國際商務(wù)專業(yè)虛擬仿真實驗教學(xué)平臺建設(shè)探析

申海 劉杰 侯駿 趙曉罡

本文為陜西省教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃項目《 基于虛擬仿真環(huán)境下的創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式研究》（SGH18H192）;西安外國語大學(xué)教學(xué)改革項目《國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源共享研究》

【摘 要】 本文分析了國際商務(wù)專業(yè)實驗教學(xué)存在的問題和困境，探究了平臺建設(shè)的目標(biāo)和應(yīng)用的前景。在此基礎(chǔ)上，探討國際商務(wù)專業(yè)虛擬仿真實驗教學(xué)平臺的建設(shè)內(nèi)容：構(gòu)建基于移動互聯(lián)網(wǎng)的開放式實驗室管理服務(wù)平臺;國際商務(wù)虛擬仿真實驗平臺一體化解決方案;產(chǎn)學(xué)研協(xié)同共生的新機制。為國際商務(wù)專業(yè)學(xué)生實踐能力的提升、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，提供了一條可以借鑒的思路。

【關(guān)鍵詞】 國際商務(wù)專業(yè);虛擬仿真;人才培養(yǎng);實驗教學(xué)平臺

引言

隨著全球新一輪的科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的蓬勃發(fā)展，中國正在走向全面對外開放的新階段。[1]面對全球化的新階段，企業(yè)對人才也呈現(xiàn)出了多樣化的需求，在實際工作中的創(chuàng)新能力，以及處理問題和解決問題過程中的應(yīng)變能力，已經(jīng)被看作是人才必須具備的基本素養(yǎng)。虛擬技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟，促進了教學(xué)模式和人才培養(yǎng)模式的不斷創(chuàng)新。[2]以虛擬仿真實驗為主要學(xué)習(xí)場景的專業(yè)實驗實踐教學(xué)活動，在高校人才培養(yǎng)過程中的作用越來越顯著。我國對高等教育的信息化日益重視，習(xí)近平同志在全國教育工作大會和兩院院士大會上強調(diào)了信息化對我國創(chuàng)新人才的培養(yǎng)的關(guān)鍵作用。[3]國務(wù)院制定的《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（ 2010年～2020年）》中指出：“信息技術(shù)對教育發(fā)展具有革命性的影響，必須予以高度重視。”[4]高等教育與信息技術(shù)的深度融合是高校學(xué)科建設(shè)的需求，也是高校人才培養(yǎng)的需求，利用信息技術(shù)對現(xiàn)有的高校人才培養(yǎng)模式進行創(chuàng)新，是培養(yǎng)應(yīng)用創(chuàng)新人才的必由之路。[5]

近年來，國內(nèi)高校對實驗實踐教學(xué)非常重視，充分利用自身優(yōu)勢，以“雙創(chuàng)”為驅(qū)動力，大力培養(yǎng)創(chuàng)新型、復(fù)合型、應(yīng)用型人才，滿足社會對創(chuàng)新復(fù)合人才的需求。[6]由于我國經(jīng)濟的持續(xù)平穩(wěn)增長，國際商務(wù)專業(yè)學(xué)生的人數(shù)需求數(shù)量出現(xiàn)大規(guī)模增長，但能夠提供適合國際商務(wù)專業(yè)學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)的跨國企業(yè)少之又少，導(dǎo)致實踐崗位與國際商務(wù)專業(yè)學(xué)生對崗位的需求出現(xiàn)了較大的矛盾，且短時間內(nèi)這種矛盾無法得到根本的解決，這就使得部分學(xué)生沒有機會進行就業(yè)實踐和實習(xí)，所學(xué)到的知識不知道如何在工作中應(yīng)用，在進入工作崗位后出現(xiàn)很多不適應(yīng)，不能很快的進入工作狀態(tài)，無法滿足企業(yè)對人才的需求。另外，國際商務(wù)專業(yè)學(xué)生能夠參加的實踐工作崗位，很多涉及到企業(yè)的核心資源和業(yè)務(wù)流，企業(yè)愿意提供的實踐內(nèi)容非常有限，不利于學(xué)生創(chuàng)新能力與實踐能力的培養(yǎng)。在實驗教學(xué)部分，多數(shù)實驗教學(xué)課程存在單專業(yè)、單課程，缺乏整合性，大多數(shù)是建立在本專業(yè)的知識信息化呈現(xiàn)上，也就是說，在實驗教學(xué)環(huán)節(jié)缺乏業(yè)務(wù)流和信息流的流轉(zhuǎn)，缺乏不同專業(yè)的在相同的市場環(huán)境下的協(xié)同，學(xué)生沒有辦法整體的了解實驗的不同環(huán)節(jié)，對自己從事的工作缺乏清晰的認知，對自己的崗位在整個業(yè)務(wù)流程中的作用含糊不清，對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)的情況也一知半解，這就導(dǎo)致教學(xué)實驗流于形式，沒有真正的達到教學(xué)目的，實驗教學(xué)效果不盡如人意。上述問題都導(dǎo)致了國際商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實踐實驗教學(xué)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了一定的不確定性，如何有效地克服這些問題，已經(jīng)成為國際商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的關(guān)鍵所在。

本文借助計算機虛擬仿真技術(shù)，通過跨專業(yè)綜合實訓(xùn)平臺的建設(shè)，將實驗實踐教學(xué)進行整合優(yōu)化，突出學(xué)習(xí)能力和實踐能力的結(jié)合，實驗教學(xué)與實踐教學(xué)的融合，逐步以點帶面，整合教學(xué)資源，設(shè)計教學(xué)共享應(yīng)用模式，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程與共享機制，力求突破國際商務(wù)人才培養(yǎng)的瓶頸。

一、國際商務(wù)專業(yè)實驗教學(xué)存在的主要問題

（一）國際商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的特殊性

國際商務(wù)從學(xué)科歸屬上屬于管理學(xué)范疇，所以管理學(xué)的基礎(chǔ)知識同樣在國際商務(wù)人才培養(yǎng)中具有關(guān)鍵作用。[7]國際商務(wù)專業(yè)與其他的管理學(xué)專業(yè)相比較，又具有一定的特殊性，其主要培養(yǎng)面向國際市場，具有開闊的視野，扎實的國際商務(wù)理論、實務(wù)和國際商法基礎(chǔ)，基本掌握國際法規(guī)、國際慣例，并能較熟練地應(yīng)用國際法規(guī)、外語開展商務(wù)活動的，法商結(jié)合的、復(fù)合型、應(yīng)用型人才。在人才培養(yǎng)過程中，國際商務(wù)專業(yè)主要突出的是國際環(huán)境的熟悉和跨文化的溝通。國際商務(wù)專業(yè)人才輸送的主要是第三產(chǎn)業(yè)，與制造業(yè)、農(nóng)業(yè)相比，對環(huán)境、氛圍、地域要求卻明顯大于對設(shè)備基礎(chǔ)的要求，勞動過程涉及的是人與人之間的關(guān)系。[8]因此，工作中注重不同文化背景下的差異，強調(diào)因人而異，動態(tài)變化，對交流藝術(shù)和交流方式有較高的要求。國際商務(wù)專業(yè)對學(xué)科理論深度要求不算太高，但一定要有相當(dāng)?shù)膹V度，實踐性更強，經(jīng)驗積累十分重要。[9]很多語言的藝術(shù)性、行為的藝術(shù)性、策略的藝術(shù)性等決定著國際商務(wù)活動的效果與效益，而這些能力卻不是通過課堂教學(xué)就能學(xué)會的，需要經(jīng)驗的積累和在實踐中培養(yǎng)。[10]

（二）國際商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的緊迫性

隨著企業(yè)運營的國際化程度的不斷提高，企業(yè)需要站在全球供應(yīng)鏈的角度來來重新定位自己的角色，對人才的需求也需要和企業(yè)的定位保持一致。2022年，我國將進口8萬億美元的商品，外來投資數(shù)額將超6000億美元，對外投資總額將超7500億美元。[11]面對中國經(jīng)濟進一步融入世界，對通曉國際商務(wù)規(guī)則和慣例，具有一定的跨文化溝通能力的復(fù)合型高端國際商務(wù)人才需求，也呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。作為向企業(yè)輸送高端人才的高等學(xué)校，如何提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)符合企業(yè)需求的國際商務(wù)復(fù)合型人才將是國際商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的核心。[12]通過實驗平臺構(gòu)建虛擬現(xiàn)實的商業(yè)環(huán)境，將各種國際商務(wù)環(huán)境中的不確定因素預(yù)設(shè)入實驗實訓(xùn)場景，多層次、全方位、立體化地對學(xué)生進行綜合訓(xùn)練，增強學(xué)生對基礎(chǔ)知識的理解，對國際商務(wù)環(huán)境和國際商務(wù)業(yè)務(wù)流程的熟悉，在工作中能夠熟練地運用國際商務(wù)語言、跨文化溝通技巧，使學(xué)生獲得可視化的認知效果和完備的知識體系。

（三）現(xiàn)有實驗環(huán)境的局限性和高成本性

由于國際商務(wù)人才培養(yǎng)的特殊性，單一的、微觀的知識點可以通過課程軟件進行訓(xùn)練，但綜合能力的培養(yǎng)難度很大。商務(wù)環(huán)境的分析能力、跨文化的溝通能力、國際商務(wù)環(huán)境的熟悉、商務(wù)談判能力，業(yè)務(wù)流運營過程中的協(xié)同能力以及面對業(yè)務(wù)流數(shù)據(jù)動態(tài)變化的商務(wù)決策能力，這些都是無法通過單項實驗獲得訓(xùn)練的。而且這些綜合能力的培養(yǎng)所需的實驗環(huán)境相對較為復(fù)雜、成本高、難于實現(xiàn)。

二、國際商務(wù)專業(yè)虛擬仿真平臺的建設(shè)目標(biāo)和應(yīng)用前景

（一）虛擬仿真平臺建設(shè)目標(biāo)

從當(dāng)今社會發(fā)展的趨勢可以看出，企業(yè)對于復(fù)合創(chuàng)新人才的需求越來越迫切。具有國際視野的高端國際商務(wù)人才的培養(yǎng)，已經(jīng)成為我國經(jīng)濟持續(xù)提升和可持續(xù)發(fā)展的重要任務(wù)。[13]構(gòu)建符合人才培養(yǎng)需求的虛擬仿真實驗平臺，既能彌補現(xiàn)有教學(xué)過程中，綜合能力的培養(yǎng)復(fù)雜性高、成本高、難于實現(xiàn)的問題，破解國際商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)中的跨文化溝通能力、商務(wù)談判能力、協(xié)同決策能力等綜合能力的培養(yǎng)瓶頸，又能反應(yīng)當(dāng)前企業(yè)在全球化背景下對人才的相關(guān)技術(shù)和能力需求，實現(xiàn)理論教學(xué)與實驗、實踐教學(xué)的高度融合。

1.學(xué)生培養(yǎng)。針對本科生開展的虛擬仿真實驗，主要是對課堂知識點在虛擬環(huán)境中的再現(xiàn)，加深國際商務(wù)本科生學(xué)生對本專業(yè)基礎(chǔ)知識的理解和掌握。主要強調(diào)的是本科生業(yè)務(wù)流程的熟悉、實時數(shù)據(jù)的處理、對崗位工作的理解等基本的模擬仿真。針對研究生學(xué)生開展的虛擬仿真實驗，主要是將有效決策、博弈協(xié)同等知識融入到實驗實訓(xùn)中，強調(diào)研究生在變化的市場中，根據(jù)數(shù)據(jù)流的變化情況進行有效地綜合決策能力，創(chuàng)新能力，為更高層次的人才培養(yǎng)和輸送打下堅實的基礎(chǔ)。

2.人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新。虛擬仿真平臺的建設(shè)以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神為宗旨，強調(diào)學(xué)生的實踐中來培養(yǎng)創(chuàng)新。[14]強調(diào)在個性培養(yǎng)中體現(xiàn)創(chuàng)新意識，圍繞國際商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的需求，構(gòu)建以案例教學(xué)、實驗教學(xué)、實習(xí)教學(xué)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)與實踐主體的虛擬仿真實驗教學(xué)體系，實現(xiàn)教學(xué)一體化解決方案，以教學(xué)管理模式創(chuàng)新、人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新、與產(chǎn)業(yè)對接模式創(chuàng)新為目標(biāo)，構(gòu)建產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的教學(xué)科研新機制，強調(diào)在真實環(huán)境中的創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)。

3.服務(wù)社會需求。以人才培養(yǎng)為目標(biāo)，加強高校之間的校際合作共享，促進校企之間的協(xié)同創(chuàng)新，在教學(xué)實踐活動中充分利用虛擬仿真實驗平臺，認知國際商業(yè)環(huán)境、感知國際商務(wù)決策、模擬參與國際商業(yè)活動的全過程。虛擬仿真平臺搭建網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，將國際商務(wù)基礎(chǔ)知識分解為不同的模塊上傳到學(xué)習(xí)平臺，為合作企業(yè)員工系統(tǒng)地進行基礎(chǔ)知識的獲取。真正形成企業(yè)和高校之間培養(yǎng)高端國際商務(wù)人才的協(xié)同創(chuàng)新

（二）虛擬仿真平臺應(yīng)用前景

虛擬仿真平臺的建設(shè)需要考慮資源共享的需求，強調(diào)平臺的應(yīng)用和示范輻射作用，通過不同專業(yè)、學(xué)科在虛擬仿真平臺下的資源共享來激發(fā)創(chuàng)新，與企業(yè)進行廣泛的產(chǎn)學(xué)研合作，深入了解企業(yè)業(yè)務(wù)流。

1.校內(nèi)跨專業(yè)共享。虛擬仿真平臺除了滿足國際商務(wù)專業(yè)的實驗需求外，還應(yīng)該在校內(nèi)按照不同專業(yè)，不同學(xué)歷層次進行資源的有效共享。針對校內(nèi)商科研究生，可以利用MOOC、微課等新的教學(xué)形式，將國際商務(wù)專業(yè)的基礎(chǔ)知識以視頻、課件的形式供研究生共享學(xué)習(xí)。針對非國際商務(wù)專業(yè)的本科生，可以利用遠程教學(xué)系統(tǒng)進行虛擬仿真平臺的實驗申請，學(xué)生可以遠程完成實驗項目，或者由國際商務(wù)專業(yè)的研究生輔助完成相關(guān)實驗，并反饋實驗結(jié)果。

2.校外跨學(xué)科共享。平臺建立面向國內(nèi)高校，提供實驗門戶網(wǎng)站，開展跨學(xué)科人才的聯(lián)合培養(yǎng)。利用實驗平臺門戶網(wǎng)站允許兄弟院校不同學(xué)科的學(xué)生通過平臺獲取實驗的遠端接口，提供實驗室管理、實驗室建設(shè)以及人才培養(yǎng)方面的交流，使得虛擬仿真實驗教學(xué)平臺的資源得以最大程度的共享。

3.企業(yè)資源的共享。利用積極開展與國際知名的信息管理軟件公司合作，引進先進的管理思想和理念，優(yōu)化教學(xué)模式，以實踐來驅(qū)動創(chuàng)新，培養(yǎng)優(yōu)秀的實驗教學(xué)團隊。將企業(yè)高端管理人員和技術(shù)人員引入虛擬仿真實驗實踐教學(xué)團隊，鍛煉教師隊伍，促進產(chǎn)學(xué)研的發(fā)展，服務(wù)地方經(jīng)濟，在人才培養(yǎng)的同時，創(chuàng)造更多的社會價值。

三、國際商務(wù)專業(yè)虛擬仿真實驗教學(xué)平臺的建設(shè)內(nèi)容

國際商務(wù)虛擬仿真實驗教學(xué)平臺的建設(shè)依據(jù)“提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，促進教學(xué)科研能力，擴大社會服務(wù)功能”的原則，不但承擔(dān)著了“國際商務(wù)談判”、“國際投資與跨國經(jīng)營”、“國際貨物與服務(wù)貿(mào)易”等國際商務(wù)專業(yè)的核心課程的教學(xué)實驗任務(wù)，更承擔(dān)了國際商務(wù)專業(yè)綜合實驗實訓(xùn)的教學(xué)任務(wù)，通過大數(shù)據(jù)、云計算等新技術(shù)。建設(shè)的內(nèi)容包括以下幾個方面：

（一）基于移動互聯(lián)網(wǎng)的開放式實驗室管理服務(wù)平臺

國際商務(wù)虛擬仿真實驗平臺在底層基于移動互聯(lián)技術(shù)，在底層服務(wù)方式上，能夠滿足現(xiàn)階段主要的教學(xué)方式，在底層應(yīng)用方式上，注重不同學(xué)習(xí)場景的切換，使學(xué)習(xí)者無論在校園，還是在企業(yè)都能夠根據(jù)統(tǒng)一的門戶登錄界面進入平臺進行學(xué)習(xí)。多種多樣的學(xué)習(xí)方式，以及適應(yīng)不同場景內(nèi)的應(yīng)用方式，都為平臺的管理和服務(wù)提供了很好的支撐。

（二）國際商務(wù)虛擬仿真實驗平臺一體化解決方案

一體化解決方案包含了多個相互支持的平臺和一系列輔助資源，以雙語教學(xué)為基礎(chǔ)，實訓(xùn)、講評一體化對專業(yè)綜合實訓(xùn)進行有效地支撐，將課件等教學(xué)資源統(tǒng)一進行管理，按照知識點進行分類，以便于學(xué)生能夠通過平臺自我學(xué)習(xí)。學(xué)生可以登錄實驗中心門戶網(wǎng)站進行注冊，獲得授權(quán)，通過專業(yè)實驗整合平臺來進行課程軟件的學(xué)習(xí)，學(xué)生如果發(fā)現(xiàn)有不理解的知識點，則可以通過教輔資源平臺自行學(xué)習(xí)，教師也可以對基礎(chǔ)知識進行講解。

（三）產(chǎn)學(xué)研協(xié)同共生的新機制

國際商務(wù)虛擬仿真實驗平臺的建設(shè)一方面是國際商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的需求，另一方面也是社會經(jīng)濟發(fā)展的新需求。平臺在設(shè)計上引入產(chǎn)學(xué)研協(xié)同共生的新機制，以國際化理念對產(chǎn)業(yè)進行研究，設(shè)計新的技術(shù)架構(gòu)、人才標(biāo)準(zhǔn)來推動行業(yè)的發(fā)展。將應(yīng)用研發(fā)和創(chuàng)新融入到實驗實踐中，使得學(xué)生建立以問題為導(dǎo)向的創(chuàng)新理念，強調(diào)成果的轉(zhuǎn)化和技術(shù)創(chuàng)新是以解決行業(yè)的實際的問題為目標(biāo)。

四、結(jié)語

國際商務(wù)專業(yè)虛擬仿真實驗教學(xué)平臺以培養(yǎng)具有國際化視野、創(chuàng)新精神和實踐能力的人才為目標(biāo)，將信息技術(shù)、管理等知識與能力培養(yǎng)融入實驗教學(xué)，采取沉浸體驗、虛實互補、項目設(shè)計、科研成果反哺等實驗教學(xué)方法，以提升國際化商務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量，提高教師教學(xué)與科研能力，擴展社會服務(wù)能力為基本目標(biāo)，形成學(xué)科交叉為支撐、學(xué)生發(fā)展為主體、開放共享為機制、實踐育人為目標(biāo)的實驗教學(xué)理念。平臺的建設(shè)不但對國際商務(wù)專業(yè)本身的發(fā)展具有一定的促進作用，同時也兼具一定的對外示范輻射作用，為下一步爭創(chuàng)國家級教學(xué)示范中心奠定了一定的基礎(chǔ)。虛擬仿真實驗教學(xué)平臺對國際商務(wù)專業(yè)教學(xué)整體水平的提高起到了至關(guān)重要的作用，解決了傳統(tǒng)教學(xué)模式在培養(yǎng)國際商務(wù)人才方面的局限性，為國際商務(wù)高端人才的培養(yǎng)提出了一條可以借鑒的思路。

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【作者簡介】

申 海（1978—）男， 漢族， 陜西西安人， 博士， 副教授， 從事國際商務(wù)專業(yè)的教學(xué)與科研工作.