淺析高職院校教學秘書的素質要求

冉宇

摘要：在社會快速發展的背景下，我國的教育事業有著更加廣闊的進步空間，高等職業教育工作也不斷優化改革，順應我國教育政策的引導，其辦學能力以及規模逐漸擴大。而高職院校教學秘書在教學管理工作中起著至關重要的作用，實現服務教學、服務師生，具有“上通下達”的優勢。所以，作為一名合格的教學秘書一定要具備各種綜合素質，才能夠提升管理質量。因此，本文將圍繞高職院校教學秘書的素質要求為主題來展開分析，通過詳細了解當前高職院校中教學秘書應當具備的各種素質要求，再提出促進高職院校教學秘書素質提升的可行性對策。

關鍵詞：高職院校;教學秘書;素質要求

1針對于高職院校中教學秘書應當具備各種素質要求的探究

1.1思想政治素質

作為一名合格的高職院校教學秘書應具備良好的思想政治素質，本身對于教學秘書來說，就具有較強的服務性，需要從事該項工作的工作人員具有較強的服務意識以及奉獻精神，要意識到教學秘書這一崗位就是要默默無聞的為全校師生提供各種專業化的服務，只有教學秘書具備思想政治素養以及高尚的道德情操，形成正確的“三觀”，始終堅持遵循正確的政治方向，才能夠提升工作質量，為廣大師生提供更加優質的服務_[1]。

1.2職業知識素質

高職院校中的教學秘書應具備職業知識素養，確保教學秘書提升各種專業職業知識，才能在服務師生以及專業的同時更加高效的完成工作內容。例如，對于某計算機信息專業的教學秘書來說，應當在人才培養方案制定以及新生專業教育開始之前就要對專業有著更加全面的理解。如果其并未養成良好職業知識素質，那么在解答同學各種問題時，就容易誤導學生，影響服務質量。而且像在開展其中教學座談會和同學們溝通交流實際學習情況時，如果未形成職業知識素質體系將會導致交流不能順利開展，影響溝通質量。因此，教學秘書更加全面的學習專業知識對提升服務質量是具有深遠影響的。

與此同時，教學秘書還要具備管理知識。教學秘書要認識到自身是屬于高職院校基層的教育管理部門，在日常工作中需要組織協調并溝通教學方面的工作，這一工作內容屬于行政管理，教學資料數量較多，所以檔案管理的知識也是應全面掌握的。除此之外，教學秘書還要具備心理學知識以及教育學知識，教育秘書要對自身服務對象準確定位，作為窗口服務工作人員會經常直接面對以及解答學生在學習以及其他方面存在的問題，而要想更好地處理學生的問題，就要求教育教學秘書實現從教育者的角度為出發點，堅持遵循育人的基本原則來為學生們解答疑惑，從而引導學生向著正確的方向進步_[2]。

1.3職業技能素質

高職院校教學秘書要具備職業技能素質，提升教學秘書的職業技能素質是一個循序漸進的過程。教學秘書的職業技能素質所包括的內容具有多樣化的特點，其中主要體現在以下幾種。第一，高職院校教學秘書要具備統籌管理能力。教務工作內容復雜多樣，教學資料眾多，要想在一定的時間內高效地完成各項工作，這就要求教育秘書要提升統籌管理能力，只有這樣才能確保在工作中分清主次，有的放矢地開展各項工作環節。而且教學秘書會存在一人面對多方面、多部門的各各種突發事件，如果教學秘書自身并未具備清醒的頭腦，是很難有效應對各項工作的。第二，高職院校教學秘書要提升溝通協調能力。教育秘書的各項工作是教務處以及教學院長的領導和管理的，服務于高職院校的全體師生，并促進各院系之間相互交流配合，在面對各方面的關系時，教學秘書只有具備溝通以及協調能力，才能處理工作中的人際關系，提升工作質量。第三，高職院校教學秘書要具備書面和口頭表達能力。在教務工作環節中一般情況下都會需要撰寫各種通知文件、通訊稿等，像在開展教學座談會后，需要撰寫會議紀要，要求在會議紀要中全面體現出在座談會中各師生提出的建議和要求，在概述時要注重體現出細節。與此同時，因為教學秘書需要和多方開展溝通交流以及協調工作，而提升口頭表達能力也是至關重要的，只有提升口語口頭表達能力，才能實現在“上通下達”工作環節中傳情達意。第四，高職院校教學秘書要提升信息技術能力。在當前社會快速發展的背景下，信息技術在社會各個領域中都有著廣泛的應用空間。像PPT、word、Excel等各種常見的辦公軟件使用頻率較高，所以在高職院校各個工作部門當中都有著屬于自身的網絡管理系統，其中最具代表的就是教務管理系統。而作為教學秘書各項工作的順利開展也離不開對網絡管理系統的合理應用，所以只有提升自身信息技術素養，才能更好地落實各項工作_[3]。

2針對于對高職院校教學秘書工作和素質要求各建議的探究

為了促進高職院校教學秘書各項工作的順利開展，并提升自身綜合素質，這就要求教學秘書要在和自身專業相互匹配的院系工作，從而更好地為該院系中的師生提供專業的服務和幫助，同時也有利于促進自身發展，提升工作能力。教學秘書工作內容是較為復雜多樣的，有可能教學秘書一個人負責多方面的工作，而設立多個秘書崗位則變得至關重要，從而分擔教學秘書工作負擔，減輕工作量。還要落實建立內容完善的激勵機制，為教學秘書崗位設定專門的獎項，再為各教學秘書提供參與培訓和進修的機會，讓其在實際工作中展現出自身的能力和價值，拓展視野，在確保高職院校順利發展的同時，確保教學秘書也有著進步空間。除此之外，教學秘書要注重在日常工作和業余時間學習政治思想，提升業務能力，學會控制自身情緒，采取有效手段調節情緒，始終保持積極向上的工作狀態_[4]。

總結

通過上述問題分析，我們充分地意識到注重提升高職院校教學秘書綜合素質的重要性和必要性。這就要求在后續的教學管理以及服務工作中教學秘書應當具備良好的思想政治素質、職業知識素質以及職業技能素質，做好本職工作，提升各項工作的總體質量。教學秘書是教務管理的主要成分之一，教學秘書工作和教務總管部門工作相比更加基層，主要服務對象是師生，所以教學秘書要具備良好的服務意識以及執行能力，落實做好“上令下通、下情上達”的目的，并始終保持著良好的工作狀態，為促進各項工做的順利開展以及更好地服務師生奠定堅實的基礎。

參考文獻

[1]陳文貴，楊玉林.教學秘書在高校教學管理工作中的作用及隊伍建設[J].津職業技術師范學院學報，20018，（12）.

[2]黃春愉.論民辦高校院系辦公室工作的困境[J].山東工業技術，2017，（2）.

[3]王秀繁.淺析高校教學秘書的作用、工作特點及素質要求[J].沈陽工程學院學報，2018，（7）.

[4]王誠怡.關于做好高校教學秘書工作的幾點思考[J].黑龍江高教研究，2017，（2）.