍵詞：經濟管理;柔性管理;企業;作用;應用

柔性管理是一種以人為中心的管理模式。該管理模式并不是用權利影響員工，而是依靠心理建設作用于員工行為。在柔性管理模式下，員工會更加主動地落實崗位職責。對于企業來講，要想獲得最大化的經濟利益，提高綜合實力，勢必要加強人力資源管理，充分發揮員工價值。而柔性管理契合企業經濟管理需求。基于此，企業有必要積極地應用柔性管理模式開展管理工作，提高員工工作主動性，以此促進自身健康發展。

一、柔性管理的內涵

與柔性管理相對的是剛性管理。剛性管理主要應用強制化的手段，讓員工按照制度規范穩步地推進工作，進而保證戰略規劃及早實現。由于這種管理模式缺乏從員工的角度考慮問題，大部分員工只是從表面上服從企業安排，而不愿意主動踐行企業制度。柔性管理模式的出現彌補了剛性管理的缺憾。柔性管理主張以員工為中心開展工作，強調以思想影響員工的工作活動，使得員工從內心認可企業的發展戰略與企業文化。員工將會積極主動完成上級分配的業務。柔性管理可以激發員工工作熱情，提高工作效率。

二、柔性管理的特點

（一）柔軟化

柔性管理的本質是以人為中心的。企業在實際的管理過程中增加了一些柔性要素，注重從思想上提高員工工作興趣。在柔性管理模式的影響下，各部門會積極地協調配合工作。由于企業管理者在管理中會積極地采納員工意見，員工主人翁意識不斷增強，企業整體的向心力明顯會提升。

（二）扁平化

分層化是傳統管理模式主要表現形式。而今，柔性管理模式是朝著扁平化的方向發展的。在這種情況之下，員工與上級管理者之間的聯系更加緊密。兩者溝通更加順暢。以往，員工的意見需要經過多個層級才能到達管理層，當前員工傳遞信息則不需要通過繁瑣的程序。加之，企業構建了信息交流平臺，進而更加方便了信息傳遞工作，從而保證信息的共享性。

（三）科學化

實施獎勵機制乃是柔性管理模式的一大特點。獎勵機制包括物質方面的獎勵，又包括精神方面的獎勵。其中，加薪、提高福利待遇、合理分配股權等屬于物質獎勵;提供免費的培訓機會、給予員工榮譽稱號等屬于精神獎勵。通過科學的獎勵，員工更愿意服務于企業。

三、企業經濟管理中柔性管理的作用

（一）保證決策正確性，提高決策執行力

戰略決策影響著一個企業發展。因此，企業需要著力提高戰略決策的科學性、有效性。除了企業管理層需要參加戰略決策之外，員工也需要加入其中，以此提高決策水平。員工也參與到決策中，并且部分決策內容采納了員工意見，將會提高員工執行決策的積極性。

（二）產品結構的多樣化，提升企業競爭實力

柔性管理模式是傳統管理模式的變革。柔性管理模式側重于關注市場變化，以市場需求制定合理的生產訂單，防止出現供過于求或者供不應求的問題，進而提高經濟收入水平。除此之外，企業在柔性管理模式的作用下生產能力將會提升。生產能力代表了可以生產更多類型的產品，進而有利于搶占市場份額。

（三）提升管理部門的水平和工作效率

一是柔性管理優化了企業組織結構，扁平化管理趨勢愈加突出。幾乎每個員工都可以發揮自身的優勢，企業可以達到人盡其才、物盡其用的效果。由于大部分員工的工作熱情比較高漲，工作效率與質量將會提高，從而實現人力資源成本的節約，而企業可以利用節約的資金擴展業務、加強營銷力度等。二是我國信息化水平不斷地提高。企業也在不斷引入信息技術，加快信息管理步伐。隨著員工與管理者溝通交流效率逐漸提高，管理者可以更好地獲知員工的工作信息，了解員工工作意愿等，進而構建合理的管理方案，從而提高管理效率。

（四）激發了員工工作的積極性和創造性

為了激發員工工作的積極性和創造性，柔性管理中融入了激勵機制。正是因為激勵機制的存在，員工主動積極參與工作。與此同時，員工在日常工作生活之中也會通過各種渠道積累專業知識，增強專業素養，以便提高處理工作問題的能力。由于柔性管理是通過加強心理建設讓員工主動地參與工作，員工對企業管理模式的認可度比較高。因此，員工不會輕易地離開企業。與此同時，企業也可以吸引更多的優質人才，進而提升員工整體業務水平。而這些人才因專業素養較高，能夠敏銳地發現問題或者探究到問題的本質，進而為企業可持續發展貢獻一份力量。

四、在企業經營管理中充分應用柔性管理的有效途徑分析

（一）要完善組織結構，實現柔性化管理

良好的組織結構有助于工作有序進行。企業在構建組織結構時還要考慮到員工的訴求。在這種情況之下，管理者與員工才容易同心協力共同完成戰略發展任務。不同的員工業務水平、工作態度等存在差異。企業需要根據每個員工的實際工作情況，安排工作崗位，分配工作任務。當然，員工的工作崗位并不是一成不變的，而是依照實際情況調整變化的。比如，當員工的工作效率提升時，就要安排其在更為重要的崗位上;當企業經營狀況發展變化時，就要精減或者增設職位等，而與之對應的是員工崗位調整。

（二）要推進多樣化的柔性管理辦法

當前，企業之間的競爭越來越激烈，企業面臨著眾多挑戰。如果企業想要抓住發展機遇，迎接挑戰，就要優化員工管理工作，提高員工工作效率。推進多樣化的柔性管理辦法勢在必行。一是管理者需要認識到員工對企業健康發展的重要意義。由于員工是工作的踐行者，相對于管理者更了解企業存在的問題。因此，企業在制定戰略決策、制度時可以召開員工大會，主動地聆聽員工的建議。二是完善考核機制。考核機制可以對員工工作行為形成一定的約束力。基于此，企業需要構建合理的考核機制，并且細化考核內容。在制定考核機制時，還要加入獎勵與懲罰措施。企業需要有效地考核員工，進而實施獎懲措施。雖然企業會適當地懲罰員工，但是懲罰并不是最終目的，而是通過懲罰幫助員工改進工作方法。三是在柔性管理模式下，企業主動地搜集市場經濟信息，了解消費者的需求，進而開發新產品，從而提高產品銷量。在開發新產品的過程中，也要集思廣益，鼓勵員工提出產品開發建議。

（三）要采取剛柔相結合的辦法

柔性管理與剛性管理屬于互補管理模式。企業有必要在經營運作的過程中根據自身實際發展情況，科學地應用管理方式。企業可以在構建制度時融入柔性管理思維，進而以柔性方式管理員工，提升員工工作積極性。由于過度柔性管理會使員工處于松懈的狀態。基于此，企業還要在管理之中加入剛性管理內容，以便提升企業管理效率。

（四）要創造良好的企業文化，確保柔性管理工作取得良好的實際效果

企業文化可以凝聚企業力量，企業需要創造企業文化，為員工營造良好的工作氛圍。所創造出的企業文化，要讓員工感受到企業對自身的關懷。在這種情況之下，員工將會更加積極投入到工作之中，促進企業健康運轉。

五、結語

綜上所述，隨著社會發展，國內外研究了多種管理模式，以此促進企業發展。以往，企業多采用剛性管理模式。由于員工在剛性管理模式下容易處于精神緊張的狀態，其工作效率并不高。而柔性管理模式可以解決這一問題。對此，企業有必要深入地探究柔性管理模式，挖掘管理精髓，以便科學地把管理模式運用到工作之中。本文主要從四大方面研究了柔性管理模式在企業中具體應用，包括優化組織結構、推進多樣化的柔性管理辦法、要取剛柔相結合的辦法、創造良好的企業文化。企業應以剛柔相濟為管理原則，促進兩種模式的有效融合，提高自身發展動力。

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（作者單位：濰坊市技師學院）