面向電子商務產業應用視角的中職網絡營銷課程教學

駱素旭

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?網絡營銷是在互聯網興起之后的產物，是以互聯網為基礎，采取營銷型頁面作為產品信息發布的載體，營銷人員面向網絡大眾，采用專業的網絡營銷工具，進行一系列的新型營銷方式。在電子商務逐漸崛起的現代營銷方式中，網絡營銷是企業銷售策略的重要組成部分，同時也成為各中職院校較為熱門的課程。對網絡營銷課程存在的問題進行簡單分析，對網絡營銷實驗課程的組織形式和考核方式進行探討，研究提升網絡營銷課程應用效果的有效方法。

[關 ? ?鍵 ? 詞] ?中職;電子商務產業;網絡營銷;實驗教學

[中圖分類號] ?G712 ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻標志碼] ?A ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2020）03-0104-02

網絡營銷是20世紀90年代的產物，是具有新時代特性的銷售方式。對網絡營銷的研究也是近些年才開始的，各中職學校開展網絡營銷課程是出于滿足市場需求而增設的課程，由于各種因素影響，網絡營銷課程還僅僅停留在傳統教學方式上，教學方法脫離了現代網絡營銷的發展速度。面對日新月異的網絡銷售技巧和銷售手段，促使網絡營銷實驗教學方法進行改革，通過轉變傳統教學方式，充分利用現有教學資源和教學管理模式，結合市場發展實際開發網絡營銷系統，提高網絡營銷教學水平。

一、中職網絡營銷實驗教學方法現狀與存在的主要問題

（一）缺乏明確的教學目標

中職網絡營銷課程其教學主要任務是建立在網絡營銷原理之上的，是對網絡營銷實施全過程的分析和研究。網絡營銷實驗教學要使學生了解網絡營銷的環境，學會通過網絡進行市場調查的方法和技巧，對網絡消費者購買心理進行分析和研究，設計和制定網絡銷售產品的策略：廣告策略、價格策略、促銷策略、銷售渠道策略，并培養學生利用網絡進行營銷的實際能力，實現產品的網絡銷售。網絡營銷課程雖然是一門專業性較強的課程，同時也是一門較新的學科，在一般中職學校中歸類于電子商務專業、市場營銷專業或者貿易經濟專業類，網絡營銷課程作為部分專業的選學科目，其教學方式受制于主攻專業的影響。教學方式的要求不同，產生不同偏差，導致網絡營銷實驗課程教案不一致，教學目標不明確。

（二）缺乏豐富的教學及實踐經驗

網絡營銷課程同傳統營銷相比，無成熟的教學經驗可以借鑒，也無合適的教學教案進行參考，在教學中，存在偏離市場營銷原理或案例來解釋說明的現象。同時，在網絡營銷教學中，需要應用產品銷售學、設計美學、顧客心理學、多媒體技術、網絡技巧等專業性較強的知識，這就變相提高了教師的教學資格要求，需要具有較強的專業技能。網絡營銷教師也多半只是具有市場營銷教學經驗，很少具有豐富的網絡營銷經驗，加上教學課程無經驗可以借鑒，導致教學質量無法得到充分的保障。同時，教師網絡營銷實踐經驗缺乏，在教學中只能在理論上進行引導，無法實施具體的、實際的教學，導致網絡營銷方式的曲解和誤解，無法有效提升學生的網絡營銷能力和水平。

（三）教學課程內容落后

網絡營銷課程是在網絡銷售出現之后的產物，是對網絡銷售的深入研究，是在互聯網興起之后發展起來的。網絡營銷課程是對網絡營銷發展前期經驗的總結，是為未來發展奠定基礎的。網絡營銷課程是案例的資源集中，是在實踐基礎上總結和提煉出來的，同時也是隨著市場發展和社會進步而隨時發生變化的。隨著技術的更新速度越來越快，網絡營銷技巧也要保持創新和變化，以符合市場發展的規律和滿足市場需要。在現階段的互聯網資源中，“快客”“快手”大行其道，它們的盛行帶動了網絡營銷的進步。而這類現象是在中職網絡營銷教學中無法及時體現的，也是在教學教案中無法進行預估的新型營銷措施。相對于現階段的網絡營銷內容，中職開設的網絡營銷課程是較為過時的，其過時程度主要與教學書籍的更新時間相關，與課程的教案內容相關。傳統的課程資源已較為陳舊，無法滿足現有的發展需要。依據過時的網絡營銷教案無法培養出具有新時期特色、滿足未來發展需要的網絡營銷高手。網絡營銷中的教學方法落后，常用的教學方法為案例研究法，通過對知名或國內外有名的網絡營銷案例的研究，進行拓展分析，引導學生吸收網絡營銷的精髓，實現網絡營銷知識的積累。教學選用的案例多半是成功的案例，是對網絡營銷理論的新解，也是對他人進行網絡營銷的總結，通過案例分析使學生對網絡營銷理論形成感性認識。但由于在案例中缺少對實踐過程的分析和深入研究，在教學時無法真實還原案例當時特有的環境和背景，不利于學生對網絡營銷中存在問題的發現，形成“不識廬山真面目”的現象。對案例的分析不夠透徹，了解不夠深入，導致影響對今后網絡營銷的判斷，容易作出錯誤的網絡營銷策略。

二、網絡營銷課程的組織形式

（一）網絡營銷課程的特點

網絡營銷依賴互聯網。網絡營銷是以互聯網為主要手段進行的營銷活動，從產品信息發布、資料收集、網上交易、實現收益等階段，其發展基礎是互聯網，營造的是網上經營的環境，在不同的網絡營銷定義中，其中唯一的共同點就是基于互聯網的銷售。正是因為如此，它改變了傳統的銷售模式，變成不受時間和空間限制的銷售手段。電子技術和通信技術應用的發展，為網絡營銷奠定了技術基礎;消費者價值觀和消費觀的改變形成了網絡營銷的觀念基礎;網絡營銷產生的商業競爭是網絡營銷的現實基礎。網絡營銷課程綜合性強，內容廣。網絡營銷課程是涵蓋網站建設、網絡廣告、搜索引擎營銷、Web營銷、許可Email營銷、網上市場調查、網上銷售和網絡銷售管理、銷售效果評價等內容，其中還包含計算機網絡組織、網絡安全、網上銀行等相關分類。其涉及計算機科學、管理學、經濟學、市場營銷學以及心理學等，是一門綜合性較強，專業性要求較高的課程。網絡營銷課程實踐性強，操作技能要求高。網絡營銷理論是建立在通過網絡營銷后實現預期收益的企業實踐經驗之上的，是營銷行為的拓展，其具有較強的應用性和可操作性。通過網絡營銷課程學習，其最終目的是實現網絡營銷知識的應用，并轉換成為實際的網絡營銷效果，是操作技能的回報體現和網絡營銷實踐的收益。

（二）網絡營銷實驗教學課程特色

中職網絡營銷實驗教學是以實踐為主，通過操作實踐，提升學生的網絡營銷知識，消化和理解理論知識，并融入操作中。實驗教學中，是以學生的參與為主導，以學生實踐為主題，采用引導和自主操作結合的方式，檢驗學生對所學知識的掌握情況，以此來提升學生的網絡營銷經驗。同時，網絡營銷實驗教學也是體驗性實驗，是在虛擬環境下對學生操作技能的考核和技能的提升。實驗教學延伸了教學內容，改變了教學環境，拓寬了教學方法;通過網絡營銷實驗教學，使學生能有機會真實地接觸到實際營銷操作，實現了實踐和理論的結合。

（三）利用網絡營銷特征，開設符合市場需要的中職網絡營銷實驗教學

在電子商務和市場營銷專業中，網絡營銷是一門重要課程，是伴隨互聯網發展而形成的實踐性強的新型事物。其發展是隨著互聯網環境變化而變化的，在網絡營銷的各個環境中，營銷方法和管理手段都是根據互聯網環境而發生變化的，這就需要在開設網絡營銷課程時，要保持與計算機網絡知識的同步，并做好網絡營銷實踐操作的配套和落實。在網絡營銷課程中，教師可以采用“七步走”的流程進行。通過進行網絡市場的機會分析、制定網絡營銷戰略、優化網絡界面設計、提升用戶經歷設計、制定網絡營銷計劃、應用網絡營銷技術、進行網絡營銷效果七步流程，創設良好的實驗整體方案，在實際操作中融入新穎的營銷技巧，提升對實驗環節的重視和配套培養，提高網絡營銷課程的實用性。

（四）網絡營銷實驗教學內容體系

網絡營銷實驗教學可根據營銷實驗的性質和內容，分為體驗實驗和實戰實驗。體驗實驗教學是要求學生熟知網絡營銷的流程，掌握基本的操作方法，在實踐中認識網絡營銷手段;實戰實驗建立在體驗實驗教學之上，是體驗實驗教學的深入研究，通過對網絡營銷的實際操作實施，達到學生對網絡營銷內容的消化和提升，使學習同網絡營銷就業保持同步。體驗實驗教學是基礎性實驗，是網絡營銷知識在互聯網上的實際體驗，通過體驗操作，避免了理論知識學習的枯燥無味，更能深入理解理論知識，并能培養學生深入學習的興趣，有助于課程的開展。實戰實驗教學是體驗教學的深入，通過提供真實的操作環境，提高學生的實際應用能力和創新水平，通過對實際操作和動手能力的檢驗，解決了操作實際處理問題，增強了學習的主動性，便于理論知識和營銷技能的融會貫通，真正做到學以致用。

（五）網絡營銷實驗教學組織方法

網絡營銷實驗教學可采用分組實驗法，組織獨立實驗和進行小組實驗。根據各階段實驗項目的內容，進行針對性教學，針對各項目側重點不同，改變參與模式與組織結構，重點突出學生自身能力培養的鍛煉。獨立實驗是通過教師進行教學演示，在演示完成后，要求學生獨立處理所學內容和知識點，并完成相關實驗項目。小組實驗是根據實戰操作內容進行人員角色分配，將實驗項目進行分工，由教師或指定小組長進行組織，共同實施網絡營銷操作，以此提高學生的整體水平。通過教師的參與和輔導，既可避免出現操作失誤，又能提高教學效果，有助于教學質量的提升。

三、結語

網絡營銷實驗教學是對營銷理論知識的檢驗，通過采取體驗實驗和實戰實驗教學，提高學生的實際操作能力和網絡營銷水平。總之，網絡營銷實驗教學要從實際出發，結合互聯網發展模式和特色，進行合理設計和優化，通過加強實際操作，提升教學質量和教學效果。

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