淺析基于用戶體驗的時間管理產品設計

馮月

摘要：隨著社會經濟和科學技術的迅速發展，人類社會已進入信息時代，人們對于實時信息獲取的速度越來越快，并且對于流量媒體的依賴性越來越強，這一現象導致了大量的碎片信息在不斷侵占人們的時間。因此，學會合理的對時間進行管理和分配，有較強的自我時間管理的意識尤為重要。本文針對這一現象，結合了用戶體驗的相關知識，針對人們對碎片時間利用不合理等問題，尋求解決辦法，結合自己的畢業設計作品，并探索時間管理產品的設計和應用。

關鍵詞：時間管理;碎片時間;用戶體驗

一、研究背景

近年來，網絡信息技術不斷發展，人類社會已進入以互聯網為主的信息時代。據調查，截至2019年，中國互聯網用戶數達到8.29億; 互聯網的普及率達到了59.6 ，已經超過了世界的平均水平，這其中使用手機上網的網民占比高達98.3 。當今社會，人們的生活已經與互聯網緊密相連。互聯網逐漸催生了社會，政治，經濟和文化發展的潛在力量。人們對信息的獲取越來越快，形成了“爆炸性”的信息傳播。

流量媒體在豐富人們生活的同時，也帶來了一系列問題。人們對媒體的依賴性越來越強，在車站、地鐵上，甚至教室里隨處可見的“抖音”“快手”等流量媒體，大量的碎片信息正在不斷侵占人們的時間，甚至于影響正常的工作和學習。從而導致拖延癥群體增多，青少年若經常沉迷于流量媒體，嚴重的可導致記憶力下降、做事不專注等危害。

二、碎片時間管理與用戶心理研究

碎片化時間的概念出現在互聯網和新媒體的信息時代不斷發展的背景下，是指人們日常學習、工作或短期休閑的閑散，分散和不確定的時間。這些時間都普遍不是很長。提到碎片時間，就不得不提到“長尾理論”。其核心是：相對于相對完整的大塊工作、學習時間等，“碎片時間”是由生活中分散的小片段組成的。根據“長尾理論”的觀點，如果將工作和學習時間視為“長尾理論”中的“頭”，如此，無數的“碎片時間”是長長的“尾巴”拖到“頭”后面。雖然我們的大部分日常生活都是工作和學習，每個“碎片時間”只占總時間的一小部分。即使是分和秒也幾乎可以忽略不計，但如果時間跨度以年和月來衡量，那么這些“片段時間”積累的結果將是一個很大的數字。由于智能手機的普及和越來越豐富的社交活動，使我們的時間趨向碎片化，那么要想從根本上解決問題，落腳點還是要回到手機終端上。

用戶體驗的內涵和框架近年來不斷擴展，涉及越來越多的領域，用戶在使用產品或服務時的行為、想法和感受是通過產品為用戶提供的理性的價值和情感體驗來獲得的。從根本上說，用戶體驗關注的是人與對象之間的關系，這是以用戶為中心的設計理念的重要設計原則。

情感體驗是用戶體驗的代表。強調需要關注產品體驗對用戶的意識、情感等更高層次的感受進行思想和意義的反映。所以以直觀的數據展示，讓用戶意識到每天在社交媒體應用上花費了多少時間，并可以多維度的進行統計。以數據的形式刺激用戶心理。

三、對時間管理類產品設計及應用的探索

目前已經存在的時間管理類的產品大多數為APP，依據其特點大致可以分為三類：沉浸型、效率型和實用型。這些產品各有優劣，他們都在不同的方面來滿足客戶的需求，但是面對更復雜的數據可視化分析時，卻不能滿足大部分的客戶需求。時間管理是一個長期對習慣約束的一個過程，需要讓用戶有一個長期使用感良好的體驗。我的畢業設計TRAP 時間管理APP是一款結合數據可視化、獎勵反饋機制、社交類比等主要功能為主，用于有效緩解拖延癥。有助于時間管理的移動端互聯網產品。

（一）直接的數據可視化

counterpoint的最新數據顯示，手機用戶中有超百分之50的用戶每日使用手機超過5小時，而類似的新聞的出現，所帶來的感受刺激體驗僅僅是一時的。TRAP作為一個多平臺的產品，可以用賬戶聯通，有效記錄用戶在智能手機、個人電腦或平板電腦上的時間，以及各個應用的使用時間，并將已統計的數據以直觀的圖像給予展示，用戶可以分別看到日、周、月的周期單位的時間統計，也可以看到時間的變化趨勢。TRAP可以每天告訴用戶，哪款應用占據了絕大多數的時間，而這些時間是相對可以減少的。

TRAP有一個“良性”APP的機制，用戶可以選擇添加一些有助于學習、有積極效益的應用到“良性”APP并單獨統計使用時長，那什么是“良性APP”？舉例來說就是假設我現在在復習考研，那“百詞斬”“有道翻譯”等學習類軟件就是我現階段的“良性APP”。而良性APP使用時長和總時長的占比，會通過計算來給予用戶獎勵反饋。不僅僅是應用，用戶還可以選擇手動添加線下活動，來記錄時長。例如：健身、繪畫、學習等。TRAP鼓勵用戶通過各種形式的“良性”行為來減少沉浸在社交媒體碎片化信息的熔爐中的時長。

（二）獎勵機制

“良性”APP所帶來的的獎勵機制會按一定比例兌換成虛擬游戲幣，用戶可以使用游戲幣去養成虛擬寵物。虛擬寵物養成游戲是一個上手程度低，友好度高的小游戲。通過長期的養成用戶可以達到成就感的積累，多元化的寵物培養方案給予用戶以獨特性，寵物的裝扮以及造型均可根據意愿隨意搭配。還可以根據“良性”的使用時長占比，決定寵物是否能夠健康茁壯地成長，如果“良性時長”占比極低或者時間為零，寵物可能會面臨死亡，從而給用戶帶來情緒反饋。

（三）社交分享

產品采用賬戶登錄的機制，可以和社交軟件相通，用戶可以在TRAP上查看好友的時間分布，也可以查看好友的寵物養成。通過分享和對比，去誘導用戶在時間的分配、寵物養成上有更積極的主動性。而“良性”APP時長占比很大的用戶可以有效的帶動他人，形成正向影響。“攀比”心理在一定程度上可以刺激用戶更有效的結合產品對拖延癥進行一定程度的緩解。

這樣將時間、寵物、社區三個部分相結合，將線上app與線下機器人相結合，增強用戶體驗，增加用戶粘度，從而達到合理安排和規劃時間，有效利用碎片時間的目的。

參考文獻

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