崗位設置視角下的高校圖書館專業館員職業能力研究

魯曉琴

摘要：崗位設置是組織開展管理活動的重要構成要素，更是圖書館管理的基本單位。因此，對高校圖書館專業館員職業能力進行研究過程中，必須能從崗位設置視角出發，能夠對崗位設置模式、設置層次進行客觀分析。從而，構建專業化且完善的專業館員職業能力測評機制。并能著重豐富與拓展圖書館專業館員知識層次與能力結構，以崗位設置視角進一步優化高校圖書館業務結構。

關鍵詞：崗位設置視角 高校圖書館 專業館員 職業能力

引言：

信息化時代背景下，高校圖書館在實際開展管理活動過程中，應能夠從崗位設置視角出發，客觀反思與審視圖書館管理人員的專業化程度。并能夠以專業館員的標準與指標，去對他們的工作質量與工作效果進行評價。同時高校管理層，應能結合社會發展趨勢，將崗位設置標準科學融入專業館員職業能力評價體系中。從而，能夠更加準確、全面的了解與探究目前高校圖書館專業館員的職業能力。同時，高校管理層應充分認識到大數據手段應用價值，以及其對信息檢索領域、圖書館管理效能等方面產生的巨大影響。高校管理者應能夠切實在意識形態上做到與時俱進，能夠從現代信息技術應用、先進管理理念與經驗的引進與吸納方面進行綜合考量。由此，能夠對高校圖書館專業館員職業能力進行更加系統化、專業化、全面化的研究與分析。并能制定行之有效的管理策略，確保專業館員職業能力獲得有效提升。并通過不斷豐富與完善專業館員的管理理念與服務意識，令他們能夠形成更能滿足個性化服務的職業能力。

一、進一步明確高校圖書館專業館員崗位設置情況

（一）高校圖書館崗位設置模式

目前，大部分高校圖書館都是基于以下兩種傳統的崗位設置模式，具體開展各項管理活動。即緊密圍繞垂直型組織架構模式、服務型組織架構模式，具體落實各項業務內容。所謂的垂直型組織架構模式，更強調結合業務范疇，以及館藏資料的整合手段等對崗位進行劃分。即包括的崗位類型有采訪部門、閱覽部門、外借部門等。而服務型組織架構模式，更易于實現跨學科管理，并確保更好的開展全局式服務業務。同時，該項崗位設置模式，主要通過建設不同工作組的形式展開各項工作內容，其具備較強的靈活性，能夠更好的為用戶提供優質服務。

（二）高校圖書館崗位設置層次

高校圖書館崗位設置層次，在一定程度上受崗位數量影響。通過對多所高校圖書館管理情況進行分析與調查，發現圖書館崗位設置數量高于6個的占據更大的比例。崗位設置數量最多的是中國人民大學，其主要有行政部、總務部、采編部、借閱部、信息部、技術服務部等十幾個崗位。從這項調查中也可獲得一個結論，即高校圖書館所設置的部門越多，針對業務的劃分就越精細化。而在具體進行崗位設置的過程中，需根據工作內容建立不同層次的工作流程與工作標準。由此，也會對高校圖書館專業館員職業能力產生不同維度的評價指標。

二、高效強化高校圖書館專業館員職業能力的有效策略

（一）構建專業化且完善的專業館員職業能力測評機制

高校圖書館需真正認識到專業館員職業能力水平，對其管理質量與管理效率具有直接性影響。因此，管理層應能結合高校自身實際發展特征，以及圖書館經營現狀，對崗位工作性質、管理范疇、工作人員資質條件等進行全面的分析。并通過采集更具有參考性的數據信息，構建更具有專業性與完善性的職業能力測評機制。針對專業館員的職業能力，進行更加客觀、精準的評價與評估。同時，根據相關崗位的工作標準、工作流程，更加確切的對崗位類型進行劃分。并以此作為切入點，具體設置專業館員職業能力測評指標。例如，可將高校圖書館專業館員分成資源建設、線上管理、線下服務、數據庫建設與維護、館藏目錄錄入與更新等不同的類型。并分別設置具體的工作內容與工作考核指標，令專業館員能夠明確按照工作規范與工作制度，完成本職工作。與此同時，高校管理層應根據不同的崗位類型，設置具有針對性的職業能力測評標準與指標。針對負責線上圖書館管理的專業館員，應根據大數據應用能力、圖書館信息化建設效果、管理質量與效率、線上客戶滿意度等不同維度與標準，對專業館員職業能力進行測評。同時，對于線下服務人員，管理者應根據他們對客戶的服務態度、滿意度調查表等方面，對他們的職業能力進行測評。在此基礎上，高校圖書館還需制定具有一定系統性與層次性的綜合職業能力測評機制。利用知識、技能、態度三個核心指標，對所有崗位的專業館員職業能力進行評價與評估。尤其在信息共享、用戶交流、工作內容更新、服務意識等維度，對專業館員職業素養進行評價。幫助高校圖書館專業館員精準找到他們身上呈現的顯著優勢與不足，并能通過不斷發現問題與解決問題的過程，全面提升其職業綜合能力。并依托于系統化的培訓，促使高校圖書館專業館員業務能力、職業素養、服務意識等獲得全面提升。除此之外，高校管理層需進一步培養與提升專業館員的社會交際能力，以及表達能力，確保他們能夠與用戶建立和諧的關系，進一步提升高校圖書館服務質量。

（二）著重豐富與拓展圖書館專業館員的知識層次與能力結構

高校圖書館管理人員，從崗位設置視角出發，對專業館員職業能力進行研究的過程中，應能夠對整個行業的崗位設置變化情況進行動態化的關注與了解。并能從行業變化規律、發展前景、崗位需求標準等維度出發，更具有層次性的、計劃性的豐富專業館員的知識層次與能力結構。并將最先進的知識與技能，利用他們更易于接受的形式進行傳輸。完全秉承循序漸進的培訓原則，對他們的專業知識進行及時更新，并有意識的、有計劃的拓展他們的知識面與專業視域。從而，進一步強化高校圖書館專業館員的核心職業技能。一方面，管理人員在不斷提升專業館員職業能力的過程中，去幫助他們建立正確的理想觀、價值觀、服務意識，使他們能形成優秀的職業道德品質。在此基礎上，通過制定科學的培訓計劃，全面提升專業官員的業務能力、職業素養。高校管理層需將不斷完善與更新培訓機制納入到圖書館管理規劃中，引導專業館員積極參與社會職業教育。結合自身的知識水平、業務能力、職業規劃，選擇更符合自身發展職業教育機構與培訓項目。能夠在學歷上、從職業上獲得雙重提升，并能夠不斷拓展專業館員的職業綜合能力。確保他們不僅能勝任目前的工作崗位，還能夠快速適應其他崗位類型的工作內容。另一方面，高校管理層應加大圖書館建設資金投入力度。不僅能夠全面更新與完善硬件設備設施，還能大力提升高校圖書館的軟實力。積極打造一支具備較強創新能力、實踐應用能力的高素質復合型圖書館管理人才，并為他們提供進入高度匹配性的工作崗位。通過提供高質量的業務培訓與薪資待遇，令他們對圖書館管理工作建立更強的認同感與自豪感。促使專業館員能夠積極自主得提升自身職業能力，令他們能夠全身心投入到圖書館管理工作中。由此，當確保高校專業館員越來越專業時，會推動圖書館管理效能獲得質的提升。進而形成良性循環，使高校圖書館能夠保持健康可持續發展。

（三）以崗位設置視角進一步優化高校圖書館業務結構

人類文明不斷發展進程中，無論是傳統書籍到數字時代的過渡，還是數字時代向智慧時代的變遷，都需將知識與技術作為第一發展要素與推動力。而高校作為培養人才的重要陣地與渠道，需充分發揮自身優勢與教育功能，并承擔起一定的社會使命，能夠不斷提升自身的教育質量。而圖書館對提升高校整體管理水平與人才培養質量，具有十分重要的作用與意義。從這個角度可深切的認識到，針對圖書館管理形式的創新與改革已成為時代發展的迫切要求。因此，高校管理層必須能加大圖書館管理力度，重視專業館員職業能力的培養與提升。真正從崗位設置視角出發，進一步優化與完善高校圖書館業務結構。并能結合實際管理現狀，對崗位設置進行靈活調整與拓展。圖書館管理者，需以服務對象為核心，將優質服務作為主要工作目標，全面完善圖書館業務流程。并能以服務為導向，精準提煉管理模式優勢，并通過引進最先進的管理經驗，將二者進行科學的融合。由此，構建以用戶為核心的組織機構，并能夠以此取代以業務流程為中心的機構設置。與此同時，圖書館管理人員需科學優化業務結構，適當調整人員結構，并能建設一套更具有針對性與可行性的崗位管理機制。確保將服務理念始終貫穿于圖書館管理工作全過程中，督促專業館員能夠不斷提升服務意識與職業能力，為用戶提供更加優質的服務。除此之外，高校應引導專業館員全面統籌與協調各個業務工作流程，不同崗位人員應能積極配合，在所有專業館員共同合作下，進一步強化高校圖書館管理效能。并在長期良好的運營下，建立積極、健康的的圖書館工作環境。并通過有效優化圖書館業務結構，有效解決過去業務條塊分割問題。從而構建一套更具有高度可操作性的業務工作規范，降低各崗位之間的接口，令各業務部門間能夠進行和諧溝通與交流。確保圖書館專業館員依托于超強的職業能力，有序、高效的開展圖書館管理工作。

結語：

總之，高校圖書館需通過制定有效策略，全面提升專業館員職業能力。使專業館員基于良好的培訓制度與工作環境，令他們業務能力、職業素質、服務意識等獲得全面提升。依托于超高的職業能力，為用戶帶來優質的服務，并促進高校圖書館管理質量與管理效率獲得大幅提升。

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